XLmiles është një ofrues logjistike me një prani të konfirmuar operative në Shtetet e Bashkuara. Uebsajti i saj liston transportin tokësor në të gjithë vendin dhe jep një adresë kontakti në SHBA në Fontana, Kaliforni. Për dikë që kontrollon një pako, shërbimi më i rëndësishëm është shpërndarja tokësore brenda vendit e mbështetur nga gjurmimi i dërgesës.
Kompania gjithashtu rendit magazinimin dhe logjistikën ndërkombëtare. Këto shërbime mund të kenë rëndësi kur një dërgesë lëviz nëpër magazinim ose përtej kufijve, por XLmiles nuk publikon një listë vend për vend të tregjeve të saj të huaja operative në faqet publike të shqyrtuara. Prandaj, kjo faqe i trajton Shtetet e Bashkuara si tregun e verifikuar të shërbimeve dhe rekomandon konfirmimin e çdo rruge jashtë shtetit me dërguesin ose XLmiles përpara se të mbështeteni në të.
XLmiles ka faqen e vet të gjurmimit për të dhënat e dërgesave, ndërsa 4Tracking ofron një faqe të veçantë universale të gjurmimit të paketave. Të dyja nuk duhet të trajtohen si e njëjta ndërfaqe. Përdorni 4Tracking për të kontrolluar ngjarjet e disponueshme për numrin tuaj të gjurmimit dhe përdorni gjurmuesin e transportuesit ose kanalet e mbështetjes kur keni nevojë për funksione specifike për XLmiles, siç është opsioni i njoftimit të dorëzimit.
Si të gjurmoni një dërgesë XLmiles me 4Tracking
Kopjoni numrin e plotë të gjurmimit nga dërguesi, konfirmimin e dërgesës, etiketën ose dokumente të tjera të dërgesës. Në 4Tracking, ngjisni atë numër në fushën e gjurmimit dhe filloni kërkimin. Mos e shkurtoni numrin, mos shtoni hapësira që nuk ishin të pranishme ose mos zëvendësoni karakteret që duken të ngjashme.
Pas kërkimit, rishikoni ngjarjet e dërgesës që 4Tracking vë në dispozicion për atë numër. Në varësi të të dhënave të dhëna për dërgesën, mund të shihni hyrje të statusit ose të skanoni ngjarje me data dhe vendndodhje. Gjurmuesi i XLmiles është projektuar për të treguar detaje të tilla si përshkrimi i një ngjarjeje, ora e ngjarjes, qyteti dhe shteti, hyrja e fundit e gjurmimit dhe nëse një dërgesë është në tranzit apo është dorëzuar kur këto fusha janë të disponueshme. Disa të dhëna në gjurmuesin e transportuesit mund të përfshijnë edhe foto.
Ngjarjet e gjurmimit nuk janë pozicione GPS të drejtpërdrejta. Mund të ndodhë një boshllëk midis skanimeve ndërsa një paketë lëviz midis objekteve ose para se të transmetohet një ngjarje e re. Nëse 4Tracking nuk jep asnjë rezultat të përdorshëm, së pari verifikoni numrin e gjurmimit me dokumentin origjinal të transportit, pastaj provoni gjurmuesin XLmiles. Nëse numri është i saktë, por ende nuk prodhon të dhëna, kontaktoni dërguesin ose XLmiles me detajet e transportit.
Formatet e numrit të gjurmimit XLmiles
XLmiles nuk publikon një gjatësi, parashtesë, prapashtesë ose model karakteresh të përbashkët të numrit të gjurmimit në faqet publike të gjurmimit dhe shërbimit të shqyrtuara. Meqenëse nuk ka një format të konfirmuar mbi të cilin mund të mbështeteni, mos e gjykoni një numër si të vlefshëm ose të pavlefshëm vetëm nga pamja e tij dhe mos e ndryshoni atë që të përputhet me një model të supozuar.
Përdorni identifikuesin e plotë pikërisht ashtu siç e ka dhënë dërguesi. Nëse në një porosi shfaqen disa referenca, kërkoni numrin e lidhur posaçërisht me transportuesin ose dërgesën në vend të një numri porosie, numri fature ose reference tregu. Kur dërguesi nuk e ka identifikuar se cili numër është numri i gjurmimit, kërkojini dërguesit ta konfirmojë atë përpara se të paraqisni vazhdimisht referenca të palidhura.
Kohët e dorëzimit dhe vlerësimet e dërgesave XLmiles
XLmiles nuk publikon një tabelë fikse kohore të transportit publik për dërgesat tokësore në SHBA ose një gamë universale dorëzimi për shërbimin e saj të logjistikës ndërkombëtare. Kjo do të thotë që një premtim i përgjithshëm, siç është një numër i caktuar ditësh pune, nuk duhet të zbatohet për çdo paketë XLmiles. Në vend të kësaj, përdorni informacionin e gjurmimit specifik për dërgesën, angazhimin e shërbimit të dërguesit dhe çdo vlerësim të treguar për dërgesën individuale.
Për shembull, një dërgesë tokësore nga Shtetet e Bashkuara mund të marrë informacion mbi ditën e dorëzimit ose kohën e shërbimit në regjistrin e gjurmimit të XLmiles pasi të jenë të disponueshme të dhënat dhe skanimet e dërgesës. Nëse ky informacion mungon, hapi tjetër më i sigurt është të pyesni dërguesin se cili shërbim është blerë ose të kontaktoni XLmiles me numrin e gjurmimit dhe kodin postar të destinacionit, në vend që të zëvendësoni një vlerësim të palidhur të dorëzimit brenda vendit.
Për një dërgesë ndërkombëtare, tranziti në linjë dhe zhdoganimi janë pjesë të ndara të udhëtimit. Një pako mund të arrijë në vendin e destinacionit dhe prapëseprapë të kërkojë përpunim doganor para dorëzimit të mëtejshëm. Meqenëse XLmiles nuk publikon një tabelë kohore ose të doganave vend pas vendi në faqen e saj publike, përdorni ngjarjen më të fundit të gjurmimit për të identifikuar se ku ndodhet dërgesa dhe pyeteni dërguesin ose transportuesin nëse nevojiten dokumente ose veprime shtesë nëse zhdoganimi duket se e mban dërgesën.
Si të kontaktoni XLmiles në lidhje me një dërgesë
XLmiles rendit adresën e email-it xcare@xlmiles.com për kontakt me klientët. Numrat e saj të kontaktit në SHBA janë 840-232-9136 dhe 840-232-8484 për Bregun Lindor, dhe 840-232-7559 për Bregun Perëndimor. Faqja e internetit gjithashtu ofron një formular kontakti online dhe rendit adresën 11010 Juniper Ave, Fontana, CA 92337. Faqja e internetit e përshkruan mbështetjen ndaj klientëve si të disponueshme 24/7, megjithëse nuk publikon orare të veçanta për secilin numër telefoni ose kanal kontakti.
Para se të kontaktoni mbështetjen, përgatitni numrin e plotë të gjurmimit, emrin e marrësit, adresën e destinacionit ose kodin postar, emrin e dërguesit ose të tregtarit, si dhe datën dhe formulimin e ngjarjes së fundit të gjurmimit. Nëse problemi përfshin një foto dërgese, dëmtim ose një pako të humbur, mbani në dispozicion çdo foto dhe informacion përkatës të porosisë. Këto detaje ndihmojnë në identifikimin e dërgesës pa supozuar se çdo rast mbështetjeje kërkon të njëjtat dokumente.
Faqja e gjurmimit e XLmiles ofron gjithashtu njoftime për dorëzimin. Ky opsion kërkon kodin postar dhe numrin e kontaktit të marrësit dhe kërkon pëlqimin për mesazhe automatike me tekst në lidhje me dorëzimin e pakos. Ky është një funksion i gjurmuesit të transportuesit, jo një funksion që duhet të supozohet se ekziston në 4Tracking.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve të gjurmimit të pakove XLmiles
Pse numri im i gjurmimit XLmiles nuk tregon rezultate?
Kontrolloni që e keni kopjuar të gjithë numrin e gjurmimit nga dërguesi ose dokumentet e transportit. Nëse ende nuk prodhon asnjë regjistrim në 4Tracking, provoni gjurmuesin XLmiles dhe kontaktoni dërguesin ose operatorin nëse numri mbetet i panjohur.
Pse gjurmimi im i XLmiles nuk është përditësuar për njëfarë kohe?
Një dërgesë mund të jetë duke lëvizur midis pikave të skanimit ose duke pritur që të transmetohet ngjarja tjetër. Nëse ngjarja e fundit është mjaftueshëm e vjetër për të ndikuar në një dorëzim të pritur, kontaktoni XLmiles me numrin e gjurmimit dhe datën e skanimit të fundit.
A mund ta identifikoj shërbimin ose itinerarin nga formati i numrit të gjurmimit?
Nuk publikohet asnjë format publik i besueshëm për numrat e gjurmimit XLmiles, kështu që vetëm pamja e numrit nuk duhet të përdoret për të nxjerrë përfundime për një shërbim, itinerar ose destinacion. Përdorni të dhënat e dërgesës ose pyeteni dërguesin për shërbimin e rezervuar.
Sa kohë duhet që një pako XLmiles të mbërrijë në Shtetet e Bashkuara?
Nuk ka një diapazon të vetëm publik dorëzimi që zbatohet për çdo dërgesë. Për dërgesën tokësore në SHBA, mbështetuni në informacionin e gjurmimit specifik të dërgesës ose në angazhimin e shërbimit të dërguesit; për dërgesat ndërkombëtare, mos harroni se zhdoganimi mund të shtojë kohë përtej transportit.
Çfarë duhet të bëj nëse gjurmimi thotë se është dërguar, por nuk mund ta gjej paketën?
Rishikoni detajet më të fundit të ngjarjes dhe çdo foto të dorëzimit të disponueshme në gjurmuesin XLmiles, pastaj kontrolloni adresën e dorëzimit dhe vendet e sigurta aty pranë. Nëse paketa ende mungon, kontaktoni XLmiles dhe dërguesin me numrin e gjurmimit dhe detajet e dorëzimit.
A ofron XLmiles njoftime me mesazh për dërgesa?
Po. Faqja e gjurmimit të transportuesit përfshin një opsion për të marrë mesazhe automatike me tekst në lidhje me dorëzimin pasi marrësi të japë një kod postar dhe një numër kontakti dhe të bjerë dakord me kushtet e mesazheve.
Çfarë duhet të bëj nëse një dërgesë ndërkombëtare XLmiles duket se është mbajtur në doganë?
Përdorni ngjarjen e fundit të gjurmimit për të konfirmuar që dërgesa ka arritur në një fazë doganore, pastaj pyeteni dërguesin ose XLmiles nëse dokumentet, detyrimet ose veprimi i marrësit janë në pritje. XLmiles nuk publikon një kohë universale zhdoganimi për të gjitha destinacionet.