Magalog është një operator logjistik brazilian që i përket ekosistemit Magazine Luiza dhe është i fokusuar në shpërndarjen e tregtisë elektronike në të gjithë Brazilin. Marka Magalog u prezantua në vitin 2024 për të bashkuar operacionet logjistike që Magalu kishte zhvilluar dhe zgjeruar gjatë disa viteve, duke përfshirë kapacitetet që burojnë nga kompani të tilla si Logbee, GFL, Sinclog dhe SODE. Sot, rrjeti u shërben bizneseve që kanë nevojë për mbledhje, transport dhe shpërndarje në kilometrin e fundit për porositë online.
Magalog ofron dy modele kryesore të dorëzimit të pakove. Shërbimi i saj Entrega Convencional ofron dorëzime në të gjithë vendin me kohë të publikuara tranziti nga 1 deri në 7 ditë, ndërsa Entrega Ultrarrápida është projektuar për dorëzime hiperlokale që mund të mbërrijnë në të njëjtën ditë ose ditën tjetër. Rrjeti konvencional shërben më shumë se 3,800 qytete braziliane, ndërsa shërbimi ultra i shpejtë është i disponueshëm në më shumë se 139 qytete.
Kompania gjithashtu ofron integrime për bizneset e tregtisë elektronike duke përdorur platforma të tilla si Shopify, Nuvemshop dhe VTEX. Porositë mund të transferohen automatikisht në platformën logjistike të Magalog, ku tregtarët mund të gjenerojnë etiketa transporti, të marrin kuota mallrash, të centralizojnë dërgesat dhe të monitorojnë çdo dërgesë nga mbledhja deri në dorëzimin përfundimtar. Magalog deklaron se rreth 25,000 shitës përdorin rrjetin e saj logjistik dhe se ajo trajton afërsisht 6.5 milionë dërgesa në muaj.
Gjurmimi është i integruar në këtë proces dorëzimi. Magalog ofron një faqe të dedikuar për Gjurmimin e dërgesave dhe thotë se klientët mund të marrin përditësime transparente dhe në kohë reale ndërsa një porosi përparon nëpër rrugë. Marrësit gjithashtu mund të përdorin 4Tracking për të gjurmuar pakot e Magalog së bashku me dërgesat e trajtuara nga transportues të tjerë brazilianë dhe ndërkombëtarë.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave në Magalog
Kur një tregtar krijon një dërgesë, Magalog gjeneron etiketën e dërgesës dhe merr informacionin e porosisë përmes platformës së tij ose një integrimi të tregtisë elektronike. Paketa më pas mblidhet, regjistrohet brenda rrjetit logjistik dhe kalon nëpër operacionin e duhur të dorëzimit. Ngjarjet e gjurmimit mund të gjenerohen ndërsa paketa lëviz nga mbledhja në përpunim dhe dorëzim përfundimtar.
Për të gjurmuar një paketë Magalog me 4Tracking, futni numrin e gjurmimit në fushën e gjurmimit. Zgjidhni Magalog kur është e nevojshme ose lejoni që 4Tracking të zbulojë automatikisht transportuesin, më pas shtypni butonin Gjurmim. Do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve ku shfaqen ngjarjet e disponueshme të gjurmimit të paketës.
Magalog gjithashtu operon faqen e vet zyrtare të gjurmimit. Kompania e përshkruan shërbimin e saj të Gjurmimit si ofrues të përditësimeve transparente dhe të sakta të porosive, dhe sistemi i saj i partnerëve regjistron si mbërritjen e pakove ashtu edhe dorëzimin e tyre te shoferët e shpërndarjes në mënyrë që dukshmëria e dërgesës të mund të vazhdojë gjatë shpërndarjes lokale.
Një dërgesë e sapokrijuar mund të mos tregojë menjëherë lëvizjen nëse pakoja nuk është marrë ose regjistruar ende në fazën tjetër operative. Në mënyrë të ngjashme, një periudhë midis skanimeve të dukshme nuk do të thotë domosdoshmërisht se dorëzimi është ndalur, sepse pakoja mund të jetë duke udhëtuar midis objekteve ose rrugëve të dorëzimit të Magalog.
Formatet e numrave të gjurmimit Magalog
Magalog aktualisht nuk publikon një specifikim universal të numrit të gjurmimit në faqen e saj zyrtare të internetit. Dokumentacioni publik i shqyrtuar nuk përcakton një parashtesë të detyrueshme, një numër të fiksuar shifrash ose një model shkronje-numër që zbatohet për çdo paketë Magalog.
Meqenëse platforma e Magalog përpunon porosi nga shumë shitës dhe sisteme të integruara të tregtisë elektronike, marrësit duhet të përdorin kodin e plotë të gjurmimit pikërisht siç është dhënë me njoftimin e dërgesës ose detajet e porosisë. Mos shtoni karaktere ose mos ndryshoni numrin për t'u përputhur me një shembull jozyrtar.
Nëse faqja zyrtare e Gjurmimit thotë se një dërgesë nuk mund të gjendet, së pari konfirmoni kodin me shitësin. Gjurmuesi i Magalog këshillon përdoruesit të provojnë përsëri dhe të kontaktojnë Ndihmën kur informacioni i dërgesës nuk mund të shfaqet.
Kohët e dorëzimit të Magalog dhe shembujt e mbështetur
Magalog publikon kohë të ndryshme dorëzimi sipas shërbimit të zgjedhur. Shërbimi i saj Entrega Convencional ofron dorëzimi në të gjithë vendin në afërsisht 1 deri në 7 ditë . Magalog raporton se rreth 70% e porosive që përdorin rrjetin e saj dorëzohen brenda 48 orëve , por kjo është një statistikë e përgjithshme e performancës dhe jo një garanci për një paketë individuale.
Për porosi lokale më të shpejta, Entrega Ultrarrápida është projektuar për dërgesë në të njëjtën ditë ose ditën tjetër . Ky shërbim operon në më shumë se 139 qytete braziliane. E drejta për dërgesë brenda ditës varet nga faktorë të tillë si zona e shërbimit dhe afati i fundit i porosisë ose i marrjes.
Magalog raporton se afërsisht 96% e dërgesave përfundojnë në kohë . Kjo përqindje përshkruan performancën e përgjithshme të rrjetit dhe nuk duhet të interpretohet si një premtim se çdo pako do të mbërrijë brenda një numri të caktuar orësh ose ditësh.
Dorëzimi aktual mund të ndikohet gjithashtu nga destinacioni, karakteristikat e pakos, orari i marrjes, disponueshmëria e marrësit dhe kushtet operative. Nëse periudha e parashikuar ka kaluar, vazhdoni të kontrolloni gjurmimin e pakos dhe kontaktoni shitësin ose Ndihmën e Magalog kur nevojiten hetime të mëtejshme.
Si të kontaktoni Magalog në lidhje me problemet e dërgesës
Magalog ofron një seksion të dedikuar Mbështetjeje në faqen e saj zyrtare të internetit për pyetje në lidhje me shërbimet dhe operacionet e saj. Faqja e saj e gjurmimit të dërgesave gjithashtu i drejton klientët te Ndihma kur informacioni i Gjurmimit nuk mund të shfaqet.
Faqet publike të Magalog të shqyrtuara nuk publikojnë një numër telefoni të përgjithshëm për marrësin ose një email mbështetjeje për dërgesën që mund të paraqitet në mënyrë të besueshme si kontakti universal për problemet e dorëzimit. Për këtë arsye, marrësit duhet të përdorin zonën zyrtare të Mbështetjes në vend që të mbështeten në numrat jozyrtarë të kontaktit që gjenden diku tjetër në internet.
Nëse dërgesa vjen nga një blerje online, rekomandohet gjithashtu të kontaktoni dyqanin ose shitësin. Tregtari krijoi dërgesën Magalog dhe mund të hyjë në platformën e tij logjistike, të konfirmojë kodin e gjurmimit dhe të ngrejë një problem me dorëzimin përmes llogarisë së tij të biznesit kur kërkohet.
Për një dorëzim të pasuksesshëm të shkaktuar nga mungesa e një marrësi, Magalog deklaron se mund të bëhen deri në tre përpjekje dorëzimi sipas rregullave të publikuara të dorëzimit. Arsyet e tjera të dorëzimit të pasuksesshëm mund të rezultojnë në një kthim automatik, dhe pakot e shënuara për kthim mund të kenë një periudhë kthimi deri në 30 ditë.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve të gjurmimit të paketave në Magalog
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit të Magalog?
Kontrolloni që kodi i plotë i gjurmimit është futur saktësisht siç është dhënë nga tregtari. Një dërgesë e krijuar rishtazi mund të duhet të tërhiqet ose regjistrohet përpara se informacioni i saj i parë i gjurmimit të bëhet i dukshëm. Nëse gjurmuesi zyrtar ende nuk mund ta gjejë porosinë, konfirmoni numrin me shitësin dhe përdorni zonën e Ndihmës së Magalog.
Si duket një numër gjurmimi i Magalog?
Magalog nuk publikon një format universal të numrit të gjurmimit në faqen e saj zyrtare të internetit. Nuk ka asnjë rregull publik të verifikuar që specifikon një prefiks, gjatësi ose kombinim të caktuar shkronjash dhe shifrash për çdo dërgesë, prandaj përdorni kodin e saktë të dhënë për porosinë tuaj.
Pse Magalog Tracking im ka ndaluar së përditësuari?
Një pako mund të kalojë kohë duke lëvizur midis objekteve, bazave dhe rrugëve të dorëzimit pa gjeneruar një skanim të ri të dukshëm. Vazhdoni të kontrolloni faqen e Gjurmimit, veçanërisht nëse dërgesa është ende brenda periudhës së pritur të dorëzimit. Nëse vonesa bëhet e pazakontë, kontaktoni shitësin ose Ndihmën e Magalog.
Sa kohë i duhet Magalogut për të dorëzuar një paketë?
Shërbimi përcakton kohën e pritur të dorëzimit. Shërbimi konvencional i Magalog publikon një interval prej afërsisht 1 deri në 7 ditë, ndërsa shërbimi i tij ultra i shpejtë është projektuar për dorëzim brenda ditës ose ditën tjetër në vende të përshtatshme.
A bën Magalog dërgesa në të gjithë Brazilin?
Po. Magalog reklamon mbulim logjistik në të gjithë Brazilin. Rrjeti i saj konvencional i shpërndarjes shërben më shumë se 3,800 qytete, ndërsa shërbimi ultra i shpejtë ka mbulim më të kufizuar dhe aktualisht operon në më shumë se 139 qytete.
A ofron Magalog gjurmimin e paketave në kohë reale?
Po. Magalog e përshkruan shërbimin e saj të gjurmimit si ofrues të përditësimeve transparente të dërgesave dhe ofron monitorim në kohë reale për operacionin e saj ultra të shpejtë të dorëzimit. Integrimet e saj të tregtisë elektronike gjithashtu automatizojnë Gjurmimin dhe u lejojnë tregtarëve të monitorojnë dërgesat nga marrja deri në përfundim.
Çfarë ndodh nëse askush nuk është i disponueshëm për të marrë paketën time Magalog?
Rregullat e publikuara të Magalog përcaktojnë se mund të bëhen deri në tre përpjekje për dorëzim kur dorëzimi dështon për shkak se marrësi mungon. Procedurat mund të ndryshojnë për arsye të tjera të dështimit, dhe disa pako mund të hyjnë automatikisht në procesin e kthimit.
Çfarë do të thotë një devolver në një dërgesë Magalog?
Ky status portugez tregon se dërgesa duhet të kthehet. Magalog deklaron se porositë me këtë status mund të kenë një periudhë maksimale kthimi prej 30 ditësh. Kontaktoni shitësin nëse keni nevojë për informacion në lidhje me një zëvendësim, rimbursim ose dërgesë të re.
Çfarë duhet të bëj nëse Magalog nuk e dorëzon porosinë brenda kohës së pritur?
Kontrolloni së pari statusin e gjurmimit të fundit të paketës. Për dërgesa konvencionale, krahasoni dërgesën me gamën e shërbimit të publikuar 1 deri në 7 ditë. Nëse periudha e pritur ka kaluar pa dërgesë ose një përditësim të dobishëm, kontaktoni tregtarin dhe përdorni kanalin zyrtar të Ndihmës së Magalog.
Me kë duhet të kontaktoj nëse humbas paketën time Magalog?
Kontaktoni dyqanin ose shitësin që ka dërguar porosinë dhe jepni kodin e gjurmimit. Tregtari ka qasje në dërgesën origjinale të Magalog dhe mund të ngrejë një hetim përmes llogarisë së tij të logjistikës. Gjithashtu mund të përdorni seksionin e Ndihmës në faqen zyrtare të internetit të Magalog.
A mund ta ndryshojë 4Tracking adresën ose të organizojë një përpjekje tjetër për dorëzim në Magalog?
No. 4Tracking ofron informacion mbi gjurmimin e pakove, por nuk transporton ose kontrollon dërgesat e Magalog. Korrigjimet e adresave, përpjekjet e dorëzimit, kthimet, pretendimet dhe hetimet e dërgesave duhet të trajtohen nga Magalog ose tregtari që dërgoi paketën.