Magalog është një kompani logjistike braziliane dhe operatori logjistik i grupit Magalu. Marka u lançua në vitin 2024 pasi Magalu kombinoi operacionet e saj të ndryshme logjistike në një platformë të vetme të projektuar për të ofruar shërbime shpërndarjeje me performancë të lartë për dyqanet online, shitësit me pakicë, tregjet dhe bizneset e madhësive të ndryshme në të gjithë Brazilin.
Rrjeti logjistik i Magalog u rrit nga historia e gjatë e Magalu në shpërndarje, e cila filloi me qendrën e saj të parë të shpërndarjes në vitin 1986. Zhvillimi i tij përfshinte gjithashtu blerjen e kompanive logjistike si Logbee, Sinclog, GFL dhe SODE, duke shtuar në operacionet e grupit shpërndarje urbane, shpërndarje kombëtare dhe aftësi shpërndarjeje ultra të shpejta.
Kompania ofron Dorëzim Ultra të Shpejtë për pakot që duhet të mbërrijnë në të njëjtën ditë ose ditën tjetër, si dhe Dorëzim Konvencional me kohë dorëzimi kombëtar prej afërsisht 1 deri në 7 ditë. Magalog gjithashtu ofron marrje në adresën e dërguesit, gjenerim të etiketave të transportit, menaxhim të dorëzimit, integrime të tregtisë elektronike, Gjurmim në kohë reale dhe një rrjet shoferësh të dorëzimit dhe bazash logjistike.
Për blerësit, Magalog zakonisht shfaqet kur një dyqan online brazilian ose shitës me pakicë përdor kompaninë për të përfunduar dorëzimin e një porosie. Përdoruesit mund të gjurmojnë dërgesat e Magalog në 4tracking për të ndjekur ngjarjet e disponueshme të gjurmimit të paketave përmes mbledhjes, renditjes, transportit, caktimit të rrugës së dorëzimit, përpjekjeve të dorëzimit dhe dorëzimit përfundimtar.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave në Magalog
Si të gjurmoni një dërgesë Magalog
Mënyra më e lehtë për të ndjekur një dërgesë Magalog është të përdorni 4tracking . Futni informacionin e porosisë ose të dërgesës të dhënë nga shitësi për të kontrolluar përditësimet më të fundit të disponueshme të gjurmimit të paketave. 4tracking ofron një ndërfaqe të thjeshtë gjithëpërfshirëse për të ndjekur transportuesit dhe ngjarjet e dorëzimit pa pasur nevojë të lëvizni midis disa faqeve të internetit të logjistikës.
Magalog gjithashtu ofron një faqe zyrtare për gjurmimin e porosive si një opsion dytësor. Formulari zyrtar u lejon marrësit të kërkojnë duke përdorur numrin e porosisë së bashku me katër shifrat e para të CPF ose CNPJ të përdorura për blerjen. Këto detaje ndihmojnë sistemin të gjejë dërgesën e saktë, duke mbrojtur njëkohësisht informacionin e plotë të identifikimit të blerësit.
Një udhëtim normal i Magalog Tracking mund të përfshijë regjistrimin e porosisë, krijimin e etiketës së transportit, pritjen për marrje, mbledhjen e paketës, marrjen në një bazë logjistike, në tranzit, transferimin në rajonin e destinacionit, caktimin e një rruge dorëzimi, daljen për dorëzim, përfundimin e përpjekjes së dorëzimit dhe dorëzimin. Ngjarjet e sakta mund të ndryshojnë në varësi të shërbimit, qytetit, shitësit dhe operacionit të dorëzimit.
Pse gjurmimi i paketave në Magalog mund të ndalet
Gjurmimi i pakos Magalog mund të mbetet i pandryshuar ndërsa shitësi po përgatit porosinë, ndërsa pakoja pret për t'u marrë ose ndërsa lëviz midis bazave logjistike. Një etiketë mund të krijohet përpara se Magalog ta marrë fizikisht pakon, kështu që përditësimi i parë i transportit mund të mos shfaqet menjëherë.
Gjurmimi mund të ndalet gjithashtu për shkak të vëllimeve të larta të pakove, ndryshimeve të itinerarit, trafikut, motit, problemeve me adresën, kushteve lokale operative ose një përpjekjeje të dështuar për dorëzim. Një interval i shkurtër midis ngjarjeve nuk do të thotë gjithmonë se dërgesa është humbur.
Formularët e numrit të gjurmimit të Magalog
Numri i porosisë i përdorur për Magalog Tracking
Faqja zyrtare publike e gjurmimit të Magalog identifikon kryesisht dërgesat përmes numrit të porosisë . Për të përfunduar kërkimin, marrësit i kërkohet gjithashtu të japë katër shifrat e para të CPF ose CNPJ të lidhura me blerjen.
Magalog nuk publikon një model universal të karaktereve publike për çdo numër porosie ose dërgese. Numri mund të ndryshojë në varësi të dyqanit online, tregut, integrimit të sistemit ose tregtarit që krijoi dërgesën. Përdoruesit duhet ta kopjojnë porosinë e plotë ose referencën e gjurmimit saktësisht siç tregohet në faqen e porosisë së shitësit, emailin e dërgesës, faturën ose njoftimin e dërgesës.
Çfarë duhet të bëni kur merrni më shumë se një numër
Nëse shitësi ofron një numër porosie dhe një numër të veçantë logjistik ose gjurmimi, mbajini të dyja referencat. Njëra mund të përdoret nga dyqani online, ndërsa një tjetër mund të identifikojë dërgesën brenda rrjetit të shpërndarjes. Provoni referencën e disponueshme në 4tracking dhe përdorni numrin e porosisë së shitësit kur kontrolloni faqen zyrtare të gjurmimit të Magalog.
Koha e dorëzimit të dërgesës Magalog
Sa kohë zgjat dërgesa në Magalog
Koha e dorëzimit të Magalog varet nga shërbimi i zgjedhur, koha e marrjes, origjina, destinacioni, madhësia e paketës, rruga lokale dhe kushtet operative. Shërbimi i Dorëzimit Ultra të Shpejtë është projektuar për dorëzim në të njëjtën ditë ose ditën tjetër në qytetet e mbështetura.
Shërbimi i Dorëzimit Konvencional është projektuar për dërgesa kombëtare brenda afërsisht 1 deri në 7 ditë . Magalog deklaron se ky shërbim arrin në më shumë se 3,800 qytete braziliane dhe se shumë porosi përfundojnë brenda 48 orëve të para, megjithëse koha e saktë e dorëzimit varet nga itinerari.
Shembuj të kohës së dorëzimit të Magalogut
Për shembull, një porosi e përshtatshme për Dorëzim Ultra të Shpejtë, e përgatitur herët të hënën, mund të tërhiqet dhe të dorëzohet të hënën. Nëse përgatitet pas kohës së fundit të caktuar për marrjen e porosisë, dorëzimi mund të zhvendoset për të martën ose ditën tjetër të disponueshme të punës.
Një pako me Dorëzim Konvencional e marrë të hënën mund të mbërrijë midis të martës dhe të hënës pasardhëse, duke përfaqësuar dritaren zyrtare të shërbimit 1 deri në 7 ditë. Një destinacion aty pranë mund ta marrë pakon më herët, ndërsa një itinerar më i gjatë mund të kërkojë më shumë nga periudha e disponueshme e dorëzimit.
Nëse një dyqan krijon një etiketë transporti të hënën, por nuk e bën paketën të disponueshme për tërheqje deri të mërkurën, udhëtimi praktik i dorëzimit fillon pas tërheqjes së së mërkurës dhe jo kur është gjeneruar etiketa. Prandaj, gjurmimi i ngjarjes së parë fizike të tërheqjes është i rëndësishëm kur vlerësohet mbërritja.
Dorëzimi mund të zgjasë më shumë për shkak të festave, periudhave të blerjeve maksimale, motit të keq, kushteve të rrugës, detajeve të pasakta të adresës, aksesit të kufizuar në destinacion ose një përpjekjeje të pasuksesshme për dorëzim. Përdorni 4tracking për të ndjekur statusin aktual të Magalog Tracking në vend që të mbështeteni vetëm në vlerësimin origjinal.
Shërbimet e Magalogut
Dorëzim ultra i shpejtë
Magalog Ultrafast Delivery është i destinuar për porosi urgjente dhe hiperlokale. Shërbimi dorëzon paketa të përshtatshme në të njëjtën ditë ose ditën tjetër dhe ofron monitorim në kohë reale gjatë gjithë rrugës së dorëzimit. Është i disponueshëm në qytete të zgjedhura braziliane dhe është projektuar kryesisht për paketa më të vogla dhe blerje të tregtisë elektronike që kërkojnë kohë.
Dorëzim Konvencional
Magalog Conventional Delivery transporton pako në të gjithë Brazilin brenda afërsisht 1 deri në 7 ditësh. Shërbimi mbështet pako që peshojnë deri në 30 kg, në varësi të madhësisë zyrtare, vlerës së deklaruar, paketimit dhe kërkesave të pranimit të produktit.
Mbledhja e pakove
Pasi një tregtar krijon dhe printon një etiketë transporti Magalog, sistemi mund të njoftojë operacionin logjistik se paketa është gati për t'u marrë. Kjo u lejon shitësve të dërgojnë porositë pa shkuar në një sportel ose pa pritur në radhët e transportit.
Integrimet e tregtisë elektronike
Magalog integrohet me platformat e tregtisë elektronike dhe sistemet e biznesit për të automatizuar transmetimin e porosive, kuotimet e transportit, krijimin e etiketave, gjurmimin dhe menaxhimin e centralizuar të dorëzimit. Opsionet e integrimit të listuara zyrtarisht përfshijnë Nuvemshop, VTEX, Shopify, API, qendra dhe lidhje të bazuara në EDI.
Menaxhim i centralizuar i dorëzimit
Tregtarët mund të centralizojnë dërgesat në platformën Magalog dhe të monitorojnë funksionimin e tyre nga marrja deri në dorëzim. Kjo u siguron shitësve dukshmëri të dërgesave, ndërsa marrësve u jep qasje në informacionin e azhurnuar të gjurmimit të pakove.
Rrjeti i ofruesve të shërbimeve dhe partnerëve
Magalog punon me shoferët e shpërndarjes dhe bazat e logjistikës partnere gjatë gjithë operacionit të saj. Shoferët mbledhin pakot nga pikat e caktuara dhe i dorëzojnë ato përgjatë rrugëve të zgjedhura, ndërsa bazat e partnerëve mund të marrin dhe mbajnë përkohësisht pakot deri në mbledhjen e tyre nga rrjeti i shpërndarjes.
Si të kontaktoni Magalog nëse ka një problem me dërgesën
Opsionet zyrtare të mbështetjes së Magalog
Nëse ka ndonjë problem me një dërgesë Magalog, së pari gjurmoni paketën në 4tracking dhe rishikoni ngjarjen e saj më të fundit. Kjo mund t'ju ndihmojë të përcaktoni nëse porosia është duke pritur për t'u marrë, duke lëvizur midis ambienteve, është caktuar në një rrugë dorëzimi, është vonuar, nuk është në dorëzim ose është shënuar si e dorëzuar.
Magalog ofron një seksion zyrtar mbështetjeje me ndihmë për Gjurmimin, statuset e dorëzimit, problemet e dërgesës, shërbimet, integrimet dhe pyetjet financiare. Klientët gjithashtu mund të përdorin opsionin zyrtar të WhatsApp-it " Fale com a gente " të shfaqur në faqen e internetit të Magalog. Adresa e regjistruar e kompanisë është Rua Maria Prestes Maia, 300, Carandiru, São Paulo, SP, CEP 02047-901 .
Kur kërkoni ndihmë, përgatitni numrin e porosisë, emrin e marrësit, të dhënat e CPF-së ose CNPJ-së të kërkuara nga sistemi zyrtar, adresën e dorëzimit, emrin e shitësit, statusin e fundit të Gjurmimit dhe një shpjegim të qartë të problemit.
Këshilla më e mirë për blerësit e dyqaneve online
Nëse dërgesa juaj Magalog përmban një blerje në dyqanin online, zakonisht është më mirë të kontaktoni më parë shitësin, dërguesin ose shitësin me pakicë . Shitësi ka rregulluar dërgesën, ka të dhënat e plota të porosive dhe mund të komunikojë përmes kanalit të mbështetjes së biznesit të lidhur me llogarinë e tij Magalog.
Shitësi mund të konfirmojë nëse paketa është dorëzuar në të vërtetë, të korrigjojë informacionin e porosisë kur është e mundur, të kërkojë një hetim dhe të rregullojë një zëvendësim ose rimbursim kur porosia humbet, dëmtohet ose nuk mund të dorëzohet. Kontaktimi direkt me Magalog mund të ndihmojë ende me informacionin e dorëzimit, por shitësi normalisht është përgjegjës për zgjidhjen e porosisë komerciale.
Si të shmangni mashtrimet me dërgesat në Magalog
Magalog deklaron se nuk aplikon tarifa, taksa ose pagesa shtesë për të lëshuar një dërgesë. Mos paguani përmes një lidhjeje ose kodi QR të papritur të dërguar në emër të Magalog dhe mos ndani informacione personale para se të konfirmoni që mesazhi ka ardhur nga një burim zyrtar.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve me gjurmimin e dërgesave në Magalog
Pse nuk gjendet porosia ime nga Magalog?
Shitësi mund ta ketë krijuar porosinë pa ia dorëzuar paketën Magalog-ut, informacioni i gjurmimit mund të mos jetë sinkronizuar ende, ose porosia e futur dhe detajet e CPF ose CNPJ mund të mos përputhen. Konfirmoni informacionin me shitësin dhe provoni përsëri Gjurmimin më vonë.
A mund të gjurmoj dërgesat e Magalog në 4tracking?
Po. Përdorni 4tracking për të gjurmuar dërgesat e Magalog dhe për të ndjekur përditësimet e disponueshme të gjurmimit të paketave përmes marrjes, transportit, caktimit të itinerarit, përpjekjeve të dorëzimit dhe dorëzimit.
Si mund të gjurmoj një porosi në faqen zyrtare të internetit të Magalog?
Në faqen zyrtare të gjurmimit të Magalog, zgjidhni kërkimin sipas numrit të porosisë dhe futni numrin e porosisë së kërkuar. Gjithashtu duhet të jepni katër shifrat e para të CPF ose CNPJ të lidhura me blerjen.
Pse është bllokuar gjurmimi i paketave në Magalog?
Paketa mund të jetë ende te shitësi, duke pritur për marrjen, duke lëvizur midis bazave logjistike, duke pritur caktimin e itinerarit ose duke përjetuar një vonesë operative. Kontrolloni statusin më të fundit në 4tracking dhe kontaktoni shitësin nëse nuk ka përparim përtej dritares së premtuar të dorëzimit.
Sa kohë zgjat dërgesa e Magalog?
Dorëzimi Ultra i Shpejtë është projektuar për të njëjtën ditë ose ditën tjetër në vendet e mbështetura. Dorëzimi Konvencional zakonisht zgjat afërsisht 1 deri në 7 ditë, varësisht nga itinerari, koha e marrjes, destinacioni dhe kushtet e funksionimit.
A bën Magalog dërgesa në të gjithë Brazilin?
Po. Shërbimi i Dorëzimit Konvencional i Magalog ka mbulim kombëtar dhe zyrtarisht deklaron se i shërben më shumë se 3,800 qyteteve, duke përfaqësuar afërsisht shtatë nga çdo dhjetë komuna braziliane.
Çfarë duhet të bëj nëse Magalog thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë paketën?
Kontrolloni adresën e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes, sportelin e sigurisë, fqinjët, garazhin, hyrjen dhe çdo vend të sigurt për dorëzim. Pastaj kontaktoni shitësin dhe mbështetjen e Magalog me numrin e porosisë dhe statusin më të fundit të 4tracking në mënyrë që dorëzimi të mund të hetohet.
A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit në Magalog?
Ndryshimet e adresës mund të kufizohen pasi paketa të jetë marrë ose t'i jetë caktuar një itinerari. Kontaktoni menjëherë shitësin dhe pyeteni nëse informacioni i dërgesës mund të korrigjohet ende përmes llogarisë Magalog të tregtarit.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime Magalog vonohet?
Gjurmoni dërgesën në 4tracking dhe identifikoni ngjarjen e saj të fundit. Kontaktoni shitësin me numrin e porosisë, adresën e dorëzimit dhe statusin e fundit në mënyrë që shitësi të mund të kërkojë një hetim përmes kanalit të mbështetjes së biznesit të Magalog.
Çfarë ndodh nëse një pako me Dorëzim Konvencional nuk dorëzohet brenda shtatë ditëve?
Magalog deklaron se ekipi i saj vepron për të zgjidhur vonesat e papritura dhe se shitësi dhe klienti vazhdojnë të marrin përditësime të statusit në kohë reale. Kontaktoni shitësin nëse dërgesa tejkalon dritaren e pritur në mënyrë që të hapet një çek formal.
A bën Magalog përpjekje për dërgesa?
Trajtimi i dorëzimit varet nga shërbimi dhe rruga. Nëse një përpjekje dështon sepse marrësi nuk është i disponueshëm, adresa është e paplotë ose qasja është e kufizuar, ndiqni përditësimin më të fundit të Gjurmimit dhe kontaktoni shitësin ose mbështetjen e Magalog për udhëzimet e mëtejshme.
A mund të transportojë Magalog çdo lloj produkti?
Jo. Magalog publikon kufizime për mallrat e paligjshme, materialet e rrezikshme ose të ndezshme, eksplozivët, armët e zjarrit, municionet, drogën, paratë, çekët, kafshët, ilaçet dhe produktet e tjera të ndaluara me ligj ose nga politikat e saj të transportit. Shitësit duhet të kontrollojnë rregullat zyrtare të pranimit përpara se të krijojnë një dërgesë.
A u kërkon Magalog marrësve të paguajnë një tarifë për të lëshuar një pako?
Jo. Magalog paralajmëron se nuk kërkon tarifa, taksa ose pagesa të tjera shtesë për të lëshuar dërgesat. Trajtojini lidhjet e papritura të pagesave dhe kodet QR si të dyshimta dhe konfirmoni çdo mesazh përmes kanaleve zyrtare të kompanisë.
Me kë duhet të kontaktoj së pari për një porosi online nga Magalog?
Kontaktoni shitësin, dërguesin ose shitësin me pakicë së pari, sepse ata kanë organizuar dërgesën dhe mund të kenë qasje në të dhënat e plota të porosisë dhe transportit. Përfshini numrin e porosisë, detajet e marrësit, adresën e dorëzimit dhe statusin e fundit të Gjurmimit kur kërkoni ndihmë.