Fastway Ireland ist ein führender Paket- und Kurierdienstanbieter, der seit seiner Gründung 2011 inselweit tätig ist. Als Teil des globalen Fastway-Franchise-Netzwerks – mittlerweile Teil der Aramex Group – kombiniert Fastway Ireland lokale Expertise mit internationaler Reichweite und bietet so ein breites Spektrum an Logistiklösungen. Von kleinen E-Commerce-Paketen bis hin zu Schwertransporten setzt Fastway auf ein dezentrales Depotmodell, das es lokalen Franchisenehmern ermöglicht, die Zustellung auf der letzten Meile effizient zu gestalten. Diese Struktur beschleunigt nicht nur die Lieferzeiten, sondern fördert auch enge Beziehungen zu den Gemeinden und stellt sicher, dass Pakete in jeder Phase sorgfältig behandelt werden.
Ob Sie ein Startup mit handgefertigtem Kunsthandwerk oder ein multinationaler Einzelhändler mit landesweitem Vertrieb sind – Fastway Ireland passt sein Angebot Ihren Bedürfnissen an. Zu den wichtigsten Dienstleistungen gehören die Zustellung am nächsten Tag an die meisten irischen Adressen, Zwei-Tage-Economy-Optionen für kostensensible Sendungen und eine spezielle Samstagszustellung für zeitkritische Sendungen. Für Online-Unternehmen bietet Fastway eine nahtlose Integration der Sendungsverfolgung . Händler können Echtzeit- Sendungsverfolgungsaktualisierungen direkt in ihre Websites integrieren und Kundenbenachrichtigungen automatisch versenden.
Neben dem Standardpaketversand organisiert Fastway Ireland über sein Partnernetzwerk auch internationalen Versand und bietet Expressdienste nach Großbritannien und Europa an. Das E-Commerce-Logistikpaket bietet API-Zugriff für die Auftragsverwaltung, ermäßigte Tarife für Massenversand und umweltfreundliche Verpackungsoptionen. Mehrwertleistungen wie Nachnahme, Versicherungsschutz für hochwertige Waren und der Transport von Massenpaletten ergänzen das Portfolio und machen Fastway zum One-Stop-Shop für Unternehmen jeder Größe.
Das Kundenerlebnis steht bei Fastway Ireland im Mittelpunkt. Jedes Paket wird bei Abholung und Zustellung gescannt. Dies gewährleistet einen transparenten Prüfpfad, auf den Nutzer rund um die Uhr über das Fastway-Onlineportal zugreifen können. Ein engagierter Kundensupport – besetzt mit irischen Mitarbeitern – bearbeitet Anfragen über die Website und stellt sicher, dass alle Anliegen zu Verzögerungen, verlorenen Sendungen oder besonderen Lieferanweisungen umgehend und professionell bearbeitet werden.
So funktioniert die Sendungsverfolgung
Das Sendungsverfolgungssystem von Fastway Ireland nutzt tragbare Barcode-Lesegeräte und eine zentrale Datenplattform, um den Paketstatus in Echtzeit zu aktualisieren. Sobald ein Paket abgeholt wird, wird jedes Scan-Ereignis – wie „Abgeholt“, „Unterwegs“, „Zustellung“ und „Zugestellt“ – in die Fastway-Tracking-Datenbank hochgeladen. Empfänger und Absender können den Status sofort verfolgen , indem sie die Sendungsnummer auf der Fastway-Website eingeben.
Format der Sendungsverfolgungsnummer
Jede Fastway-Sendung erhält eine eindeutige Sendungsnummer, die in der Regel mit zwei Buchstaben und einer Ziffernfolge beginnt, z. B. FW0123456789. Mithilfe dieses alphanumerischen Codes kann das System den genauen Standort und Status Ihres Pakets innerhalb des Netzwerks bestimmen.
Wie kann ich Fastway Ireland-Sendungen verfolgen?
Um Ihre Fastway Ireland-Sendung zu verfolgen, geben Sie Ihre Sendungsnummer in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Spediteur“. Wählen Sie anschließend „Fastway Ireland“ aus der Liste der Optionen aus. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Spediteur Ihre Sendung bearbeitet, kann das System ihn automatisch identifizieren. Klicken Sie anschließend auf „Verfolgen“. Sie werden auf eine Seite mit den Sendungsverfolgungsergebnissen weitergeleitet, auf der detaillierte Informationen zum Status und Standort Ihrer Sendung angezeigt werden.
Lieferzeit der Sendung
Fastway Ireland bietet flexible Lieferoptionen, die auf unterschiedliche Dringlichkeits- und Budgetanforderungen zugeschnitten sind:
- Lieferung am nächsten Tag: Verfügbar für Sendungen, die vor Annahmeschluss im Depot gebucht werden. In den meisten irischen Grafschaften kommt die Lieferung normalerweise am nächsten Werktag an.
- Two-Day Economy: Eine kostengünstige Lösung für nicht dringende Pakete, die innerhalb von zwei Werktagen zugestellt werden.
- Samstagszustellung: Ideal für Pakete, die am Wochenende paketbereit sind. Gegen eine zusätzliche Gebühr wird die Zustellung am darauffolgenden Samstag sichergestellt.
- Internationaler Express: Lieferung nach Großbritannien und Europa innerhalb von 2–5 Werktagen, je nach Bestimmungsort und Zollabwicklung.
Beispiele für Lieferzeiten
- Dublin → Cork (nächster Tag): Paketzustellung bis Geschäftsschluss am nächsten Tag.
- Galway → Limerick (Zwei-Tage-Economy): Lieferung innerhalb von zwei Werktagen nach Abholung.
- Limerick → Belfast (nächster Tag): Lieferung am nächsten Werktag, oft vor Mittag.
- Dublin → London (International Express): Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen, vorbehaltlich der Zollabfertigung.
So kontaktieren Sie Fastway Ireland bei Versandproblemen
Sollten bei Ihrer Lieferung Probleme auftreten – sei es Verzögerungen, beschädigte Waren oder verloren gegangene Pakete – bietet Fastway Ireland über seine Website einen einzigen, optimierten Support-Kanal:
Online-Support-Formular
- Besuchen Sie https://www.fastway.ie/customer-care/ .
- Klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche „Support“ .
- Wählen Sie „Kontakt“ , um das Anfrageformular zu öffnen.
- Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Wohin wird das Paket geliefert?, Sendungsverfolgungsnummer (z. B. FW0123456789), Nachricht mit Einzelheiten zu Ihrem Problem, Anhänge (Fotos des Schadens, Nachweis des Etiketts usw.), falls erforderlich.
- Senden Sie das Formular ab; Sie erhalten eine automatische Bestätigung und eine Ticketnummer zur Referenz.
Häufig gestellte Fragen zu Problemen mit der Sendungsverfolgung bei Fastway Ireland
Was soll ich tun, wenn meine Sendungsverfolgungsnummer keine Informationen enthält?
Überprüfen Sie zunächst, ob Sie den korrekten alphanumerischen Code eingegeben haben (z. B. FW0123456789). Nach der Abholung des Pakets kann es bis zu vier Stunden dauern, bis die Tracking-Datenbank aktualisiert ist. Sollten Sie nach einem halben Tag immer noch keinen Status sehen, kontaktieren Sie Fastway Ireland über das Online-Support-Formular mit Ihrer Tracking-Nummer, um eine Überprüfung zu beantragen.
Warum wurde mein Paketstatus seit über 24 Stunden nicht aktualisiert?
Verzögerungen bei der Aktualisierung der Sendungsverfolgung können auftreten, wenn Pakete zwischen Depots transportiert werden, beim Zoll (bei internationalen Sendungen) festhängen oder in Spitzenzeiten. Inländische Pakete werden in der Regel mindestens einmal täglich gescannt. Sollte Ihre Sendungsverfolgung länger als 48 Stunden stagnieren, senden Sie bitte eine Anfrage über das „Kontakt“-Formular von Fastway mit Ihrer Sendungsnummer und der Lieferpostleitzahl.
Meine Sendung ist als „Unterwegs“ gekennzeichnet, hat sich aber nicht bewegt. Bedeutet das, dass sie verloren gegangen ist?
„Unterwegs“ bedeutet, dass Ihr Paket innerhalb des Netzwerks unterwegs ist und möglicherweise auf den nächsten Scan wartet. Dies bedeutet nicht zwangsläufig, dass es verloren gegangen ist. Überprüfen Sie den Zeitstempel und den Ort des letzten Scans in Ihrer Sendungsverfolgung. Sollte nach drei Werktagen keine weitere Bewegung zu verzeichnen sein, stellen Sie bitte eine Supportanfrage, damit Fastway Ihre Sendung verfolgen kann.
Was bedeutet der Status „Zur Auslieferung“ und was passiert, wenn die Sendung heute nicht ankommt?
„Zur Zustellung“ bedeutet, dass Ihr Paket das lokale Depot verlassen hat und sich auf der Zustellroute befindet. Sollten Sie es bis zum Ende des Zustellzeitraums (normalerweise 17:00 Uhr Ortszeit) nicht erhalten, überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgung auf Fahrerhinweise. Sollte es keine Aktualisierung geben, kontaktieren Sie Fastway Ireland über das Support-Formular mit Ihrer Sendungsnummer und Adresse, um eine erneute Zustellung oder Abholung im Depot zu vereinbaren.
Warum erhalte ich die Fehlermeldung „Ungültige Sendungsverfolgungsnummer“?
Dieser Fehler tritt auf, wenn die Eingabe nicht dem Fastway-Format (zwei Buchstaben plus Ziffern) entspricht (z. B. FW0123456789). Häufige Fehler sind die Eingabe von zusätzlichen Leerzeichen, die Verwechslung der Null „0“ mit dem Buchstaben „O“ oder das Weglassen des Anfangsbuchstabens „FW“. Überprüfen Sie Ihren Code und versuchen Sie es erneut. Sollte dies weiterhin fehlschlagen, bestätigen Sie die Nummer beim Absender.
Kann ich meine Lieferadresse nach dem Versand des Pakets ändern?
Adressänderungen nach der Abholung sind nicht garantiert und hängen vom aktuellen Standort des Pakets im Netzwerk ab. Wenn Sie die Lieferadresse aktualisieren müssen, füllen Sie bitte schnellstmöglich das Kontaktformular mit Ihrer Sendungsnummer und den neuen Adressdaten aus. Fastway prüft die Möglichkeit einer Umleitung gegen eine geringe Gebühr.
Wie melde ich mich für Lieferbenachrichtigungen an?
Während der Buchung können Sie E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen für jeden Scanvorgang anfordern. Wenn Sie Ihr Paket bereits versendet haben, nutzen Sie die Funktion „Paket verfolgen“ auf der Website, geben Sie Ihre Sendungsnummer ein und klicken Sie auf „Benachrichtigungen abonnieren“, um Ihre Kontaktdaten hinzuzufügen.
Was soll ich tun, wenn mein Paket als „Zugestellt“ markiert ist, ich es aber nicht erhalten habe?
Fragen Sie zunächst bei Nachbarn oder sicheren Abgabestellen in der Nähe Ihrer Adresse nach. Sollten Sie die Sendung weiterhin nicht finden können, melden Sie uns bitte über das Online-Supportformular unter Angabe Ihrer Sendungsnummer, Lieferadresse und relevanter Fotos. Fastway wird die Angelegenheit prüfen und den Zusteller um einen Zustellnachweis bitten.
Wie lange sollte ich warten, bevor ich ein verlorenes Paket melde?
Warten Sie bei Inlandssendungen 5 Werktage ab dem ursprünglichen Lieferdatum. Bei internationalen Sendungen rechnen Sie mit 10 Werktagen für die Zollabfertigung. Sollte Ihre Sendungsverfolgung nach diesen Fristen immer noch keinen Fortschritt anzeigen, stellen Sie bitte eine detaillierte Anfrage über das Kontaktformular von Fastway Ireland.
Wie melde ich eine beschädigte oder verlorene Sendung?
Navigieren Sie zur Kundenbetreuungsseite von Fastway Ireland, öffnen Sie den Support-Chat und wählen Sie „Kontakt“. Füllen Sie das Formular mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, dem Lieferort, der Sendungsnummer und einer Beschreibung des Schadens oder Verlusts aus. Fügen Sie, falls vorhanden, Fotos bei. Sie erhalten eine Ticketnummer und Informationen zum Lösungsprozess.