Southeastern Freight Lines, көбінесе SEFL деп қысқартылған, 1950 жылы құрылған және штаб-пәтері Оңтүстік Каролина штатының Лексингтон қаласында орналасқан жеке меншіктегі АҚШ көлік компаниясы. Компания аймақтық жүк тасымалы аз немесе LTL жүк тасымалына маманданған және Оңтүстік-Шығыс пен Оңтүстік-Батыстағы тікелей желісі арқылы келесі күні қызмет көрсетуге ерекше назар аударады. Оның желісіне Пуэрто-Рикодағы қызмет көрсету және көлік серіктестері арқылы басқа бағыттарға қосылу кіреді.
Оңтүстік-шығыс негізінен дәстүрлі тұтынушылық шағын посылкалардың орнына коммерциялық жүктерді тасымалдайды. Кәсіпорындар оның желісін паллеттелген тауарлар, картондар, өндірістік материалдар, бөлшек сауда жүктері және тұтас тіркемені қажет етпейтін басқа да LTL жөнелтімдері үшін пайдаланады. Компания ондаған қызмет көрсету орталықтарын басқарады, онда жүктер жиналады, сұрыпталады, желілік тіркемелер арасында ауыстырылады және соңғы жеткізу үшін жөнелтіледі.
Стандартты аймақтық LTL тасымалымен қатар, Southeastern уақытқа сезімтал жүк тасымалдау үшін кепілдендірілген жеткізу өнімдерін, жүк тиеу айлағы жоқ тұрғын үйлер мен бизнес үшін Final Mile қызметтерін және халықаралық жеткізу тізбектері үшін бірінші және соңғы миль тасымалын ұсынады. Оның халықаралық қызметтеріне Пуэрто-Рико, сондай-ақ Канада, Мексика, АҚШ Виргин аралдары, Аляска және Гавайиді қамтитын байланыстар кіреді, дегенмен бұл бет Америка Құрама Штаттары мен Пуэрто-Рикодағы расталған Southeastern операцияларына бағытталған.
Southeastern компаниясы көлік желісін нақты уақыт режимінде жөнелтілімдерді бақылау, электрондық хабарландырулар, жеткізуді растайтын ақпарат және бизнес өз жүйелеріне біріктіре алатын веб-қызметтермен қолдайды. SEFL негізінен LTL жүк тасымалдаушысы болғандықтан, тұтынушылар әдеттегі тұтынушылық посылка курьерлері қолданатын терминологияның орнына PRO нөмірі, коносамент, қызмет көрсету орталығы, тіркемені жіберу және тағайындау сияқты терминдерді жиі көреді.
Southeastern Freight Lines жүк тасымалын бақылау қалай жұмыс істейді
Southeastern Freight Lines компаниясының бумасын немесе жүк жөнелтімін 4Tracking арқылы бақылау өрісіне оның бақылау нөмірін енгізу арқылы бақылай аласыз. 4Tracking нөмірден қолдау көрсетілетін тасымалдаушыларды автоматты түрде анықтай алады; қажет болса, Southeastern Freight Lines компаниясын таңдаңыз, «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз қолжетімді жеткізу оқиғалары көрсетілетін бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз.
Southeastern компаниясы сонымен қатар өзінің нақты уақыт режиміндегі бақылау жүйесін ұсынады. Негізгі идентификатор - жүкке бекітілген және бастапқы қызмет көрсету орталығынан баратын жерге қарай жылжыған кезде пайдаланылатын PRO нөмірі . PRO штрих-код белгілері жүкті алу, терминалды өңдеу және тасымалдау кезінде сканерленеді, сондықтан жөнелту туралы ақпаратты желі бойынша жаңартуға болады.
Ресми бақылау жүйесі PRO нөмірі қолжетімді болмаған кезде бірнеше басқа іздеу әдістерін қолдайды. Тұтынушылар жүкті интернеттегі PRO нөмірі, алып кетуге сұраныс нөмірі, баға нөмірі, жүкқұжат нөмірі, сатып алу тапсырысының нөмірі немесе тұтынушы сілтемесі арқылы бақылай алады. Жүкқұжат немесе сатып алу тапсырысының нөмірі сияқты белгілі бір сілтемелер бойынша іздеу кезінде жөнелтушінің немесе алушының пошталық индексі де қажет.
Бақылау оқиғалары алып кетуді, қызмет көрсету орталығына келуді, тиеуді, тіркемені жіберуді, тағайындалған жерді өңдеуді, кездесулерді күтуді және соңғы жеткізуді көрсете алады. SEFL ресми мәртебе кодтарына жөнелту, тіркемеге тиеу, айлақта тұру, кездесуге дейін күту және жеткізу сияқты оқиғалар кіреді. Жөнелту « Жеткізуге дайын» деп белгіленгеннен кейін , Southeastern өз жүйелері шамамен екі сағаттық жеткізу мерзімін қамтамасыз ете алатынын мәлімдейді.
Southeastern сонымен қатар жарамды жөнелтімдер үшін жеткізуді растайтын және хабарландыру құралдарын ұсынады. Final Mile жеткізілімдеріне алушы болмаған кезде фотосуретпен растау кіруі мүмкін, ал бизнес клиенттері жөнелтім оқиғаларын автоматты түрде алу үшін API және басқа да электрондық қызметтерді пайдалана алады.
Оңтүстік-шығыс жүк тасымалдау желілерінің бақылау нөмірінің форматтары
Southeastern ресми түрде стандартты PRO нөмірлері жалпыға қолжетімді бақылау жүйесіне енгізілгенде 7 немесе 9 таңбадан тұратынын мәлімдейді . Жүкті іздеу кезінде тек сандық бөлікті енгізу керек.
Оңтүстік-шығыс бақылауының ресми мысалында 7 таңбалы PRO нөмірін көрсету үшін 9876543 нөмірі қолданылады . Бұл нақты тұтынушы жөнелтілімінің орнына тасымалдаушы көрсеткен мысал.
Жөнелту құжаттарында немесе жапсырмаларында басылған нөмір қосымша пішімдеуді қамтуы мүмкін. Southeastern пайдаланушыларға PRO нөмірін онлайн енгізген кезде үш әріпті терминал кодын, нөлдерді және сызықшаларды алып тастауды арнайы нұсқайды . Бос орындарды, сызықшаларды және басқа да арнайы таңбаларды да алып тастау керек. Сондықтан Бақылау өрісіне енгізілген соңғы мән SEFL көрсеткен 7 немесе 9 таңбалы сандық PRO болуы керек.
Мысалы, егер сіздің құжаттарыңызда терминалды қысқарту немесе нөлдер бар ұзын пішімделген сілтеме көрсетілсе, басылған жолдың барлығы жалпы бақылау өрісіне жатады деп есептемеңіз. Тек негізгі PRO сандарын пайдалану үшін Southeastern нұсқаулығын орындаңыз. Егер сіз қай санның PRO екеніне сенімді болмасаңыз, жіберушіден сұраңыз немесе SEFL ұсынған балама бақылау әдістерінің бірін пайдаланыңыз.
Оңтүстік-шығыс жүк тасымалдау желілерінің жеткізу мерзімдері және қолдау көрсетілетін мысалдар
Southeastern Freight Lines аймақтық LTL тасымалына маманданған және әсіресе Оңтүстік-Шығыс және Оңтүстік-Батыс тікелей қызмет көрсету желісіндегі көптеген жолақтарда келесі күні қызмет көрсетуімен танымал . Нақты транзит уақыты бастапқы пошталық индекске, баратын пошталық индекске және жөнелту күніне байланысты, сондықтан Southeastern белгілі бір жолақ үшін жоспарланған транзитті есептеу үшін онлайн маршруттау нұсқаулығын ұсынады.
Southeastern жариялаған қолдау көрсетілетін мысал - Атланта, Джорджия штатынан Мемфис, Теннесси штатына дейінгі бағыт , мұнда әдеттегі транзит келесі күні жеткізу ретінде көрсетілген . Сол жолақта «Күндізгі кепілдік» опциясын сатып алатын тұтынушылар әдеттегідей жоспарланған қызмет көрсету күні сағат 17:00 -ге дейін жеткізуге кепілдік ала алады .
Southeastern сонымен қатар салмағы 10 000 фунтқа дейінгі LTL жөнелтілімдеріне түскі кепілдік ұсынады . Мүмкін болған жағдайда, бұл опция стандартты транзит күні сағат 12:00- ге дейін жеткізуге кепілдік береді . Егер баратын жер түскі кепілдікке сәйкес келмесе, бірақ басқаша жағдайда жарамды болса, Southeastern оның орнына күндізгі кепілдік қызметі қолданылуы мүмкін екенін мәлімдейді.
Әдеттегі кестеден ертерек немесе нақтырақ жеткізуді қажет ететін жөнелтімдер үшін Southeastern компаниясы Time Guarantee және Hot Shot Guarantee қызметтерін ұсынады. Hot Shot әдеттегіден бір күн бұрын немесе тіпті сенбі күні келуі мүмкін маңызды жүктерге арналған. Бұл мамандандырылған қызметтер стандартты LTL тасымалдауына автоматты түрде қосылудың орнына Southeastern компаниясының растауын қажет етеді.
Пуэрто-Рико жөнелтімдері АҚШ-тың қарапайым тікелей жолақтарынан өзгеше пайдалану ережелерін сақтайды. Southeastern компаниясының Пуэрто-Рико қызметі Джексонвилл мен Сан-Хуан арасындағы желкенді рейстерді қоса алғанда, жоспарлы мұхит тасымалын пайдаланады және компания тұтынушыларға нақты транзит уақытын анықтау үшін қолданыстағы бағыттау нұсқаулығын пайдалануға кеңес береді. Пуэрто-Рико жөнелтімдері стандартты күндізгі кепілдік және түскі кепілдік бағдарламаларынан ерекше алынып тасталған, сондықтан аралға немесе аралдан келетін жүктерге құрлықтық кепілдікпен жеткізу мерзімі қолданылмауы керек.
Southeastern компаниясының Routing Guide нұсқаулығымен қайтарылатын транзиттік уақыт көптеген пункттерге қолданылады, бірақ ерекше жағдайлар болуы мүмкін. Сыртқы пошта индекстері, ауа райы, жолдардың жабылуы, кездесулер, арнайы жабдыққа қойылатын талаптар және басқа да пайдалану жағдайлары жеткізу мерзімін ұзартуы мүмкін. Тек жалпы аймақтық мерзімге сүйенудің орнына, жеке жөнелтімді оның нақты бағыты үшін жасалған сметамен әрқашан салыстырыңыз.
Жеткізу мәселелері бойынша Southeastern Freight Lines компаниясына қалай хабарласуға болады
Бақылау сұрақтары, жеткізу бағалары немесе басқа жүк көмегі үшін Southeastern компаниясының негізгі қолдау орталығының нөмірі - 800-637-7335 . Жүк іздеп жүрген тұтынушылар осы нөмірге қоңырау шалып, тұтынушыларға қызмет көрсетуді таңдай алады немесе SEFL веб-сайтында қолжетімді орналасқан жер туралы ақпаратты пайдаланып жеткізу қызмет көрсету орталығына тікелей хабарласа алады.
Корпоративтік қолдау орталығы Оңтүстік Каролина штатының Лексингтон қаласы, 29073 қаласындағы Дэйвга Драйв, 420 мекенжайында орналасқан . Оның жергілікті кеңсесінің нөмірі - 803-794-7300 . Southeastern сонымен қатар тұтынушылар жөнелтім туралы сұраған кезде PRO нөмірі мен тұтынушы сілтемесін қоса алатын онлайн байланыс формасын ұсынады.
Пуэрто-Рико жүк тасымалы үшін Southeastern компаниясы Пуэрто-Рико қызмет көрсету орталығының арнайы байланыс нөмірлерін жариялайды, соның ішінде 787-774-1800 және 888-996-7335 . Аралға жөнелтілетін жүк тасымалымен айналысатын тұтынушылар тиісті қызмет көрсету орталығының ақпаратын пайдалануы керек, себебі кестелер мен жеткізу процедуралары АҚШ құрлықтық жүк тасымалынан өзгеше болуы мүмкін.
Уақытқа сезімтал кепілдендірілген қызмет көрсету бойынша сұрақтарды кепілдендірілген қызмет көрсету тобына 866-733-5733 телефоны бойынша жіберуге болады . Бұл топ белгілі бір бағыттың түстен кейінгі, уақыттық немесе ыстық шабуыл кепілдігі қызметіне сәйкес келетінін растап, жарамды жүк тасымалының бағасы мен жеткізу міндеттемесін ұсына алады.
Егер жүк бөлшек саудагер, дистрибьютор немесе жеткізуші арқылы тапсырыс берілсе, жіберушіге хабарласу да көмектесе алады. Әдетте жөнелтушіде коносамент пен шот туралы ақпарат болады және қажет болған жағдайда PRO нөмірін тексере алады, жеткізу мәліметтерін сұрай алады немесе ресми талап қоя алады.
Southeastern Freight Lines компаниясының жөнелтілімдерді бақылау мәселелері бойынша жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің Southeastern Freight Lines бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
Тек сандық PRO бөлігін енгізгеніңізді тексеріңіз. Southeastern пайдаланушыларға үш әріптен тұратын терминал кодын, нөлдерді, сызықшаларды, бос орындарды және басқа да арнайы таңбаларды алып тастауды тапсырады. Онлайн бақылау үшін пайдаланылатын нәтижелі PRO 7 немесе 9 таңбадан тұруы керек.
Southeastern Freight Lines PRO нөмірі қандай болады?
Оңтүстік-шығыс компаниясы өзінің бақылау жүйесіне енгізілген PRO нөмірлерінің 7 немесе 9 таңбадан тұратынын мәлімдейді . Оның ресми көрсетілімінде 7 таңбалы мысал ретінде 9876543 қолданылады.
Оңтүстік-шығыс жүк тасымалын PRO нөмірінсіз бақылай аламын ба?
Иә. Southeastern компаниясының бақылау жүйесі басқа да бірнеше сілтемелерді, соның ішінде интернет-интернет PRO, алып кетуге сұраныс нөмірі, баға нөмірі, коносамент нөмірі, сатып алу тапсырысының нөмірі және тұтынушы сілтемесін қолдайды. Кейбір іздеулер жөнелтушінің немесе алушының пошталық индексін де талап етеді.
Бір уақытта бірнеше Southeastern Freight Lines жөнелтілімдерін бақылай аламын ба?
Иә. Southeastern ресми іздеу құралдары бірге 10 сілтеме нөміріне дейін жіберуге мүмкіндік береді. Тиісті көп жөнелтілім іздеуін пайдаланған кезде әр жолға бір сілтеме енгізіңіз.
Оңтүстік-шығыс бақылауында «On Dock» нені білдіреді?
«Докта» белгісі жүктің физикалық түрде Оңтүстік-шығыс қызмет көрсету орталығында екенін және қазіргі уақытта желілік тіркемеде жүріп бара жатқан жоқ, айлақта екенін білдіреді. Әдетте, жүк тиелгенде немесе келесі орынға жөнелтілгенде тағы бір оқиға пайда болады.
«Кездесуді күту» деген нені білдіреді?
Бұл мәртебе жеткізу үшін кездесуді қажет ететінін және жеткізу келісімі жасалған немесе күтіліп жатқан кезде жөнелтілім күтіліп тұрғанын көрсетеді. Кездесу талаптары кәдімгі бизнес жеткізуімен салыстырғанда соңғы жеткізу уақытына әсер етуі мүмкін.
Оңтүстік-шығыс посылкаларды бақылауда «жіберілген» деген нені білдіреді?
«Жіберілді» тіркеме жүк тасымалдайтын тіркеменің Оңтүстік-шығыс қызмет көрсету орталығынан кеткенін білдіреді. Келесі көрінетін оқиға тіркеме басқа қызмет көрсету орталығына немесе баратын терминалға жеткенше пайда болмауы мүмкін.
Southeastern Freight Lines жеткізу қанша уақытты алады?
Жеткізу уақыты жолаққа байланысты өзгереді. Southeastern тікелей Оңтүстік-Шығыс және Оңтүстік-Батыс желісінің көптеген бөліктерінде келесі күні қызмет көрсетуге маманданған, бірақ басқа бағыттар қосымша күндерді қажет етуі мүмкін. Тиісті жоспарланған транзит уақыты үшін нақты шығу және баратын пошталық индекстері бар ресми бағыттау нұсқаулығын пайдаланыңыз.
Southeastern Freight Lines келесі күні жеткізуге кепілдік бере ме?
Әдеттегі келесі күні қызмет көрсету және кепілдендірілген жеткізу бірдей емес. Әдетте бағыт келесі күні транзитпен жүретін болса, жарамды тұтынушылар жоспарланған қызмет көрсету күні сағат 17:00-ге дейін жеткізу үшін күндізгі кепілдікті немесе білікті жеткізілімдер мен бағыттар үшін түскі кепілдікті сатып ала алады. Шектеулер қолданылады.
Кепілдендірілген қызмет көрсетудің қалыпты шарттары Пуэрто-Рикоға қолданыла ма?
Жоқ. Оңтүстік-шығыс Пуэрто-Рико жүк тасымалын стандартты «Күндізгі кепілдік» және «Түскі кепілдік» бағдарламаларынан ерекше түрде алып тастайды. Пуэрто-Рико жүк тасымалы жоспарланған мұхит тасымалын қоса алғанда, бөлек тасымалдау кестелерін пайдаланады, сондықтан тұтынушылар бағытқа тән транзиттік ақпаратты тексеруі керек.
Неліктен менің Оңтүстік-шығыс жүк тасымалдау желілерін бақылау жаңартуды тоқтатты?
LTL жүк тасымалы қызмет көрсету орталықтары арасында желілік тіркемеде басқа қоғамдық тексеруден өтпей-ақ уақыт өткізуі мүмкін. Жоспарланған транзит уақытын және соңғы оқиғаны тексеріңіз. Егер жүк күтілген кестеден тыс өзгеріссіз қалса, баратын жердің қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз немесе 800-637-7335 нөміріне қоңырау шалыңыз.
Оңтүстік-шығыс маған бүгін менің жөнелтімім қашан келетінін айта ала ма?
Жөнелтім «Жеткізу үшін» күйіне жаңартылған кезде, Southeastern компаниясы бақылау және хабарландыру жүйелері арқылы шамамен екі сағаттық жеткізу мерзімін ұсынатынын мәлімдейді . Бағытталған жерге қызмет көрсету орталығы сонымен қатар ағымдағы жеткізу туралы ақпаратпен көмек көрсете алады.
Егер Southeastern Tracking компаниясы жеткізілді деп айтса, бірақ жүк табылмаса, не істеуім керек?
Қабылдау айлағынан, қоймадан, қабылдау бөлімінен немесе жеткізілімдерді қабылдауға уәкілетті кез келген қызметкерден сұраңыз. Қолжетімді жерде жеткізу туралы ақпаратты және жеткізуді растайтын құжатты қарап шығыңыз. Егер жүк әлі де табылмаса, жеткізу жазбасын тексеру үшін Southeastern тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына PRO нөмірі арқылы хабарласыңыз.
Егер менің Southeastern Freight Lines компаниясының жүктерім зақымдалған болса, не істеуім керек?
Зақымды дереу құжаттаңыз, мүмкіндігінше жүк пен қаптаманы сақтаңыз және кез келген көрінетін зақымды жеткізу құжаттарында белгілеңіз. Жүк жөнелтушіге және Southeastern компаниясына дереу хабарласыңыз. Southeastern компаниясы шығын немесе зақым үшін ресми талап қою процесін ұсынады, ал талап қою кезінде PRO нөмірі мен қосалқы құжаттар маңызды болады.