Southeastern Freight Lines (kısaca SEFL), 1950 yılında kurulmuş ve merkezi Lexington, Güney Carolina'da bulunan özel bir ABD taşımacılık şirketidir. Şirket, bölgesel parsiyel yük taşımacılığında (LTL) uzmanlaşmıştır ve özellikle Güneydoğu ve Güneybatı'daki doğrudan ağında ertesi gün teslimat hizmetine odaklanmıştır. Ağında ayrıca Porto Riko'da hizmet vermekte ve taşımacılık ortakları aracılığıyla diğer destinasyonlara bağlantılar sağlamaktadır.
Southeastern öncelikle geleneksel tüketici küçük paketlerinden ziyade ticari yükleri taşımaktadır. İşletmeler, paletlendirilmiş mallar, kartonlar, üretim malzemeleri, perakende yükleri ve tüm bir treylere ihtiyaç duymayan diğer parsiyel yük (LTL) gönderileri için şirketin ağını kullanmaktadır. Şirket, yüklerin toplandığı, sıralandığı, ana treylerler arasında aktarıldığı ve nihai teslimat için sevk edildiği düzinelerce hizmet merkezi işletmektedir.
Standart bölgesel parsiyel yük taşımacılığına ek olarak, Southeastern, zamana duyarlı yükler için garantili teslimat ürünleri, yükleme rampası olmayan konut ve işletmeler için son mil hizmetleri ve uluslararası tedarik zincirleri için ilk ve son mil taşımacılığı sunmaktadır. Uluslararası hizmetleri arasında Porto Riko'nun yanı sıra Kanada, Meksika, ABD Virgin Adaları, Alaska ve Hawaii'yi kapsayan bağlantılar da yer almaktadır; ancak bu sayfa, Amerika Birleşik Devletleri ve Porto Riko'daki doğrulanmış Southeastern operasyonlarına odaklanmaktadır.
Southeastern, gerçek zamanlı gönderi takibi, elektronik bildirimler, teslimat kanıtı bilgileri ve işletmelerin kendi sistemlerine entegre edebilecekleri web hizmetleri ile ulaşım ağını desteklemektedir. SEFL öncelikle bir LTL (parça yük) taşıyıcısı olduğundan, müşteriler genellikle sıradan tüketici kargo şirketlerinin kullandığı terminolojiden ziyade PRO numarası, konşimento, servis merkezi, treyler sevkiyatı ve randevu gibi terimlerle karşılaşacaklardır.
Southeastern Freight Lines gönderi takibi nasıl çalışır?
Southeastern Freight Lines'a ait bir paket veya kargo gönderisini, takip numarasını takip alanına girerek 4Tracking üzerinden takip edebilirsiniz. 4Tracking, numara üzerinden desteklenen taşıyıcıları otomatik olarak belirleyebilir; gerekirse Southeastern Freight Lines'ı seçin, Takip Et düğmesine basın ve mevcut gönderi olaylarının görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Southeastern ayrıca kendi gerçek zamanlı takip sistemini de sunmaktadır. Birincil tanımlayıcı , kargoya iliştirilen ve çıkış hizmet merkezinden varış noktasına doğru hareket ederken kullanılan PRO numarasıdır . Barkod PRO etiketleri, teslim alma, terminal işlemleri ve taşıma sırasında taranarak, gönderi bilgilerinin ağ genelinde güncellenmesi sağlanır.
Resmi takip sistemi, PRO numarası mevcut olmadığında çeşitli diğer arama yöntemlerini destekler. Müşteriler, interline PRO numarası, teslim alma talebi numarası, teklif numarası, konşimento numarası, satın alma sipariş numarası veya müşteri referansı kullanarak kargoyu takip edebilirler. Konşimento veya satın alma sipariş numarası gibi belirli referanslarla arama yaparken, gönderici veya alıcının posta kodu da gereklidir.
Takip olayları, teslim alma, servis merkezine varış, yükleme, treyler sevkıyatı, varış noktası işlemleri, randevu beklemeleri ve nihai teslimatı gösterebilir. Resmi SEFL durum kodları, sevk edildi, treylere yüklendi, rıhtımda, randevu için bekletiliyor ve teslim edildi gibi olayları içerir. Bir gönderi " Teslimat İçin Yolda" olarak işaretlendiğinde , Southeastern, sistemlerinin yaklaşık iki saatlik tahmini bir teslimat aralığı sağlayabileceğini belirtmektedir.
Southeastern ayrıca, uygun gönderiler için teslimat kanıtı ve bildirim araçları da sunmaktadır. Son kilometre teslimatları, alıcının mevcut olmadığı durumlarda fotoğraflı onay içerebilirken, kurumsal müşteriler API'leri ve diğer elektronik hizmetleri kullanarak gönderi olaylarını otomatik olarak alabilirler.
Southeastern Freight Lines takip numarası formatları
Southeastern, resmi olarak, takip sistemine girildiğinde standart PRO numaralarının 7 veya 9 haneli olduğunu belirtmektedir . Kargo aranırken yalnızca sayısal kısmın girilmesi gerekmektedir.
Southeastern Tracking'in resmi bir örneğinde, 7 haneli bir PRO numarasını göstermek için 9876543 numarası kullanılmaktadır . Bu, gerçek bir müşteri gönderisi değil, taşıyıcı tarafından gösterilen bir örnektir.
Sevkiyat belgelerinde veya etiketlerinde basılı olan numara ek biçimlendirme içerebilir. Southeastern, özellikle kullanıcıların PRO numarasını çevrimiçi girerken üç harfli terminal kodunu, baştaki sıfırları ve tireyi atlamalarını belirtmektedir . Boşluklar, tireler ve diğer özel karakterler de kaldırılmalıdır. Bu nedenle, Takip alanına girilen son değer, SEFL tarafından belirtilen 7 veya 9 haneli sayısal PRO numarası olmalıdır.
Örneğin, evraklarınızda sonda kısaltma veya başta sıfırlar içeren daha uzun formatlı bir referans görünüyorsa, basılı dizenin tamamının herkese açık İzleme kutusuna ait olduğunu varsaymayın. Yalnızca temel PRO rakamlarını kullanmak için Southeastern'ın talimatlarına uyun. Hangi numaranın PRO olduğundan emin değilseniz, gönderene sorun veya SEFL tarafından sağlanan alternatif izleme yöntemlerinden birini kullanın.
Southeastern Freight Lines teslimat süreleri ve desteklenen örnekler
Southeastern Freight Lines, bölgesel LTL taşımacılığında uzmanlaşmıştır ve özellikle Güneydoğu ve Güneybatı direkt hizmet ağındaki birçok güzergahta ertesi gün teslimat hizmetiyle tanınmaktadır . Kesin transit süresi, kalkış posta kodu, varış posta kodu ve sevkiyat tarihine bağlıdır; bu nedenle Southeastern, belirli bir güzergah için planlanan transit süresini hesaplamak üzere çevrimiçi bir Rota Kılavuzu sunmaktadır.
Southeastern tarafından yayınlanan destekleyici bir örnek, Atlanta, Georgia'dan Memphis, Tennessee'ye giden güzergahtır ; burada normal transit süresi ertesi gün teslimat olarak belirtilmiştir . Bu güzergahta Gün Garantisi seçeneğini satın alan müşteriler , normalde planlanan hizmet gününde saat 17:00'ye kadar teslimat garantisi alabilirler .
Southeastern ayrıca , 10.000 pound'a kadar olan uygun LTL gönderileri için Öğlen Garantisi sunmaktadır . Bu seçenek, mevcut olduğu durumlarda, standart transit gününde saat 12:00'ye kadar teslimatı garanti eder . Bir varış noktası Öğlen Garantisi için uygun değilse ancak diğer şartları karşılıyorsa, Southeastern bunun yerine Gün Garantisi hizmetinin uygulanabileceğini belirtmektedir.
Normal programdan daha erken veya daha spesifik bir teslimat zamanı gerektiren gönderiler için Southeastern, Zaman Garantisi ve Acil Teslimat Garantisi hizmetleri sunmaktadır. Acil Teslimat, normalden bir gün önce veya hatta Cumartesi günü teslim edilmesi gerekebilecek kritik yükler için tasarlanmıştır. Bu özel hizmetler, standart LTL taşımacılığına otomatik olarak dahil edilmek yerine, Southeastern'den onay gerektirir.
Porto Riko gönderileri, normal doğrudan ABD hatlarından farklı işletme kurallarına tabidir. Southeastern'ın Porto Riko hizmeti, Jacksonville ve San Juan arasındaki seferler de dahil olmak üzere tarifeli okyanus taşımacılığını kullanır ve şirket, müşterilerine kesin transit süreleri için güncel Rota Kılavuzunu kullanmalarını tavsiye eder. Porto Riko gönderileri, standart Gün Garantisi ve Öğlen Garantisi programlarından özellikle hariç tutulmuştur, bu nedenle anakaraya garantili teslimat süresi, adaya giden veya adadan gelen kargolar için uygulanmamalıdır.
Southeastern'ın Güzergah Rehberi'nde belirtilen transit süreleri çoğu nokta için geçerlidir, ancak istisnalar olabilir. Uzak posta kodları, hava koşulları, yol kapanmaları, randevular, özel ekipman gereksinimleri ve diğer işletme koşulları teslimatı uzatabilir. Her zaman bireysel gönderiyi, yalnızca genel bölgesel zaman dilimine güvenmek yerine, tam güzergahı için üretilen tahminle karşılaştırın.
Sevkiyat sorunları hakkında Southeastern Freight Lines ile nasıl iletişime geçilir?
Takip soruları, teslimat tahminleri veya diğer kargo yardımı için Southeastern'ın ana Destek Merkezi numarası 800-637-7335'tir . Gönderi arayan müşteriler bu numarayı arayarak Müşteri Hizmetleri'ni seçebilir veya SEFL web sitesinde bulunan konum bilgilerini kullanarak doğrudan teslimat hizmet merkeziyle iletişime geçebilirler.
Şirket Destek Merkezi , 420 Davega Drive, Lexington, South Carolina 29073 adresinde bulunmaktadır . Yerel ofis numarası 803-794-7300'dür . Southeastern ayrıca, müşterilerin bir gönderi hakkında bilgi almak isterken PRO numarasını ve müşteri referansını ekleyebilecekleri çevrimiçi bir İletişim Formu da sunmaktadır.
Puerto Rico'ya yapılan gönderiler için Southeastern, 787-774-1800 ve 888-996-7335 dahil olmak üzere Puerto Rico hizmet merkezi için özel iletişim numaraları yayınlamaktadır . Ada gönderileri olan müşteriler, programlar ve teslimat prosedürleri ABD anakarasına yapılan gönderilerden farklılık gösterebileceğinden, ilgili hizmet merkezi bilgilerini kullanmalıdır.
Acil teslimat gerektiren Garantili Hizmet sorularınız için 866-733-5733 numaralı telefondan Garantili Hizmet ekibiyle iletişime geçebilirsiniz . Bu ekip, belirli bir varış noktasının Öğlen, Zamanında veya Acil Teslimat Garantili hizmeti için uygun olup olmadığını teyit edebilir ve uygun kargolar için fiyat ve teslimat taahhüdü sağlayabilir.
Eğer kargo bir perakendeci, distribütör veya tedarikçi aracılığıyla sipariş edildiyse, göndericiyle iletişime geçmek de yardımcı olabilir. Gönderici genellikle konşimento ve hesap bilgilerini elinde bulundurur ve gerektiğinde PRO numarasını doğrulayabilir, teslimat detaylarını talep edebilir veya resmi bir talepte bulunabilir.
Southeastern Freight Lines paket takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
Southeastern Freight Lines takip numaram neden çalışmıyor?
Yalnızca sayısal PRO kısmını girdiğinizden emin olun. Southeastern, kullanıcıların üç harfli terminal kodunu, baştaki sıfırları, tireleri, boşlukları ve diğer özel karakterleri kaldırmalarını önerir. Çevrimiçi Takip için kullanılan PRO kodu 7 veya 9 haneli olmalıdır.
Southeastern Freight Lines'ın PRO numarası nasıl görünür?
Güneydoğu eyaletleri, takip sistemine girilen PRO numaralarının 7 veya 9 haneli olabileceğini belirtmektedir . Resmi gösteriminde 7 haneli bir örnek olarak 9876543 kullanılmıştır.
PRO numarası olmadan Southeastern kargolarını takip edebilir miyim?
Evet. Southeastern'ın takip sistemi, interline PRO, teslim alma talep numarası, teklif numarası, konşimento numarası, satın alma sipariş numarası ve müşteri referansı dahil olmak üzere çeşitli diğer referansları desteklemektedir. Bazı aramalar ayrıca gönderici veya alıcının posta kodunu da gerektirir.
Southeastern Freight Lines'a ait birden fazla gönderiyi aynı anda takip edebilir miyim?
Evet. Southeastern'ın resmi takip araçları, en fazla 10 referans numarasının birlikte gönderilmesine olanak tanır. Çoklu gönderi arama özelliğini kullanırken, her satıra bir referans numarası girin.
Güneydoğu İzleme sisteminde "İskelede" ne anlama geliyor?
"İskelede" ifadesi, yükün fiziksel olarak Güneydoğu'daki bir hizmet merkezinde olduğunu ve şu anda bir ana taşıma römorkunda değil, rıhtımda bulunduğunu gösterir. Bir diğer olay ise genellikle sevkiyat yüklendiğinde veya bir sonraki yere sevk edildiğinde ortaya çıkar.
"Randevu için bekleyin" ne anlama geliyor?
Bu durum, teslimatın randevu gerektirdiğini ve teslimat düzenlemesi yapılırken veya beklenirken gönderinin bekletildiğini gösterir. Randevu gereklilikleri, normal bir ticari teslimata kıyasla nihai teslimat süresini etkileyebilir.
Güneydoğu bölgesindeki paket takip sisteminde "Gönderildi" ne anlama geliyor?
"Sevk edildi" ibaresi, yükü taşıyan treylerin Güneydoğu'daki bir servis merkezinden ayrıldığını gösterir. Bir sonraki görünür olay, treyler başka bir servis merkezine veya varış terminaline ulaşana kadar görünmeyebilir.
Southeastern Freight Lines'ın teslimatı ne kadar sürer?
Teslimat süresi güzergaha göre değişir. Southeastern, doğrudan Güneydoğu ve Güneybatı ağının birçok bölümünde ertesi gün teslimat konusunda uzmanlaşmıştır, ancak diğer güzergahlar ek günler gerektirebilir. Geçerli planlanmış transit süresi için lütfen resmi Güzergah Kılavuzunu, tam kalkış ve varış posta kodlarıyla birlikte kullanın.
Southeastern Freight Lines ertesi gün teslimatı garanti ediyor mu?
Normal ertesi gün teslimat hizmeti ve garantili teslimat aynı şey değildir. Normalde ertesi gün teslimat süresi olan güzergahlarda, uygun müşteriler, planlanan hizmet gününde saat 17:00'ye kadar teslimat için Gün Garantisi veya belirli gönderiler ve varış noktaları için Öğlen Garantisi satın alabilirler. Kısıtlamalar geçerlidir.
Normal Garantili Servis, Porto Riko için de geçerli midir?
Hayır. Southeastern, standart Gün Garantisi ve Öğlen Garantisi programlarından Porto Riko gönderilerini özellikle hariç tutmaktadır. Porto Riko yükleri, planlı deniz taşımacılığı da dahil olmak üzere ayrı taşıma programları kullanmaktadır; bu nedenle müşterilerin rotaya özel transit bilgilerini kontrol etmeleri gerekmektedir.
Southeastern Freight Lines kargo takip bilgilerim neden güncellenmeyi durdurdu?
Parsiyel yük taşımacılığı (LTL) hizmetleri arasında, bir sonraki halka açık taramadan geçmeden, uzun mesafeli bir römork üzerinde seyahat edebilir. Planlanan transit süresini ve son olayı kontrol edin. Yük, beklenen programın ötesinde değişmeden kalırsa, varış noktası hizmet merkeziyle iletişime geçin veya 800-637-7335 numaralı telefonu arayın.
Southeastern firması bugün kargomun ne zaman geleceğini bana söyleyebilir mi?
Gönderi "Teslimat İçin Yolda" olarak güncellendiğinde , Southeastern, takip ve bildirim sistemleri aracılığıyla yaklaşık iki saatlik tahmini bir teslimat aralığı sağladığını belirtiyor . Varış noktası hizmet merkezi de güncel teslimat bilgileri konusunda yardımcı olabilir.
Southeastern Tracking'in teslim edildiğini göstermesine rağmen kargo bulunamazsa ne yapmalıyım?
Teslimatı almakla yetkili olan teslimat noktası, depo, resepsiyon veya herhangi bir çalışanla iletişime geçin. Teslimat bilgilerini ve varsa teslimat kanıtlarını inceleyin. Kargo hala bulunamıyorsa, teslimat kaydının incelenmesi için PRO numarasıyla Southeastern Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
Southeastern Freight Lines kargom hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Hasarı derhal belgeleyin, mümkünse kargoyu ve ambalajı muhafaza edin ve teslimat evraklarında görünen tüm hasarları not edin. Gönderici ve Southeastern ile derhal iletişime geçin. Southeastern, kayıp veya hasar için resmi bir talep süreci sunmaktadır ve talebi gönderirken PRO numarası ve destekleyici belgeler önemli olacaktır.