Southeastern Freight Lines, shpesh e shkurtuar si SEFL, është një kompani private transporti amerikane e themeluar në vitin 1950 dhe me seli në Lexington, Karolina e Jugut. Kompania specializohet në transportin rajonal të mallrave me ngarkesë më të vogël se një kamion, ose LTL, dhe është veçanërisht e fokusuar në shërbimin e ditës tjetër në të gjithë rrjetin e saj të drejtpërdrejtë në Juglindje dhe Jugperëndim. Rrjeti i saj përfshin gjithashtu shërbim në Porto Riko dhe lidhje me destinacione të tjera përmes partnerëve të transportit.
Southeastern merret kryesisht me transportin e mallrave komerciale në vend të pakove të vogla konvencionale për konsumatorët. Bizneset përdorin rrjetin e saj për mallra të paletizuara, kuti kartoni, furnizime prodhimi, mallra me pakicë dhe dërgesa të tjera LTL që nuk kërkojnë një rimorkio të tërë. Kompania operon me dhjetëra qendra shërbimi ku mallrat mblidhen, sortohen, transferohen midis rimorkiove të transportit linear dhe dërgohen për dorëzim përfundimtar.
Përveç transportit standard rajonal LTL, Southeastern ofron produkte të dorëzimit të garantuar për mallra të ndjeshme ndaj kohës, shërbime të miljes përfundimtare për vendet e banimit dhe bizneset pa doke ngarkimi, si dhe transport të miljes së parë dhe të fundit për zinxhirët ndërkombëtarë të furnizimit. Shërbimet e saj ndërkombëtare përfshijnë Porto Rikon, si dhe lidhjet që përfshijnë Kanadanë, Meksikën, Ishujt Virgjër të SHBA-së, Alaskën dhe Hawaiin, megjithëse kjo faqe përqendrohet në operacionet e verifikuara të Southeastern në Shtetet e Bashkuara dhe Porto Riko.
Southeastern mbështet rrjetin e saj të transportit me gjurmim të dërgesave në kohë reale, njoftime elektronike, informacion mbi provën e dorëzimit dhe shërbime në internet që bizneset mund t'i integrojnë në sistemet e tyre. Meqenëse SEFL është kryesisht një transportues mallrash LTL, klientët zakonisht do të shohin terma të tillë si numri PRO, fatura e ngarkesës, qendra e shërbimit, dërgimi dhe takimi i rimorkios në vend të terminologjisë së përdorur nga korrierët e zakonshëm të pakove.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave të Southeastern Freight Lines
Ju mund të gjurmoni një paketë ose dërgesë mallrash të Southeastern Freight Lines përmes 4Tracking duke futur numrin e saj të gjurmimit në fushën e gjurmimit. 4Tracking mund të identifikojë automatikisht transportuesit e mbështetur nga numri; zgjidhni Southeastern Freight Lines nëse është e nevojshme, shtypni butonin Gjurmimi dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit ku shfaqen ngjarjet e disponueshme të dërgesave.
Southeastern gjithashtu ofron sistemin e vet të gjurmimit në kohë reale. Identifikuesi kryesor është numri PRO , i cili i bashkëngjitet ngarkesës dhe përdoret ndërsa ajo lëviz nga qendra e shërbimit të origjinës drejt destinacionit. Etiketat PRO me barkode skanohen gjatë marrjes, trajtimit në terminal dhe transportit, në mënyrë që informacioni i dërgesës të mund të përditësohet në të gjithë rrjetin.
Sistemi zyrtar i Gjurmimit mbështet disa metoda të tjera kërkimi kur numri PRO nuk është i disponueshëm. Klientët mund të gjurmojnë mallrat duke përdorur një numër PRO të ndërthurur, numrin e kërkesës për marrje, numrin e kuotës, numrin e faturës së ngarkesës, numrin e urdhrit të blerjes ose referencën e klientit. Kur kërkoni me referenca të caktuara, siç është numri i faturës së ngarkesës ose i urdhrit të blerjes, kërkohet edhe kodi postar i dërguesit ose marrësit.
Ngjarjet e gjurmimit mund të tregojnë marrjen, mbërritjen në një qendër shërbimi, ngarkimin, dërgimin e rimorkios, përpunimin në destinacion, pritjet e takimeve dhe dorëzimin përfundimtar. Kodet zyrtare të statusit SEFL përfshijnë ngjarje të tilla si dërgimi, ngarkimi në rimorkio, në dok, pritje për takim dhe dorëzim. Pasi një dërgesë shënohet si "Jashtë për Dorëzim" , Southeastern deklaron se sistemet e saj mund të ofrojnë një dritare të parashikuar dorëzimi prej afërsisht dy orësh.
Southeastern gjithashtu ofron mjete për vërtetimin e dorëzimit dhe njoftimin për dërgesat e pranueshme. Dërgesat Final Mile mund të përfshijnë konfirmim fotografik kur marrësi nuk është i pranishëm, ndërsa klientët e biznesit mund të përdorin API-të dhe shërbime të tjera elektronike për të marrë automatikisht ngjarjet e dërgesave.
Formatet e numrave të gjurmimit të Southeastern Freight Lines
Southeastern deklaron zyrtarisht se numrat e saj standardë PRO janë ose 7 ose 9 shifra të gjatë kur futen në sistemin publik të gjurmimit. Vetëm pjesa numerike duhet të futet kur kërkohet ngarkesa.
Një shembull zyrtar i Southeastern Tracking përdor 9876543 për të demonstruar një numër PRO me 7 shifra. Ky është një shembull i treguar nga transportuesi dhe jo një dërgesë reale e klientit.
Numri i shtypur në dokumentet ose etiketat e dërgesës mund të përmbajë formatim shtesë. Southeastern udhëzon posaçërisht përdoruesit të heqin kodin e terminalit me tre shkronja, zerot në fillim dhe vizën kur futin një numër PRO në internet. Hapësirat, vizat dhe karakteret e tjera të veçanta duhet të hiqen gjithashtu. Vlera përfundimtare e futur në fushën e Gjurmimit duhet të jetë PRO numerik me 7 ose 9 shifra i specifikuar nga SEFL.
Për shembull, nëse dokumenti juaj shfaq një referencë të formatuar më të gjatë që përmban një shkurtim terminali ose zero fillestare, mos supozoni se i gjithë vargu i shtypur i përket kutisë publike të Ndjekjes. Ndiqni udhëzimet e Southeastern për të përdorur vetëm shifrat kryesore PRO. Nëse nuk jeni të sigurt se cili numër është PRO, pyeteni dërguesin ose përdorni një nga metodat alternative të gjurmimit të ofruara nga SEFL.
Kohët e dorëzimit të Linjave të Transportit Juglindor dhe shembujt e mbështetur
Southeastern Freight Lines specializohet në transportin rajonal LTL dhe është veçanërisht e njohur për shërbimin e ditës tjetër në shumë korsi në rrjetin e saj të shërbimit të drejtpërdrejtë Juglindje dhe Jugperëndim. Koha e saktë e tranzitit varet nga kodi postar i origjinës, kodi postar i destinacionit dhe data e dërgesës, kështu që Southeastern ofron një Udhëzues Itinerari online për të llogaritur tranzitin e planifikuar për një korsi specifike.
Një shembull i mbështetur i publikuar nga Southeastern është rruga nga Atlanta, Georgia në Memphis, Tennessee , ku transporti normal është listuar si dorëzim ditën tjetër . Klientët që blejnë opsionin e Garancisë Ditore në atë korsi mund të kenë dorëzim të garantuar deri në orën 17:00 në ditën e shërbimit të planifikuar normalisht .
Southeastern ofron gjithashtu Garanci Mesdite për dërgesat LTL që kualifikohen dhe peshojnë deri në 10,000 paund. Kur është e disponueshme, ky opsion garanton dorëzimin deri në orën 12:00 të mesditës në ditën standarde të tranzitit . Nëse një destinacion nuk kualifikohet për Garanci Mesdite, por është i kualifikuar përndryshe, Southeastern deklaron se shërbimi i Garancisë Ditore mund të aplikohet në vend të kësaj.
Për dërgesat që kërkojnë një kohë dorëzimi më të hershme ose më specifike se orari normal, Southeastern ofron shërbimet e Garancisë së Kohës dhe Garancisë Hot Shot. Hot Shot është projektuar për mallra kritike që mund të duhet të mbërrijnë një ditë më herët se normalja ose edhe të shtunën. Këto shërbime të specializuara kërkojnë konfirmim nga Southeastern në vend që të përfshihen automatikisht me transportin standard LTL.
Dërgesat nga Porto Riko ndjekin rregulla operative të ndryshme nga linjat e zakonshme direkte në SHBA. Shërbimi i Southeastern për në Porto Riko përdor transport të planifikuar oqeanik, duke përfshirë lundrimet midis Jacksonville dhe San Juan, dhe kompania këshillon klientët të përdorin Udhëzuesin e saj aktual të Itinerarit për kohët e sakta të tranzitit. Dërgesat nga Porto Riko përjashtohen posaçërisht nga programet standarde të Garancisë Ditore dhe Garancisë së Mesditës, kështu që një afat kohor i garantuar i dorëzimit në kontinent nuk duhet të zbatohet për mallrat që udhëtojnë për në ose nga ishulli.
Kohët e tranzitit të dhëna nga Udhëzuesi i Itinerarit të Southeastern vlejnë për shumicën e pikave, por mund të ketë përjashtime. Kodet postare periferike, moti, mbylljet e rrugëve, takimet, kërkesat për pajisje të specializuara dhe kushtet e tjera të funksionimit mund ta zgjasin dorëzimin. Gjithmonë krahasoni dërgesën individuale me vlerësimin e prodhuar për itinerarin e saj të saktë, në vend që të mbështeteni vetëm në një afat kohor të përgjithshëm rajonal.
Si të kontaktoni Southeastern Freight Lines në lidhje me problemet e transportit
Për pyetje në lidhje me gjurmimin, vlerësimet e dorëzimit ose ndihmë tjetër për transportin e mallrave, numri kryesor i Qendrës së Ndihmës së Southeastern është 800-637-7335 . Klientët që kërkojnë një dërgesë mund të telefonojnë në këtë numër dhe të zgjedhin Shërbimin ndaj Klientit, ose të kontaktojnë direkt qendrën e shërbimit të dorëzimit duke përdorur informacionin e vendndodhjes së disponueshëm në faqen e internetit të SEFL.
Qendra e Mbështetjes së Korporatës ndodhet në adresën 420 Davega Drive, Lexington, South Carolina 29073. Numri i zyrës së saj lokale është 803-794-7300 . Southeastern gjithashtu ofron një formular online "Na Kontaktoni" ku klientët mund të përfshijnë një numër PRO dhe referencën e klientit kur pyesin për një dërgesë.
Për transportin e mallrave në Porto Riko, Southeastern publikon numra kontakti të dedikuar për qendrën e shërbimit në Porto Riko, duke përfshirë 787-774-1800 dhe 888-996-7335 . Klientët me dërgesa në ishuj duhet të përdorin informacionin përkatës të qendrës së shërbimit, sepse oraret dhe procedurat e dorëzimit mund të ndryshojnë nga transporti i mallrave në kontinentin e SHBA-së.
Pyetjet në lidhje me Shërbimin e Garantuar që varet nga koha mund t'i drejtohen ekipit të Shërbimit të Garantuar në numrin 866-733-5733 . Ky ekip mund të konfirmojë nëse një destinacion i caktuar kualifikohet për shërbimin e Garantisë së Mesditës, Kohës ose Hot Shot dhe të ofrojë një çmim dhe një angazhim për dorëzimin e mallrave të përshtatshme.
Nëse mallrat janë porositur nëpërmjet një shitësi me pakicë, distributori ose furnizuesi, kontaktimi me dërguesin mund të ndihmojë gjithashtu. Dërguesi zakonisht mban faturën e ngarkesës dhe informacionin e llogarisë dhe mund të verifikojë numrin PRO, të kërkojë detajet e dorëzimit ose të paraqesë një kërkesë zyrtare kur është e nevojshme.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve të gjurmimit të pakove të Southeastern Freight Lines
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit të Southeastern Freight Lines?
Kontrolloni që keni futur vetëm pjesën numerike të PRO-së. Southeastern udhëzon përdoruesit të heqin një kod terminali me tre shkronja, që fillon me zero, viza, hapësira dhe karaktere të tjera të veçanta. PRO-ja që rezulton e përdorur për Ndjekjen në internet duhet të jetë 7 ose 9 shifra e gjatë.
Si duket një numër PRO i Southeastern Freight Lines?
Southeastern deklaron se numrat PRO të futur në sistemin e saj të gjurmimit përmbajnë ose 7 ose 9 shifra . Demonstrimi i saj zyrtar përdor 9876543 si një shembull me 7 shifra.
A mund të gjurmoj mallrat e Southeastern pa një numër PRO?
Po. Sistemi i gjurmimit i Southeastern mbështet disa referenca të tjera, duke përfshirë një PRO interline, numrin e kërkesës për marrje, numrin e ofertës, numrin e faturës së ngarkesës, numrin e porosisë së blerjes dhe referencën e klientit. Disa kërkime kërkojnë gjithashtu kodin postar të dërguesit ose marrësit.
A mund të gjurmoj disa dërgesa të Southeastern Freight Lines në të njëjtën kohë?
Po. Mjetet zyrtare të gjurmimit të Southeastern lejojnë që të dorëzohen së bashku deri në 10 numra reference . Vendosni një referencë për rresht kur përdorni kërkimin përkatës të shumëdërgesave.
Çfarë do të thotë "Në Dok" në Southeastern Tracking?
"Në Dok" tregon që ngarkesa është fizikisht në një qendër shërbimi në juglindje dhe është në skelë, në vend që të udhëtojë aktualisht në një rimorkio transporti linear. Një ngjarje tjetër zakonisht shfaqet kur ngarkesa ngarkohet ose dërgohet drejt vendndodhjes tjetër.
Çfarë do të thotë "Prit për takim"?
Ky status tregon se dorëzimi kërkon një takim dhe dërgesa po mbahet ndërsa bëhet ose pritet marrëveshja e dorëzimit. Kërkesat për takim mund të ndikojnë në kohën përfundimtare të dorëzimit krahasuar me një dorëzim të zakonshëm biznesi.
Çfarë do të thotë "Dërguar" në gjurmimin e pakove në Southeastern?
"Dërguar" tregon se rimorkioja që transporton mallrat është larguar nga një qendër shërbimi në juglindje. Ngjarja tjetër e dukshme mund të mos shfaqet derisa rimorkioja të arrijë në një qendër tjetër shërbimi ose në terminalin e destinacionit.
Sa kohë zgjat dërgesa e Southeastern Freight Lines?
Koha e dorëzimit ndryshon në varësi të korsisë. Southeastern specializohet në shërbimin e ditës tjetër në shumë pjesë të rrjetit të saj të drejtpërdrejtë Southeast dhe Southwest, por rrugë të tjera mund të kërkojnë ditë shtesë. Përdorni Udhëzuesin zyrtar të Itinerarit me kodet postare të sakta të origjinës dhe destinacionit për kohën e planifikuar të tranzitit përkatës.
A garanton Southeastern Freight Lines dorëzimin ditën tjetër?
Shërbimi normal i ditës tjetër dhe dorëzimi i garantuar nuk janë e njëjta gjë. Kur një itinerar normalisht ka transport të ditës tjetër, klientët e kualifikuar mund të blejnë Garanci Ditore për dorëzim deri në orën 17:00 në ditën e planifikuar të shërbimit ose Garanci Mesdite për dërgesa dhe destinacione që kualifikohen. Vlenë kufizime.
A vlen Shërbimi normal i Garantuar për Porto Rikon?
Jo. Southeastern përjashton posaçërisht dërgesat e Porto Rikos nga programet e saj standarde të Garancisë Ditore dhe Garancisë së Mesditës. Transporti i mallrave i Porto Rikos përdor orare të veçanta transporti, duke përfshirë lëvizjet e planifikuara oqeanike, kështu që klientët duhet të kontrollojnë informacionin specifik të tranzitit për itinerarin.
Pse ka ndaluar përditësimi i Gjurmimit të Linjave të Mallrave Juglindore?
Ngarkesat LTL mund të kalojnë kohë duke udhëtuar në një rimorkio transporti linear midis qendrave të shërbimit pa marrë një skanim tjetër publik. Kontrolloni kohën e planifikuar të tranzitit dhe ngjarjen e fundit. Nëse ngarkesa mbetet e pandryshuar përtej orarit të pritur, kontaktoni qendrën e shërbimit të destinacionit ose telefononi në 800-637-7335.
A mund të më tregojë Southeastern se kur do të mbërrijë dërgesa ime sot?
Kur një dërgesë përditësohet në "Out for Delivery" , Southeastern deklaron se ofron një dritare të parashikuar dorëzimi prej afërsisht dy orësh përmes sistemeve të saj të Gjurmimit dhe njoftimit. Qendra e shërbimit në destinacion gjithashtu mund të ofrojë ndihmë me informacionin aktual të dorëzimit.
Çfarë duhet të bëj nëse Southeastern Tracking thotë se është dorëzuar, por ngarkesa nuk mund të gjendet?
Kontrolloni me dokun e pranimit, magazinën, sportelin e pritjes ose çdo punonjës të autorizuar për të pranuar dërgesa. Rishikoni informacionin e dorëzimit dhe provën e dorëzimit, kur është e mundur. Nëse ngarkesa ende nuk mund të gjendet, kontaktoni Shërbimin ndaj Klientit të Southeastern me numrin PRO në mënyrë që të hetohet regjistrimi i dorëzimit.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime nga Southeastern Freight Lines mbërrin e dëmtuar?
Dokumentoni dëmin menjëherë, ruani ngarkesën dhe paketimin kur është e mundur dhe shënoni çdo dëmtim të dukshëm në dokumentet e dorëzimit. Kontaktoni menjëherë dërguesin dhe Southeastern. Southeastern ofron një proces formal kërkesash për humbje ose dëmtim, dhe numri PRO dhe dokumentet mbështetëse do të jenë të rëndësishme kur paraqisni kërkesën.