AnserX je uznávaný medzinárodný poskytovateľ logistických riešení s primárnym zameraním na cezhraničný elektronický obchod. S veľkým dôrazom na hromadný náklad a zámorské skladovacie služby AnserX nadviazal silné partnerstvá s významnými subjektmi, ako je Národná pošta a štyri vedúce spoločnosti rýchleho doručovania. Zdôraznením „kultúry značky“, štandardizácie, technologického pokroku a robustného logistického manažmentu AnserX sľubuje pohodlie, cenovú dostupnosť a špičkovú kvalitu, čím sa stáva integrovaným logistickým riešením pre cezhraničný elektronický obchod.
S neochvejným odhodlaním zvyšovať efektivitu a zákaznícku skúsenosť je AnserX v popredí využívania softvéru a technologických pokrokov súvisiacich s cezhraničným elektronickým obchodom. Táto oddanosť inovatívnym ponukám produktov a služieb v spojení s optimalizovaným prevádzkovým procesom umožnila AnserX nielen znížiť logistické náklady, ale aj získať dôveru a uznanie svojej zákazníckej základne. Dôsledným poskytovaním profesionálnych logistických riešení a udržiavaním vysokokvalitných štandardov služieb hrá AnserX kľúčovú úlohu pri posilňovaní rýchleho rozvoja čínskej cezhraničnej domény elektronického obchodu.
Sídlo spoločnosti sa nachádza v budove 3, blok C, jednotka 804, Xuegang North Road, Bantian Sub-district, Longgang District, Shenzhen City. Pre okamžitú pomoc ponúkajú 24-hodinovú horúcu linku národnej služby, ktorú možno kontaktovať na čísle 0755-2868-5256.
Prehľad služieb AnserX
Balíčková služba
Služba An-Packet vyniká ako nadštandardná balíková služba ušitá na mieru pre cezhraničný B2C elektronický obchod. Táto služba, ktorá slúži predovšetkým na prepravu zásielok z Číny, je určená pre niekoľko svetových destinácií, ako je Japonsko, India, Turecko, Británia, Nemecko a Francúzsko. Výber balíka An-Packet je strategickým krokom pre podniky, ktoré hľadajú nákladovo efektívne, bezpečné a bezproblémové riešenie prepravy, ktoré tiež zaručuje komplexné informácie o sledovaní počas celej cesty balíka. Pokrytie tejto služby sa rozširuje na krajiny ako Spojené štáty americké , Japonsko , Spojené kráľovstvo , Francúzsko , Nemecko , Taliansko , Španielsko , Austrália ,Rusko , Mexiko , Brazília a Čile .
FBA Transport
Doprava FBA je špecializované riešenie spoločnosti AnserX na prepravu objemnejšieho tovaru priamo do skladov Amazonu alebo iných určených skladovacích zariadení v USA, JA, GB, CA a Európe. Táto služba pojme balíky s hmotnosťou od 0 do 30 kg s obmedzením veľkosti 1,2 m pre najdlhší okraj. Uvedené referenčné čísla zvýrazňujú odhadované časy doručenia do rôznych destinácií, napríklad 5-8 dní pre USA alebo 7-9 dní pre krajiny ako Británia, Francúzsko a Nemecko. Táto ponuka je dôkazom schopnosti AnserX spravovať rôzne zásielky, či už ide o bežný tovar, elektronické položky alebo distribučný tovar.
LINKA DO NIGÉRIE
Služba An-House, exkluzívne vytvorená pre Nigériu, ponúka predajcom komplexné riešenie plnenia. Balík obsahuje množstvo integrovaných služieb, od obstarávania a skladovania až po riadenie objednávok, kontrolu zásob, logistiku a distribúciu. Toto 24-hodinové expresné riešenie prepravy je ideálne vhodné pre podniky, ktoré hľadajú komplexné riešenie zámorského skladovania. Štandardná doba služby pre túto ponuku je približne 30 dní.
Medzinárodná expresná služba
Medzinárodná expresná služba AnserX zabezpečuje rýchle a spoľahlivé dodávky do globálnych destinácií, ako je Európa, Veľká Británia, USA, Japonsko, RU, CA a AU. S dodacou lehotou od 3 do 5 pracovných dní je táto služba dôkazom odhodlania AnserX k účelnosti a efektívnosti.
Sledovanie zásielok pomocou AnserX
Jednou z výnimočných funkcií AnserX je komplexná služba sledovania zásielok. Každá zásielka má pridelené jedinečné sledovacie číslo, ktoré umožňuje zákazníkom sledovať priebeh zásielky v reálnom čase. Táto transparentnosť zaisťuje, že zákazníci sú vždy v kontakte a môžu urobiť potrebné opatrenia na prijatie balíka. Podrobné informácie o sledovaní oprávňujú klientov tým, že im poskytujú očakávané termíny doručenia, čím sa eliminujú neistoty.
Ako sledovať zásielky AnserX?
Ak chcete sledovať zásielky AnserX, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Carrier“ a potom vybrať „ANSERX“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Ako dlho trvá, kým AnserX doručí zásielky?
Dodacia lehota pre AnserX do značnej miery závisí od konkrétnej služby, ktorú si zákazník vyberie. Tu je stručný prehľad:
Balíčková služba
Destinácie ako Japonsko, India, Turecko, Británia, Nemecko a Francúzsko majú rôzne dodacie lehoty v závislosti od vzdialenosti a logistiky. V prípade konkrétnych krajín, ako sú Spojené štáty americké, Japonsko, Veľká Británia, Francúzsko, Nemecko, Taliansko, Španielsko, Austrália, Rusko, Mexiko, Brazília a Čile, je však možné odhadnúť dodacie lehoty podľa rozsahu služieb.
FBA Transport
Táto služba je prispôsobená pre hromadný tovar, primárne sa zameriava na sklady Amazonu a podobné skladovacie zariadenia. Predpokladané dodacie lehoty sú nasledovné:
- Spojené štáty americké: 5-8 dní
- Japonsko: 2-3 dni
- Veľká Británia, Francúzsko, Nemecko, Taliansko, Španielsko: 7-9 dní
- Kanada: 5-7 dní
Je dôležité poznamenať, že ide o približné čísla a môžu sa líšiť v závislosti od vonkajších faktorov.
LINKA DO NIGÉRIE
Služba An-House špecificky pre Nigériu má zvyčajne servisný čas približne 30 dní, vzhľadom na jej komplexný charakter, ktorý pokrýva rôzne aspekty prepravy a doručenia.
Medzinárodná expresná služba
Pre destinácie ako Európa, Veľká Británia, Spojené štáty americké, Japonsko, Rusko, Kanada a Austrália sľubuje International Express Service dodaciu lehotu 3-5 pracovných dní.
Kontaktovanie AnserX pre problémy so zásielkami
Ak narazíte na nejaké problémy s vašimi zásielkami alebo potrebujete viac informácií o mieste pobytu vášho balíka, špecializovaný tím podpory AnserX je pre vás pripravený. Jednoducho vytočte ich 24-hodinovú horúcu linku národnej služby na čísle 0755-2868-5256. Ich zákaznícky orientovaný prístup zaisťuje, že každý dotaz je riešený rýchlo a k maximálnej spokojnosti zákazníka.
Často kladené otázky o problémoch súvisiacich so zásielkami
Existuje spôsob, ako zmeniť adresu doručenia po odoslaní zásielky?
Úprava dodacej adresy po odoslaní je vo všeobecnosti náročná. Odporúča sa však čo najskôr kontaktovať zákaznícky servis AnserX. Môžu poskytnúť usmernenie v závislosti od aktuálnej polohy a stavu zásielky.
Čo robiť, ak dostane poškodený tovar?
Prijatie poškodeného tovaru je nešťastné. Odporúčame vám obrátiť sa na zákaznícky servis AnserX s podrobnosťami a fotografiami poškodenej položky. Môžu vás sprevádzať procesom podania sťažnosti a hľadania riešenia.
Existujú nejaké obmedzenia týkajúce sa druhu položiek, ktoré je možné dodávať s AnserX?
Áno, AnserX dodržiava medzinárodné prepravné štandardy a predpisy. Niektoré nebezpečné materiály, nelegálne látky a iné obmedzené položky sú zakázané. Pred odoslaním je nevyhnutné skontrolovať zoznam zakázaných položiek spoločnosti AnserX alebo sa poradiť s ich zákazníckym servisom.
Dá sa naplánovať konkrétny čas doručenia?
Aj keď sa AnserX snaží vyhovieť špecifickým dodacím termínom, nie je vždy možné zaručiť presný čas kvôli rôznym faktorom v logistike. Zásielky je však vždy možné sledovať, aby ste získali odhad času doručenia.
Čo sa stane, ak príjemca nebude počas doručovania dostupný?
Ak je príjemca počas pokusu o doručenie nedostupný, doručujúci personál zvyčajne zanechá oznámenie s pokynmi, ako preplánovať doručenie alebo ako vyzdvihnúť balík z blízkeho miesta.