เช็คพัสดุ Southeastern Freight Lines

บริษัท Southeastern Freight Lines หรือเรียกย่อว่า SEFL เป็นบริษัทขนส่งเอกชนของสหรัฐอเมริกา ก่อตั้งขึ้นในปี 1950 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองเล็กซิงตัน รัฐเซาท์แคโรไลนา บริษัทมีความเชี่ยวชาญด้านการขนส่งสินค้าแบบไม่เต็มคันรถ (LTL) ในระดับภูมิภาค โดยเน้นบริการจัดส่งถึงวันถัดไปโดยเฉพาะในเครือข่ายโดยตรงในภาคตะวันออกเฉียงใต้และตะวันตกเฉียงใต้ เครือข่ายของบริษัทยังครอบคลุมถึงเปอร์โตริโกและเชื่อมต่อกับจุดหมายปลายทางอื่นๆ ผ่านพันธมิตรด้านการขนส่ง

บริษัท Southeastern เน้นการขนส่งสินค้าเชิงพาณิชย์เป็นหลัก มากกว่าการขนส่งพัสดุขนาดเล็กทั่วไปสำหรับผู้บริโภค ธุรกิจต่างๆ ใช้เครือข่ายของบริษัทสำหรับสินค้าที่บรรจุบนพาเลท กล่อง อุปกรณ์การผลิต สินค้าค้าปลีก และการขนส่งสินค้าแบบ LTL อื่นๆ ที่ไม่จำเป็นต้องใช้รถพ่วงทั้งคัน บริษัทมีศูนย์บริการหลายสิบแห่ง ซึ่งทำหน้าที่รวบรวม คัดแยก โอนย้ายสินค้าระหว่างรถพ่วงขนส่ง และจัดส่งไปยังปลายทางสุดท้าย

นอกเหนือจากการขนส่งสินค้าแบบ LTL (Less Than Truckload) ระดับภูมิภาคมาตรฐานแล้ว Southeastern ยังให้บริการรับประกันการจัดส่งสำหรับสินค้าที่ต้องส่งตรงเวลา บริการขนส่งไมล์สุดท้ายสำหรับที่พักอาศัยและธุรกิจที่ไม่มีท่าเทียบสินค้า และบริการขนส่งไมล์แรกและไมล์สุดท้ายสำหรับห่วงโซ่อุปทานระหว่างประเทศ บริการระหว่างประเทศของบริษัทครอบคลุมถึงเปอร์โตริโก รวมถึงการเชื่อมต่อกับแคนาดา เม็กซิโก หมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา อลาสก้า และฮาวาย แม้ว่าหน้านี้จะเน้นเฉพาะการดำเนินงานที่ได้รับการยืนยันของ Southeastern ในสหรัฐอเมริกาและเปอร์โตริโกเท่านั้น

Southeastern สนับสนุนเครือข่ายการขนส่งด้วยระบบติดตามการจัดส่งแบบเรียลไทม์ การแจ้งเตือนทางอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลหลักฐานการส่งมอบ และบริการเว็บที่ธุรกิจต่างๆ สามารถบูรณาการเข้ากับระบบของตนเองได้ เนื่องจาก SEFL เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าแบบ LTL เป็นหลัก ลูกค้าจึงมักจะเห็นคำศัพท์ต่างๆ เช่น หมายเลข PRO ใบตราส่งสินค้า ศูนย์บริการ การจัดส่งรถพ่วง และการนัดหมาย มากกว่าคำศัพท์ที่ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุทั่วไปใช้

วิธีการติดตามการขนส่งสินค้าของ Southeastern Freight Lines

คุณสามารถติดตามพัสดุหรือสินค้าที่จัดส่งโดย Southeastern Freight Lines ผ่าน 4Tracking ได้โดยป้อนหมายเลขติดตามลงในช่องติดตาม 4Tracking จะระบุผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับโดยอัตโนมัติจากหมายเลขดังกล่าว เลือก Southeastern Freight Lines หากจำเป็น กดปุ่มติดตาม และคุณจะถูกนำไปยังหน้าผลการติดตามซึ่งแสดงเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

นอกจากนี้ Southeastern ยังมีระบบติดตามแบบเรียลไทม์เป็นของตนเอง ตัวระบุหลักคือหมายเลข PROซึ่งติดอยู่กับสินค้าและใช้ในขณะที่สินค้าเคลื่อนที่จากศูนย์บริการต้นทางไปยังปลายทาง ฉลากบาร์โค้ด PRO จะถูกสแกนในระหว่างการรับสินค้า การจัดการที่สถานีขนส่ง และการขนส่ง เพื่อให้ข้อมูลการจัดส่งสามารถอัปเดตได้ทั่วทั้งเครือข่าย

ระบบติดตามอย่างเป็นทางการรองรับวิธีการค้นหาอื่นๆ อีกหลายวิธีเมื่อไม่มีหมายเลข PRO ลูกค้าสามารถติดตามการขนส่งโดยใช้หมายเลข PRO ระหว่างสายการขนส่ง หมายเลขคำขอรับสินค้า หมายเลขใบเสนอราคา หมายเลขใบตราส่งสินค้า หมายเลขใบสั่งซื้อ หรือหมายเลขอ้างอิงลูกค้า เมื่อค้นหาโดยใช้ข้อมูลอ้างอิงบางอย่าง เช่น หมายเลขใบตราส่งสินค้าหรือหมายเลขใบสั่งซื้อ จะต้องระบุรหัสไปรษณีย์ของผู้ส่งหรือผู้รับสินค้าด้วย

การติดตามสถานะการจัดส่งสามารถแสดงสถานะต่างๆ ได้แก่ การรับสินค้า การมาถึงศูนย์บริการ การโหลดสินค้า การส่งรถพ่วง การดำเนินการที่ปลายทาง การพักสินค้าตามนัดหมาย และการส่งมอบขั้นสุดท้าย รหัสสถานะอย่างเป็นทางการของ SEFL ประกอบด้วยเหตุการณ์ต่างๆ เช่น ส่งออกแล้ว โหลดขึ้นรถพ่วงแล้ว อยู่ที่ท่าเทียบเรือ พักไว้ตามนัดหมาย และส่งมอบแล้ว เมื่อสินค้าถูกทำเครื่องหมายว่า "กำลังจัดส่ง" แล้ว Southeastern ระบุว่าระบบของบริษัทสามารถให้ช่วงเวลาการจัดส่งโดยประมาณได้ภายในเวลาประมาณสองชั่วโมง

นอกจากนี้ Southeastern ยังมีเครื่องมือยืนยันการส่งมอบและแจ้งเตือนสำหรับสินค้าที่เข้าเกณฑ์ การส่งมอบสินค้าในขั้นตอนสุดท้าย (Final Mile) สามารถรวมถึงการยืนยันด้วยภาพถ่ายในกรณีที่ผู้รับไม่อยู่ ขณะที่ลูกค้าธุรกิจสามารถใช้ API และบริการอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ เพื่อรับข้อมูลเหตุการณ์การจัดส่งโดยอัตโนมัติ

รูปแบบหมายเลขติดตามของ Southeastern Freight Lines

สายการบิน Southeastern ระบุอย่างเป็นทางการว่าหมายเลข PRO มาตรฐานของตนจะมี 7 หรือ 9 หลักเมื่อป้อนลงในระบบติดตามสาธารณะ ควรป้อนเฉพาะส่วนที่เป็นตัวเลขเท่านั้นเมื่อค้นหาสินค้า

ตัวอย่างอย่างเป็นทางการจาก Southeastern Tracking ใช้ หมายเลข 9876543เพื่อแสดงหมายเลข PRO 7 หลัก นี่เป็นตัวอย่างที่ผู้ให้บริการขนส่งแสดงให้ดู ไม่ใช่หมายเลขที่ใช้จริงในการจัดส่งสินค้าของลูกค้า

หมายเลขที่พิมพ์บนเอกสารการจัดส่งหรือฉลากอาจมีการจัดรูปแบบเพิ่มเติม บริษัท Southeastern ขอแนะนำเป็นพิเศษให้ผู้ใช้ละเว้นรหัสเทอร์มินัลสามตัวอักษร เลขศูนย์นำหน้า และเครื่องหมายขีดกลางเมื่อป้อนหมายเลข PRO ออนไลน์ ควรลบช่องว่าง เครื่องหมายขีดกลาง และอักขระพิเศษอื่นๆ ออกด้วย ดังนั้นค่าสุดท้ายที่ป้อนในช่องติดตามควรเป็นหมายเลข PRO ตัวเลข 7 หรือ 9 หลักตามที่ SEFL กำหนด

ตัวอย่างเช่น หากเอกสารของคุณแสดงหมายเลขอ้างอิงที่จัดรูปแบบยาวกว่าปกติ ซึ่งมีตัวย่อหรือเลขศูนย์นำหน้า อย่าคิดว่าข้อความที่พิมพ์ทั้งหมดนั้นควรอยู่ในช่องติดตามสาธารณะ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำของ Southeastern โดยใช้เฉพาะตัวเลข PRO หลักเท่านั้น หากคุณไม่แน่ใจว่าหมายเลขใดคือ PRO ให้สอบถามผู้ส่งหรือใช้วิธีการติดตามทางเลือกอื่นที่ SEFL จัดให้

ระยะเวลาการจัดส่งและตัวอย่างประกอบของ Southeastern Freight Lines

บริษัท Southeastern Freight Lines เชี่ยวชาญด้านการขนส่งสินค้าแบบ LTL (Less Than Truckload) ในระดับภูมิภาค และเป็นที่รู้จักเป็นพิเศษในด้านบริการจัดส่งถึงวันถัดไปในหลายเส้นทางในเครือข่ายบริการตรงในภาคตะวันออกเฉียงใต้และตะวันตกเฉียงใต้ ระยะเวลาการขนส่งที่แน่นอนขึ้นอยู่กับรหัสไปรษณีย์ต้นทาง รหัสไปรษณีย์ปลายทาง และวันที่จัดส่ง ดังนั้น Southeastern จึงมีคู่มือการกำหนดเส้นทางออนไลน์เพื่อคำนวณระยะเวลาการขนส่งที่กำหนดไว้สำหรับเส้นทางเฉพาะนั้นๆ

ตัวอย่างที่ได้รับการสนับสนุนจาก Southeastern คือเส้นทางจากแอตแลนตา รัฐจอร์เจีย ไปยังเมมฟิส รัฐเทนเนสซีซึ่งการขนส่งปกติระบุว่าเป็นการจัดส่งในวันถัดไปลูกค้าที่ซื้อตัวเลือกการรับประกันการจัดส่งในเส้นทางนี้ จะได้รับการรับประกันการจัดส่งภายในเวลา 17:00 น . ในวันบริการตามกำหนดการปกติ

นอกจากนี้ Southeastern ยังมีบริการ รับประกันการจัดส่ง ภายในเที่ยงวัน (Noon Guarantee)สำหรับการขนส่งสินค้าแบบ LTL ที่มีน้ำหนักไม่เกิน 10,000 ปอนด์ โดยบริการนี้จะรับประกันการจัดส่งภายในเวลา12:00 น. ในวันขนส่งปกติหากปลายทางไม่เข้าเกณฑ์บริการรับประกันการจัดส่งภายในเที่ยงวัน แต่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดอื่นๆ Southeastern ระบุว่าอาจใช้บริการรับประกันการจัดส่งภายในวัน (Day Guarantee) แทน

สำหรับสินค้าที่ต้องการจัดส่งในเวลาที่เร็วกว่าหรือตรงตามกำหนดเวลาปกติ Southeastern มีบริการรับประกันเวลา (Time Guarantee) และบริการรับประกันด่วน (Hot Shot Guarantee) บริการ Hot Shot ออกแบบมาสำหรับสินค้าสำคัญที่อาจต้องจัดส่งถึงที่หมายเร็วกว่าปกติหนึ่งวัน หรือแม้กระทั่งในวันเสาร์ บริการพิเศษเหล่านี้ต้องได้รับการยืนยันจาก Southeastern ก่อน จึงจะรวมอยู่ในบริการขนส่งสินค้าแบบ LTL มาตรฐานโดยอัตโนมัติ

การขนส่งสินค้าไปยังเปอร์โตริโกมีกฎการดำเนินงานที่แตกต่างจากเส้นทางการขนส่งสินค้าตรงไปยังสหรัฐอเมริกาโดยทั่วไป บริการขนส่งทางทะเลของ Southeastern ไปยังเปอร์โตริโกใช้การขนส่งทางทะเลตามตารางเวลา ซึ่งรวมถึงการเดินเรือระหว่างแจ็กสันวิลล์และซานฮวน และบริษัทแนะนำให้ลูกค้าใช้คู่มือเส้นทางปัจจุบันเพื่อตรวจสอบเวลาการขนส่งที่แน่นอน การขนส่งสินค้าไปยังเปอร์โตริโกไม่รวมอยู่ในโปรแกรมการรับประกันวันและการรับประกันเที่ยงวันมาตรฐาน ดังนั้นกรอบเวลาการส่งมอบที่รับประกันจากแผ่นดินใหญ่จึงไม่ควรนำไปใช้กับการขนส่งสินค้าที่เดินทางไปยังหรือจากเกาะนี้

ระยะเวลาการขนส่งที่ระบุไว้ในคู่มือการกำหนดเส้นทางของ Southeastern นั้นใช้ได้กับจุดหมายปลายทางส่วนใหญ่ แต่ก็อาจมีข้อยกเว้นได้ รหัสไปรษณีย์ที่อยู่ห่างไกล สภาพอากาศ การปิดถนน การนัดหมาย ความต้องการอุปกรณ์พิเศษ และเงื่อนไขการดำเนินงานอื่นๆ อาจทำให้การจัดส่งล่าช้ากว่ากำหนด ควรเปรียบเทียบการจัดส่งแต่ละครั้งกับเวลาโดยประมาณที่ระบุไว้สำหรับเส้นทางที่แน่นอน แทนที่จะพึ่งพาเพียงแค่กรอบเวลาทั่วไปในระดับภูมิภาคเท่านั้น

วิธีการติดต่อ Southeastern Freight Lines เกี่ยวกับปัญหาการขนส่งสินค้า

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการติดตามพัสดุ การประมาณเวลาจัดส่ง หรือความช่วยเหลือด้านการขนส่งอื่นๆ ศูนย์บริการสนับสนุนหลักของ Southeastern สามารถติดต่อได้ที่หมายเลข800-637-7335ลูกค้าที่ต้องการติดตามพัสดุสามารถโทรไปที่หมายเลขนี้และเลือกฝ่ายบริการลูกค้า หรือติดต่อศูนย์บริการจัดส่งโดยตรงโดยใช้ข้อมูลสถานที่ตั้งที่มีอยู่บนเว็บไซต์ SEFL

ศูนย์บริการลูกค้าของบริษัทตั้งอยู่ที่420 Davega Drive, Lexington, South Carolina 29073หมายเลขโทรศัพท์สำนักงานท้องถิ่นคือ803-794-7300นอกจากนี้ Southeastern ยังมีแบบฟอร์มติดต่อเราออนไลน์ที่ลูกค้าสามารถระบุหมายเลข PRO และข้อมูลอ้างอิงลูกค้าเมื่อสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าได้

สำหรับบริการขนส่งสินค้าไปยังเปอร์โตริโก สายการบิน Southeastern ได้เผยแพร่หมายเลขติดต่อเฉพาะสำหรับศูนย์บริการในเปอร์โตริโก ได้แก่787-774-1800และ888-996-7335ลูกค้าที่มีสินค้าส่งไปยังเกาะควรใช้ข้อมูลศูนย์บริการที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากตารางเวลาและขั้นตอนการจัดส่งอาจแตกต่างจากการขนส่งสินค้าไปยังแผ่นดินใหญ่ของสหรัฐอเมริกา

หากต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับบริการรับประกันที่เร่งด่วน สามารถติดต่อทีมบริการรับประกันได้ที่หมายเลข866-733-5733ทีมงานนี้จะตรวจสอบว่าปลายทางที่ต้องการใช้บริการนั้นมีสิทธิ์ได้รับบริการรับประกันแบบเที่ยงวัน ตรงเวลา หรือด่วนพิเศษหรือไม่ และจะแจ้งราคาและระยะเวลาการจัดส่งสำหรับสินค้าที่เข้าเกณฑ์

หากสั่งซื้อสินค้าผ่านผู้ค้าปลีก ผู้จัดจำหน่าย หรือซัพพลายเออร์ การติดต่อผู้ส่งสินค้าก็อาจช่วยได้เช่นกัน โดยปกติผู้ส่งสินค้าจะมีใบตราส่งสินค้าและข้อมูลบัญชี และสามารถตรวจสอบหมายเลข PRO ขอรายละเอียดการจัดส่ง หรือยื่นเรื่องเรียกร้องอย่างเป็นทางการได้เมื่อจำเป็น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ Southeastern Freight Lines

ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุของ Southeastern Freight Lines ถึงใช้งานไม่ได้?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนเฉพาะส่วนที่เป็นตัวเลขของรหัส PRO เท่านั้น สายการบิน Southeastern แนะนำให้ผู้ใช้ลบรหัสเทอร์มินัลสามตัวอักษร เลขศูนย์นำหน้า ขีดกลาง ช่องว่าง และอักขระพิเศษอื่นๆ ออก รหัส PRO ที่ใช้สำหรับการอัพเดทออนไลน์ควรมีความยาว 7 หรือ 9 หลัก

หมายเลข PRO ของ Southeastern Freight Lines มีลักษณะอย่างไร?

รัฐทางตะวันออกเฉียงใต้ระบุว่าหมายเลข PRO ที่ป้อนเข้าสู่ระบบติดตามจะมีจำนวนหลัก 7 หรือ 9 หลัก โดย ตัวอย่างอย่างเป็นทางการใช้9876543เป็นตัวอย่างของหมายเลข 7 หลัก

ฉันสามารถติดตามสินค้าที่ขนส่งโดย Southeastern Freight ได้หรือไม่ หากไม่มีหมายเลข PRO?

ใช่ ระบบติดตามของ Southeastern รองรับข้อมูลอ้างอิงอื่นๆ อีกหลายอย่าง รวมถึงหมายเลข PRO ระหว่างสายการขนส่ง หมายเลขคำขอรับสินค้า หมายเลขใบเสนอราคา หมายเลขใบตราส่งสินค้า หมายเลขใบสั่งซื้อ และข้อมูลอ้างอิงลูกค้า การค้นหาบางรายการยังต้องการรหัสไปรษณีย์ของผู้ส่งหรือผู้รับสินค้าด้วย

ฉันสามารถติดตามสถานะการขนส่งสินค้าหลายรายการของ Southeastern Freight Lines พร้อมกันได้หรือไม่?

ใช่ค่ะ เครื่องมือติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Southeastern อนุญาตให้ป้อนหมายเลขอ้างอิงได้สูงสุด10 หมายเลขพร้อมกัน เมื่อใช้ฟังก์ชันค้นหาพัสดุหลายรายการ ให้ป้อนหมายเลขอ้างอิงหนึ่งหมายเลขต่อบรรทัดค่ะ

"On Dock" ในระบบติดตามพัสดุของ Southeastern หมายความว่าอย่างไร?

สถานะ "On Dock" หมายความว่าสินค้าอยู่ที่ศูนย์บริการของ Southeastern และจอดอยู่ที่ท่าเทียบเรือแล้ว ไม่ได้กำลังขนส่งอยู่บนรถพ่วงขนส่งทางไกล โดยปกติแล้วสถานะนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อมีการบรรจุสินค้าหรือจัดส่งสินค้าไปยังสถานที่ถัดไป

"รอการนัดหมาย" หมายความว่าอย่างไร?

สถานะนี้บ่งชี้ว่าการจัดส่งจำเป็นต้องมีการนัดหมาย และสินค้าจะถูกเก็บไว้ระหว่างที่กำลังดำเนินการหรือรอการนัดหมาย การนัดหมายอาจส่งผลต่อเวลาในการจัดส่งขั้นสุดท้ายเมื่อเทียบกับการจัดส่งสินค้าตามปกติ

คำว่า "จัดส่งแล้ว" ในระบบติดตามพัสดุของ Southeastern หมายความว่าอย่างไร?

ข้อความ "Dispatched" หมายความว่ารถพ่วงที่บรรทุกสินค้าได้ออกจากศูนย์บริการของบริษัท Southeastern แล้ว เหตุการณ์ถัดไปที่มองเห็นได้อาจจะไม่ปรากฏจนกว่ารถพ่วงจะไปถึงศูนย์บริการอื่นหรือสถานีปลายทาง

การจัดส่งของ Southeastern Freight Lines ใช้เวลานานแค่ไหน?

ระยะเวลาการจัดส่งแตกต่างกันไปตามเส้นทาง บริษัท Southeastern เชี่ยวชาญด้านบริการจัดส่งในวันถัดไปในหลายส่วนของเครือข่ายขนส่งตรงไปยังภาคตะวันออกเฉียงใต้และตะวันตกเฉียงใต้ แต่เส้นทางอื่นๆ อาจใช้เวลาเพิ่มเติมหลายวัน โปรดใช้คู่มือเส้นทางอย่างเป็นทางการพร้อมรหัสไปรษณีย์ต้นทางและปลายทางที่ถูกต้องเพื่อตรวจสอบระยะเวลาการขนส่งที่กำหนดไว้

บริษัท Southeastern Freight Lines รับประกันการจัดส่งในวันถัดไปหรือไม่?

บริการส่งด่วนวันถัดไปแบบปกติและการรับประกันการส่งถึงที่หมายนั้นไม่เหมือนกัน ในกรณีที่เส้นทางการจัดส่งปกติมีการจัดส่งในวันถัดไป ลูกค้าที่เข้าเกณฑ์สามารถซื้อบริการรับประกันการส่งถึงที่หมายภายในเวลา 17:00 น. ในวันกำหนดการจัดส่ง หรือบริการรับประกันการส่งถึงที่หมายภายในเวลาเที่ยง สำหรับการจัดส่งและปลายทางที่ตรงตามเงื่อนไข มีข้อจำกัดบางประการ

บริการรับประกันตามปกติใช้ได้กับเปอร์โตริโกหรือไม่?

ไม่ค่ะ สายการบิน Southeastern ไม่ได้รวมการขนส่งสินค้าไปยังเปอร์โตริโกไว้ในโปรแกรมรับประกันวันเดียวและรับประกันเที่ยงวันมาตรฐานของบริษัท การขนส่งสินค้าไปยังเปอร์โตริโกใช้ตารางการขนส่งแยกต่างหาก รวมถึงการขนส่งทางทะเลตามตารางเวลา ดังนั้นลูกค้าควรตรวจสอบข้อมูลการขนส่งเฉพาะเส้นทางค่ะ

เหตุใดระบบติดตามพัสดุของ Southeastern Freight Lines จึงหยุดอัปเดต?

การขนส่งสินค้าแบบ LTL อาจใช้เวลานานในการเดินทางบนรถพ่วงขนส่งหลักระหว่างศูนย์บริการโดยไม่ได้รับการสแกนสาธารณะอีกครั้ง ตรวจสอบเวลาการขนส่งตามกำหนดและเหตุการณ์ล่าสุด หากสินค้ายังคงไม่เปลี่ยนแปลงเกินกว่ากำหนดเวลาที่คาดไว้ โปรดติดต่อศูนย์บริการปลายทางหรือโทร 800-637-7335

ทาง Southeastern สามารถแจ้งให้ฉันทราบได้ไหมว่าสินค้าของฉันจะมาถึงวันนี้เมื่อไหร่?

เมื่อสถานะการจัดส่งเปลี่ยนเป็น " กำลังจัดส่ง"บริษัท Southeastern ระบุว่า จะแจ้งช่วงเวลาการจัดส่งโดยประมาณ2 ชั่วโมงผ่านระบบติดตามและแจ้งเตือน นอกจากนี้ ศูนย์บริการปลายทางยังสามารถให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลการจัดส่งปัจจุบันได้อีกด้วย

ฉันควรทำอย่างไรหาก Southeastern Tracking แจ้งว่าสินค้าถูกจัดส่งแล้ว แต่ไม่พบสินค้า?

ตรวจสอบกับจุดรับสินค้า คลังสินค้า แผนกต้อนรับ หรือพนักงานที่ได้รับอนุญาตให้รับสินค้า ตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งและหลักฐานการจัดส่ง (ถ้ามี) หากยังไม่พบสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Southeastern พร้อมแจ้งหมายเลข PRO เพื่อให้สามารถตรวจสอบบันทึกการจัดส่งได้

ฉันควรทำอย่างไรหากสินค้าที่จัดส่งโดย Southeastern Freight Lines มาถึงในสภาพเสียหาย?

บันทึกความเสียหายทันที เก็บรักษาสินค้าและบรรจุภัณฑ์ไว้ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และจดบันทึกความเสียหายที่มองเห็นได้ลงในเอกสารการส่งมอบ ติดต่อผู้ส่งสินค้าและ Southeastern โดยเร็วที่สุด Southeastern มีกระบวนการเรียกร้องค่าเสียหายอย่างเป็นทางการสำหรับสินค้าสูญหายหรือเสียหาย และหมายเลข PRO และเอกสารประกอบจะเป็นสิ่งสำคัญเมื่อยื่นเรื่องเรียกร้องค่าเสียหาย