AnserX היא ספקית פתרונות לוגיסטיים בינלאומית נחשבת עם התמקדות עיקרית במסחר אלקטרוני חוצה גבולות. עם דגש רב על מטענים בתפזורת ושירותי אחסנה בחו"ל, AnserX יצרה שותפויות חזקות עם גופים בולטים כמו משרד הדואר הלאומי וארבע חברות משלוחים מהירים מובילות. על ידי שימת דגש על "תרבות המותג", סטנדרטיזציה, קידמה טכנולוגית וניהול לוגיסטי חזק, AnserX מבטיחה נוחות, סבירות ואיכות מהשורה הראשונה, וממצבת את עצמה כפתרון הלוגיסטי המשולב עבור מסחר אלקטרוני חוצה גבולות.
עם מחויבות בלתי מעורערת לשיפור היעילות וחווית הלקוח, AnserX נמצאת בחזית רתימת התוכנה וההתקדמות הטכנולוגית הרלוונטית למסחר אלקטרוני חוצה גבולות. מסירות זו להצעות מוצרים ושירותים חדשניים, יחד עם תהליך תפעולי אופטימלי, אפשרה ל-AnserX לא רק להפחית עלויות לוגיסטיות אלא גם לצבור את האמון והשבחים של בסיס הלקוחות שלה. על ידי אספקה עקבית של פתרונות לוגיסטיים מקצועיים ושמירה על תקני שירות באיכות גבוהה, AnserX ממלאת תפקיד מרכזי בחיזוק ההתקדמות המהירה של תחום המסחר האלקטרוני חוצה הגבולות של סין.
המטה של החברה ממוקם בבניין 3, בלוק C, יחידה 804, Xuegang North Road, באנטיאן תת-מחוז, מחוז לונגגאנג, העיר שנזן. לסיוע מיידי, הם מציעים מוקד שירות לאומי 24 שעות ביממה, אליו ניתן להגיע בטלפון 0755-2868-5256.
סקירה כללית של שירותי AnserX
שירות An-Packet
שירות An-Packet בולט כשירות חבילה מעולה המותאם למסחר אלקטרוני B2C חוצה גבולות. שירות זה מטפל בעיקר במשלוחים שמקורם בסין, ומתאים למספר יעדים גלובליים כגון יפן, הודו, טורקיה, בריטניה, גרמניה וצרפת. הבחירה ב-An-Packet היא מהלך אסטרטגי לעסקים המחפשים פתרון משלוח חסכוני, מאובטח וללא טרחה המבטיח גם מידע מעקב מקיף לאורך כל המסע של החבילה. הכיסוי עבור שירות זה משתרע למדינות כגון ארצות הברית , יפן , בריטניה , צרפת , גרמניה , איטליה , ספרד , אוסטרליה ,רוסיה , מקסיקו , ברזיל וצ'ילה . _
תחבורה FBA
הובלת FBA היא הפתרון המיוחד של AnserX להובלת סחורות גדולות יותר ישירות למחסני אמזון או למתקני אחסון ייעודיים אחרים ברחבי ארה"ב, JA, GB, CA ואירופה. שירות זה מתאים לחבילות במשקל של בין 0-30 ק"ג עם הגבלת גודל של 1.2 מ' עבור הקצה הארוך ביותר. מספרי האסמכתה שסופקו מדגישים את זמני האספקה המשוערים ליעדים שונים, כגון 5-8 ימים עבור ארה"ב או 7-9 ימים עבור מדינות כמו בריטניה, צרפת וגרמניה. הצעה זו מהווה עדות ליכולתה של AnserX לנהל משלוחים מגוונים, בין אם זה סחורה כללית, פריטים אלקטרוניים או מוצרי הפצה.
קו לניגריה
שירות An-House, שנוצר באופן בלעדי עבור ניגריה, מציע למוכרים פתרון הגשמה מקיף. החבילה כוללת שפע של שירותים משולבים, מרכש ואחסנה ועד לניהול הזמנות, בקרת מלאי, לוגיסטיקה והפצה. פתרון משלוח מהיר זה 24 שעות ביממה מתאים באופן אידיאלי לעסקים המחפשים פתרון אחסון כולל בחו"ל. זמן השירות הסטנדרטי עבור הצעה זו הוא כ-30 יום.
שירות אקספרס בינלאומי
שירות האקספרס הבינלאומי של AnserX מבטיח משלוחים מהירים ואמינים ליעדים גלובליים כגון אירופה, ג'יגה-בייט, ארה"ב, יפן, RU, קליפורניה ו-AU. עם ציר זמן אספקה שנע בין 3-5 ימי עבודה, שירות זה מהווה עדות למסירות של AnserX ליעילות וליעילות.
מעקב אחר משלוחים עם AnserX
אחד המאפיינים הבולטים של AnserX הוא שירות מעקב המשלוחים המקיף. לכל משלוח מוקצה מספר מעקב ייחודי, המאפשר ללקוחות לעקוב אחר התקדמות המשלוח שלהם בזמן אמת. שקיפות זו מבטיחה שהלקוחות יהיו תמיד בעניינים ויכולים לבצע את הסידורים הדרושים לקבלת החבילה. מידע המעקב המפורט מעצים את הלקוחות בכך שהוא מספק להם חלונות משלוח צפויים, ובכך מבטל אי-ודאות.
כיצד לעקוב אחר משלוחי AnserX?
כדי לעקוב אחר משלוחי AnserX, עליך להזין את מספר המעקב שלך בשדה המיועד, וללחוץ על כפתור "ספק", ולאחר מכן לבחור "ANSERX". אם אינך בטוח לגבי הספק שמטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לבחור באופן אוטומטי את הספק עבורך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב, שבו תוכל למצוא מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
כמה זמן לוקח ל-AnserX לספק משלוחים?
ציר הזמן האספקה של AnserX תלוי במידה רבה בשירות הספציפי שנבחר על ידי הלקוח. להלן סקירה קצרה:
שירות An-Packet
ליעדים כמו יפן, הודו, טורקיה, בריטניה, גרמניה וצרפת יש זמני אספקה משתנים המבוססים על מרחק ולוגיסטיקה. עם זאת, עבור מדינות ספציפיות כמו ארצות הברית, יפן, בריטניה, צרפת, גרמניה, איטליה, ספרד, אוסטרליה, רוסיה, מקסיקו, ברזיל וצ'ילה, ניתן להתייחס לטווח השירותים כדי להעריך את זמני האספקה.
תחבורה FBA
שירות זה מותאם למוצרים בתפזורת, בעיקר מכוון למחסני אמזון ומתקני אחסון דומים. זמני האספקה המשוערים הם כדלקמן:
- ארצות הברית: 5-8 ימים
- יפן: 2-3 ימים
- בריטניה, צרפת, גרמניה, איטליה, ספרד: 7-9 ימים
- קנדה: 5-7 ימים
חשוב לציין שאלו נתונים משוערים ועשויים להשתנות בהתאם לגורמים חיצוניים.
קו לניגריה
לשירות An-House במיוחד עבור ניגריה יש בדרך כלל זמן שירות של כ-30 יום, לאור אופיו המקיף המכסה היבטים שונים של משלוח ומשלוח.
שירות אקספרס בינלאומי
עבור יעדים כמו אירופה, בריטניה, ארצות הברית, יפן, רוסיה, קנדה ואוסטרליה, שירות האקספרס הבינלאומי מבטיח זמן אספקה של 3-5 ימי עבודה.
יצירת קשר עם AnserX עבור בעיות משלוח
אם אתה נתקל בבעיות כלשהן עם המשלוחים שלך או זקוק לתובנות נוספות לגבי מקום הימצאות החבילה שלך, צוות התמיכה המסור של AnserX נמצא במרחק שיחה. כל שעליך לעשות הוא להתקשר למוקד השירות הלאומי שלהם 24 שעות ביממה בטלפון 0755-2868-5256. הגישה הממוקדת בלקוח שלהם מבטיחה שכל שאילתה מטופלת באופן מיידי ולשביעות רצונו המרבית של הלקוח.
שאלות נפוצות לגבי בעיות הקשורות למשלוח
האם יש דרך לשנות את כתובת המשלוח לאחר שליחת המשלוח?
שינוי כתובת המשלוח לאחר המשלוח הוא בדרך כלל מאתגר. עם זאת, מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות של AnserX בהקדם האפשרי. הם עשויים לספק הנחיות בהתאם למיקום הנוכחי של המשלוח ולמצבו.
מה צריך לעשות אם הם קיבלו פריט פגום?
קבלת פריט פגום היא מצערת. מומלץ לפנות לשירות הלקוחות של AnserX עם פרטים ותמונות של הפריט הפגום. הם יכולים להדריך בתהליך של הגשת תלונה וחיפוש פתרון.
האם יש הגבלות על סוג הפריטים שניתן לשלוח עם AnserX?
כן, AnserX עומדת בתקנים ותקנות משלוח בינלאומיים. חומרים מסוכנים מסוימים, חומרים בלתי חוקיים ופריטים מוגבלים אחרים אסורים. בדיקת רשימת הפריטים האסורים של AnserX או התייעצות עם שירות הלקוחות שלהם לפני המשלוח היא חיונית.
האם ניתן לקבוע זמן מסוים למשלוח?
בעוד AnserX שואפת לעמוד בחלונות משלוח ספציפיים, לא תמיד ניתן להבטיח זמן מדויק בשל גורמים משתנים בלוגיסטיקה. עם זאת, תמיד ניתן לעקוב אחר משלוחים כדי לקבל אומדן של זמן האספקה שלהם.
מה קורה אם הנמען לא זמין במהלך המשלוח?
אם הנמען אינו זמין במהלך ניסיון המסירה, אנשי המשלוח בדרך כלל משאירים הודעה עם הנחיות כיצד לתזמן מחדש את המשלוח או לאסוף את החבילה ממקום סמוך.