DYEXPRESS หรือที่รู้จักกันอย่างเป็นทางการในชื่อ Shenzhen Qianhai Deyuan Modern Logistics Co., Ltd. เป็นบริษัทโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ก่อตั้งขึ้นในปี 2018 และมีสำนักงานใหญ่ในเซินเจิ้น ประเทศจีน DYEXPRESS มีความเชี่ยวชาญด้านโซลูชันโลจิสติกส์ระดับโลก และมุ่งมั่นที่จะให้บริการขนส่งคุณภาพสูงแก่บริษัทอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนของจีน ด้วยความทะเยอทะยานที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนชั้นนำ บริษัทจึงใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลขั้นสูงและระบบปฏิบัติการที่แข็งแกร่งเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ขยายไปทั่วโลก
บริการหลักที่นำเสนอโดย DYEXPRESS
โซลูชันการขนส่งระหว่างประเทศและภายในประเทศ
DYEXPRESS นำเสนอบริการด้านโลจิสติกส์ที่ครอบคลุม ได้แก่ การจัดส่งด่วนทั่วโลก บริการไปรษณีย์พัสดุขนาดเล็ก บริการโลจิสติกส์เฉพาะทาง บริการขนส่งด่วน FBA คลังสินค้าในต่างประเทศ และบริการกระจายสินค้า เครือข่ายของบริษัทครอบคลุมกว่า 220 ประเทศและภูมิภาค ทำให้บริษัทเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำ เช่น Amazon, eBay, AliExpress, Wish, Joom, Shopify และอื่นๆ กลุ่มบริการที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับโซลูชันด้านโลจิสติกส์ที่รวดเร็ว เชื่อถือได้ และคุ้มต้นทุน ซึ่งเหมาะกับความต้องการเฉพาะของตน
โลจิสติกส์และการปฏิบัติการดิจิทัลขั้นสูง
บริษัทดำเนินการสาขาของตนเองในเซินเจิ้น ตงกวน และฉางซา โดยได้รับการสนับสนุนจากระบบโลจิสติกส์และคลังสินค้าที่พัฒนาขึ้นเอง ด้วยพนักงานมากกว่า 200 คนและศูนย์คัดแยกสินค้าระดับโลกที่ครอบคลุมพื้นที่กว่า 40,000 ตารางเมตร DYEXPRESS สามารถประมวลผลคำสั่งซื้อได้สูงสุดหนึ่งล้านรายการต่อวัน รูปแบบการดำเนินงานที่ทันสมัยของบริษัทเน้นที่ประสิทธิภาพและความแม่นยำ เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งได้รับการติดตามและจัดการอย่างราบรื่นตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง
ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์และความเป็นเลิศด้านบริการ
DYEXPRESS ร่วมมือกับผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศรายใหญ่ เช่น DHL, UPS, FedEx และ TNT เพื่อให้แน่ใจว่ามีกรอบการทำงานที่แข็งแกร่งและมีเสถียรภาพสำหรับการขนส่งทั้งในประเทศและต่างประเทศ ความมุ่งมั่นต่อคุณภาพของบริษัทนี้เห็นได้ชัดจากกระบวนการควบคุมคุณภาพอันเข้มงวด ซึ่งรับประกันการจัดส่งสินค้าได้อย่างปลอดภัยและตรงเวลา ด้วยการพัฒนาและปรับปรุงโซลูชันด้านโลจิสติกส์อย่างต่อเนื่อง DYEXPRESS มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนความทะเยอทะยานระดับโลกของบริษัทอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนของจีน
การติดตามการจัดส่งทำงานอย่างไรกับ DYEXPRESS
DYEXPRESS บูรณาการระบบติดตามการจัดส่งที่แข็งแกร่งเพื่อเสนอความโปร่งใสครบถ้วนและการอัปเดตแบบเรียลไทม์สำหรับการจัดส่งทุกครั้ง
รูปแบบหมายเลขการติดตาม
การจัดส่งแต่ละครั้งจะได้รับหมายเลขติดตามเฉพาะตัว ซึ่งช่วยให้ติดตามสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอดระยะเวลาการจัดส่ง หมายเลขติดตามมักจะใช้รูปแบบมาตรฐาน โดยจะเริ่มต้นด้วยตัวอักษร 5 ตัวตามด้วยตัวเลขชุดหนึ่ง และลงท้ายด้วยตัวอักษร 2 ตัว รหัส ที่คำนึง ถึงตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ทำให้มั่นใจได้ว่าสินค้าทุกชิ้นได้รับการระบุอย่างชัดเจนและสามารถตรวจสอบได้อย่างแม่นยำ
จะติดตามการจัดส่ง DYEXPRESS ได้อย่างไร?
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ DYEXPRESS ให้ป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนด และคลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "DYEXPRESS" จากรายการตัวเลือก หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดเป็นผู้รับผิดชอบการจัดส่งของคุณ ระบบจะระบุให้คุณโดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" คุณจะถูกนำไปยังหน้าผลการติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งของคุณ
กรอบเวลาการจัดส่ง
ระยะเวลาในการจัดส่งกับ DYEXPRESS จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและปลายทาง บริษัทมีชื่อเสียงในด้านการให้บริการอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน โดยเฉพาะการจัดส่งไปยังยุโรปและอเมริกา
เวลาจัดส่งโดยประมาณ
- บริการด่วน (ทั่วโลก) : โดยทั่วไป การจัดส่งผ่านบริการด่วนจะมาถึงภายใน5-10 วันทำการเหมาะอย่างยิ่งสำหรับคำสั่งซื้อที่ต้องมีระยะเวลาจำกัด
- การจัดส่งระหว่างประเทศมาตรฐาน : การจัดส่งเหล่านี้โดยทั่วไปจะใช้เวลา10-20 วันทำการขึ้นอยู่กับพิธีการศุลกากรและการดำเนินการไปรษณีย์ในพื้นที่
- บริการเฉพาะ (การจัดส่งหัวหน้า FBA, สายเฉพาะ) : ขึ้นอยู่กับบริการและเส้นทางเฉพาะ โดยระยะเวลาในการขนส่งอาจอยู่ระหว่าง 7-15 วันทำการ
ตัวอย่างสถานการณ์การจัดส่ง
- พัสดุขนาดเล็กที่จัดส่งจากจีนไปอิตาลีโดยใช้บริการด่วนอาจได้รับการจัดส่งภายใน5-7 วันทำการ
- การจัดส่งระหว่างประเทศมาตรฐานไปยังประเทศเยอรมนีอาจใช้เวลา10-15 วันทำการ
- การจัดส่งหัว FBA หรือบริการสายเฉพาะไปยังสหรัฐอเมริกาอาจใช้เวลาประมาณ7-15 วันทำการ
โปรดทราบว่ากรอบเวลาเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ ขึ้นอยู่กับการดำเนินการทางศุลกากร ความต้องการตามฤดูกาล หรือปัจจัยด้านการขนส่งอื่นๆ
วิธีติดต่อ DYEXPRESS สำหรับปัญหาการจัดส่ง
หากคุณพบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ เช่น ความล่าช้า การติดตามสินค้าไม่ตรงกัน หรือสินค้าเสียหาย ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกที่คุณสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางนี้ โดยทั่วไปแล้ว ตัวกลางเหล่านี้จะมีช่องทางการสื่อสารโดยตรงกับ DYEXPRESS และสามารถแจ้งปัญหาของคุณให้ทราบได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาการจัดส่ง
- ตรวจสอบข้อมูลการติดตาม : ตรวจสอบอีกครั้งว่าหมายเลขติดตามของคุณถูกป้อนอย่างถูกต้องและตรงกับรูปแบบ
- ติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีก : ติดต่อผู้ขายของคุณผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (เช่น AliExpress, Amazon) เพื่อรายงานความคลาดเคลื่อนใดๆ
- ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม : หากผู้ขายยืนยันว่าการจัดส่งล่าช้าหรือสูญหาย โปรดขอให้ผู้ขายดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวกับ DYEXPRESS ในนามของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามการจัดส่งของ DYEXPRESS
เหตุใดหมายเลขติดตาม DYEXPRESS ของฉันจึงไม่แสดงการอัปเดตใดๆ
หากหมายเลขติดตาม DYEXPRESS ของคุณไม่แสดงการอัปเดต อาจเป็นเพราะความล่าช้าในการประมวลผลหรือการสแกนที่จุดขนส่ง โปรดตรวจสอบว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามอย่างถูกต้อง เนื่องจากควรมีรูปแบบดังนี้: ห้าตัวอักษร ตามด้วยตัวเลขชุดหนึ่ง และลงท้ายด้วยสองตัว หากไม่มีการปรากฏการอัปเดตหลังจากผ่านไป 24–48 ชั่วโมง โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ฉันจะติดตามการจัดส่ง DYEXPRESS ของฉันได้อย่างไร?
หากต้องการติดตามการจัดส่งของคุณ ให้เข้าสู่ระบบในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณใช้ซื้อสินค้า หรือไปที่พอร์ทัลติดตามการจัดส่งที่ผู้ขายจัดเตรียมไว้ให้ ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่ง DYEXPRESS เฉพาะของคุณลงในช่องที่กำหนด เพื่อดูข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของคุณ รวมถึงตำแหน่งปัจจุบันและวันที่จัดส่งโดยประมาณ
“In Transit” หมายถึงอะไรในสถานะการติดตาม DYEXPRESS ของฉัน?
“อยู่ระหว่างการขนส่ง” หมายความว่าพัสดุของคุณกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายโลจิสติกส์ของ DYEXPRESS สถานะนี้หมายความว่าพัสดุของคุณได้รับการจัดส่งจากต้นทางและอยู่ระหว่างการขนส่งไปยังปลายทาง แม้ว่าพัสดุอาจอยู่ที่ศูนย์กลางการขนส่งหรืออยู่ระหว่างการผ่านพิธีการศุลกากรก็ตาม หากสถานะ “อยู่ระหว่างการขนส่ง” ยังคงอยู่เป็นเวลานาน แสดงว่าอาจเกิดความล่าช้า
เหตุใดการจัดส่ง DYEXPRESS ของฉันอาจล่าช้า?
ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น ปริมาณการขนส่งที่สูงในช่วงฤดูท่องเที่ยว สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย ความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร หรือปัญหาทางโลจิสติกส์ที่ศูนย์กลางการขนส่ง หากการจัดส่งของคุณล่าช้าเกินกว่ากรอบเวลาที่คาดการณ์ไว้ ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานะและแจ้งปัญหาให้ DYEXPRESS ทราบหากจำเป็น
ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่ง DYEXPRESS ของฉันแสดงสถานะ "จัดส่งแล้ว" แต่ฉันยังไม่ได้รับ?
หากสถานะการติดตามของคุณระบุว่า "จัดส่งแล้ว" แต่คุณยังไม่ได้รับพัสดุของคุณ ให้ตรวจสอบกับเพื่อนบ้านหรือแผนกต้อนรับของอาคารของคุณก่อนเพื่อดูว่าพัสดุถูกส่งไปในนามของคุณหรือไม่ นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบสถานที่รับพัสดุที่ปลอดภัยรอบๆ ทรัพย์สินของคุณ หากคุณยังไม่พบพัสดุของคุณ โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณทันทีเพื่อให้พวกเขาสามารถเริ่มการสืบสวนกับ DYEXPRESS ได้
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับการจัดส่ง DYEXPRESS ได้หรือไม่
การเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งหลังจากส่งสินค้าออกไปแล้วอาจเป็นเรื่องท้าทาย หากคุณจำเป็นต้องอัปเดตที่อยู่ โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณโดยเร็วที่สุด พวกเขาอาจสามารถติดต่อกับ DYEXPRESS เพื่อพิจารณาว่าสามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ได้หรือไม่ แต่โดยทั่วไปแล้ว การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีข้อจำกัดเมื่อพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่ง
ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลขติดตาม DYEXPRESS ของฉันปรากฏว่าไม่ถูกต้อง?
หากหมายเลขติดตามสินค้าของคุณไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ป้อนหมายเลขดังกล่าวอย่างถูกต้องตามรูปแบบมาตรฐานหรือไม่ หมายเลขติดตามสินค้าจะพิจารณาตัวพิมพ์เล็ก/ใหญ่ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวอักษรและตัวเลขทั้งหมดถูกต้อง หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อยืนยันรายละเอียดการติดตามสินค้า
DYEXPRESS อัปเดตข้อมูลการติดตามในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือไม่?
ระบบติดตามของ DYEXPRESS เป็นระบบอัตโนมัติและอัปเดตแบบเรียลไทม์ อย่างไรก็ตาม การเคลื่อนไหวของการจัดส่งจริงอาจช้าลงในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ เนื่องจากความสามารถในการประมวลผลที่จำกัดในสถานที่ขนส่ง หากคุณสังเกตเห็นความล่าช้าในช่วงเวลาดังกล่าว แสดงว่าชั่วโมงดำเนินการลดลง
เหตุใดสถานะการติดตามของฉันจึงหยุดอัปเดต
หากสถานะการติดตามของคุณหยุดอัปเดตเป็นเวลาเกินกว่า 5-7 วันทำการ อาจเป็นเพราะสถานที่คัดแยกสินค้าถูกระงับชั่วคราว ความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร หรือการโอนพัสดุของคุณไปยังบริษัทขนส่งในพื้นที่เพื่อจัดส่งขั้นสุดท้าย ในกรณีดังกล่าว ควรติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณเพื่อดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม
ฉันจะรายงานแพ็คเกจที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร
หากพัสดุของคุณสูญหายหรือมาถึงในสภาพชำรุด ให้บันทึกปัญหาโดยถ่ายรูปให้ชัดเจนและระบุความคลาดเคลื่อนในการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกของคุณโดยแจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดการสั่งซื้อ ผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกสามารถเริ่มกระบวนการเรียกร้องกับ DYEXPRESS เพื่อแก้ไขปัญหา ซึ่งอาจรวมถึงการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน
ฉันควรติดต่อใครเกี่ยวกับปัญหาการติดตามการจัดส่ง DYEXPRESS?
หากมีปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการติดตามการจัดส่ง ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกที่คุณซื้อสินค้าด้วยก่อน ผู้ขายหรือผู้ค้าปลีกมีช่องทางการสื่อสารโดยตรงกับ DYEXPRESS และสามารถแจ้งข้อกังวลของคุณเพื่อให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น