DYEXPRESS, ufficialmente nota come Shenzhen Qianhai Deyuan Modern Logistics Co., Ltd., è una dinamica azienda di logistica e-commerce transfrontaliera fondata nel 2018 e con sede a Shenzhen, Cina. Specializzata in soluzioni logistiche globali, DYEXPRESS si dedica a fornire servizi di spedizione di alta qualità alle aziende cinesi di e-commerce transfrontaliere. Con l'ambizione di diventare il principale esperto di logistica transfrontaliera, l'azienda sfrutta la tecnologia digitale avanzata e un solido sistema operativo per aiutare le aziende a espandersi a livello globale.
Servizi principali offerti da DYEXPRESS
Soluzioni di spedizione globali e nazionali
DYEXPRESS offre una gamma completa di servizi logistici che includono consegne espresse globali, servizi postali di piccoli pacchi, logistica di linea dedicata, servizi di spedizione FBA, magazzinaggio all'estero e servizi di distribuzione. La loro rete si estende su oltre 220 paesi e regioni, rendendoli un partner affidabile per le principali piattaforme di e-commerce come Amazon, eBay, AliExpress, Wish, Joom, Shopify e altre. Questo ampio portafoglio di servizi garantisce ai clienti soluzioni logistiche rapide, affidabili e convenienti, su misura per le loro esigenze specifiche.
Logistica e operazioni digitali avanzate
L'azienda gestisce le proprie filiali a Shenzhen, Dongguan e Changsha, supportate da un sistema di logistica e magazzinaggio auto-sviluppato. Con oltre 200 dipendenti e un centro di smistamento globale che copre più di 40.000 metri quadrati, DYEXPRESS può elaborare fino a un milione di ordini al giorno. Il loro modello operativo all'avanguardia si concentra su efficienza e precisione, assicurando che le spedizioni siano tracciate e gestite senza problemi dall'origine alla destinazione.
Partnership strategiche ed eccellenza del servizio
DYEXPRESS collabora con i principali corrieri internazionali come DHL, UPS, FedEx e TNT, assicurando un quadro operativo solido e stabile per le spedizioni nazionali e internazionali. Il loro impegno per la qualità è evidente nei loro rigorosi processi di controllo qualità, che garantiscono una consegna sicura e tempestiva delle merci. Innovando e perfezionando continuamente le loro soluzioni logistiche, DYEXPRESS mira a supportare le ambizioni globali delle imprese di e-commerce transfrontaliere cinesi.
Come funziona il monitoraggio della spedizione con DYEXPRESS
DYEXPRESS integra un solido sistema di tracciamento delle spedizioni per offrire totale trasparenza e aggiornamenti in tempo reale per ogni spedizione.
Formato del numero di tracciamento
A ogni spedizione viene assegnato un numero di tracciamento univoco che consente un monitoraggio efficiente durante tutto il suo percorso. Il numero di tracciamento segue in genere un formato standardizzato: inizia con cinque lettere , seguito da una serie di cifre e termina con due lettere . Questo codice sensibile alle maiuscole e alle minuscole assicura che ogni pacco sia identificato in modo univoco e possa essere monitorato con precisione.
Come tracciare le spedizioni DYEXPRESS?
Per tracciare una spedizione DYEXPRESS, inserisci il tuo numero di tracciamento nel campo designato e clicca sul pulsante "Corriere". Quindi, seleziona "DYEXPRESS" dall'elenco delle opzioni. Se non sei sicuro di quale corriere si sta occupando della tua spedizione, il sistema può identificarlo automaticamente per te. Dopodiché, clicca sul pulsante "Traccia". Verrai reindirizzato a una pagina dei risultati di tracciamento, dove verranno visualizzate informazioni dettagliate sullo stato e la posizione della tua spedizione.
Tempi di consegna della spedizione
I tempi di consegna con DYEXPRESS variano in base al servizio selezionato e alla destinazione. L'azienda è nota per la sua attenzione al servizio dell'e-commerce transfrontaliero, in particolare per le spedizioni destinate a Europa e America.
Tempi di consegna stimati
- Servizi espressi (globali) : in genere, le spedizioni effettuate tramite servizi espressi possono arrivare entro 5-10 giorni lavorativi , l'ideale per gli ordini urgenti.
- Spedizione internazionale standard : queste spedizioni richiedono generalmente 10-20 giorni lavorativi , a seconda dello sdoganamento e delle operazioni postali locali.
- Servizi specializzati (spedizioni principali FBA, linee dedicate) : a seconda del servizio specifico e del percorso, i tempi di transito possono variare da 7 a 15 giorni lavorativi .
Esempi di scenari di consegna
- Un piccolo pacco spedito dalla Cina all'Italia tramite servizi espressi potrebbe essere consegnato entro 5-7 giorni lavorativi .
- Una spedizione internazionale standard in Germania potrebbe arrivare in 10-15 giorni lavorativi .
- Le spedizioni di teste FBA o di servizi di linea dedicati negli Stati Uniti potrebbero richiedere circa 7-15 giorni lavorativi .
Si prega di notare che queste tempistiche sono stimate e possono variare a causa delle procedure doganali, delle richieste stagionali o di altri fattori logistici.
Come contattare DYEXPRESS per problemi di spedizione
Se riscontri problemi con la spedizione, come ritardi, discrepanze nel tracciamento o merce danneggiata, ti consigliamo di contattare il venditore o il rivenditore tramite cui hai effettuato l'ordine. Questi intermediari solitamente hanno canali di comunicazione diretti con DYEXPRESS e possono inoltrare la tua preoccupazione in modo efficiente.
Passaggi per risolvere i problemi di spedizione
- Verifica le informazioni di tracciamento : controlla attentamente che il numero di tracciamento sia stato inserito correttamente e che il formato corrisponda.
- Contattare il venditore o il rivenditore : contattare il venditore tramite la piattaforma di e-commerce (ad esempio AliExpress, Amazon) per segnalare eventuali discrepanze.
- Richiedi ulteriore assistenza : se il venditore conferma che la spedizione è in ritardo o mancante, chiedigli di segnalare il problema a DYEXPRESS per tuo conto.
Domande frequenti sui problemi di tracciamento delle spedizioni DYEXPRESS
Perché il mio numero di tracciamento DYEXPRESS non mostra alcun aggiornamento?
Se il tuo numero di tracciamento DYEXPRESS non mostra aggiornamenti, potrebbe essere dovuto a un ritardo nell'elaborazione o nella scansione nei punti di transito. Assicurati di aver inserito correttamente il numero di tracciamento, poiché dovrebbe seguire il formato: cinque lettere, seguite da una serie di cifre e che terminano con due lettere. Se non vengono visualizzati aggiornamenti dopo 24-48 ore, contatta il venditore o il rivenditore per ulteriore assistenza.
Come posso tracciare la mia spedizione DYEXPRESS?
Per tracciare la tua spedizione, accedi alla piattaforma di e-commerce in cui hai effettuato l'acquisto o visita il portale di tracciamento fornito dal tuo venditore. Inserisci il tuo numero di tracciamento DYEXPRESS univoco nel campo designato per visualizzare aggiornamenti in tempo reale sullo stato della tua spedizione, inclusa la sua posizione attuale e la data di consegna stimata.
Cosa significa "In transito" nel mio stato di tracciamento DYEXPRESS?
"In transito" indica che il tuo pacco è attualmente in movimento attraverso la rete logistica di DYEXPRESS. Questo stato significa che la tua spedizione è stata spedita dall'origine ed è in viaggio verso la sua destinazione, anche se potrebbe trovarsi in un hub di transito o essere sottoposta a sdoganamento. Se lo stato "In transito" persiste per un periodo prolungato, potrebbe indicare un ritardo.
Perché la mia spedizione DYEXPRESS potrebbe subire ritardi?
I ritardi possono verificarsi per vari motivi, come elevati volumi di spedizione durante le stagioni di punta, condizioni meteorologiche avverse, ritardi nello sdoganamento o sfide logistiche presso gli hub di transito. Se la spedizione subisce un ritardo oltre il periodo di consegna stimato, è consigliabile contattare il venditore o il rivenditore per chiedere informazioni sullo stato e, se necessario, segnalare il problema a DYEXPRESS.
Cosa devo fare se la mia spedizione DYEXPRESS risulta "Consegnata" ma non l'ho ricevuta?
Se lo stato di tracciamento indica "Consegnato" ma non hai ricevuto il pacco, verifica prima con i vicini o con la reception del tuo edificio se il pacco è stato ricevuto per tuo conto. Controlla anche tutti i punti di consegna sicuri nei pressi della tua proprietà. Se non riesci ancora a trovare la spedizione, contatta immediatamente il venditore o il rivenditore in modo che possano avviare un'indagine con DYEXPRESS.
Posso modificare l'indirizzo di consegna per la mia spedizione DYEXPRESS?
Cambiare l'indirizzo di consegna dopo che la spedizione è stata spedita può essere complicato. Se hai bisogno di aggiornare l'indirizzo, contatta il tuo venditore o rivenditore il prima possibile. Potrebbero essere in grado di mettersi in contatto con DYEXPRESS per determinare se è fattibile un cambio di indirizzo, ma tali modifiche sono in genere limitate una volta che il pacco è in transito.
Cosa devo fare se il mio numero di tracciamento DYEXPRESS risulta non valido?
Se il tuo numero di tracciamento sembra non valido, verifica di averlo inserito correttamente secondo il formato standard. I numeri di tracciamento sono sensibili alle maiuscole e alle minuscole, quindi assicurati che tutte le lettere e i numeri siano corretti. Se continui a riscontrare problemi, contatta il venditore o il rivenditore per confermare i dettagli di tracciamento.
DYEXPRESS aggiorna le informazioni di tracciamento nei fine settimana o nei giorni festivi?
Il sistema di tracciamento di DYEXPRESS è automatizzato e si aggiorna in tempo reale. Tuttavia, il movimento effettivo della spedizione potrebbe rallentare durante i fine settimana o i giorni festivi a causa della limitata capacità di elaborazione presso le strutture di transito. Se noti dei ritardi durante questi periodi, è probabile che ciò sia dovuto alla riduzione degli orari operativi.
Perché il mio stato di tracciamento non si aggiorna più?
Se lo stato del tuo tracciamento smette di aggiornarsi per più di 5-7 giorni lavorativi, potrebbe essere dovuto a un fermo temporaneo presso un centro di smistamento, a ritardi nello sdoganamento o al trasferimento del tuo pacco a un corriere locale per la consegna finale. In questi casi, è meglio contattare il venditore o il rivenditore per ulteriori indagini.
Come posso segnalare un pacco smarrito o danneggiato?
Se il tuo pacco viene perso o arriva danneggiato, documenta il problema scattando foto nitide e annotando eventuali discrepanze nella spedizione. Quindi, contatta il tuo venditore o rivenditore con il tuo numero di tracciamento e i dettagli dell'ordine. Possono avviare una procedura di reclamo con DYEXPRESS per risolvere il problema, che potrebbe includere una sostituzione o un rimborso.
Chi devo contattare per problemi di tracciamento della spedizione DYEXPRESS?
Per qualsiasi problema relativo al tracciamento della spedizione, si consiglia di contattare prima il venditore o il rivenditore da cui hai effettuato l'acquisto. Hanno canali di comunicazione diretti con DYEXPRESS e possono inoltrare le tue preoccupazioni per una risoluzione più rapida.