فاسٹ وے آئرلینڈ ایک سرکردہ پارسل ڈیلیوری اور کورئیر سروس فراہم کنندہ ہے جو 2011 میں اپنے قیام کے بعد سے پورے جزیرے میں کام کر رہا ہے۔ عالمی Fastway فرنچائز نیٹ ورک کے ایک حصے کے طور پر — جو اب Aramex گروپ سے وابستہ ہے — Fastway Ireland بین الاقوامی رسائی کے ساتھ مقامی مہارت کو یکجا کرتا ہے تاکہ لاجسٹک حل کے وسیع میدان میں پیش کیا جا سکے۔ چھوٹے ای کامرس پارسل سے لے کر بھاری مال برداری تک، فاسٹ وے ایک غیر مرکزیت والے ڈپو ماڈل کو استعمال کرتا ہے جو مقامی فرنچائزز کو آخری میل کی ترسیل کو موثر طریقے سے منظم کرنے کی طاقت دیتا ہے۔ یہ ڈھانچہ نہ صرف ڈیلیوری کے اوقات کو تیز کرتا ہے بلکہ کمیونٹیز کے ساتھ مضبوط تعلقات کو بھی فروغ دیتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ پارسلز کو ہر مرحلے پر احتیاط سے ہینڈل کیا جائے۔
چاہے آپ ہاتھ سے تیار کردہ دستکاری فروخت کرنے والا اسٹارٹ اپ ہو یا ملک بھر میں مصنوعات کی تقسیم کرنے والا ملٹی نیشنل خوردہ فروش، Fastway Ireland آپ کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اپنی پیشکش تیار کرتا ہے۔ بنیادی خدمات میں زیادہ تر آئرش پتوں پر اگلے دن گھریلو ترسیل، لاگت کے لحاظ سے حساس ترسیل کے لیے دو روزہ معیشت کے اختیارات، اور وقت کی اہم کنسائنمنٹس کے لیے ہفتہ کی خصوصی ترسیل شامل ہے۔ آن لائن کام کرنے والے کاروباروں کے لیے، Fastway بغیر کسی رکاوٹ کے کھیپ سے باخبر رہنے کا انضمام فراہم کرتا ہے، جس سے تاجروں کو ریئل ٹائم ٹریکنگ اپ ڈیٹس کو براہ راست اپنی ویب سائٹس اور خودکار کسٹمر کی اطلاعات میں شامل کرنے کی اجازت ملتی ہے۔
معیاری پارسل ڈیلیوری کے علاوہ، فاسٹ وے آئرلینڈ اپنے پارٹنر نیٹ ورک کے ذریعے بین الاقوامی شپنگ کا بھی انتظام کرتا ہے، جو کہ برطانیہ اور یورپ کو ایکسپریس خدمات پیش کرتا ہے۔ ان کے ای کامرس لاجسٹکس سوٹ میں آرڈر مینجمنٹ کے لیے API رسائی، رعایتی بلک شپنگ کی شرح، اور ماحول دوست پیکیجنگ کے اختیارات شامل ہیں۔ ویلیو ایڈڈ سروسز جیسے کیش آن ڈیلیوری (COD)، اعلیٰ قیمت والے سامان کے لیے انشورنس کور، اور بلک پیلیٹ موومنٹ ان کے پورٹ فولیو کو مزید بڑھاتی ہیں، جس سے فاسٹ وے تمام سائز کے کاروبار کے لیے ایک ون اسٹاپ شاپ بن جاتا ہے۔
کسٹمر کا تجربہ فاسٹ وے آئرلینڈ کے آپریشنز کے مرکز میں ہے۔ ہر پارسل کو پک اپ کے وقت اور دوبارہ ڈیلیوری کے وقت اسکین کیا جاتا ہے، ایک شفاف آڈٹ ٹریل فراہم کرتا ہے جس تک صارفین فاسٹ وے آن لائن پورٹل کے ذریعے 24/7 تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ وقف کسٹمر سپورٹ—آئرش ایجنٹوں کے ذریعے عملہ— ویب سائٹ کے ذریعے پوچھ گچھ ہینڈل کرتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ تاخیر، گمشدہ اشیاء، یا ترسیل کی خصوصی ہدایات کے بارے میں کسی بھی قسم کے خدشات کو فوری اور پیشہ ورانہ طریقے سے حل کیا جائے۔
شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
فاسٹ وے آئرلینڈ کا شپمنٹ ٹریکنگ سسٹم ہینڈ ہیلڈ بارکوڈ اسکینرز اور ایک سنٹرلائزڈ ڈیٹا پلیٹ فارم سے فائدہ اٹھاتا ہے تاکہ حقیقی وقت میں پارسل سٹیٹس کو اپ ڈیٹ کیا جا سکے۔ پیکج کے جمع ہونے کے لمحے سے، ہر اسکین ایونٹ — جیسے کہ "کلیکٹڈ،" "ان ٹرانزٹ،" "آؤٹ فار ڈیلیوری،" اور "ڈیلیورڈ" — فاسٹ وے ٹریکنگ ڈیٹا بیس پر اپ لوڈ ہو جاتا ہے۔ وصول کنندگان اور بھیجنے والے یکساں طور پر فاسٹ وے کی ویب سائٹ پر کنسائنمنٹ نمبر درج کرکے پیشرفت کو فوری طور پر ٹریک کرسکتے ہیں۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹ
ہر Fastway شپمنٹ کو ایک منفرد کنسائنمنٹ نمبر تفویض کیا جاتا ہے جو عام طور پر دو حروف سے شروع ہوتا ہے جس کے بعد ہندسوں کی ایک سیریز ہوتی ہے، مثال کے طور پر FW0123456789۔ یہ حروف نمبری کوڈ سسٹم کو نیٹ ورک کے اندر آپ کے پارسل کے صحیح مقام اور حیثیت کی نشاندہی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
فاسٹ وے آئرلینڈ کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
فاسٹ وے آئرلینڈ شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات کی فہرست سے "فاسٹ وے آئرلینڈ" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے اس کی شناخت کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحے پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر کی جائیں گی۔
شپمنٹ کی ترسیل کے وقت
فاسٹ وے آئرلینڈ لچکدار ڈیلیوری کے اختیارات پیش کرتا ہے جو مختلف عجلت اور بجٹ کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے:
- اگلے دن کی ترسیل: ڈپو کٹ آف ٹائم سے پہلے بک کی گئی ترسیل کے لیے دستیاب ہے، عام طور پر زیادہ تر آئرش کاؤنٹیز میں اگلے کاروباری دن پہنچتے ہیں۔
- دو دن کی معیشت: غیر فوری پارسلز کے لیے ایک سرمایہ کاری مؤثر حل، دو کام کے دنوں میں ڈیلیور کیا جاتا ہے۔
- ہفتہ کی ڈیلیوری: ہفتے کے آخر میں حساس پارسلز کے لیے مثالی، اضافی فیس کے لیے اگلے ہفتہ کو ڈیلیوری کو یقینی بنانا۔
- انٹرنیشنل ایکسپریس: منزل اور کسٹم پروسیسنگ کے لحاظ سے 2-5 کام کے دنوں میں برطانیہ اور یورپ کو ڈیلیوری۔
ڈیلیوری کے اوقات کی مثالیں۔
- ڈبلن → کارک (اگلا دن): پارسل اگلے دن کاروبار کے اختتام پر پہنچایا گیا۔
- Galway → Limerick (دو دن کی معیشت): پک اپ کے دو کام کے دنوں میں ڈیلیور کیا جاتا ہے۔
- Limerick → Belfast (اگلا دن): اگلے کاروباری دن، اکثر دوپہر سے پہلے پہنچایا جاتا ہے۔
- ڈبلن → لندن (انٹرنیشنل ایکسپریس): ڈیلیوری 2-3 کام کے دنوں میں، کسٹم کلیئرنس سے مشروط۔
شپمنٹ کے مسائل کے لیے فاسٹ وے آئرلینڈ سے کیسے رابطہ کریں۔
اگر آپ کو اپنی ڈیلیوری میں کسی قسم کی دشواری کا سامنا کرنا پڑتا ہے — خواہ وہ تاخیر ہو، خراب سامان ہو، یا پارسل غائب ہو — Fastway Ireland اپنی ویب سائٹ کے ذریعے ایک واحد، ہموار سپورٹ چینل پیش کرتا ہے:
آن لائن سپورٹ فارم
- https://www.fastway.ie/customer-care/ ملاحظہ کریں ۔
- نیچے دائیں کونے میں سپورٹ بٹن پر کلک کریں ۔
- انکوائری فارم کھولنے کے لیے ہم سے رابطہ کریں کا انتخاب کریں ۔
- تمام مطلوبہ فیلڈز کو مکمل کریں: آپ کا نام، ای میل ایڈریس، پارسل کہاں پہنچایا جا رہا ہے؟، ٹریکنگ نمبر (مثال کے طور پر، FW0123456789)، آپ کے مسئلے کی تفصیل دینے والا پیغام ، منسلکات (نقصان کی تصاویر، لیبل کا ثبوت، وغیرہ) اگر ضروری ہو۔
- فارم جمع کروائیں؛ آپ کو حوالہ کے لیے ایک خودکار اعتراف اور ٹکٹ نمبر ملے گا۔
فاسٹ وے آئرلینڈ شپمنٹ سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میرا ٹریکنگ نمبر کوئی معلومات نہیں دکھاتا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
سب سے پہلے، دو بار چیک کریں کہ آپ نے صحیح الفانیومرک کوڈ درج کیا ہے (مثال کے طور پر، FW0123456789)۔ ٹریکنگ ڈیٹا بیس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے پارسل پک اپ کے بعد 4 گھنٹے تک کی اجازت دیں۔ اگر آدھے دن کے بعد بھی آپ کو کوئی حیثیت نظر نہیں آتی ہے، تو تحقیقات کی درخواست کرنے کے لیے اپنے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ آن لائن سپورٹ فارم کے ذریعے فاسٹ وے آئرلینڈ سے رابطہ کریں۔
میرا پارسل اسٹیٹس 24 گھنٹوں سے زیادہ کیوں اپ ڈیٹ نہیں ہوا؟
ٹریکنگ اپ ڈیٹس میں تاخیر اس وقت ہو سکتی ہے جب پارسل ڈپو کے درمیان ہوں، کسٹم میں پھنسے ہوں (بین الاقوامی ترسیل کے لیے) یا چوٹی والیوم کے دوران۔ گھریلو پارسل عام طور پر دن میں کم از کم ایک بار اسکین کرتے ہیں۔ اگر آپ کی شپمنٹ ٹریکنگ 48 گھنٹے سے زیادہ رکی رہتی ہے تو، فاسٹ وے کے "ہم سے رابطہ کریں" فارم کے ذریعے اپنے ٹریکنگ نمبر اور ڈیلیوری پوسٹ کوڈ کے ساتھ استفسار جمع کروائیں۔
میری کھیپ پر "ٹرانزٹ میں" کا نشان لگا ہوا ہے لیکن منتقل نہیں ہوا ہے — کیا اس کا مطلب یہ ہے کہ یہ گم ہو گیا ہے؟
"ٹرانزٹ میں" کا سیدھا مطلب ہے کہ آپ کا پارسل نیٹ ورک کے اندر ہی راستے میں ہے اور ہو سکتا ہے اگلے اسکین کا انتظار کر رہا ہو۔ یہ ضروری نہیں کہ نقصان کی نشاندہی کرے۔ اپنی شپمنٹ ٹریکنگ ٹائم لائن میں آخری اسکین کا ٹائم اسٹیمپ اور مقام چیک کریں۔ اگر 3 کاروباری دنوں کے بعد مزید کوئی حرکت نہیں ہوتی ہے، تو سپورٹ کی درخواست درج کریں تاکہ Fastway آپ کی کنسائنمنٹ کو ٹریس کر سکے۔
"آؤٹ فار ڈیلیوری" اسٹیٹس کا کیا مطلب ہے، اور اگر یہ آج نہیں پہنچتا ہے تو کیا ہوگا؟
"آؤٹ فار ڈیلیوری" کا مطلب ہے کہ آپ کا پارسل مقامی ڈپو سے نکل گیا ہے اور ڈرائیور کے راستے پر ہے۔ اگر آپ اسے ڈیلیوری ونڈو کے اختتام تک وصول نہیں کرتے ہیں (عام طور پر مقامی وقت کے مطابق شام 5 بجے)، تو اپنے ٹریکنگ ایونٹس میں ڈرائیور کے کسی بھی نوٹس کی جانچ کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹ نہیں ہے تو، فاسٹ وے آئرلینڈ سے سپورٹ فارم کے ذریعے اپنے ٹریکنگ نمبر اور پتہ کے ساتھ رابطہ کریں تاکہ دوبارہ ڈیلیوری یا ڈپو کلیکشن کا بندوبست کریں۔
مجھے "غلط ٹریکنگ نمبر" کی غلطی کیوں موصول ہو رہی ہے؟
یہ خرابی اس وقت ظاہر ہوتی ہے جب اندراج Fastway کے دو حروف جمع ہندسوں کے فارمیٹ سے میل نہیں کھاتا ہے (مثال کے طور پر FW0123456789)۔ عام غلطیوں میں اضافی خالی جگہیں ٹائپ کرنا، حرف "O" کے ساتھ صفر "0" کو الجھانا یا ابتدائی "FW" کو چھوڑنا شامل ہے۔ اپنے کوڈ کی تصدیق کریں اور دوبارہ کوشش کریں؛ اگر یہ اب بھی ناکام ہو جاتا ہے تو بھیجنے والے کے ساتھ نمبر کی تصدیق کریں۔
پارسل بھیجے جانے کے بعد کیا میں اپنا ڈیلیوری ایڈریس تبدیل کر سکتا ہوں؟
پک اپ کے بعد پتے کی تبدیلیوں کی ضمانت نہیں ہے اور یہ نیٹ ورک میں پارسل کے موجودہ مقام پر منحصر ہے۔ اگر آپ کو ڈیلیوری ایڈریس کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے، تو جلد از جلد اپنے ٹریکنگ نمبر اور نئے پتے کی تفصیلات کے ساتھ رابطہ فارم پُر کریں۔ Fastway ایک چھوٹی سی فیس کے لیے ری روٹنگ کی دستیابی کا جائزہ لے گا۔
میں ترسیل کی اطلاعات کے لیے کیسے سائن اپ کروں؟
بکنگ کے دوران، آپ ہر اسکین ایونٹ کے لیے ای میل یا ایس ایم ایس الرٹس کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اگر آپ اپنا پارسل پہلے ہی بھیج چکے ہیں، تو ویب سائٹ پر "اپنے پارسل کو ٹریک کریں" کی خصوصیت استعمال کریں، اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں، اور اپنے رابطے کی تفصیلات شامل کرنے کے لیے "اطلاعات کو سبسکرائب کریں" پر کلک کریں۔
اگر میرے پارسل پر "ڈیلیور کیا گیا" کا نشان لگا ہوا ہے لیکن مجھے یہ نہیں ملا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
سب سے پہلے، اپنے پتے کے آس پاس پڑوسیوں یا کسی بھی محفوظ ڈراپ آف پوائنٹس سے چیک کریں۔ اگر آپ اب بھی شپمنٹ کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو آن لائن سپورٹ فارم کے ذریعے ایک مسئلہ جمع کروائیں بشمول آپ کا ٹریکنگ نمبر، ڈیلیوری کا پتہ، اور کوئی بھی متعلقہ تصاویر۔ فاسٹ وے ڈیلیوری کے ثبوت کے لیے ڈیلیوری ڈرائیور سے تفتیش کرے گا اور اس میں اضافہ کرے گا۔
گمشدہ پارسل کی اطلاع دینے سے پہلے مجھے کتنا انتظار کرنا چاہیے؟
گھریلو ترسیل کے لیے، اصل ترسیل کی تاریخ سے 5 کاروباری دن انتظار کریں۔ بین الاقوامی کنسائنمنٹس کے لیے، کسٹم کلیئرنس کے لیے 10 کاروباری دنوں کی اجازت دیں۔ اگر آپ کی شپمنٹ ٹریکنگ ان ادوار کے بعد بھی کوئی پیش رفت نہیں دکھاتی ہے، تو Fastway Ireland کے رابطہ فارم کے ذریعے تفصیلی انکوائری درج کریں۔
میں خراب یا گمشدہ شپمنٹ کی اطلاع کیسے دوں؟
فاسٹ وے آئرلینڈ کے کسٹمر کیئر پیج پر جائیں اور سپورٹ چیٹ کھولیں، پھر "ہم سے رابطہ کریں" کو منتخب کریں۔ اپنے نام، ای میل، ڈیلیوری لوکیشن، ٹریکنگ نمبر، نقصان یا نقصان کی تفصیل کے ساتھ فارم کو مکمل کریں، اور اگر دستیاب ہو تو تصاویر منسلک کریں۔ آپ کو ایک ٹکٹ نمبر اور ریزولوشن کے عمل پر اپ ڈیٹس موصول ہوں گے۔
Fastway Ireland کے لیے ماہانہ ترسیل کی کارکردگی – جولائی 2025
جولائی 2025 میں Fastway Ireland کے لیے ہمارا جامع ماہانہ ترسیلی رپورٹ صرف ان شپمنٹس پر مبنی ہے جن کی ترسیل کی تصدیق ہوئی، اور یہ اصل مقام سے منزل تک کے سب سے تیز، اوسط اور سب سے سست ٹرانزٹ اوقات کی تفصیل پیش کرتا ہے۔ درست اور قابل اعتماد معلومات کو یقینی بنانے کے لیے ابھی بھی منتظر شپمنٹس کو رپورٹ سے خارج کیا گیا ہے۔
| سے | تک | ترسیل کا وقت |
|---|---|---|
 IRLآئرلینڈ |  نامعلومنامعلوم |
|