DYEXPRESS（正式名称は深圳前海徳源現代物流有限公司）は、2018年に設立され、中国深圳に本社を置くダイナミックな越境電子商取引物流会社です。グローバル物流ソリューションを専門とするDYEXPRESSは、中国の越境電子商取引企業に高品質の配送サービスを提供することに尽力しています。一流の越境物流専門家になることを目標に掲げる同社は、高度なデジタル技術と堅牢な運用システムを活用して、企業のグローバル展開を支援しています。
DYEXPRESSが提供する主なサービス
国際および国内配送ソリューション
DYEXPRESS は、グローバルエクスプレス配送、郵便小包サービス、専用ライン物流、FBA ヘッド出荷サービス、海外倉庫保管、配送サービスなど、包括的な物流サービスを提供しています。同社のネットワークは 220 を超える国と地域に広がっており、Amazon、eBay、AliExpress、Wish、Joom、Shopify などの主要な e コマース プラットフォームの信頼できるパートナーとなっています。この幅広いサービス ポートフォリオにより、お客様は独自のニーズに合わせた、迅速で信頼性が高く、コスト効率の高い物流ソリューションを確実に受けることができます。
高度なデジタル物流と運用
同社は深圳、東莞、長沙に独自の支店を構え、自社開発の物流および倉庫システムを活用しています。200 名を超える従業員と 40,000 平方メートルを超えるグローバル仕分けセンターを擁する DYEXPRESS は、1 日あたり最大 100 万件の注文を処理できます。最先端の運用モデルは効率性と精度を重視しており、出荷元から出荷先まで出荷品がシームレスに追跡および管理されることを保証します。
戦略的パートナーシップと優れたサービス
DYEXPRESS は、DHL、UPS、FedEx、TNT などの大手国際運送業者と提携し、国内および海外の出荷の両方において強力で安定した運用体制を確保しています。品質に対する同社の取り組みは、厳格な品質管理プロセスに表れており、安全でタイムリーな商品の配送を保証します。DYEXPRESS は、物流ソリューションを継続的に革新し、改良することで、中国の越境電子商取引企業のグローバルな野心をサポートすることを目指しています。
DYEXPRESSでの配送追跡の仕組み
DYEXPRESS は、堅牢な出荷追跡システムを統合し、すべての出荷の完全な透明性とリアルタイムの更新を提供します。
追跡番号の形式
各荷物には固有の追跡番号が割り当てられ、これにより輸送中も効率的に追跡できます。追跡番号は通常、標準化された形式に従います。つまり、5 文字で始まり、一連の数字が続き、2 文字で終わります。大文字と小文字が区別されるこのコードにより、すべての荷物が一意に識別され、正確に監視できるようになります。
DYEXPRESS の発送を追跡するにはどうすればいいですか?
DYEXPRESS の配送を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックします。次に、オプションのリストから「DYEXPRESS」を選択します。どの運送業者が配送を扱っているかわからない場合は、システムが自動的に特定します。その後、「追跡」ボタンをクリックします。追跡結果ページにリダイレクトされ、配送のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。
発送配送期間
DYEXPRESS の配達時間は、選択したサービスと配送先によって異なります。同社は、特にヨーロッパとアメリカ向けの出荷を中心に、国境を越えた電子商取引のサービスに重点を置いていることで知られています。
配送予定日数
- エクスプレス サービス (グローバル) : 通常、エクスプレス サービスで配送される荷物は5 ～ 10 営業日以内に到着するため、時間に敏感な注文に最適です。
- 標準国際配送: これらの配送には通常、通関手続きや現地の郵便業務に応じて10 ～ 20 営業日かかります。
- 専門サービス (FBA ヘッド出荷、専用ライン) : 特定のサービスとルートに応じて、輸送時間は7 ～ 15 営業日の範囲になります。
配信シナリオの例
- 速達サービスを利用して中国からイタリアへ発送された小包は、5～7営業日以内に配達される可能性があります。
- ドイツへの標準的な国際配送は、10〜15営業日で到着する可能性があります。
- 米国への FBA ヘッド出荷または専用回線サービスには、約7 ～ 15 営業日かかります。
これらの期間は推定値であり、通関手続き、季節的な需要、その他の物流上の要因により変わる可能性があることにご注意ください。
配送に関する問題についてDYEXPRESSに連絡する方法
配送に遅延、追跡の不一致、商品の破損などの問題が発生した場合は、注文を行った販売者または小売業者に連絡することをお勧めします。これらの仲介業者は通常、DYEXPRESS と直接連絡を取るチャネルを持っているため、問題を効率的にエスカレーションできます。
配送に関する問題を解決するための手順
- 追跡情報を確認する: 追跡番号が形式と一致して正しく入力されているかどうかを再確認してください。
- 販売者または小売業者に連絡する: 不一致を報告するには、eコマース プラットフォーム (AliExpress、Amazon など) を介して販売者に連絡してください。
- さらなるサポートをリクエストする: 販売者が出荷が遅れているか、紛失していることを確認した場合は、販売者にあなたに代わって DYEXPRESS に問題をエスカレートするよう依頼してください。
DYEXPRESSの配送追跡に関するよくある質問
DYEXPRESS 追跡番号に更新が表示されないのはなぜですか?
DYEXPRESS 追跡番号が更新されない場合は、輸送地点での処理またはスキャンの遅延が原因である可能性があります。追跡番号は、5 文字の後に一連の数字が続き、最後に 2 文字で終わる形式に従っているため、正しく入力されていることを確認してください。24 ～ 48 時間経過しても更新が表示されない場合は、販売者または小売店に連絡して、さらにサポートを受けてください。
DYEXPRESS の発送を追跡するにはどうすればよいですか?
荷物を追跡するには、購入した電子商取引プラットフォームにログインするか、販売者が提供する追跡ポータルにアクセスしてください。指定されたフィールドに固有の DYEXPRESS 追跡番号を入力すると、荷物の現在の場所や配達予定日など、荷物のステータスに関する最新情報がリアルタイムで表示されます。
DYEXPRESS の追跡ステータスの「輸送中」とはどういう意味ですか?
「輸送中」は、荷物が現在 DYEXPRESS の物流ネットワークを移動中であることを示します。このステータスは、荷物が発送元から発送され、目的地に向かっていることを意味しますが、輸送ハブにあるか、通関手続き中である可能性があります。「輸送中」ステータスが長期間続く場合は、遅延を示している可能性があります。
DYEXPRESS の発送が遅れる理由は何ですか?
遅延は、繁忙期の出荷量の増加、悪天候、通関手続きの遅延、輸送拠点での物流上の問題など、さまざまな理由で発生する可能性があります。出荷が予想配達期間を超えて遅延している場合は、販売者または小売業者に連絡して状況を問い合わせ、必要に応じて DYEXPRESS に問題をエスカレートすることをお勧めします。
DYEXPRESS の発送が「配達済み」と表示されているのに、受け取っていない場合はどうすればいいですか?
追跡ステータスが「配達済み」となっているのに荷物を受け取っていない場合は、まずご近所の方や建物の受付に連絡して、荷物があなたに代わって受け取られたかどうかを確認してください。また、敷地内の安全な荷物置き場も確認してください。それでも荷物が見つからない場合は、販売者または小売店にすぐに連絡して、DYEXPRESS で調査を開始してもらってください。
DYEXPRESS の発送物の配送先住所を変更できますか?
荷物の発送後に配送先住所を変更するのは難しい場合があります。住所を更新する必要がある場合は、できるだけ早く販売者または小売店に連絡してください。販売者または小売店は DYEXPRESS と連絡を取り、住所変更が可能かどうかを判断できる場合がありますが、荷物が配送中の場合、このような変更は通常制限されます。
DYEXPRESS 追跡番号が無効と思われる場合はどうすればいいですか?
追跡番号が無効と思われる場合は、標準形式に従って正しく入力したかどうかを確認してください。追跡番号は大文字と小文字が区別されるため、すべての文字と数字が正しいことを確認してください。問題が引き続き発生する場合は、販売者または小売店に連絡して追跡の詳細を確認してください。
DYEXPRESS は週末や祝日に追跡情報を更新しますか?
DYEXPRESS の追跡システムは自動化されており、リアルタイムで更新されます。ただし、輸送施設の処理能力が限られているため、週末や祝日には実際の出荷の動きが遅くなる場合があります。これらの期間に遅延に気付いた場合は、営業時間の短縮が原因である可能性があります。
追跡ステータスの更新が停止したのはなぜですか?
追跡ステータスが 5 ～ 7 営業日以上更新されない場合は、仕分け施設での一時的な保留、通関手続きの遅れ、または最終配達のために荷物が地元の宅配業者に引き渡されていることが原因の可能性があります。このような場合は、販売者または小売店に連絡してさらに調査することをお勧めします。
紛失または破損した荷物を報告するにはどうすればよいですか?
荷物が紛失したり破損して届いたりした場合は、鮮明な写真を撮り、配送品に不一致があればそれを書き留めて、問題を記録してください。その後、追跡番号と注文の詳細を添えて、販売者または小売店に連絡してください。販売者または小売店は、DYEXPRESS にクレーム手続きを開始して問題を解決します。この手続きには、交換または返金が含まれる場合があります。
DYEXPRESS の発送追跡に関する問題については誰に連絡すればよいですか?
発送追跡に関する問題については、まずはご購入元の販売者または小売店にお問い合わせいただくことをお勧めします。販売者または小売店は DYEXPRESS と直接連絡を取るチャネルを持っており、お客様の懸念事項をエスカレートして迅速に解決することができます。