Southeastern Freight Lines, pogosto okrajšano SEFL, je zasebno ameriško transportno podjetje, ustanovljeno leta 1950 s sedežem v Lexingtonu v Južni Karolini. Podjetje je specializirano za regionalni prevoz tovora LTL in je še posebej osredotočeno na storitve dostave naslednji dan prek svojega neposrednega omrežja na jugovzhodu in jugozahodu ZDA. Njegovo omrežje vključuje tudi storitve v Portoriku in povezave z drugimi destinacijami prek transportnih partnerjev.
Družba Southeastern se ukvarja predvsem s komercialnim tovornim prevozom in ne s konvencionalnimi manjšimi paketi za potrošnike. Podjetja uporabljajo njeno mrežo za paletizirano blago, kartone, proizvodne materiale, maloprodajni tovor in druge pošiljke LTL, ki ne zahtevajo celotnega priklopnika. Podjetje upravlja na desetine servisnih centrov, kjer se tovor zbira, sortira, pretovarja med linijskimi priklopniki in odpremlja za končno dostavo.
Poleg standardnega regionalnega prevoza LTL ponuja Southeastern tudi zagotovljene dostavne storitve za časovno občutljiv tovor, storitve »zadnja milja« za stanovanjske lokacije in podjetja brez nakladalnih dokov ter prevoze na prvi in zadnji milji za mednarodne dobavne verige. Njihove mednarodne storitve vključujejo Portoriko, pa tudi povezave s Kanado, Mehiko, Ameriškimi Deviškimi otoki, Aljasko in Havaji, čeprav se ta stran osredotoča na preverjene operacije Southeastern v Združenih državah Amerike in Portoriku.
Southeastern podpira svoje transportno omrežje s sledenjem pošiljk v realnem času, elektronskimi obvestili, informacijami o dokazilih o dostavi in spletnimi storitvami, ki jih lahko podjetja integrirajo v svoje sisteme. Ker je SEFL predvsem prevoznik LTL tovora, bodo stranke običajno videle izraze, kot so številka PRO, nakladnica, servisni center, odpremnica priklopnika in imenovanje, namesto terminologije, ki jo uporabljajo običajni kurirji paketov za potrošnike.
Kako deluje sledenje pošiljk Southeastern Freight Lines
Paketu ali tovorni pošiljki Southeastern Freight Lines lahko sledite prek storitve 4Tracking tako, da v polje za sledenje vnesete številko za sledenje. 4Tracking lahko na podlagi številke samodejno prepozna podprte prevoznike; po potrebi izberite Southeastern Freight Lines, pritisnite gumb Sledi in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer so prikazani razpoložljivi dogodki pošiljk.
Southeastern ponuja tudi lasten sistem sledenja v realnem času. Primarni identifikator je številka PRO , ki je pritrjena na tovor in se uporablja med njegovim premikanjem od izvornega servisnega centra proti cilju. Nalepke s črtno kodo PRO se skenirajo med prevzemom, ravnanjem v terminalu in prevozom, tako da je mogoče podatke o pošiljki posodabljati v celotnem omrežju.
Uradni sistem za sledenje podpira več drugih metod iskanja, kadar številka PRO ni na voljo. Stranke lahko sledijo tovoru z uporabo interlinijske številke PRO, številke zahteve za prevzem, številke ponudbe, številke nakladnice, številke naročilnice ali reference stranke. Pri iskanju z določenimi referencami, kot sta številka nakladnice ali naročilnice, je potrebna tudi poštna številka pošiljatelja ali prejemnika.
Sledilni dogodki lahko prikazujejo prevzem, prihod v servisni center, natovarjanje, odpremo priklopnika, obdelavo namembnega kraja, rezervacije terminov in končno dostavo. Uradne statusne kode SEFL vključujejo dogodke, kot so odposlano, naloženo na priklopnik, na doku, rezervirano za termin in dostavljeno. Ko je pošiljka označena kot »Odpremljeno za dostavo« , Southeastern navaja, da lahko njihovi sistemi zagotovijo ocenjeno obdobje dostave približno dve uri.
Southeastern ponuja tudi orodja za dokazilo o dostavi in obveščanje za upravičene pošiljke. Dostave na zadnji milji lahko vključujejo fotografsko potrditev, kadar prejemnik ni prisoten, poslovne stranke pa lahko uporabljajo API-je in druge elektronske storitve za samodejno prejemanje dogodkov o pošiljkah.
Oblike sledilnih številk Southeastern Freight Lines
Southeastern uradno navaja, da so njihove standardne PRO številke dolge 7 ali 9 mest, ko jih vnesete v javni sistem za sledenje. Pri iskanju tovora je treba vnesti samo številski del.
Uradni primer sledenja pošiljk Southeastern uporablja 9876543 za prikaz 7-mestne številke PRO. To je primer, ki ga prikazuje prevoznik, in ne dejanska pošiljka stranke.
Številka, natisnjena na dokumentaciji ali nalepkah pošiljke, lahko vsebuje dodatno oblikovanje. Southeastern uporabnikom posebej naroča, naj pri spletnem vnosu številke PRO izpustijo trimestno kodo terminala, začetne ničle in pomišljaj . Prav tako je treba odstraniti presledke, pomišljaje in druge posebne znake. Končna vrednost, vnesena v polje za sledenje, mora biti torej 7- ali 9-mestna številka PRO, ki jo določa SEFL.
Če na primer vaša dokumentacija prikazuje daljšo oblikovano referenco, ki vsebuje končno okrajšavo ali vodilne ničle, ne predvidevajte, da celoten natisnjen niz spada v javno polje za sledenje. Sledite navodilom družbe Southeastern in uporabite samo osnovne števke PRO. Če niste prepričani, katera številka je PRO, vprašajte pošiljatelja ali uporabite eno od alternativnih metod sledenja, ki jih ponuja SEFL.
Dobavni roki in podprti primeri družbe Southeastern Freight Lines
Družba Southeastern Freight Lines je specializirana za regionalni prevoz LTL in je še posebej znana po storitvah dostave naslednji dan na številnih progah v svojem omrežju direktnih storitev Southeastern in Southwest. Natančen čas prevoza je odvisen od poštne številke izvora, poštne številke cilja in datuma odpreme, zato Southeastern ponuja spletni vodnik za načrtovanje poti za izračun načrtovanega prevoza za določeno progo.
Podprt primer, ki ga je objavil Southeastern, je pot iz Atlante v Georgii v Memphis v Tennesseeju , kjer je običajen prevoz naveden kot dostava naslednji dan . Stranke, ki kupijo možnost dnevnega jamstva na tej liniji, lahko zagotovijo dostavo do 17.00 na običajno predviden dan storitve .
Southeastern ponuja tudi opoldansko garancijo za upravičene pošiljke LTL, težke do 10.000 funtov. Kjer je na voljo, ta možnost zagotavlja dostavo do 12.00 ure na standardni dan tranzita . Če namembni kraj ni upravičen do opoldanske garancije, je pa sicer upravičen, Southeastern navaja, da se namesto tega lahko uporabi storitev dnevne garancije.
Za pošiljke, ki zahtevajo čas dostave, ki je prej ali bolj specifičen od običajnega urnika, Southeastern ponuja storitve Time Guarantee in Hot Shot Guarantee. Hot Shot je zasnovan za kritično blago, ki mora morda prispeti dan prej kot običajno ali celo v soboto. Te specializirane storitve zahtevajo potrditev s strani Southeastern in niso samodejno vključene v standardni prevoz LTL.
Pošiljke v Portoriko sledijo drugačnim operativnim pravilom kot običajne direktne ameriške poti. Storitev Southeastern Portoriko uporablja redni oceanski prevoz, vključno s plovbo med Jacksonvilleom in San Juanom, podjetje pa strankam svetuje, naj za natančne čase prevoza uporabijo njihov trenutni Vodnik za usmerjanje. Pošiljke v Portoriko so izrecno izključene iz standardnih programov dnevnega jamstva in opoldanskega jamstva, zato se za tovor, ki potuje na otok ali z njega, ne sme uporabljati časovnega okvira zagotovljene dostave na celino.
Tranzitni časi, ki jih navaja Southeastern's Routing Guide, veljajo za večino točk, vendar so možne izjeme. Dostavo lahko podaljšajo oddaljene poštne številke, vreme, zaprtja cest, sestanki, zahteve glede specializirane opreme in drugi obratovalni pogoji. Vedno primerjajte posamezno pošiljko z oceno, pripravljeno za njeno natančno pot, namesto da se zanašate zgolj na splošni regionalni časovni okvir.
Kako se obrniti na Southeastern Freight Lines glede težav s pošiljkami
Za vprašanja glede sledenja, ocene dostave ali drugo pomoč pri prevozu je glavna telefonska številka centra za podporo Southeastern 800-637-7335 . Stranke, ki iščejo pošiljko, lahko pokličejo to številko in izberejo storitev za stranke ali pa se neposredno obrnejo na center za dostavo z uporabo informacij o lokaciji, ki so na voljo na spletni strani SEFL.
Center za podporo podjetja se nahaja na naslovu Davega Drive 420, Lexington, Južna Karolina 29073. Njegova lokalna telefonska številka pisarne je 803-794-7300 . Southeastern ponuja tudi spletni obrazec za stik z nami, kjer lahko stranke pri povpraševanju o pošiljki vključijo številko PRO in referenco stranke.
Za tovorni promet v Portoriku Southeastern objavlja namenske kontaktne številke svojega servisnega centra v Portoriku, vključno s 787-774-1800 in 888-996-7335 . Stranke z otoškimi pošiljkami naj uporabijo ustrezne informacije o servisnem centru, saj se lahko urniki in postopki dostave razlikujejo od tovora v celinskih ZDA.
Poizvedbe o časovno občutljivih zagotovljenih storitvah lahko naslovite na ekipo za zagotovljene storitve na telefonsko številko 866-733-5733 . Ta ekipa lahko potrdi, ali določena destinacija izpolnjuje pogoje za storitev Noon, Time ali Hot Shot Guarantee, in zagotovi ceno ter zavezo k dostavi za upravičen tovor.
Če je bil tovor naročen prek trgovca na drobno, distributerja ali dobavitelja, je lahko v pomoč tudi stik s pošiljateljem. Pošiljatelj običajno hrani nakladnico in podatke o računu ter lahko preveri številko PRO, zahteva podatke o dostavi ali po potrebi vloži uradni zahtevek.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s sledenjem paketov Southeastern Freight Lines
Zakaj moja sledilna številka Southeastern Freight Lines ne deluje?
Preverite, ali ste vnesli samo številski del PRO. Southeastern uporabnikom naroči, naj odstranijo trimestno kodo terminala, vključno z začetnimi ničlami, pomišljaji, presledki in drugimi posebnimi znaki. Nastali PRO, ki se uporablja za spletno sledenje, mora imeti 7 ali 9 števk.
Kako izgleda številka PRO pri Southeastern Freight Lines?
Jugovzhodna Anglija navaja, da številke PRO, vnesene v njen sistem za sledenje, vsebujejo 7 ali 9 števk . V uradni predstavitvi je kot primer 7-mestne številke uporabljena številka 9876543 .
Ali lahko sledim tovoru jugovzhodne države brez PRO številke?
Da. Sistem sledenja podjetja Southeastern podpira več drugih referenc, vključno z interline PRO, številko zahteve za prevzem, številko ponudbe, številko nakladnice, številko naročilnice in referenco stranke. Nekatera iskanja zahtevajo tudi poštno številko pošiljatelja ali prejemnika.
Ali lahko hkrati sledim več pošiljkam Southeastern Freight Lines?
Da. Uradna orodja za sledenje družbe Southeastern omogočajo hkratno vnos do 10 referenčnih številk . Pri uporabi ustreznega iskanja več pošiljk vnesite eno referenco na vrstico.
Kaj pomeni "Na doku" v Southeastern Trackingu?
»Na doku« pomeni, da je tovor fizično v servisnem centru Southeastern in je na doku, namesto da trenutno potuje na priklopniku za prevoz blaga. Drug dogodek se običajno pojavi, ko je pošiljka naložena ali odposlana proti naslednji lokaciji.
Kaj pomeni "Zadrži se na sestanek"?
To stanje pomeni, da je za dostavo potreben dogovor o terminu in da je pošiljka zadržana, medtem ko se dogovor o dostavi sklene ali čaka nanj. Zahteve glede termina lahko vplivajo na končni čas dostave v primerjavi z običajno poslovno dostavo.
Kaj pomeni »Odposlano« pri sledenju paketov v jugovzhodni Angliji?
Odpremljeno pomeni, da je priklopnik, ki prevaža tovor, zapustil servisni center v jugovzhodni Angliji. Naslednji vidni dogodek se morda ne bo pojavil, dokler priklopnik ne doseže drugega servisnega centra ali ciljnega terminala.
Koliko časa traja dostava Southeastern Freight Lines?
Čas dostave se razlikuje glede na vozni pas. Southeastern je specializiran za dostavo naslednji dan na številnih delih svojega neposrednega omrežja Southeast in Southwest, vendar lahko za druge poti potrebujete dodatne dni. Za ustrezni načrtovani čas prevoza uporabite uradni vodnik za usmerjanje z natančnimi poštnimi številkami izvora in cilja.
Ali Southeastern Freight Lines zagotavlja dostavo naslednji dan?
Običajna storitev naslednji dan in zagotovljena dostava nista ista stvar. Kjer ima pot običajno prevoz naslednji dan, lahko upravičene stranke kupijo dnevno garancijo za dostavo do 17.00 na predvideni dan storitve ali opoldansko garancijo za upravičene pošiljke in destinacije. Veljajo omejitve.
Ali običajna zagotovljena storitev velja za Portoriko?
Ne. Southeastern izrecno izključuje pošiljke iz Portorika iz svojih standardnih programov dnevnega jamstva in opoldanskega jamstva. Tovorni promet v Portoriku uporablja ločene prevozne urnike, vključno z načrtovanimi oceanskimi prevozi, zato naj stranke preverijo informacije o tranzitu za posamezno pot.
Zakaj se je sledenje moje pošiljke Southeastern Freight Lines nehalo posodabljati?
LTL tovor lahko porabi nekaj časa za potovanje na linijskem priklopniku med servisnimi centri, ne da bi bil deležen še enega javnega skeniranja. Preverite predvideni čas prevoza in zadnji dogodek. Če tovor ostane nespremenjen po predvidenem urniku, se obrnite na namembni servisni center ali pokličite 800-637-7335.
Ali mi lahko Southeastern pove, kdaj bo moja pošiljka danes prispela?
Ko je pošiljka posodobljena na »Odpremljeno za dostavo« , Southeastern navaja, da prek svojih sistemov za sledenje in obveščanje zagotavlja ocenjeno obdobje dostave približno dve uri . Center za storitve namembne države lahko nudi tudi pomoč s trenutnimi informacijami o dostavi.
Kaj naj storim, če Southeastern Tracking navaja, da je pošiljka dostavljena, vendar tovora ni mogoče najti?
Preverite pri prevzemnem doku, skladišču, recepciji ali pri katerem koli zaposlenem, pooblaščenem za sprejem pošiljk. Preverite podatke o dostavi in dokazilo o dostavi, kjer je na voljo. Če tovora še vedno ni mogoče najti, se obrnite na službo za stranke Southeastern s številko PRO, da lahko preverijo zapis o dostavi.
Kaj naj storim, če moja pošiljka Southeastern Freight Lines prispe poškodovana?
Škodo takoj dokumentirajte, po možnosti shranite tovor in embalažo ter morebitne vidne poškodbe zabeležite v dobavni dokumentaciji. Nemudoma se obrnite na pošiljatelja in Southeastern. Southeastern zagotavlja formalni postopek za uveljavljanje odškodninskih zahtevkov za izgubo ali poškodbo, pri oddaji zahtevka pa bodo pomembni številka PRO in podporni dokumenti.