ساؤتھ ایسٹرن فریٹ لائنز، جسے اکثر مختصراً SEFL کہا جاتا ہے، ایک نجی ملکیت والی امریکی ٹرانسپورٹیشن کمپنی ہے جس کی بنیاد 1950 میں رکھی گئی تھی اور اس کا صدر دفتر لیکسنگٹن، جنوبی کیرولائنا میں ہے۔ کمپنی علاقائی کم سے کم ٹرک لوڈ، یا LTL، مال بردار نقل و حمل میں مہارت رکھتی ہے اور خاص طور پر جنوب مشرقی اور جنوب مغرب میں اپنے براہ راست نیٹ ورک پر اگلے دن کی سروس پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔ اس کے نیٹ ورک میں پورٹو ریکو میں سروس اور ٹرانسپورٹیشن پارٹنرز کے ذریعے دیگر منازل سے رابطے بھی شامل ہیں۔
جنوب مشرقی بنیادی طور پر روایتی صارفین کے چھوٹے پارسلوں کی بجائے تجارتی مال برداری کو ہینڈل کرتا ہے۔ کاروبار اس کے نیٹ ورک کو پیلیٹائزڈ سامان، کارٹن، مینوفیکچرنگ سپلائیز، ریٹیل فریٹ اور دیگر LTL ترسیل کے لیے استعمال کرتے ہیں جن کے لیے پورے ٹریلر کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔ کمپنی درجنوں سروس سینٹرز چلاتی ہے جہاں فریٹ کو اکٹھا کیا جاتا ہے، ترتیب دیا جاتا ہے، لائن ہال ٹریلرز کے درمیان منتقل کیا جاتا ہے اور حتمی ترسیل کے لیے روانہ کیا جاتا ہے۔
معیاری علاقائی LTL نقل و حمل کے علاوہ، ساؤتھ ایسٹرن وقت کے لحاظ سے حساس مال برداری کے لیے گارنٹیڈ ڈیلیوری پروڈکٹس، رہائشی مقامات اور کاروباروں کے لیے فائینل مائل سروسز اور بین الاقوامی سپلائی چینز کے لیے پہلے اور آخری میل کی نقل و حمل کی پیشکش کرتا ہے۔ اس کی بین الاقوامی خدمات میں پورٹو ریکو کے ساتھ ساتھ کینیڈا، میکسیکو، یو ایس ورجن آئی لینڈ، الاسکا اور ہوائی کے کنکشن شامل ہیں، حالانکہ یہ صفحہ ریاستہائے متحدہ اور پورٹو ریکو میں تصدیق شدہ جنوب مشرقی آپریشنز پر مرکوز ہے۔
ساؤتھ ایسٹرن اپنے نقل و حمل کے نیٹ ورک کو ریئل ٹائم شپمنٹ ٹریکنگ، الیکٹرانک نوٹیفیکیشنز، پروف آف ڈیلیوری معلومات اور ویب سروسز کے ساتھ سپورٹ کرتا ہے جنہیں کاروبار اپنے سسٹمز میں ضم کر سکتے ہیں۔ چونکہ SEFL بنیادی طور پر ایک LTL فریٹ کیریئر ہے، صارفین عام طور پر PRO نمبر، بل آف لڈنگ، سروس سنٹر، ٹریلر ڈسپیچ اور اپوائنٹمنٹ جیسی اصطلاحات دیکھیں گے بجائے اس کے کہ عام صارف پارسل کوریئرز کی اصطلاحات استعمال کریں۔
ساؤتھ ایسٹرن فریٹ لائنز شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
آپ ٹریکنگ فیلڈ میں اس کا ٹریکنگ نمبر درج کرکے 4Tracking کے ذریعے ساؤتھ ایسٹرن فریٹ لائنز پیکج یا فریٹ شپمنٹ کو ٹریک کرسکتے ہیں۔ 4ٹریکنگ نمبر سے معاون کیریئرز کی خود بخود شناخت کر سکتی ہے۔ اگر ضروری ہو تو ساؤتھ ایسٹرن فریٹ لائنز کو منتخب کریں، ٹریک کا بٹن دبائیں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج والے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا جہاں دستیاب شپمنٹ ایونٹس دکھائے جائیں گے۔
جنوب مشرقی اپنا ریئل ٹائم ٹریسنگ سسٹم بھی فراہم کرتا ہے۔ بنیادی شناخت کنندہ پی آر او نمبر ہے ، جو فریٹ کے ساتھ منسلک ہوتا ہے اور اصل سروس سینٹر سے منزل کی طرف جاتے وقت استعمال ہوتا ہے۔ بارکوڈ پی آر او لیبلز کو پک اپ، ٹرمینل ہینڈلنگ اور ٹرانسپورٹیشن کے دوران اسکین کیا جاتا ہے تاکہ شپمنٹ کی معلومات کو پورے نیٹ ورک میں اپ ڈیٹ کیا جا سکے۔
جب پی آر او نمبر دستیاب نہ ہو تو باضابطہ ٹریکنگ سسٹم تلاش کے کئی دیگر طریقوں کو سپورٹ کرتا ہے۔ صارفین انٹر لائن پی آر او نمبر، پک اپ ریکوئسٹ نمبر، کوٹ نمبر، بل آف لڈنگ نمبر، پرچیز آرڈر نمبر یا کسٹمر ریفرنس کا استعمال کرتے ہوئے فریٹ کا پتہ لگا سکتے ہیں۔ بعض حوالوں سے تلاش کرتے وقت جیسے کہ بل آف لڈنگ یا پرچیز آرڈر نمبر، شپپر یا کنسائنی کا زپ کوڈ بھی درکار ہوتا ہے۔
ٹریکنگ ایونٹس پک اپ، سروس سینٹر میں آمد، لوڈنگ، ٹریلر ڈسپیچ، ڈیسٹینیشن پروسیسنگ، اپوائنٹمنٹ ہولڈز اور فائنل ڈیلیوری دکھا سکتے ہیں۔ آفیشل SEFL اسٹیٹس کوڈز میں ایونٹس شامل ہیں جیسے بھیجے گئے، ٹریلر پر لوڈ، ڈاک پر، ملاقات کے لیے ہولڈ اور ڈیلیور۔ ایک بار جب شپمنٹ کو ڈیلیوری کے لیے نشان زد کیا جاتا ہے ، تو جنوب مشرقی بتاتا ہے کہ اس کے سسٹمز تقریباً دو گھنٹے کی تخمینی ڈیلیوری ونڈو فراہم کر سکتے ہیں۔
ساؤتھ ایسٹرن اہل ترسیل کے لیے پروف آف ڈیلیوری اور نوٹیفکیشن ٹولز بھی فراہم کرتا ہے۔ فائنل مائل ڈیلیوری میں فوٹو گرافی کی تصدیق شامل ہو سکتی ہے جب وصول کنندہ موجود نہ ہو، جب کہ کاروباری صارفین خود بخود شپمنٹ ایونٹس حاصل کرنے کے لیے APIs اور دیگر الیکٹرانک سروسز کا استعمال کر سکتے ہیں۔
جنوب مشرقی فریٹ لائنز ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
ساؤتھ ایسٹرن سرکاری طور پر بتاتا ہے کہ پبلک ٹریکنگ سسٹم میں داخل ہونے پر اس کے معیاری پی آر او نمبرز 7 یا 9 ہندسوں کے ہوتے ہیں ۔ مال برداری کی تلاش کرتے وقت صرف عددی حصہ درج کیا جانا چاہیے۔
جنوب مشرقی ٹریکنگ کی ایک آفیشل مثال 7 ہندسوں کے پی آر او نمبر کو ظاہر کرنے کے لیے 9876543 کا استعمال کرتی ہے۔ یہ ایک حقیقی کسٹمر شپمنٹ کے بجائے کیریئر کے ذریعہ دکھایا گیا ایک مثال ہے۔
شپمنٹ پیپر ورک یا لیبل پر چھپی ہوئی تعداد میں اضافی فارمیٹنگ شامل ہو سکتی ہے۔ ساؤتھ ایسٹرن خاص طور پر صارفین کو PRO نمبر آن لائن داخل کرتے وقت تین حرفی ٹرمینل کوڈ، لیڈنگ زیرو اور ڈیش کو چھوڑنے کی ہدایت کرتا ہے ۔ خالی جگہیں، ڈیشز اور دیگر خصوصی حروف کو بھی ہٹا دینا چاہیے۔ ٹریکنگ فیلڈ میں داخل کی جانے والی حتمی قیمت اس لیے SEFL کے ذریعے متعین کردہ 7- یا 9 ہندسوں کی عددی PRO ہونی چاہیے۔
مثال کے طور پر، اگر آپ کا کاغذی کام ایک لمبا فارمیٹ شدہ حوالہ دکھاتا ہے جس میں ٹرمینل مخفف یا لیڈنگ زیرو ہوتا ہے، تو یہ نہ سمجھیں کہ پوری پرنٹ شدہ تار عوامی ٹریکنگ باکس میں ہے۔ صرف بنیادی PRO ہندسوں کو استعمال کرنے کے لیے جنوب مشرقی کی ہدایات پر عمل کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا نمبر پی آر او ہے، تو بھیجنے والے سے پوچھیں یا SEFL کے ذریعہ فراہم کردہ متبادل ٹریسنگ طریقوں میں سے ایک استعمال کریں۔
جنوب مشرقی فریٹ لائنز کی ترسیل کے اوقات اور معاون مثالیں۔
ساؤتھ ایسٹرن فریٹ لائنز علاقائی LTL ٹرانسپورٹیشن میں مہارت رکھتی ہے اور خاص طور پر اپنے جنوب مشرقی اور جنوب مغربی براہ راست سروس نیٹ ورک میں بہت سی لین میں اگلے دن کی سروس کے لیے جانا جاتا ہے۔ ٹرانزٹ کا صحیح وقت اصل زپ کوڈ، منزل کے زپ کوڈ اور شپمنٹ کی تاریخ پر منحصر ہے، اس لیے ساؤتھ ایسٹرن مخصوص لین کے لیے طے شدہ ٹرانزٹ کا حساب لگانے کے لیے ایک آن لائن روٹنگ گائیڈ فراہم کرتا ہے۔
ساؤتھ ایسٹرن کے ذریعہ شائع کردہ ایک معاون مثال اٹلانٹا، جارجیا سے میمفس، ٹینیسی تک کا راستہ ہے ، جہاں عام ٹرانزٹ اگلے دن کی ترسیل کے طور پر درج ہے ۔ اس لین پر ڈے گارنٹی کا اختیار خریدنے والے صارفین کو عام طور پر طے شدہ سروس ڈے پر شام 5:00 بجے تک ڈیلیوری کی گارنٹی مل سکتی ہے ۔
ساؤتھ ایسٹرن 10,000 پاؤنڈ تک وزنی LTL شپمنٹس کی اہلیت پر نون گارنٹی بھی پیش کرتا ہے ۔ جہاں دستیاب ہو، یہ اختیار معیاری ٹرانزٹ والے دن 12:00 PM تک ڈیلیوری کی ضمانت دیتا ہے ۔ اگر کوئی منزل دوپہر کی گارنٹی کے لیے اہل نہیں ہے لیکن دوسری صورت میں اہل ہے، تو ساؤتھ ایسٹرن کہتا ہے کہ اس کی بجائے ڈے گارنٹی سروس کا اطلاق کیا جا سکتا ہے۔
ترسیل کے وقت کی ضرورت ہوتی ہے جو کہ عام شیڈول سے پہلے یا زیادہ مخصوص ہے، ساؤتھ ایسٹرن ٹائم گارنٹی اور ہاٹ شاٹ گارنٹی کی خدمات پیش کرتا ہے۔ ہاٹ شاٹ کو اہم فریٹ کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جسے معمول سے ایک دن پہلے یا ہفتہ کو بھی پہنچنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ خصوصی خدمات معیاری LTL ٹرانسپورٹیشن کے ساتھ خودکار طور پر شامل ہونے کے بجائے جنوب مشرقی سے تصدیق کی ضرورت ہوتی ہیں۔
پورٹو ریکو کی ترسیل عام براہ راست امریکی لین سے مختلف آپریٹنگ قوانین کی پیروی کرتی ہے۔ جنوب مشرقی کی پورٹو ریکو سروس طے شدہ سمندری نقل و حمل کا استعمال کرتی ہے، بشمول جیکسن ویل اور سان جوآن کے درمیان جہاز رانی، اور کمپنی گاہکوں کو مشورہ دیتی ہے کہ وہ درست ٹرانزٹ اوقات کے لیے اپنی موجودہ روٹنگ گائیڈ استعمال کریں۔ پورٹو ریکو کی ترسیل کو خاص طور پر معیاری ڈے گارنٹی اور نون گارنٹی پروگراموں سے خارج کر دیا گیا ہے، اس لیے جزیرے تک یا اس سے سفر کرنے والے مال برداری پر مین لینڈ گارنٹی شدہ ڈیلیوری ٹائم فریم کا اطلاق نہیں کیا جانا چاہیے۔
ساؤتھ ایسٹرن کی روٹنگ گائیڈ کے ذریعے واپس آنے والے ٹرانزٹ اوقات زیادہ تر پوائنٹس پر لاگو ہوتے ہیں، لیکن مستثنیات ہو سکتی ہیں۔ باہر کے زپ کوڈز، موسم، سڑکوں کی بندش، اپوائنٹمنٹس، آلات کی خصوصی ضروریات اور دیگر آپریٹنگ حالات ڈیلیوری کو بڑھا سکتے ہیں۔ کسی عام علاقائی ٹائم فریم پر مکمل انحصار کرنے کے بجائے ہمیشہ انفرادی کھیپ کا اس کے درست راستے کے لیے تیار کردہ تخمینہ سے موازنہ کریں۔
شپمنٹ کے مسائل کے بارے میں جنوب مشرقی فریٹ لائنز سے کیسے رابطہ کریں۔
ٹریکنگ کے سوالات، ترسیل کے تخمینے یا دیگر مال بردار امداد کے لیے، ساؤتھ ایسٹرن کے مرکزی سپورٹ سینٹر کا نمبر 800-637-7335 ہے ۔ کھیپ کے خواہاں صارفین اس نمبر پر کال کر سکتے ہیں اور کسٹمر سروس کو منتخب کر سکتے ہیں، یا SEFL ویب سائٹ پر دستیاب مقام کی معلومات کا استعمال کرتے ہوئے براہ راست ڈیلیوری سروس سینٹر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
کارپوریٹ سپورٹ سینٹر 420 Davega Drive, Lexington, South Carolina 29073 پر واقع ہے ۔ اس کے مقامی دفتر کا نمبر 803-794-7300 ہے ۔ ساؤتھ ایسٹرن ایک آن لائن ہم سے رابطہ کریں فارم بھی فراہم کرتا ہے جہاں گاہک شپمنٹ کے بارے میں پوچھتے وقت پی آر او نمبر اور کسٹمر کا حوالہ شامل کر سکتے ہیں۔
پورٹو ریکو فریٹ کے لیے، ساؤتھ ایسٹرن اپنے پورٹو ریکو سروس سینٹر کے لیے مخصوص رابطہ نمبر شائع کرتا ہے، بشمول 787-774-1800 اور 888-996-7335 ۔ جزیرے کی ترسیل کے صارفین کو قابل اطلاق سروس سینٹر کی معلومات استعمال کرنی چاہیے کیونکہ نظام الاوقات اور ترسیل کے طریقہ کار مین لینڈ یو ایس فریٹ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
866-733-5733 پر گارنٹیڈ سروس ٹیم کو وقت کے لحاظ سے حساس گارنٹیڈ سروس کی پوچھ گچھ کی جا سکتی ہے ۔ یہ ٹیم اس بات کی تصدیق کر سکتی ہے کہ آیا کوئی خاص منزل دوپہر، وقت یا ہاٹ شاٹ گارنٹی سروس کے لیے اہل ہے اور اہل مال برداری کے لیے قیمت اور ترسیل کا عہد فراہم کر سکتی ہے۔
اگر مال برداری کا آرڈر کسی خوردہ فروش، تقسیم کنندہ یا سپلائر کے ذریعے دیا گیا تھا، تو بھیجنے والے سے رابطہ کرنے سے بھی مدد مل سکتی ہے۔ بھیجنے والے کے پاس عام طور پر بل آف لیڈنگ اور اکاؤنٹ کی معلومات ہوتی ہے اور وہ پی آر او نمبر کی تصدیق کر سکتا ہے، ڈیلیوری کی تفصیلات کی درخواست کر سکتا ہے یا جب ضروری ہو تو باضابطہ دعویٰ دائر کر سکتا ہے۔
ساؤتھ ایسٹرن فریٹ لائنز پیکیج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میرا جنوب مشرقی فریٹ لائنز ٹریکنگ نمبر کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟
چیک کریں کہ آپ نے صرف عددی PRO حصہ درج کیا ہے۔ ساؤتھ ایسٹرن صارفین کو تین حروف والے ٹرمینل کوڈ کو ہٹانے کی ہدایت کرتا ہے، جس میں زیرو، ڈیش، اسپیس اور دیگر خصوصی حروف شامل ہیں۔ آن لائن ٹریکنگ کے لیے استعمال ہونے والا نتیجہ PRO یا تو 7 یا 9 ہندسوں کا ہونا چاہیے۔
جنوب مشرقی فریٹ لائنز پی آر او نمبر کیسا لگتا ہے؟
ساؤتھ ایسٹرن کا کہنا ہے کہ اس کے ٹریکنگ سسٹم میں داخل ہونے والے پی آر او نمبرز 7 یا 9 ہندسوں پر مشتمل ہوتے ہیں ۔ اس کا سرکاری مظاہرہ 9876543 کو 7 ہندسوں کی مثال کے طور پر استعمال کرتا ہے۔
کیا میں پی آر او نمبر کے بغیر جنوب مشرقی مال برداری کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
جی ہاں ساؤتھ ایسٹرن کا ٹریسنگ سسٹم کئی دیگر حوالوں کو سپورٹ کرتا ہے، بشمول ایک انٹر لائن پی آر او، پک اپ ریکوسٹ نمبر، کوٹ نمبر، بل آف لیڈنگ نمبر، پرچیز آرڈر نمبر اور کسٹمر ریفرنس۔ کچھ تلاشوں میں بھیجنے والے یا کنسائنی کے زپ کوڈ کی بھی ضرورت ہوتی ہے۔
کیا میں ایک ساتھ کئی جنوب مشرقی فریٹ لائنز کی ترسیل کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
جی ہاں ساؤتھ ایسٹرن کے آفیشل ٹریسنگ ٹولز ایک ساتھ 10 حوالہ نمبر جمع کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ قابل اطلاق ملٹی شپمنٹ تلاش کا استعمال کرتے وقت فی لائن ایک حوالہ درج کریں۔
جنوب مشرقی ٹریکنگ میں "آن ڈاک" کا کیا مطلب ہے؟
On Dock اشارہ کرتا ہے کہ مال بردار جسمانی طور پر جنوب مشرقی سروس سینٹر میں ہے اور فی الحال لائن ہول ٹریلر پر سفر کرنے کے بجائے گودی پر ہے۔ ایک اور واقعہ عام طور پر ظاہر ہوتا ہے جب کھیپ کو لوڈ کیا جاتا ہے یا اگلے مقام کی طرف روانہ کیا جاتا ہے۔
"ملاقات کے لیے ہولڈ" کا کیا مطلب ہے؟
یہ حیثیت اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ ڈیلیوری کے لیے ملاقات کی ضرورت ہوتی ہے اور شپمنٹ اس وقت منعقد کی جاتی ہے جب کہ ڈیلیوری کا انتظام کیا جاتا ہے یا اس کا انتظار کیا جاتا ہے۔ ملاقات کے تقاضے ایک عام کاروباری ترسیل کے مقابلے میں حتمی ترسیل کے وقت کو متاثر کر سکتے ہیں۔
جنوب مشرقی پیکیج ٹریکنگ میں "ڈسپیچڈ" کا کیا مطلب ہے؟
بھیجے جانے سے پتہ چلتا ہے کہ مال بردار ٹریلر جنوب مشرقی سروس سینٹر سے روانہ ہوا ہے۔ اگلا دکھائی دینے والا واقعہ اس وقت تک ظاہر نہیں ہو سکتا جب تک کہ ٹریلر کسی دوسرے سروس سینٹر یا منزل کے ٹرمینل تک نہ پہنچ جائے۔
جنوب مشرقی فریٹ لائنز کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ترسیل کا وقت لین کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے۔ جنوب مشرقی اپنے براہ راست جنوب مشرقی اور جنوب مغربی نیٹ ورک کے بہت سے حصوں میں اگلے دن کی خدمت میں مہارت رکھتا ہے، لیکن دوسرے راستوں کو اضافی دنوں کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ قابل اطلاق طے شدہ ٹرانزٹ وقت کے لیے صحیح اصل اور منزل کے زپ کوڈز کے ساتھ آفیشل روٹنگ گائیڈ کا استعمال کریں۔
کیا جنوب مشرقی فریٹ لائنز اگلے دن کی ترسیل کی ضمانت دیتی ہے؟
عام اگلے دن کی خدمت اور ضمانت شدہ ترسیل ایک ہی چیز نہیں ہیں۔ جہاں کسی راستے میں عام طور پر اگلے دن ٹرانزٹ ہوتا ہے، اہل گاہک طے شدہ سروس ڈے پر شام 5:00 بجے تک ڈلیوری کے لیے ڈے گارنٹی خرید سکتے ہیں یا کوالیفائنگ شپمنٹس اور منازل کے لیے نون گارنٹی خرید سکتے ہیں۔ پابندیاں لاگو ہوتی ہیں۔
کیا نارمل گارنٹیڈ سروس پورٹو ریکو پر لاگو ہوتی ہے؟
نمبر ساؤتھ ایسٹرن خاص طور پر اپنے معیاری ڈے گارنٹی اور نون گارنٹی پروگراموں سے پورٹو ریکو کی ترسیل کو خارج کرتا ہے۔ پورٹو ریکو فریٹ علیحدہ نقل و حمل کے نظام الاوقات کا استعمال کرتا ہے، بشمول طے شدہ سمندری نقل و حرکت، لہذا صارفین کو روٹ کے لیے مخصوص ٹرانزٹ کی معلومات کی جانچ کرنی چاہیے۔
میری ساؤتھ ایسٹرن فریٹ لائنز ٹریکنگ نے اپ ڈیٹ ہونا کیوں بند کر دیا ہے؟
LTL فریٹ سروس سینٹرز کے درمیان لائن ہول ٹریلر پر سفر کرنے میں وقت گزار سکتا ہے بغیر کوئی دوسرا پبلک اسکین حاصل کیے۔ طے شدہ ٹرانزٹ ٹائم اور تازہ ترین ایونٹ کو چیک کریں۔ اگر مال بردار متوقع شیڈول کے بعد کوئی تبدیلی نہیں ہوتی ہے تو منزل کے سروس سینٹر سے رابطہ کریں یا 800-637-7335 پر کال کریں۔
کیا جنوب مشرقی مجھے بتا سکتا ہے کہ آج میری کھیپ کب پہنچے گی؟
جب کسی شپمنٹ کو آؤٹ فار ڈیلیوری میں اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے، تو ساؤتھ ایسٹرن کہتا ہے کہ وہ اپنے ٹریکنگ اور نوٹیفکیشن سسٹم کے ذریعے تقریباً دو گھنٹے کی ڈیلیوری ونڈو فراہم کرتا ہے ۔ ڈیسٹینیشن سروس سینٹر موجودہ ڈیلیوری کی معلومات میں بھی مدد فراہم کر سکتا ہے۔
اگر ساؤتھ ایسٹرن ٹریکنگ کہتی ہے کہ ڈیلیور کیا گیا ہے لیکن مال بردار نہیں مل سکتا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
وصول کنندہ گودی، گودام، استقبالیہ ڈیسک یا ڈیلیوری قبول کرنے کے مجاز کسی ملازم سے چیک کریں۔ ڈیلیوری کی معلومات اور ڈیلیوری کے ثبوت کا جائزہ لیں جہاں دستیاب ہوں۔ اگر سامان اب بھی تلاش نہیں کیا جا سکتا ہے، تو پی آر او نمبر کے ساتھ جنوب مشرقی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں تاکہ ترسیل کے ریکارڈ کی چھان بین کی جا سکے۔
اگر میری ساؤتھ ایسٹرن فریٹ لائنز کی کھیپ پہنچ جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
نقصان کو فوری طور پر دستاویز کریں، جہاں ممکن ہو مال برداری اور پیکیجنگ کو محفوظ رکھیں اور ترسیل کے کاغذات پر کسی بھی نظر آنے والے نقصان کو نوٹ کریں۔ شپپر اور جنوب مشرقی سے فوری طور پر رابطہ کریں۔ ساؤتھ ایسٹرن نقصان یا نقصان کے لیے دعوے کا باقاعدہ عمل فراہم کرتا ہے، اور دعویٰ جمع کرواتے وقت پی آر او نمبر اور معاون دستاویزات اہم ہوں گے۔