AnserX es un proveedor de soluciones de logística internacional de renombre con un enfoque principal en el comercio electrónico transfronterizo. Con un gran énfasis en la carga a granel y los servicios de almacenamiento en el extranjero, AnserX ha forjado sólidas asociaciones con entidades notables como la Oficina Nacional de Correos y cuatro empresas líderes de entrega rápida. Al enfatizar la "cultura de marca", la estandarización, el avance tecnológico y la gestión logística sólida, AnserX promete conveniencia, asequibilidad y calidad de primer nivel, posicionándose como la solución logística integrada de referencia para el comercio electrónico transfronterizo.
Con un compromiso inquebrantable de mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente, AnserX está a la vanguardia en el aprovechamiento de los avances tecnológicos y de software pertinentes para el comercio electrónico transfronterizo. Esta dedicación a las ofertas innovadoras de productos y servicios, junto con un proceso operativo optimizado, ha permitido a AnserX no solo reducir los costos logísticos, sino también ganarse la confianza y el reconocimiento de su base de clientes. Al brindar constantemente soluciones logísticas profesionales y mantener estándares de servicio de alta calidad, AnserX desempeña un papel fundamental para impulsar la rápida progresión del dominio del comercio electrónico transfronterizo de China.
La sede de la empresa está situada en el Edificio 3, Bloque C, Unidad 804, Xuegang North Road, subdistrito de Bantian, distrito de Longgang, ciudad de Shenzhen. Para asistencia inmediata, ofrecen una línea directa de servicio nacional las 24 horas, a la que se puede contactar al 0755-2868-5256.
Descripción general de los servicios de AnserX
Servicio de paquetes
El servicio An-Packet se destaca como un servicio de paquete superior diseñado para el comercio electrónico B2C transfronterizo. Predominantemente prestando servicio a envíos que se originan en China, este servicio atiende a varios destinos globales como Japón, India, Turquía, Gran Bretaña, Alemania y Francia. Elegir An-Packet es un movimiento estratégico para las empresas que buscan una solución de envío rentable, segura y sin complicaciones que también garantice información de seguimiento completa durante todo el viaje del paquete. La cobertura de este servicio se extiende a países como Estados Unidos , Japón , Reino Unido , Francia , Alemania , Italia , España , Australia ,Rusia , México , Brasil y Chile .
Transporte Logística de Amazon
El transporte FBA es la solución especializada de AnserX para transportar productos más voluminosos directamente a los almacenes de Amazon u otras instalaciones de almacenamiento designadas en EE. UU., JA, GB, CA y Europa. Este servicio admite paquetes que pesan entre 0 y 30 kg con una restricción de tamaño de 1,2 m para el borde más largo. Los números de referencia proporcionados resaltan los tiempos de entrega estimados a varios destinos, como 5 a 8 días para EE. UU. o 7 a 9 días para países como Gran Bretaña, Francia y Alemania. Esta oferta es un testimonio de la capacidad de AnserX para gestionar envíos variados, ya sea mercancía general, artículos electrónicos o artículos de distribución.
LÍNEA A NIGERIA
An-House Service, diseñado exclusivamente para Nigeria, ofrece a los vendedores una solución integral de cumplimiento. El paquete comprende una plétora de servicios integrados, desde adquisición y almacenamiento hasta gestión de pedidos, control de inventario, logística y distribución. Esta solución de envío acelerado en 24 horas es ideal para empresas que buscan una solución de almacenamiento en el extranjero que abarque todo. El tiempo de servicio estándar para esta oferta es de aproximadamente 30 días.
Servicio expreso internacional
El Servicio Express Internacional de AnserX garantiza entregas rápidas y confiables a destinos globales como Europa, GB, EE. UU., Japón, RU, CA y AU. Con un plazo de entrega que oscila entre 3 y 5 días hábiles, este servicio es un testimonio de la dedicación de AnserX a la conveniencia y la eficiencia.
Seguimiento de envíos con AnserX
Una de las características destacadas de AnserX es el completo servicio de seguimiento de envíos. A cada envío se le asigna un número de seguimiento único, lo que permite a los clientes monitorear el progreso de su envío en tiempo real. Esta transparencia garantiza que los clientes estén siempre informados y puedan hacer los arreglos necesarios para recibir el paquete. La información de seguimiento detallada empodera a los clientes brindándoles las ventanas de entrega esperadas, eliminando así las incertidumbres.
¿Cómo rastrear los envíos de AnserX?
Para rastrear los envíos de AnserX, debe ingresar su número de rastreo en el campo designado y hacer clic en el botón "Transportista", luego seleccione "ANSERX". Si no está seguro de qué transportista está manejando su envío, el sistema puede seleccionar automáticamente el transportista por usted. Luego, haga clic en el botón "Rastrear" y será redirigido a la página de resultados de rastreo, donde podrá encontrar información detallada sobre el estado y la ubicación de su envío.
¿Cuánto tarda AnserX en entregar los envíos?
El plazo de entrega de AnserX depende en gran medida del servicio específico elegido por el cliente. He aquí una breve descripción:
Servicio de paquetes
Destinos como Japón, India, Turquía, Gran Bretaña, Alemania y Francia tienen tiempos de entrega variables según la distancia y la logística. Sin embargo, para países específicos como Estados Unidos, Japón, Gran Bretaña, Francia, Alemania, Italia, España, Australia, Rusia, México, Brasil y Chile, se puede consultar la gama de servicios para estimar los tiempos de entrega.
Transporte Logística de Amazon
Este servicio está diseñado para productos a granel, y se dirige principalmente a los almacenes de Amazon e instalaciones de almacenamiento similares. Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
- Estados Unidos: 5-8 Días
- Japón: 2-3 Días
- Gran Bretaña, Francia, Alemania, Italia, España: 7-9 días
- Canadá: 5-7 días
Es importante tener en cuenta que estas son cifras aproximadas y pueden variar según factores externos.
LÍNEA A NIGERIA
El servicio An-House específico para Nigeria suele tener un tiempo de servicio de unos 30 días, dada su naturaleza integral que cubre varios aspectos del envío y la entrega.
Servicio expreso internacional
Para destinos como Europa, Gran Bretaña, Estados Unidos, Japón, Rusia, Canadá y Australia, el Servicio Express Internacional promete un tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles.
Ponerse en contacto con AnserX para problemas de envío
Si encuentra algún problema con sus envíos o necesita más información sobre el paradero de su paquete, el equipo de soporte dedicado de AnserX está a una llamada de distancia. Simplemente marque su línea directa de servicio nacional las 24 horas al 0755-2868-5256. Su enfoque centrado en el cliente garantiza que todas las consultas se aborden con prontitud y para la máxima satisfacción del cliente.
Preguntas frecuentes sobre problemas relacionados con el envío
¿Hay alguna forma de cambiar la dirección de entrega después de que se haya enviado el envío?
Modificar la dirección de entrega posterior al envío suele ser un desafío. No obstante, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AnserX lo antes posible. Pueden proporcionar orientación según la ubicación y el estado actual del envío.
¿Qué debe hacer uno si recibió un artículo dañado?
Recibir un artículo dañado es desafortunado. Se recomienda comunicarse con el servicio de atención al cliente de AnserX con detalles y fotografías del artículo dañado. Pueden guiar a través del proceso de presentar una queja y buscar una resolución.
¿Existe alguna restricción sobre el tipo de artículos que se pueden enviar con AnserX?
Sí, AnserX se adhiere a los estándares y regulaciones internacionales de envío. Ciertos materiales peligrosos, sustancias ilegales y otros artículos restringidos están prohibidos. Verificar la lista de artículos prohibidos de AnserX o consultar su servicio al cliente antes del envío es esencial.
¿Se puede programar una hora específica para la entrega?
Si bien AnserX se esfuerza por cumplir con plazos de entrega específicos, no siempre es posible garantizar un tiempo exacto debido a diversos factores en la logística. Sin embargo, los envíos siempre se pueden rastrear para obtener una estimación de su tiempo de entrega.
¿Qué sucede si el destinatario no está disponible durante la entrega?
Si el destinatario no está disponible durante el intento de entrega, el personal de entrega suele dejar un aviso con instrucciones sobre cómo reprogramar la entrega o recoger el paquete en un lugar cercano.