AnserX là nhà cung cấp giải pháp hậu cần quốc tế có uy tín với trọng tâm chính là Thương mại điện tử xuyên biên giới. Với trọng tâm là hàng rời và dịch vụ kho bãi ở nước ngoài, AnserX đã tạo dựng mối quan hệ đối tác bền chặt với các đơn vị nổi tiếng như Bưu điện Quốc gia và bốn công ty chuyển phát nhanh hàng đầu. Bằng cách nhấn mạnh “văn hóa thương hiệu”, tiêu chuẩn hóa, tiến bộ công nghệ và quản lý hậu cần mạnh mẽ, AnserX hứa hẹn sự tiện lợi, giá cả phải chăng và chất lượng hàng đầu, định vị chính nó là giải pháp hậu cần tích hợp cho thương mại điện tử xuyên biên giới.
Với cam kết vững chắc trong việc nâng cao hiệu quả và trải nghiệm của khách hàng, AnserX luôn đi đầu trong việc khai thác các tiến bộ công nghệ và phần mềm phù hợp với Thương mại điện tử xuyên biên giới. Sự cống hiến này cho các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo, kết hợp với quy trình vận hành được tối ưu hóa, đã cho phép AnserX không chỉ giảm chi phí hậu cần mà còn thu hút được sự tin tưởng và hoan nghênh của cơ sở khách hàng. Bằng cách liên tục cung cấp các giải pháp hậu cần chuyên nghiệp và duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ chất lượng cao, AnserX đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy sự phát triển nhanh chóng của lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới của Trung Quốc.
Trụ sở chính của công ty đặt tại Tòa nhà 3, Khu C, Đơn vị 804, Đường Bắc Xuegang, Tiểu khu Bantian, Quận Longgang, Thành phố Thâm Quyến. Để được hỗ trợ ngay lập tức, họ cung cấp Đường dây nóng Dịch vụ Quốc gia 24 giờ, có thể liên hệ theo số 0755-2868-5256.
Tổng quan về dịch vụ của AnserX
Dịch vụ An-Gói
Dịch vụ An-Packet nổi bật như một dịch vụ trọn gói cao cấp được thiết kế riêng cho Thương mại điện tử B2C xuyên biên giới. Chủ yếu phục vụ các lô hàng có nguồn gốc từ Trung Quốc, dịch vụ này phục vụ một số điểm đến trên toàn cầu như Nhật Bản, Ấn Độ, Thổ Nhĩ Kỳ, Anh, Đức và Pháp. Chọn An-Packet là một bước đi chiến lược cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp vận chuyển tiết kiệm chi phí, an toàn và không rắc rối, đồng thời đảm bảo thông tin theo dõi toàn diện trong suốt hành trình của gói hàng. Phạm vi bảo hiểm của dịch vụ này mở rộng sang các quốc gia như Hoa Kỳ , Nhật Bản , Vương quốc Anh , Pháp , Đức , Ý , Tây Ban Nha , Úc ,Nga , Mexico , Brazil và Chile .
Vận chuyển FBA
Vận chuyển FBA là giải pháp chuyên dụng của AnserX để vận chuyển hàng hóa cồng kềnh trực tiếp đến kho hàng của Amazon hoặc các cơ sở lưu trữ được chỉ định khác trên khắp Hoa Kỳ, JA, GB, CA và Châu Âu. Dịch vụ này phục vụ các kiện hàng có trọng lượng từ 0-30kg với giới hạn kích thước là 1,2m cho cạnh dài nhất. Các số tham chiếu được cung cấp làm nổi bật thời gian giao hàng ước tính tới các điểm đến khác nhau, chẳng hạn như 5-8 ngày đối với Hoa Kỳ hoặc 7-9 ngày đối với các quốc gia như Anh, Pháp và Đức. Việc cung cấp này là một minh chứng cho khả năng của AnserX trong việc quản lý các lô hàng khác nhau, có thể là hàng hóa thông thường, mặt hàng điện tử hoặc hàng hóa phân phối.
ĐƯỜNG ĐẾN NIGERIA
Dịch vụ An-House, được chế tạo riêng cho Nigeria, cung cấp cho người bán một giải pháp thực hiện toàn diện. Gói này bao gồm rất nhiều dịch vụ tích hợp, từ thu mua và lưu kho đến quản lý đơn hàng, kiểm soát hàng tồn kho, hậu cần và phân phối. Giải pháp vận chuyển nhanh trong 24 giờ này lý tưởng cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm một giải pháp kho bãi toàn diện ở nước ngoài. Thời gian dịch vụ tiêu chuẩn cho ưu đãi này là khoảng 30 ngày.
Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế
Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế của AnserX đảm bảo giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy tới các điểm đến toàn cầu như Châu Âu, Anh, Mỹ, Nhật Bản, RU, CA và AU. Với thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc, dịch vụ này là minh chứng cho sự cống hiến của AnserX đối với sự nhanh chóng và hiệu quả.
Theo dõi lô hàng với AnserX
Một trong những tính năng nổi bật của AnserX là dịch vụ theo dõi lô hàng toàn diện. Mỗi lô hàng được cấp một số theo dõi duy nhất, cho phép khách hàng theo dõi tiến độ lô hàng của họ trong thời gian thực. Tính minh bạch này đảm bảo khách hàng luôn nắm được thông tin và có thể thực hiện các sắp xếp cần thiết để nhận gói hàng. Thông tin theo dõi chi tiết trao quyền cho khách hàng bằng cách cung cấp cho họ thời hạn giao hàng dự kiến, do đó loại bỏ những điều không chắc chắn.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng AnserX?
Để theo dõi các lô hàng của AnserX, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà cung cấp dịch vụ", sau đó chọn "ANSERX". Nếu bạn không chắc hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.
Mất bao lâu để AnserX giao hàng?
Thời gian giao hàng cho AnserX phần lớn phụ thuộc vào dịch vụ cụ thể mà khách hàng đã chọn. Dưới đây là tổng quan ngắn gọn:
Dịch vụ An-Gói
Các điểm đến như Nhật Bản, Ấn Độ, Thổ Nhĩ Kỳ, Anh, Đức và Pháp có thời gian giao hàng khác nhau dựa trên khoảng cách và hậu cần. Tuy nhiên, đối với các quốc gia cụ thể như Hoa Kỳ, Nhật Bản, Anh, Pháp, Đức, Ý, Tây Ban Nha, Úc, Nga, Mexico, Brazil và Chile, người ta có thể tham khảo phạm vi dịch vụ để ước tính thời gian giao hàng.
Vận chuyển FBA
Dịch vụ này được thiết kế riêng cho hàng hóa số lượng lớn, chủ yếu nhắm mục tiêu đến các kho hàng của Amazon và các cơ sở lưu trữ tương tự. Thời gian giao hàng ước tính như sau:
- Hoa Kỳ: 5-8 ngày
- Nhật Bản: 2-3 ngày
- Anh, Pháp, Đức, Ý, Tây Ban Nha: 7-9 ngày
- Canada: 5-7 ngày
Điều quan trọng cần lưu ý rằng đây là những số liệu gần đúng và có thể thay đổi dựa trên các yếu tố bên ngoài.
ĐƯỜNG ĐẾN NIGERIA
Dịch vụ An-House dành riêng cho Nigeria thường có thời gian dịch vụ khoảng 30 ngày, do tính chất toàn diện bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau của lô hàng và giao hàng.
Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế
Đối với các điểm đến như Châu Âu, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, Nhật Bản, Nga, Canada và Úc, Dịch vụ Chuyển phát nhanh Quốc tế hứa hẹn thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc.
Liên hệ với AnserX về các vấn đề gửi hàng
Nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào với các lô hàng của mình hoặc cần thêm thông tin chi tiết về vị trí gói hàng của bạn, nhóm hỗ trợ tận tâm của AnserX sẽ luôn sẵn sàng cho bạn. Chỉ cần quay số Đường dây nóng Dịch vụ Quốc gia 24 giờ của họ theo số 0755-2868-5256. Cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm của họ đảm bảo rằng mọi thắc mắc đều được giải quyết nhanh chóng và làm hài lòng tối đa khách hàng.
Các câu hỏi thường gặp về các vấn đề liên quan đến lô hàng
Có cách nào để thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi lô hàng đã được gửi đi không?
Sửa đổi địa chỉ giao hàng sau khi gửi đi nói chung là một thách thức. Tuy nhiên, bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của AnserX càng sớm càng tốt. Họ có thể cung cấp hướng dẫn tùy thuộc vào vị trí và trạng thái hiện tại của lô hàng.
Người ta nên làm gì nếu họ nhận được một mặt hàng bị hư hỏng?
Thật đáng tiếc khi nhận được một món đồ bị hư hỏng. Bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của AnserX để cung cấp thông tin chi tiết và hình ảnh về mặt hàng bị hư hỏng. Họ có thể hướng dẫn quy trình nộp đơn khiếu nại và tìm cách giải quyết.
Có bất kỳ hạn chế nào đối với loại mặt hàng có thể được vận chuyển bằng AnserX không?
Có, AnserX tuân thủ các tiêu chuẩn và quy định vận chuyển quốc tế. Một số vật liệu nguy hiểm, chất bất hợp pháp và các mặt hàng bị hạn chế khác đều bị cấm. Kiểm tra danh sách các mặt hàng bị cấm của AnserX hoặc tham khảo dịch vụ khách hàng của họ trước khi vận chuyển là điều cần thiết.
Có thể lên lịch cụ thể thời gian giao hàng không?
Mặc dù AnserX cố gắng đáp ứng các khung thời gian giao hàng cụ thể, nhưng không phải lúc nào cũng có thể đảm bảo thời gian chính xác do các yếu tố hậu cần khác nhau. Tuy nhiên, các lô hàng luôn có thể được theo dõi để ước tính thời gian giao hàng.
Điều gì xảy ra nếu người nhận không có mặt trong quá trình giao hàng?
Nếu người nhận không có mặt trong thời gian cố gắng giao hàng, nhân viên giao hàng thường để lại thông báo kèm theo hướng dẫn về cách sắp xếp lại lịch giao hàng hoặc nhận gói hàng từ một địa điểm gần đó.