Fastway Ireland je vodilni ponudnik dostave paketov in kurirskih storitev, ki deluje po celotnem otoku od svoje ustanovitve leta 2011. Kot del globalne franšizne mreže Fastway – ki je zdaj povezana s skupino Aramex – Fastway Ireland združuje lokalno strokovno znanje z mednarodnim dosegom, da bi ponudil širok spekter logističnih rešitev. Od majhnih paketov e-trgovine do težkega tovora Fastway uporablja decentraliziran model skladišč, ki lokalnim franšizojemalcem omogoča učinkovito upravljanje dostave na zadnji kilometer. Ta struktura ne le pospeši dobavne roke, temveč tudi spodbuja močne odnose s skupnostmi, kar zagotavlja, da se s paketi ravna skrbno v vsaki fazi.
Ne glede na to, ali ste zagonsko podjetje, ki prodaja ročno izdelane izdelke, ali multinacionalni trgovec, ki distribuira izdelke po vsej državi, Fastway Ireland prilagodi svojo ponudbo vašim potrebam. Osnovne storitve vključujejo dostavo naslednji dan v domačem okolju na večino irskih naslovov, dvodnevne ekonomske možnosti za stroškovno občutljive pošiljke in specializirano sobotno dostavo za časovno kritične pošiljke. Za podjetja, ki poslujejo prek spleta, Fastway zagotavlja brezhibno integracijo sledenja pošiljkam , ki trgovcem omogoča, da posodobitve sledenja v realnem času vdelajo neposredno na svoja spletna mesta in avtomatizirana obvestila strankam.
Poleg standardne dostave paketov Fastway Ireland prek svoje partnerske mreže organizira tudi mednarodno pošiljanje, ki ponuja ekspresne storitve v Združeno kraljestvo in Evropo. Njihov logistični paket za e-trgovino vključuje dostop do API-ja za upravljanje naročil, znižane cene dostave v razsutem stanju in okolju prijazne možnosti pakiranja. Storitve z dodano vrednostjo, kot so plačilo ob dostavi, zavarovalno kritje za blago visoke vrednosti in prevozi palet v razsutem stanju, še dodatno izboljšujejo njihov portfelj, zaradi česar je Fastway ponudnik storitev na enem mestu za podjetja vseh velikosti.
Izkušnja strank je v središču delovanja podjetja Fastway Ireland. Vsak paket se skenira ob prevzemu in ponovno ob dostavi, kar zagotavlja pregledno revizijsko sled, do katere lahko uporabniki dostopajo 24 ur na dan, 7 dni v tednu prek spletnega portala Fastway. Namenska podpora strankam – ki jo sestavljajo irski agenti – obravnava poizvedbe prek spletnega mesta in zagotavlja, da se vsa vprašanja glede zamud, izgubljenih predmetov ali posebnih navodil za dostavo obravnavajo hitro in profesionalno.
Kako deluje sledenje pošiljkam
Sistem za sledenje pošiljk Fastway Ireland uporablja ročne skenerje črtnih kod in centralizirano podatkovno platformo za posodabljanje statusa paketov v realnem času. Od trenutka, ko je paket prevzet, se vsak dogodek skeniranja – kot so »Prevzeto«, »V tranzitu«, »Odpremljeno za dostavo« in »Dostavljeno« – naloži v podatkovno bazo za sledenje Fastway. Prejemniki in pošiljatelji lahko takoj spremljajo napredek tako, da na spletni strani Fastway vnesejo številko pošiljke.
Oblika sledilne številke
Vsaki pošiljki Fastway je dodeljena edinstvena številka pošiljke, ki se običajno začne z dvema črkama, ki jima sledi niz številk, na primer FW0123456789. Ta alfanumerična koda omogoča sistemu, da natančno določi lokacijo in status vašega paketa v omrežju.
Kako slediti pošiljkam Fastway Ireland?
Za sledenje pošiljki Fastway Ireland vnesite svojo sledilno številko v ustrezno polje in kliknite gumb »Prevoznik«. Nato na seznamu možnosti izberite »Fastway Ireland«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, jo lahko sistem samodejno prepozna. Nato kliknite gumb »Sledenje«. Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer bodo prikazane podrobne informacije o stanju in lokaciji vaše pošiljke.
Čas dostave pošiljke
Fastway Ireland ponuja prilagodljive možnosti dostave, zasnovane tako, da ustrezajo različnim potrebam po nujnosti in proračunu:
- Dostava naslednji dan: Na voljo za pošiljke, rezervirane pred iztekom roka za dostavo v skladišču, ki v večini irskih okrožij običajno prispejo naslednji delovni dan.
- Dvodnevna ekonomična dostava: Stroškovno učinkovita rešitev za nenujne pakete, dostavljene v dveh delovnih dneh.
- Dostava v soboto: Idealno za pakete, občutljive za konec tedna, saj zagotavlja dostavo naslednjo soboto za doplačilo.
- International Express: Dostava v Združeno kraljestvo in Evropo v 2–5 delovnih dneh, odvisno od namembnega kraja in carinske obdelave.
Primeri dobavnih rokov
- Dublin → Cork (naslednji dan): Paket dostavljen do konca delovnega dne naslednji dan.
- Galway → Limerick (dvodnevni ekonomski let): Dostava v dveh delovnih dneh od prevzema.
- Limerick → Belfast (naslednji dan): Dostavljeno naslednji delovni dan, pogosto pred poldnevom.
- Dublin → London (International Express): Dostava v 2–3 delovnih dneh, odvisno od carinjenja.
Kako se obrniti na Fastway Ireland glede težav s pošiljko
Če naletite na kakršne koli težave z dostavo – pa naj gre za zamude, poškodovano blago ali manjkajoče pakete – Fastway Ireland ponuja enoten, poenostavljen kanal za podporo prek svojega spletnega mesta:
Spletni obrazec za podporo
- Obiščite https://www.fastway.ie/customer-care/ .
- Kliknite gumb Podpora v spodnjem desnem kotu.
- Izberite Kontaktirajte nas , da odprete obrazec za povpraševanje.
- Izpolnite vsa obvezna polja: Vaše ime, E-poštni naslov, Kam bo paket dostavljen?, Številka za sledenje (npr. FW0123456789)., Sporočilo s podrobnostmi o vaši težavi, Priloge (fotografije poškodb, dokazilo o nalepki itd.), če je potrebno.
- Oddajte obrazec; prejeli boste samodejno potrdilo in številko zahteve za referenco.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s sledenjem pošiljk Fastway Ireland
Kaj naj storim, če moja sledilna številka ne prikazuje nobenih podatkov?
Najprej dvakrat preverite, ali ste vnesli pravilno alfanumerično kodo (npr. FW0123456789). Po prevzemu paketa lahko traja do 4 ure, da se posodobi baza podatkov za sledenje. Če po pol dneva še vedno ne vidite statusa, se obrnite na Fastway Ireland prek spletnega obrazca za podporo in navedite svojo številko za sledenje, da zahtevate preiskavo.
Zakaj se stanje mojega paketa ni posodobilo v več kot 24 urah?
Do zamud pri posodabljanju sledenja lahko pride, ko so paketi med skladišči, obtičali na carini (pri mednarodnih pošiljkah) ali v obdobjih največje količine pošiljk. Domači paketi se običajno skenirajo vsaj enkrat na dan. Če sledenje vaši pošiljki ostane nespremenjeno več kot 48 ur, pošljite povpraševanje prek obrazca »Kontaktirajte nas« na Fastwayu s svojo številko za sledenje in poštno številko za dostavo.
Moja pošiljka je označena kot »V tranzitu«, vendar se ni premaknila – ali to pomeni, da je izgubljena?
»V tranzitu« preprosto pomeni, da je vaš paket na poti znotraj omrežja in morda čaka na naslednje skeniranje. To ne pomeni nujno izgube. V časovnici sledenja pošiljke preverite časovni žig in lokacijo zadnjega skeniranja. Če po 3 delovnih dneh ni nadaljnjega premika, vložite zahtevo za podporo, da lahko Fastway izsledi vašo pošiljko.
Kaj pomeni status »Na voljo za dostavo« in kaj če danes ne prispe?
»Na poti za dostavo« pomeni, da je vaš paket zapustil lokalno skladišče in je na voznikovi poti. Če ga ne prejmete do konca dostavnega roka (običajno ob 17. uri po lokalnem času), preverite morebitne opombe voznika v dogodkih sledenja. Če ni posodobitve, se obrnite na Fastway Ireland prek obrazca za podporo s številko za sledenje in naslovom, da se dogovorite za ponovno dostavo ali prevzem na skladišču.
Zakaj prejemam napako »Neveljavna številka za sledenje«?
Ta napaka se pojavi, ko vnos ne ustreza Fastwayevi obliki dveh črk in številk (npr. FW0123456789). Pogoste napake vključujejo vnašanje dodatnih presledkov, zamenjavo ničle »0« s črko »O« ali izpuščanje začetne črke »FW«. Preverite kodo in poskusite znova; če še vedno ne uspe, potrdite številko s pošiljateljem.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo po tem, ko je bil paket odposlan?
Spremembe naslova po prevzemu niso zagotovljene in so odvisne od trenutne lokacije paketa v omrežju. Če morate posodobiti naslov za dostavo, čim prej izpolnite kontaktni obrazec s številko za sledenje in novimi podatki o naslovu. Fastway bo za majhno plačilo ocenil razpoložljivost preusmeritve.
Kako se prijavim na obvestila o dostavi?
Med rezervacijo lahko zahtevate e-poštna ali SMS obvestila za vsak dogodek skeniranja. Če ste paket že odposlali, uporabite funkcijo »Sledi paketu« na spletni strani, vnesite številko za sledenje in kliknite »Naroči se na obvestila«, da dodate svoje kontaktne podatke.
Kaj naj storim, če je moj paket označen kot »Dostavljeno«, vendar ga še nisem prejel?
Najprej preverite pri sosedih ali na varnih mestih za prevzem pošiljke v bližini vašega naslova. Če pošiljke še vedno ne najdete, oddajte težavo prek spletnega obrazca za podporo, vključno s številko za sledenje, naslovom za dostavo in vsemi ustreznimi fotografijami. Fastway bo zadevo preiskal in jo posredoval dostavljalcu za dokazilo o dostavi.
Koliko časa moram čakati, preden prijavim pogrešan paket?
Za domače pošiljke počakajte 5 delovnih dni od prvotnega datuma dostave. Za mednarodne pošiljke upoštevajte 10 delovnih dni za carinjenje. Če sledenje vaše pošiljke po teh obdobjih še vedno ne kaže napredka, pošljite podrobno povpraševanje prek kontaktnega obrazca Fastway Ireland.
Kako prijavim poškodovano ali izgubljeno pošiljko?
Pojdite na stran za podporo strankam Fastway Ireland in odprite klepet s podporo, nato izberite »Kontaktirajte nas«. Izpolnite obrazec s svojim imenom, e-poštnim naslovom, lokacijo dostave, številko za sledenje, opisom škode ali izgube in priložite fotografije, če so na voljo. Prejeli boste številko zahtevka in posodobitve o postopku reševanja.
Mesečna učinkovitost dostave za Fastway Ireland – Julij 2025
Naše obsežno mesečno poročilo o dostavi za Fastway Ireland v Julij 2025 temelji izključno na pošiljkah, potrjenih kot dostavljene, in prikazuje najhitrejši, povprečni in najpočasnejši čas prevoza od izhodišča do cilja. Pošiljke, ki so še vedno v tranzitu, so izključene, da zagotovimo natančne in zanesljive vpoglede.
| Od | Do | Čas dostave |
|---|---|---|
 IRLIrska |  NeznanoNeznano |
|