Саутистерн Фрејт Лајнс, често скраћено SEFL, је приватна америчка транспортна компанија основана 1950. године са седиштем у Лексингтону, Јужна Каролина. Компанија је специјализована за регионални превоз терета мање од пуног камиона (LTL) и посебно је фокусирана на услугу испоруке следећег дана преко своје директне мреже на југоистоку и југозападу. Њена мрежа такође укључује услуге у Порторику и везе са другим дестинацијама преко транспортних партнера.
Саутистерн првенствено обрађује комерцијални терет, а не конвенционалне мале потрошачке пакете. Предузећа користе њихову мрежу за палетизовану робу, картоне, производни материјал, малопродајни терет и друге пошиљке мањег обима (LTL) које не захтевају целу приколицу. Компанија управља десетинама сервисних центара где се терет сакупља, сортира, преноси између приколица за линијски превоз и отпрема за коначну испоруку.
Поред стандардног регионалног ЛТЛ транспорта, компанија Southeastern нуди производе гарантоване испоруке за временски осетљиву робу, услуге „First Mile“ за стамбене локације и предузећа без утоварних рамп, као и транспорт „first“ и „further mile“ за међународне ланце снабдевања. Њене међународне услуге укључују Порторико, као и везе које укључују Канаду, Мексико, Америчка Девичанска Острва, Аљаску и Хаваје, иако се ова страница фокусира на верификоване операције компаније Southeastern у Сједињеним Државама и Порторику.
Саутистерн подржава своју транспортну мрежу праћењем пошиљки у реалном времену, електронским обавештењима, информацијама о доказу о испоруци и веб услугама које предузећа могу интегрисати у своје системе. Пошто је SEFL првенствено превозник ЛТЛ терета, купци ће обично видети термине као што су ПРО број, товарни лист, сервисни центар, отпрема приколице и заказивање, а не терминологију коју користе обични курири пакета.
Како функционише праћење пошиљки компаније Southeastern Freight Lines
Можете пратити пакет или теретну пошиљку компаније Southeastern Freight Lines путем услуге 4Tracking уносом броја за праћење у поље за праћење. 4Tracking може аутоматски идентификовати подржане превознике на основу броја; по потреби изаберите Southeastern Freight Lines, притисните дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења где су приказани доступни догађаји пошиљке.
Саутистерн такође пружа сопствени систем за праћење у реалном времену. Примарни идентификатор је ПРО број , који је причвршћен за терет и користи се док се креће од полазног сервисног центра ка одредишту. Баркод ПРО етикете се скенирају током преузимања, руковања на терминалу и транспорта, тако да се информације о пошиљци могу ажурирати у целој мрежи.
Званични систем за праћење подржава неколико других метода претраге када ПРО број није доступан. Купци могу да прате терет користећи интерлинијски ПРО број, број захтева за преузимање, број понуде, број товарног листа, број поруџбенице или референцу купца. Приликом претраге помоћу одређених референци као што су товарни лист или број поруџбенице, потребан је и поштански број пошиљаоца или примаоца.
Праћење догађаја може да прикаже преузимање, долазак у сервисни центар, утовар, отпрему приколице, обраду одредишта, задржавање термина и коначну испоруку. Званични SEFL статусни кодови укључују догађаје као што су отпремљено, утоварено на приколицу, на доку, задржавање термина и испоручено. Када је пошиљка означена као „Отпремљено за испоруку“ , Southeastern наводи да њихови системи могу да обезбеде процењени временски оквир испоруке од приближно два сата.
Саутистерн такође пружа алате за доказ о испоруци и обавештавање за подобне пошиљке. Испоруке на последњој миљи могу укључивати фотографску потврду када прималац није присутан, док пословни корисници могу користити АПИ-је и друге електронске услуге за аутоматско примање догађаја о пошиљкама.
Формати бројева за праћење компаније Southeastern Freight Lines
Саутистерн званично наводи да су њихови стандардни ПРО бројеви дугачки 7 или 9 цифара када се уносе у јавни систем за праћење. Приликом претраге терета треба уносити само нумерички део.
Званични пример праћења пошиљки компаније Southeastern користи 9876543 да би демонстрирао седмоцифрени PRO број. Ово је пример који приказује превозник, а не стварна пошиљка купца.
Број одштампан на папирологији или етикетама за отпрему може да садржи додатно форматирање. Southeastern посебно налаже корисницима да изоставе трословни код терминала, водеће нуле и цртицу када уносе PRO број онлајн. Размаке, цртице и друге посебне знакове такође треба уклонити. Коначна вредност унета у поље за праћење стога треба да буде 7- или 9-цифрени PRO број који је одредио SEFL.
На пример, ако ваша документација приказује дужу форматирану референцу која садржи скраћеницу на крају или водеће нуле, немојте претпостављати да цео одштампани низ припада јавном пољу за праћење. Пратите упутства компаније Southeastern да користите само основне PRO цифре. Ако нисте сигурни који је број PRO, питајте пошиљаоца или користите једну од алтернативних метода праћења које пружа SEFL.
Рокови испоруке компаније Southeastern Freight Lines и подржани примери
Компанија Southeastern Freight Lines је специјализована за регионални LTL превоз и посебно је позната по услузи испоруке следећег дана на многим трасама у својој мрежи директних услуга Southeastern и Southwest. Тачно време транзита зависи од поштанског броја поласка, поштанског броја одредишта и датума отпреме, па Southeastern пружа онлајн водич за рутирање како би се израчунало планирано време транзита за одређену трасу.
Пример који је објавио Southeastern је рута од Атланте, Џорџија, до Мемфиса, Тенеси , где је нормалан превоз наведен као испорука следећег дана . Купци који купе опцију „Дневна гаранција“ на тој траци могу имати загарантовану испоруку до 17:00 часова на уобичајени дан услуге .
Саутистерн такође нуди подневну гаранцију за квалификоване LTL пошиљке тежине до 10.000 фунти. Тамо где је доступна, ова опција гарантује испоруку до 12:00 часова на стандардни дан транзита . Ако одредиште не испуњава услове за подневну гаранцију, али је иначе подобно, Саутистерн наводи да се уместо тога може применити услуга дневне гаранције.
За пошиљке које захтевају време испоруке које је раније или прецизније од уобичајеног распореда, Southeastern нуди услуге гаранције времена и гаранције „Hot Shot“. „Hot Shot“ је намењен за критичну робу која можда мора да стигне дан раније него обично или чак у суботу. Ове специјализоване услуге захтевају потврду од Southeastern-а, уместо да буду аутоматски укључене у стандардни LTL транспорт.
Пошиљке из Порторика прате другачија оперативна правила од обичних директних америчких линија. Услуга компаније Southeastern за Порторико користи редован океански транспорт, укључујући пловидбу између Џексонвила и Сан Хуана, а компанија саветује купцима да користе њен тренутни Водич за рутирање за тачно време транзита. Пошиљке из Порторика су посебно искључене из стандардних програма гаранције једног дана и гаранције поднева, тако да се временски оквир загарантоване испоруке са копна не би требало примењивати на терет који путује до или са острва.
Транзитна времена која је навео Southeastern-ов водич за рутирање важе за већину тачака, али могу се јавити изузеци. Удаљени поштански бројеви, време, затварање путева, заказивања, захтеви за специјализовану опрему и други оперативни услови могу продужити испоруку. Увек упоредите појединачну пошиљку са проценом направљеном за њену тачну руту, уместо да се ослањате искључиво на општи регионални временски оквир.
Како контактирати Southeastern Freight Lines у вези са проблемима са пошиљком
За питања о праћењу пошиљке, процене испоруке или другу помоћ у вези са превозом терета, главни број центра за подршку компаније Southeastern је 800-637-7335 . Корисници који траже пошиљку могу позвати овај број и изабрати „Корисничка служба“ или директно контактирати центар за доставу користећи информације о локацији доступне на веб-сајту SEFL-а.
Центар за подршку компаније налази се на адреси Давега Драјв 420, Лексингтон, Јужна Каролина 29073. Број локалне канцеларије је 803-794-7300 . Саутистерн такође нуди онлајн формулар за контакт где купци могу да укључе ПРО број и референцу купца када се распитују о пошиљци.
За превоз робе у Порторику, Southeastern објављује посебне контакт бројеве за свој сервисни центар у Порторику, укључујући 787-774-1800 и 888-996-7335 . Купци са пошиљкама на острва треба да користе важеће информације о сервисном центру јер се распореди и процедуре испоруке могу разликовати од превоза робе на копну САД.
Упите у вези са гарантованом услугом која је временски ограничена можете упутити тиму за гарантовану услугу на број 866-733-5733 . Овај тим може да потврди да ли одређена дестинација испуњава услове за услугу „Подневно“, „Уско“ или „Врло брзо“ и да пружи цену и обавезу испоруке за подобан терет.
Ако је терет наручен преко продавца, дистрибутера или добављача, контактирање пошиљаоца такође може помоћи. Пошиљалац обично поседује товарни лист и податке о рачуну и може да провери ПРО број, затражи детаље о испоруци или поднесе званичну рекламацију када је то потребно.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета компаније Southeastern Freight Lines
Зашто мој број за праћење компаније Southeastern Freight Lines не ради?
Проверите да ли сте унели само нумерички део ПРО кода. Southeastern налаже корисницима да уклоне трословни код терминала, водеће нуле, цртице, размаке и друге посебне знакове. Добијени ПРО код који се користи за онлајн праћење треба да има 7 или 9 цифара.
Како изгледа ПРО број компаније Southeastern Freight Lines?
Саутистерн наводи да ПРО бројеви унети у њихов систем за праћење садрже 7 или 9 цифара . Њихова званична демонстрација користи 9876543 као пример са 7 цифара.
Могу ли пратити југоисточни терет без ПРО броја?
Да. Систем за праћење компаније Southeastern подржава неколико других референци, укључујући међулинијски PRO, број захтева за преузимање, број понуде, број товарног листа, број поруџбенице и референцу купца. Неке претраге такође захтевају поштански број пошиљаоца или примаоца.
Могу ли пратити неколико пошиљки компаније Southeastern Freight Lines одједном?
Да. Званични алати за праћење компаније Southeastern дозвољавају да се до 10 референтних бројева унесе заједно. Унесите један референтни број у сваки ред када користите одговарајућу претрагу више пошиљки.
Шта значи „На доку“ у програму Southeastern Tracking?
„На доку“ означава да се терет физички налази у сервисном центру компаније Југоисточна Англија и да је на доку, уместо да тренутно путује на приколици за линијски превоз. Још један догађај се обично појављује када се пошиљка утовари или отпреми ка следећој локацији.
Шта значи „Задржати термин“?
Овај статус указује да је за испоруку потребан заказивање и да се пошиљка задржава док се тај договор о испоруци не направи или се чека. Захтеви за заказивање могу утицати на коначно време испоруке у поређењу са обичном пословном испоруком.
Шта значи „Отпремљено“ у праћењу пакета на југоистоку?
„Отпремљено“ означава да је приколица која превози терет напустила сервисни центар у југоисточном делу земље. Следећи видљиви догађај се можда неће појавити док приколица не стигне до другог сервисног центра или одредишног терминала.
Колико дуго траје испорука компаније Southeastern Freight Lines?
Време испоруке варира у зависности од траке. Саутхеастерн је специјализован за услугу испоруке следећег дана у многим деловима своје директне мреже Југоисток и Југозапад, али друге руте могу захтевати додатне дане. Користите званични Водич за рутирање са тачним поштанским бројевима поласка и одредишта за одговарајуће планирано време транзита.
Да ли компанија Southeastern Freight Lines гарантује испоруку следећег дана?
Редовна услуга следећег дана и гарантована достава нису иста ствар. Тамо где рута обично има транзит следећег дана, квалификовани купци могу купити „Дневну гаранцију“ за испоруку до 17:00 часова на заказан дан услуге или „Подневну гаранцију“ за квалификоване пошиљке и одредишта. Важе ограничења.
Да ли се уобичајена гарантована услуга односи на Порторико?
Не. Саутистерн посебно искључује пошиљке из Порторика из својих стандардних програма „Дневна гаранција“ и „Подневна гаранција“. Теретни саобраћај у Порторику користи одвојене распореде транспорта, укључујући заказане прекоокеанске кретање, тако да купци треба да провере информације о транзиту специфичне за руту.
Зашто је праћење моје пошиљке Southeastern Freight Lines престало да се ажурира?
LTL терет може провести време путујући на приколици за линијски превоз између сервисних центара без примања још једног јавног скенирања. Проверите заказано време транзита и последњи догађај. Ако терет остане непромењен након очекиваног распореда, контактирајте сервисни центар одредишта или позовите 800-637-7335.
Може ли ми Southeastern рећи када ће ми пошиљка стићи данас?
Када се пошиљка ажурира на „Отпремљено за испоруку“ , Southeastern наводи да пружа процењени временски оквир испоруке од приближно два сата путем својих система за праћење и обавештавање. Центар за услуге одредишта такође може пружити помоћ са актуелним информацијама о испоруци.
Шта треба да урадим ако Southeastern Tracking каже да је пошиљка испоручена, али се терет не може пронаћи?
Проверите са пријемном рампом, складиштем, рецепцијом или било којим запосленим овлашћеним за пријем испорука. Прегледајте информације о испоруци и доказ о испоруци где је доступан. Ако се терет и даље не може пронаћи, контактирајте корисничку службу компаније Southeastern са PRO бројем како би се евиденција испоруке могла испитати.
Шта треба да урадим ако моја пошиљка компаније Southeastern Freight Lines стигне оштећена?
Одмах документујте штету, сачувајте терет и амбалажу где је то могуће и забележите сва видљива оштећења у документацији за испоруку. Одмах контактирајте пошиљаоца и компанију Southeastern. Southeastern пружа формални поступак за подношење захтева за губитак или оштећење, а PRO број и пратећа документација биће важни приликом подношења захтева.