Η Southeastern Freight Lines, συχνά συντομευμένη ως SEFL, είναι μια ιδιωτική αμερικανική εταιρεία μεταφορών που ιδρύθηκε το 1950 και εδρεύει στο Λέξινγκτον της Νότιας Καρολίνας. Η εταιρεία ειδικεύεται στις περιφερειακές μεταφορές εμπορευμάτων λιγότερων φορτίων (LTL) και επικεντρώνεται ιδιαίτερα στην εξυπηρέτηση της επόμενης ημέρας σε όλο το άμεσο δίκτυό της στα Νοτιοανατολικά και Νοτιοδυτικά. Το δίκτυό της περιλαμβάνει επίσης υπηρεσίες στο Πουέρτο Ρίκο και συνδέσεις με άλλους προορισμούς μέσω συνεργατών μεταφορών.
Η Southeastern χειρίζεται κυρίως εμπορικά φορτία και όχι συμβατικά μικρά καταναλωτικά δέματα. Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το δίκτυό της για παλετοποιημένα αγαθά, χαρτόκουτα, υλικά κατασκευής, λιανικά φορτία και άλλες αποστολές LTL που δεν απαιτούν ολόκληρο ρυμουλκούμενο. Η εταιρεία λειτουργεί δεκάδες κέντρα εξυπηρέτησης όπου τα φορτία παραλαμβάνονται, ταξινομούνται, μεταφέρονται μεταξύ ρυμουλκούμενων γραμμικής μεταφοράς και αποστέλλονται για τελική παράδοση.
Εκτός από τις τυπικές περιφερειακές μεταφορές LTL, η Southeastern προσφέρει προϊόντα εγγυημένης παράδοσης για εμπορεύματα που είναι χρονικά ευαίσθητα, υπηρεσίες τελικού μιλίου για οικιστικές τοποθεσίες και επιχειρήσεις χωρίς αποβάθρες φόρτωσης, καθώς και μεταφορές πρώτου και τελικού μιλίου για διεθνείς αλυσίδες εφοδιασμού. Οι διεθνείς υπηρεσίες της περιλαμβάνουν το Πουέρτο Ρίκο, καθώς και συνδέσεις που αφορούν τον Καναδά, το Μεξικό, τις Αμερικανικές Παρθένους Νήσους, την Αλάσκα και τη Χαβάη, αν και αυτή η σελίδα εστιάζει στις επαληθευμένες δραστηριότητες της Southeastern στις Ηνωμένες Πολιτείες και το Πουέρτο Ρίκο.
Η Southeastern υποστηρίζει το δίκτυο μεταφορών της με παρακολούθηση αποστολών σε πραγματικό χρόνο, ηλεκτρονικές ειδοποιήσεις, πληροφορίες απόδειξης παράδοσης και διαδικτυακές υπηρεσίες που οι επιχειρήσεις μπορούν να ενσωματώσουν στα δικά τους συστήματα. Επειδή η SEFL είναι κυρίως μεταφορέας εμπορευμάτων LTL, οι πελάτες θα βλέπουν συνήθως όρους όπως αριθμός PRO, φορτωτική, κέντρο εξυπηρέτησης, αποστολή ρυμουλκούμενου και ραντεβού αντί για την ορολογία που χρησιμοποιείται από τους συνηθισμένους ταχυμεταφορείς δεμάτων.
Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση αποστολών της Southeastern Freight Lines
Μπορείτε να παρακολουθήσετε ένα δέμα ή μια αποστολή φορτίου της Southeastern Freight Lines μέσω του 4Tracking εισάγοντας τον αριθμό παρακολούθησης στο πεδίο παρακολούθησης. Το 4Tracking μπορεί να εντοπίσει αυτόματα τους υποστηριζόμενους μεταφορείς από τον αριθμό. Επιλέξτε Southeastern Freight Lines εάν είναι απαραίτητο, πατήστε το κουμπί Παρακολούθηση και θα μεταφερθείτε στη σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης όπου εμφανίζονται τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.
Η Southeastern παρέχει επίσης το δικό της σύστημα ιχνηλάτησης σε πραγματικό χρόνο. Το κύριο αναγνωριστικό είναι ο αριθμός PRO , ο οποίος είναι συνδεδεμένος με το φορτίο και χρησιμοποιείται καθώς μετακινείται από το κέντρο εξυπηρέτησης προέλευσης προς τον προορισμό. Οι ετικέτες barcode PRO σαρώνονται κατά την παραλαβή, τη διαχείριση του τερματικού σταθμού και τη μεταφορά, ώστε οι πληροφορίες αποστολής να μπορούν να ενημερώνονται σε όλο το δίκτυο.
Το επίσημο σύστημα παρακολούθησης υποστηρίζει αρκετές άλλες μεθόδους αναζήτησης όταν ο αριθμός PRO δεν είναι διαθέσιμος. Οι πελάτες μπορούν να εντοπίσουν το φορτίο χρησιμοποιώντας έναν interline αριθμό PRO, έναν αριθμό αιτήματος παραλαβής, έναν αριθμό προσφοράς, έναν αριθμό φορτωτικής, έναν αριθμό εντολής αγοράς ή έναν αριθμό πελάτη. Κατά την αναζήτηση με ορισμένες αναφορές, όπως μια φορτωτική ή έναν αριθμό εντολής αγοράς, απαιτείται επίσης ο ταχυδρομικός κώδικας του αποστολέα ή του παραλήπτη.
Τα συμβάντα παρακολούθησης μπορούν να εμφανίζουν παραλαβή, άφιξη σε κέντρο εξυπηρέτησης, φόρτωση, αποστολή ρυμουλκούμενου, επεξεργασία προορισμού, αναμονή ραντεβού και τελική παράδοση. Οι επίσημοι κωδικοί κατάστασης SEFL περιλαμβάνουν συμβάντα όπως αποστολή, φόρτωση σε ρυμουλκούμενο, σε αποβάθρα, αναμονή για ραντεβού και παράδοση. Μόλις μια αποστολή επισημανθεί ως "Εκτός παράδοσης" , η Southeastern δηλώνει ότι τα συστήματά της μπορούν να παρέχουν ένα εκτιμώμενο παράθυρο παράδοσης περίπου δύο ωρών.
Η Southeastern παρέχει επίσης εργαλεία απόδειξης παράδοσης και ειδοποίησης για επιλέξιμες αποστολές. Οι παραδόσεις Final Mile μπορούν να περιλαμβάνουν φωτογραφική επιβεβαίωση όταν ο παραλήπτης δεν είναι παρών, ενώ οι εταιρικοί πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν API και άλλες ηλεκτρονικές υπηρεσίες για να λαμβάνουν αυτόματα τα συμβάντα αποστολής.
Μορφές αριθμών παρακολούθησης Southeastern Freight Lines
Η Southeastern δηλώνει επίσημα ότι οι τυπικοί αριθμοί PRO έχουν μήκος 7 ή 9 ψηφία όταν εισάγονται στο δημόσιο σύστημα παρακολούθησης. Μόνο το αριθμητικό μέρος θα πρέπει να εισάγεται κατά την αναζήτηση του φορτίου.
Ένα επίσημο παράδειγμα Southeastern Tracking χρησιμοποιεί τον αριθμό 9876543 για να δείξει έναν 7ψήφιο αριθμό PRO. Αυτό είναι ένα παράδειγμα που εμφανίζεται από τον μεταφορέα και όχι μια πραγματική αποστολή πελάτη.
Ο αριθμός που αναγράφεται στα έγγραφα αποστολής ή στις ετικέτες ενδέχεται να περιέχει πρόσθετη μορφοποίηση. Η Southeastern δίνει συγκεκριμένες οδηγίες στους χρήστες να παραλείπουν τον κωδικό τερματικού τριών γραμμάτων, που ξεκινά με μηδενικά και παύλα κατά την ηλεκτρονική εισαγωγή ενός αριθμού PRO. Θα πρέπει επίσης να αφαιρούνται κενά, παύλες και άλλοι ειδικοί χαρακτήρες. Η τελική τιμή που εισάγεται στο πεδίο Παρακολούθησης θα πρέπει επομένως να είναι ο 7ψήφιος ή 9ψήφιος αριθμητικός χαρακτήρας PRO που καθορίζεται από το SEFL.
Για παράδειγμα, εάν τα έγγραφά σας εμφανίζουν μια μεγαλύτερη σε μορφοποίηση αναφορά που περιέχει μια συντομογραφία τερματικού ή αρχικά μηδενικά, μην υποθέσετε ότι ολόκληρη η εκτυπωμένη συμβολοσειρά ανήκει στο δημόσιο πλαίσιο Παρακολούθησης. Ακολουθήστε τις οδηγίες της Southeastern να χρησιμοποιείτε μόνο τα βασικά ψηφία PRO. Εάν δεν είστε σίγουροι ποιος αριθμός είναι ο PRO, ρωτήστε τον αποστολέα ή χρησιμοποιήστε μία από τις εναλλακτικές μεθόδους παρακολούθησης που παρέχονται από το SEFL.
Χρόνοι παράδοσης Southeastern Freight Lines και υποστηριζόμενα παραδείγματα
Η Southeastern Freight Lines ειδικεύεται στις περιφερειακές μεταφορές LTL και είναι ιδιαίτερα γνωστή για την υπηρεσία επόμενης ημέρας σε πολλές λωρίδες στο δίκτυο άμεσης εξυπηρέτησης Southeast και Southwest. Ο ακριβής χρόνος μετάβασης εξαρτάται από τον ταχυδρομικό κώδικα προέλευσης, τον ταχυδρομικό κώδικα προορισμού και την ημερομηνία αποστολής, επομένως η Southeastern παρέχει έναν ηλεκτρονικό Οδηγό Δρομολόγησης για τον υπολογισμό της προγραμματισμένης μεταφοράς για μια συγκεκριμένη λωρίδα.
Ένα υποστηριζόμενο παράδειγμα που δημοσιεύτηκε από την Southeastern είναι η διαδρομή από την Ατλάντα της Τζόρτζια προς το Μέμφις του Τενεσί , όπου η κανονική συγκοινωνία αναφέρεται ως παράδοση την επόμενη ημέρα . Οι πελάτες που αγοράζουν την επιλογή Εγγύησης Ημέρας σε αυτήν τη λωρίδα μπορούν να έχουν εγγυημένη παράδοση έως τις 5:00 μ.μ. την κανονικά προγραμματισμένη ημέρα υπηρεσίας .
Η Southeastern προσφέρει επίσης Εγγύηση Μεσημβρίας (Noon Guarantee) σε αποστολές LTL βάρους έως 10.000 λιβρών. Όπου είναι διαθέσιμη, αυτή η επιλογή εγγυάται παράδοση έως τις 12:00 μ.μ. την τυπική ημέρα μεταφοράς . Εάν ένας προορισμός δεν πληροί τις προϋποθέσεις για την Εγγύηση Μεσημβρίας, αλλά είναι κατά τα άλλα επιλέξιμος, η Southeastern δηλώνει ότι μπορεί να εφαρμοστεί η υπηρεσία Εγγύησης Ημέρας.
Για αποστολές που απαιτούν χρόνο παράδοσης νωρίτερα ή πιο συγκεκριμένο από το κανονικό χρονοδιάγραμμα, η Southeastern προσφέρει υπηρεσίες Time Guarantee και Hot Shot Guarantee. Η Hot Shot έχει σχεδιαστεί για κρίσιμα φορτία που ενδέχεται να χρειαστεί να φτάσουν μια ημέρα νωρίτερα από το κανονικό ή ακόμα και το Σάββατο. Αυτές οι εξειδικευμένες υπηρεσίες απαιτούν επιβεβαίωση από την Southeastern αντί να περιλαμβάνονται αυτόματα στην τυπική μεταφορά LTL.
Οι αποστολές στο Πουέρτο Ρίκο ακολουθούν διαφορετικούς κανόνες λειτουργίας από τις συνήθεις απευθείας γραμμές των ΗΠΑ. Η υπηρεσία της Southeastern στο Πουέρτο Ρίκο χρησιμοποιεί προγραμματισμένες θαλάσσιες μεταφορές, συμπεριλαμβανομένων των δρομολογίων μεταξύ Τζάκσονβιλ και Σαν Χουάν, και η εταιρεία συμβουλεύει τους πελάτες να χρησιμοποιούν τον τρέχοντα Οδηγό Δρομολόγησης για τους ακριβείς χρόνους παράδοσης. Οι αποστολές στο Πουέρτο Ρίκο εξαιρούνται ρητά από τα τυπικά προγράμματα Εγγύησης Ημέρας και Εγγύησης Μεσημβρίας, επομένως δεν θα πρέπει να εφαρμόζεται χρονικό πλαίσιο εγγυημένης παράδοσης στην ηπειρωτική χώρα για εμπορεύματα που ταξιδεύουν προς ή από το νησί.
Οι χρόνοι μετάβασης που αναφέρονται από τον Οδηγό Δρομολόγησης της Southeastern ισχύουν για τα περισσότερα σημεία, αλλά ενδέχεται να υπάρχουν εξαιρέσεις. Οι απομακρυσμένοι ταχυδρομικοί κώδικες, ο καιρός, τα κλεισίματα δρόμων, τα ραντεβού, οι απαιτήσεις εξειδικευμένου εξοπλισμού και άλλες συνθήκες λειτουργίας μπορούν να παρατείνουν την παράδοση. Να συγκρίνετε πάντα την μεμονωμένη αποστολή με την εκτίμηση που παράγεται για την ακριβή διαδρομή της, αντί να βασίζεστε αποκλειστικά σε ένα γενικό περιφερειακό χρονικό πλαίσιο.
Πώς να επικοινωνήσετε με την Southeastern Freight Lines σχετικά με προβλήματα αποστολής
Για ερωτήσεις σχετικά με την παρακολούθηση, εκτιμήσεις παράδοσης ή άλλη βοήθεια σχετικά με τις μεταφορές, ο κύριος αριθμός Κέντρου Υποστήριξης της Southeastern είναι 800-637-7335 . Οι πελάτες που αναζητούν μια αποστολή μπορούν να καλέσουν αυτόν τον αριθμό και να επιλέξουν Εξυπηρέτηση Πελατών ή να επικοινωνήσουν απευθείας με το κέντρο εξυπηρέτησης παραδόσεων χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες τοποθεσίας που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο της SEFL.
Το εταιρικό Κέντρο Υποστήριξης βρίσκεται στην οδό 420 Davega Drive, Lexington, South Carolina 29073. Ο αριθμός του τοπικού γραφείου είναι 803-794-7300 . Η Southeastern παρέχει επίσης μια ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας όπου οι πελάτες μπορούν να συμπεριλάβουν έναν αριθμό PRO και έναν κωδικό πελάτη όταν ρωτούν για μια αποστολή.
Για τις μεταφορές εμπορευμάτων στο Πουέρτο Ρίκο, η Southeastern δημοσιεύει ειδικούς αριθμούς επικοινωνίας για το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών στο Πουέρτο Ρίκο, συμπεριλαμβανομένων των 787-774-1800 και 888-996-7335 . Οι πελάτες με αποστολές σε νησιά θα πρέπει να χρησιμοποιούν τις πληροφορίες του αντίστοιχου κέντρου εξυπηρέτησης, επειδή τα χρονοδιαγράμματα και οι διαδικασίες παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν από τις μεταφορές εμπορευμάτων στην ηπειρωτική χώρα των ΗΠΑ.
Ερωτήματα σχετικά με την Εγγυημένη Υπηρεσία που εξαρτάται από τον χρόνο μπορούν να απευθύνονται στην ομάδα Εγγυημένης Υπηρεσίας στο 866-733-5733 . Αυτή η ομάδα μπορεί να επιβεβαιώσει εάν ένας συγκεκριμένος προορισμός πληροί τις προϋποθέσεις για την υπηρεσία Εγγύησης Μεσημέρι, Ώρας ή Hot Shot και να παράσχει μια τιμή και μια δέσμευση παράδοσης για τα επιλέξιμα μεταφορικά μέσα.
Εάν το φορτίο παραγγέλθηκε μέσω λιανοπωλητή, διανομέα ή προμηθευτή, η επικοινωνία με τον αποστολέα μπορεί επίσης να βοηθήσει. Ο αποστολέας συνήθως κατέχει τη φορτωτική και τα στοιχεία του λογαριασμού και μπορεί να επαληθεύσει τον αριθμό PRO, να ζητήσει στοιχεία παράδοσης ή να υποβάλει επίσημη αίτηση, όταν είναι απαραίτητο.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα προβλήματα παρακολούθησης δεμάτων της Southeastern Freight Lines
Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης της Southeastern Freight Lines;
Ελέγξτε ότι έχετε εισαγάγει μόνο το αριθμητικό τμήμα PRO. Η Southeastern δίνει οδηγίες στους χρήστες να αφαιρέσουν έναν κωδικό τερματικού τριών γραμμάτων, που ξεκινά με μηδενικά, παύλες, κενά και άλλους ειδικούς χαρακτήρες. Το PRO που προκύπτει και χρησιμοποιείται για την ηλεκτρονική παρακολούθηση θα πρέπει να έχει μήκος 7 ή 9 ψηφία.
Πώς μοιάζει ένας αριθμός PRO της Southeastern Freight Lines;
Η Southeastern δηλώνει ότι οι αριθμοί PRO που εισάγονται στο σύστημα παρακολούθησης περιέχουν είτε 7 είτε 9 ψηφία . Η επίσημη επίδειξή της χρησιμοποιεί το 9876543 ως παράδειγμα 7 ψηφίων.
Μπορώ να παρακολουθώ εμπορεύματα από τη Νοτιοανατολική Αγγλία χωρίς αριθμό PRO;
Ναι. Το σύστημα ιχνηλάτησης της Southeastern υποστηρίζει αρκετές άλλες αναφορές, όπως ένα interline PRO, έναν αριθμό αιτήματος παραλαβής, έναν αριθμό προσφοράς, έναν αριθμό φορτωτικής, έναν αριθμό παραγγελίας αγοράς και έναν αριθμό πελάτη. Ορισμένες αναζητήσεις απαιτούν επίσης τον ταχυδρομικό κώδικα του αποστολέα ή του παραλήπτη.
Μπορώ να παρακολουθώ πολλές αποστολές της Southeastern Freight Lines ταυτόχρονα;
Ναι. Τα επίσημα εργαλεία ιχνηλάτησης της Southeastern επιτρέπουν την ταυτόχρονη υποβολή έως και 10 αριθμών αναφοράς . Εισαγάγετε έναν αριθμό αναφοράς ανά γραμμή όταν χρησιμοποιείτε την αντίστοιχη αναζήτηση πολλαπλών αποστολών.
Τι σημαίνει η φράση "On Dock" (Στο Dock) στο Southeastern Tracking;
Η ένδειξη "Στην αποβάθρα" υποδεικνύει ότι το φορτίο βρίσκεται φυσικά σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης της Νοτιοανατολικής περιοχής και βρίσκεται στην αποβάθρα αντί να ταξιδεύει αυτήν τη στιγμή με ρυμουλκούμενο linehaul. Ένα άλλο συμβάν εμφανίζεται συνήθως όταν η αποστολή φορτώνεται ή αποστέλλεται προς την επόμενη τοποθεσία.
Τι σημαίνει η φράση «Κρατήστε για ραντεβού»;
Αυτή η κατάσταση υποδεικνύει ότι η παράδοση απαιτεί ραντεβού και η αποστολή βρίσκεται σε αναμονή όσο πραγματοποιείται ή αναμένεται η διευθέτηση της παράδοσης. Οι απαιτήσεις ραντεβού μπορούν να επηρεάσουν τον τελικό χρόνο παράδοσης σε σύγκριση με μια συνηθισμένη επαγγελματική παράδοση.
Τι σημαίνει η φράση «Απεστάλη» στην παρακολούθηση δεμάτων Southeastern;
Η ένδειξη "Απεστάλη" υποδεικνύει ότι το τρέιλερ που μεταφέρει το φορτίο έχει αναχωρήσει από κέντρο εξυπηρέτησης της Νοτιοανατολικής περιοχής. Το επόμενο ορατό συμβάν ενδέχεται να μην εμφανιστεί μέχρι το τρέιλερ να φτάσει σε άλλο κέντρο εξυπηρέτησης ή στον τερματικό σταθμό προορισμού.
Πόσο χρόνο διαρκεί η παράδοση της Southeastern Freight Lines;
Ο χρόνος παράδοσης ποικίλλει ανάλογα με τη λωρίδα. Η Southeastern ειδικεύεται στην εξυπηρέτηση την επόμενη ημέρα σε πολλά μέρη του άμεσου δικτύου της προς Southeast και Southwest, αλλά άλλες διαδρομές μπορεί να απαιτούν επιπλέον ημέρες. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο Οδηγό Δρομολόγησης με τους ακριβείς ταχυδρομικούς κώδικες προέλευσης και προορισμού για την ισχύουσα προγραμματισμένη ώρα μετάβασης.
Εγγυάται η Southeastern Freight Lines την παράδοση την επόμενη μέρα;
Η κανονική υπηρεσία την επόμενη ημέρα και η εγγυημένη παράδοση δεν είναι το ίδιο πράγμα. Όταν μια διαδρομή έχει κανονικά μεταφορά την επόμενη ημέρα, οι επιλέξιμοι πελάτες μπορούν να αγοράσουν την Εγγύηση Ημέρας για παράδοση έως τις 5:00 μ.μ. την προγραμματισμένη ημέρα υπηρεσίας ή την Εγγύηση Μεσημβρίας για αποστολές και προορισμούς που πληρούν τις προϋποθέσεις. Ισχύουν περιορισμοί.
Ισχύει η κανονική Εγγυημένη Υπηρεσία στο Πουέρτο Ρίκο;
Όχι. Η Southeastern εξαιρεί ρητά τις αποστολές προς το Πουέρτο Ρίκο από τα τυπικά προγράμματα Εγγύησης Ημέρας και Εγγύησης Μεσημβρίας. Οι εμπορευματικές μεταφορές στο Πουέρτο Ρίκο χρησιμοποιούν ξεχωριστά χρονοδιαγράμματα μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων των προγραμματισμένων θαλάσσιων μετακινήσεων, επομένως οι πελάτες θα πρέπει να ελέγχουν τις πληροφορίες μεταφοράς που αφορούν συγκεκριμένα τη διαδρομή.
Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η παρακολούθηση γραμμών εμπορευματικών μεταφορών Southeastern;
Τα LTL εμπορεύματα μπορούν να ταξιδέψουν με ρυμουλκούμενο γραμμής μεταξύ κέντρων εξυπηρέτησης χωρίς να λάβουν άλλη δημόσια σάρωση. Ελέγξτε την προγραμματισμένη ώρα μεταφοράς και το τελευταίο συμβάν. Εάν το φορτίο παραμείνει αμετάβλητο πέρα από το αναμενόμενο χρονοδιάγραμμα, επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης προορισμού ή καλέστε στο 800-637-7335.
Μπορεί η Southeastern να μου πει πότε θα φτάσει η αποστολή μου σήμερα;
Όταν μια αποστολή ενημερώνεται σε "Προς Παράδοση" , η Southeastern δηλώνει ότι παρέχει ένα εκτιμώμενο χρονικό περιθώριο παράδοσης περίπου δύο ωρών μέσω των συστημάτων παρακολούθησης και ειδοποιήσεων. Το κέντρο εξυπηρέτησης προορισμού μπορεί επίσης να παρέχει βοήθεια με τις τρέχουσες πληροφορίες παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνω εάν η Southeastern Tracking αναφέρει ότι παραδόθηκε αλλά το φορτίο δεν μπορεί να βρεθεί;
Επικοινωνήστε με την αποβάθρα παραλαβής, την αποθήκη, το γραφείο υποδοχής ή οποιονδήποτε υπάλληλο που είναι εξουσιοδοτημένος να δέχεται παραδόσεις. Ελέγξτε τις πληροφορίες παράδοσης και την απόδειξη παράδοσης, όπου είναι διαθέσιμες. Εάν το φορτίο εξακολουθεί να μην μπορεί να εντοπιστεί, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Southeastern με τον αριθμό PRO, ώστε να διερευνηθεί το αρχείο παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνω εάν η αποστολή μου από την Southeastern Freight Lines φτάσει κατεστραμμένη;
Καταγράψτε αμέσως τη ζημιά, φυλάξτε το φορτίο και τη συσκευασία όπου είναι δυνατόν και σημειώστε τυχόν ορατές ζημιές στα έγγραφα παράδοσης. Επικοινωνήστε αμέσως με τον αποστολέα και την Southeastern. Η Southeastern παρέχει μια επίσημη διαδικασία υποβολής αξιώσεων για απώλεια ή ζημιά και ο αριθμός PRO και τα δικαιολογητικά έγγραφα θα είναι σημαντικά κατά την υποβολή της αξίωσης.