मैगलॉग एक ब्राज़ीलियाई लॉजिस्टिक्स कंपनी है और मैगलू समूह की लॉजिस्टिक्स ऑपरेटर है। इस ब्रांड को 2024 में लॉन्च किया गया था, जब मैगलू ने अपने विभिन्न लॉजिस्टिक्स ऑपरेशनों को एक ही प्लेटफॉर्म में एकीकृत किया था। इसका उद्देश्य ब्राज़ील भर में ऑनलाइन स्टोर, खुदरा विक्रेताओं, बाज़ारों और विभिन्न आकार के व्यवसायों के लिए उच्च-प्रदर्शन वाली डिलीवरी सेवाएं प्रदान करना है।
मैगालॉग का लॉजिस्टिक्स नेटवर्क मैगालू के वितरण के लंबे इतिहास से विकसित हुआ है, जिसकी शुरुआत 1986 में इसके पहले वितरण केंद्र से हुई थी। इसके विकास में लॉगबी, सिनक्लॉग, जीएफएल और एसओडीई जैसी लॉजिस्टिक्स कंपनियों का अधिग्रहण भी शामिल था, जिससे समूह के संचालन में शहरी वितरण, राष्ट्रीय वितरण और अल्ट्राफास्ट डिलीवरी की क्षमताएं जुड़ गईं।
कंपनी उन पैकेजों के लिए अल्ट्राफास्ट डिलीवरी की सुविधा प्रदान करती है जिन्हें उसी दिन या अगले दिन पहुंचाना होता है, साथ ही साथ कन्वेंशनल डिलीवरी भी उपलब्ध है जिसकी राष्ट्रीय डिलीवरी अवधि लगभग 1 से 7 दिन है। मैगलॉग प्रेषक के पते से पैकेज लेने, शिपिंग लेबल जनरेट करने, डिलीवरी प्रबंधन, ई-कॉमर्स इंटीग्रेशन, रियल-टाइम ट्रैकिंग और डिलीवरी ड्राइवरों और लॉजिस्टिक्स बेस के नेटवर्क जैसी सुविधाएं भी प्रदान करता है।
खरीदारों के लिए, Magalog आमतौर पर तब दिखाई देता है जब कोई ब्राज़ीलियाई ऑनलाइन स्टोर या रिटेलर ऑर्डर डिलीवरी पूरी करने के लिए इस कंपनी का उपयोग करता है। उपयोगकर्ता 4tracking पर Magalog शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं और पैकेज ट्रैकिंग से संबंधित सभी गतिविधियों को ट्रैक कर सकते हैं, जिनमें संग्रह, छँटाई, परिवहन, डिलीवरी मार्ग का निर्धारण, डिलीवरी के प्रयास और अंतिम डिलीवरी शामिल हैं।
मैगलॉग शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
मैगलॉग शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें
मैगलॉग शिपमेंट को ट्रैक करने का सबसे आसान तरीका 4tracking का उपयोग करना है । विक्रेता द्वारा दी गई ऑर्डर या शिपमेंट जानकारी दर्ज करके आप पैकेज ट्रैकिंग के नवीनतम अपडेट देख सकते हैं। 4tracking एक सरल ऑल-इन-वन इंटरफ़ेस प्रदान करता है, जिससे आप कई लॉजिस्टिक्स वेबसाइटों पर जाने की आवश्यकता के बिना कैरियर और डिलीवरी की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
मैगलॉग एक वैकल्पिक विकल्प के रूप में आधिकारिक ऑर्डर-ट्रैकिंग पेज भी प्रदान करता है। आधिकारिक फॉर्म के माध्यम से प्राप्तकर्ता ऑर्डर नंबर और खरीदारी के लिए उपयोग किए गए सीपीएफ या सीएनपीजे के पहले चार अंकों का उपयोग करके खोज कर सकते हैं। ये विवरण सिस्टम को सही शिपमेंट का पता लगाने में मदद करते हैं, साथ ही खरीदार की पूरी पहचान संबंधी जानकारी को भी सुरक्षित रखते हैं।
मैगलॉग ट्रैकिंग की सामान्य प्रक्रिया में ऑर्डर का पंजीकरण, शिपिंग लेबल का निर्माण, डिलीवरी का इंतज़ार, पैकेज की डिलीवरी, लॉजिस्टिक्स बेस पर प्राप्ति, ट्रांज़िट में होना, गंतव्य क्षेत्र में स्थानांतरण, डिलीवरी रूट का निर्धारण, डिलीवरी के लिए प्रस्थान, डिलीवरी का प्रयास पूरा होना और डिलीवरी शामिल हो सकते हैं। सटीक चरण सेवा, शहर, विक्रेता और डिलीवरी प्रक्रिया के अनुसार भिन्न हो सकते हैं।
मैगलॉग पैकेज ट्रैकिंग क्यों रुक सकती है?
विक्रेता द्वारा ऑर्डर तैयार करने, पैकेज के डिलीवरी के लिए रखे जाने या लॉजिस्टिक्स केंद्रों के बीच आवागमन के दौरान मैगलॉग पैकेज ट्रैकिंग अपरिवर्तित रह सकती है। पार्सल को मैगलॉग द्वारा भौतिक रूप से प्राप्त करने से पहले ही लेबल बनाया जा सकता है, इसलिए पहला परिवहन अपडेट तुरंत दिखाई नहीं दे सकता है।
पार्सल की अधिक संख्या, मार्ग परिवर्तन, यातायात, खराब मौसम, पते की समस्या, स्थानीय परिचालन स्थितियों या डिलीवरी में विफलता के कारण भी ट्रैकिंग रुक सकती है। घटनाओं के बीच थोड़े समय का अंतराल हमेशा शिपमेंट के खो जाने का संकेत नहीं होता है।
मैगलॉग ट्रैकिंग नंबर फॉर्म
मैगलॉग ट्रैकिंग के लिए उपयोग किया जाने वाला ऑर्डर नंबर
मैगलॉग के आधिकारिक सार्वजनिक ट्रैकिंग पेज पर मुख्य रूप से ऑर्डर नंबर के माध्यम से शिपमेंट की पहचान की जाती है । खोज पूरी करने के लिए, प्राप्तकर्ता से खरीद से जुड़े CPF या CNPJ के पहले चार अंक भी मांगे जाते हैं।
मैगलॉग हर ऑर्डर या शिपमेंट नंबर के लिए एक सार्वभौमिक सार्वजनिक कैरेक्टर पैटर्न प्रकाशित नहीं करता है। यह नंबर ऑनलाइन स्टोर, मार्केटप्लेस, सिस्टम इंटीग्रेशन या शिपमेंट बनाने वाले व्यापारी के आधार पर भिन्न हो सकता है। उपयोगकर्ताओं को विक्रेता के ऑर्डर पेज, डिस्पैच ईमेल, इनवॉइस या शिपिंग नोटिफिकेशन में दिखाए गए अनुसार संपूर्ण ऑर्डर या ट्रैकिंग संदर्भ को हूबहू कॉपी करना चाहिए।
एक से अधिक नंबर मिलने पर क्या करें
यदि विक्रेता एक ऑर्डर नंबर और एक अलग लॉजिस्टिक्स या ट्रैकिंग नंबर प्रदान करता है, तो दोनों संदर्भों को संभाल कर रखें। एक का उपयोग ऑनलाइन स्टोर द्वारा किया जा सकता है, जबकि दूसरे का उपयोग डिलीवरी नेटवर्क के भीतर शिपमेंट की पहचान करने के लिए किया जा सकता है। 4tracking पर उपलब्ध संदर्भ का उपयोग करें और Magalog के आधिकारिक ट्रैकिंग पेज पर जाँच करते समय विक्रेता के ऑर्डर नंबर का उपयोग करें।
मैगलॉग शिपमेंट डिलीवरी का समय
मैगलॉग की डिलीवरी में कितना समय लगता है?
मैगलॉग की डिलीवरी का समय चयनित सेवा, संग्रहण समय, मूल स्थान, गंतव्य, पैकेज का आकार, स्थानीय मार्ग और परिचालन स्थितियों पर निर्भर करता है। इसकी अल्ट्राफास्ट डिलीवरी सेवा समर्थित शहरों में उसी दिन या अगले दिन डिलीवरी के लिए डिज़ाइन की गई है।
पारंपरिक डिलीवरी सेवा लगभग 1 से 7 दिनों के भीतर राष्ट्रीय स्तर पर डिलीवरी के लिए डिज़ाइन की गई है । मैगलॉग का कहना है कि यह सेवा ब्राज़ील के 3,800 से अधिक शहरों तक पहुँचती है और कई ऑर्डर पहले 48 घंटों के भीतर ही पूरे हो जाते हैं, हालाँकि डिलीवरी का सटीक समय मार्ग पर निर्भर करता है।
मैगलॉग डिलीवरी-समय के उदाहरण
उदाहरण के लिए, सोमवार की सुबह तैयार किया गया कोई भी योग्य अल्ट्राफास्ट डिलीवरी ऑर्डर सोमवार को ही कलेक्ट और डिलीवर किया जा सकता है। यदि इसे निर्धारित कलेक्शन कट-ऑफ समय के बाद तैयार किया जाता है, तो डिलीवरी मंगलवार या अगले उपलब्ध कार्यदिवस तक स्थगित हो सकती है।
सोमवार को कलेक्ट किया गया कन्वेंशनल डिलीवरी पैकेज मंगलवार से अगले सोमवार के बीच पहुंच सकता है, जो आधिकारिक 1 से 7 दिन की सेवा अवधि को दर्शाता है। नज़दीकी गंतव्य पर पार्सल जल्दी पहुंच सकता है, जबकि लंबे रूट के लिए उपलब्ध डिलीवरी अवधि में अधिक समय लग सकता है।
यदि कोई स्टोर सोमवार को शिपिंग लेबल बनाता है लेकिन पैकेज को बुधवार तक संग्रह के लिए उपलब्ध नहीं कराता है, तो डिलीवरी की वास्तविक प्रक्रिया लेबल बनने के समय से नहीं बल्कि बुधवार को संग्रह के समय से शुरू होती है। इसलिए, आगमन का अनुमान लगाते समय पहले भौतिक संग्रह की तारीख को ट्रैक करना महत्वपूर्ण है।
छुट्टियों, खरीदारी के व्यस्त समय, खराब मौसम, सड़क की स्थिति, पते की गलत जानकारी, गंतव्य तक सीमित पहुंच या डिलीवरी के असफल प्रयास के कारण डिलीवरी में देरी हो सकती है। मूल अनुमान पर निर्भर रहने के बजाय, Magalog ट्रैकिंग की वर्तमान स्थिति जानने के लिए 4tracking का उपयोग करें।
मैगलॉग सेवाएं
अल्ट्राफास्ट डिलीवरी
मैगलॉग अल्ट्राफास्ट डिलीवरी सेवा तत्काल और स्थानीय स्तर पर डिलीवरी के लिए है। यह सेवा योग्य पैकेजों की डिलीवरी उसी दिन या अगले दिन करती है और डिलीवरी के पूरे रास्ते की रियल-टाइम निगरानी प्रदान करती है। यह सेवा ब्राजील के चुनिंदा शहरों में उपलब्ध है और मुख्य रूप से छोटे पैकेजों और समय-सीमा वाले ई-कॉमर्स ऑर्डर के लिए डिज़ाइन की गई है।
पारंपरिक प्रसव
मैगलॉग कन्वेंशनल डिलीवरी ब्राजील भर में लगभग 1 से 7 दिनों के भीतर पैकेज पहुंचाती है। यह सेवा आधिकारिक आकार, घोषित मूल्य, पैकेजिंग और उत्पाद स्वीकृति आवश्यकताओं के अधीन 30 किलोग्राम तक के पैकेजों को संभालती है।
पैकेज संग्रह
व्यापारी द्वारा मैगलॉग शिपिंग लेबल बनाने और प्रिंट करने के बाद, सिस्टम लॉजिस्टिक्स विभाग को सूचित कर सकता है कि पैकेज लेने के लिए तैयार है। इससे विक्रेताओं को काउंटर पर जाए बिना या शिपिंग लाइनों में इंतजार किए बिना ऑर्डर भेजने की सुविधा मिलती है।
ई-कॉमर्स एकीकरण
Magalog ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और व्यावसायिक प्रणालियों के साथ एकीकृत होकर ऑर्डर ट्रांसमिशन, शिपिंग कोटेशन, लेबल निर्माण, ट्रैकिंग और केंद्रीकृत डिलीवरी प्रबंधन को स्वचालित करता है। आधिकारिक तौर पर सूचीबद्ध एकीकरण विकल्पों में Nuvemshop, VTEX, Shopify, API, हब और EDI-आधारित कनेक्शन शामिल हैं।
केंद्रीकृत वितरण प्रबंधन
व्यापारी मैगलॉग प्लेटफॉर्म पर शिपमेंट को केंद्रीकृत कर सकते हैं और संग्रह से लेकर डिलीवरी तक पूरी प्रक्रिया की निगरानी कर सकते हैं। इससे विक्रेताओं को शिपमेंट की पूरी जानकारी मिलती है, साथ ही प्राप्तकर्ताओं को पैकेज ट्रैकिंग की अद्यतन जानकारी भी उपलब्ध होती है।
डिलीवरी-ड्राइवर और पार्टनर-आधारित नेटवर्क
मैगलॉग अपने पूरे संचालन के दौरान डिलीवरी ड्राइवरों और सहयोगी लॉजिस्टिक्स केंद्रों के साथ मिलकर काम करता है। ड्राइवर निर्धारित स्थानों से पैकेज एकत्र करते हैं और उन्हें चयनित मार्गों पर वितरित करते हैं, जबकि सहयोगी केंद्र पार्सल प्राप्त कर सकते हैं और डिलीवरी नेटवर्क द्वारा उन्हें लेने तक उन्हें अस्थायी रूप से अपने पास रख सकते हैं।
शिपमेंट संबंधी समस्या होने पर मैगलॉग से कैसे संपर्क करें
आधिकारिक मैगलॉग सहायता विकल्प
अगर मैगलॉग शिपमेंट में कोई समस्या है, तो सबसे पहले 4tracking पर पैकेज को ट्रैक करें और उसकी नवीनतम गतिविधि की समीक्षा करें। इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि ऑर्डर कब प्राप्त करने के लिए प्रतीक्षारत है, एक सुविधा से दूसरी सुविधा में भेजा जा रहा है, डिलीवरी रूट निर्धारित किया गया है, विलंबित है, डिलीवरी के लिए निकला है, या डिलीवर के रूप में चिह्नित किया गया है।
Magalog ट्रैकिंग, डिलीवरी स्टेटस, शिपमेंट संबंधी समस्याओं, सेवाओं, इंटीग्रेशन और वित्तीय प्रश्नों के लिए सहायता प्रदान करने वाला एक आधिकारिक सहायता अनुभाग उपलब्ध कराता है। ग्राहक Magalog वेबसाइट पर दिखाए गए आधिकारिक " Fale com a gente " WhatsApp विकल्प का भी उपयोग कर सकते हैं। कंपनी का पंजीकृत पता Rua Maria Prestes Maia, 300, Carandiru, São Paulo, SP, CEP 02047-901 है ।
सहायता का अनुरोध करते समय, ऑर्डर नंबर, प्राप्तकर्ता का नाम, आधिकारिक प्रणाली द्वारा मांगे गए सीपीएफ या सीएनपीजे विवरण, डिलीवरी का पता, विक्रेता का नाम, नवीनतम ट्रैकिंग स्थिति और समस्या का स्पष्ट विवरण तैयार रखें।
ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी करने वालों के लिए सर्वोत्तम सलाह
यदि आपके मैगलॉग शिपमेंट में ऑनलाइन स्टोर से की गई कोई खरीदारी शामिल है, तो आमतौर पर विक्रेता, प्रेषक या खुदरा विक्रेता से पहले संपर्क करना सबसे अच्छा होता है । विक्रेता ने शिपमेंट की व्यवस्था की है, उसके पास ऑर्डर का पूरा रिकॉर्ड है, और वह अपने मैगलॉग खाते से जुड़े व्यावसायिक सहायता चैनल के माध्यम से आपसे संपर्क कर सकता है।
विक्रेता यह पुष्टि कर सकता है कि पैकेज वास्तव में डिलीवर किया गया था या नहीं, ऑर्डर की जानकारी को जहां संभव हो सही कर सकता है, जांच का अनुरोध कर सकता है, और ऑर्डर खो जाने, क्षतिग्रस्त होने या डिलीवर न हो पाने की स्थिति में प्रतिस्थापन या रिफंड की व्यवस्था कर सकता है। डिलीवरी की जानकारी के लिए सीधे मैगलॉग से संपर्क करना भी मददगार हो सकता है, लेकिन आमतौर पर ऑर्डर से संबंधित समस्याओं को हल करने की जिम्मेदारी विक्रेता की ही होती है।
मैगलॉग डिलीवरी घोटालों से कैसे बचें
मैगलॉग का कहना है कि डिलीवरी जारी करने के लिए वह कोई अतिरिक्त शुल्क, कर या भुगतान नहीं लेता है। मैगलॉग के नाम से भेजे गए किसी भी अप्रत्याशित लिंक या क्यूआर कोड के माध्यम से भुगतान न करें, और यह पुष्टि किए बिना अपनी व्यक्तिगत जानकारी साझा न करें कि संदेश किसी आधिकारिक स्रोत से आया है।
मैगलॉग शिपमेंट ट्रैकिंग से संबंधित समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरा मैगलॉग ऑर्डर क्यों नहीं मिल रहा है?
विक्रेता ने शायद Magalog को पैकेज सौंपे बिना ही ऑर्डर बना दिया हो, ट्रैकिंग जानकारी अभी तक सिंक्रोनाइज़ न हुई हो, या दर्ज किया गया ऑर्डर और CPF या CNPJ विवरण मेल न खा रहे हों। विक्रेता से जानकारी की पुष्टि करें और बाद में दोबारा ट्रैकिंग करने का प्रयास करें।
क्या मैं 4tracking पर Magalog शिपमेंट को ट्रैक कर सकता हूँ?
जी हां। मैगलॉग शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए 4tracking का उपयोग करें और संग्रहण, परिवहन, मार्ग निर्धारण, डिलीवरी के प्रयास और डिलीवरी के दौरान उपलब्ध पैकेज ट्रैकिंग अपडेट प्राप्त करें।
मैं मैगलॉग की आधिकारिक वेबसाइट पर अपने ऑर्डर को कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?
मैगलॉग के आधिकारिक ट्रैकिंग पेज पर, ऑर्डर नंबर खोज विकल्प चुनें और आवश्यक ऑर्डर नंबर दर्ज करें। आपको खरीदारी से संबंधित सीपीएफ या सीएनपीजे के पहले चार अंक भी प्रदान करने होंगे।
मेरे मैगलॉग पैकेज की ट्रैकिंग क्यों अटक गई है?
पैकेज अभी भी विक्रेता के पास हो सकता है, डिलीवरी का इंतज़ार कर रहा हो, लॉजिस्टिक्स केंद्रों के बीच घूम रहा हो, रूट असाइनमेंट का इंतज़ार कर रहा हो, या किसी परिचालन संबंधी देरी का सामना कर रहा हो। 4tracking पर नवीनतम स्थिति देखें और यदि तय डिलीवरी समय के बाद भी कोई प्रगति नहीं होती है, तो विक्रेता से संपर्क करें।
मैगलॉग की डिलीवरी में कितना समय लगता है?
अल्ट्राफास्ट डिलीवरी की सुविधा उपलब्ध स्थानों पर उसी दिन या अगले दिन डिलीवरी के लिए डिज़ाइन की गई है। सामान्य डिलीवरी में आमतौर पर मार्ग, संग्रहण समय, गंतव्य और परिचालन स्थितियों के आधार पर लगभग 1 से 7 दिन लगते हैं।
क्या मैगलॉग पूरे ब्राजील में डिलीवरी करता है?
जी हां। मैगलॉग की कन्वेंशनल डिलीवरी सेवा राष्ट्रीय स्तर पर उपलब्ध है और आधिकारिक तौर पर यह बताती है कि यह 3,800 से अधिक शहरों में अपनी सेवाएं प्रदान करती है, जो ब्राजील की लगभग दस में से सात नगरपालिकाओं का प्रतिनिधित्व करती है।
अगर Magalog पर डिलीवरी का मैसेज आ रहा है लेकिन मुझे पैकेज नहीं मिला है तो मुझे क्या करना चाहिए?
डिलीवरी का पता, घर के सदस्य, रिसेप्शन डेस्क, सुरक्षा डेस्क, पड़ोसी, गैरेज, प्रवेश द्वार और डिलीवरी के लिए कोई भी सुरक्षित स्थान की जाँच करें। फिर ऑर्डर नंबर और नवीनतम ट्रैकिंग स्थिति के साथ विक्रेता और मैगलॉग सपोर्ट से संपर्क करें ताकि डिलीवरी की जाँच की जा सके।
क्या मैं मैगलॉग डिलीवरी का पता बदल सकता हूँ?
पैकेज प्राप्त होने या रूट निर्धारित होने के बाद पते में बदलाव प्रतिबंधित हो सकता है। विक्रेता से तुरंत संपर्क करें और पूछें कि क्या व्यापारी के मैगलॉग खाते के माध्यम से शिपमेंट की जानकारी में सुधार किया जा सकता है।
अगर मेरी मैगलॉग की डिलीवरी में देरी हो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
4tracking पर शिपमेंट को ट्रैक करें और उसकी अंतिम स्थिति का पता लगाएं। विक्रेता को ऑर्डर नंबर, डिलीवरी पता और नवीनतम स्थिति की जानकारी दें ताकि विक्रेता मैगलॉग के व्यावसायिक सहायता चैनल के माध्यम से जांच का अनुरोध कर सके।
यदि कन्वेंशनल डिलीवरी द्वारा भेजा गया पैकेज सात दिनों के भीतर डिलीवर नहीं होता है तो क्या होगा?
मैगलॉग का कहना है कि उनकी टीम अप्रत्याशित देरी को दूर करने के लिए तत्पर है और विक्रेता और ग्राहक को वास्तविक समय में स्थिति की जानकारी मिलती रहती है। यदि शिपमेंट में अपेक्षित समय सीमा से अधिक देरी हो रही है, तो विक्रेता से संपर्क करें ताकि औपचारिक जांच शुरू की जा सके।
क्या मैगलॉग डिलीवरी का प्रयास करता है?
डिलीवरी की प्रक्रिया सेवा और मार्ग पर निर्भर करती है। यदि प्राप्तकर्ता के अनुपलब्ध होने, पता अधूरा होने या पहुँच प्रतिबंधित होने के कारण डिलीवरी का प्रयास विफल हो जाता है, तो नवीनतम ट्रैकिंग अपडेट देखें और आगे के निर्देशों के लिए विक्रेता या मैगलॉग सहायता से संपर्क करें।
क्या मैगलॉग किसी भी प्रकार के उत्पाद का परिवहन कर सकता है?
नो. मैगलॉग अवैध वस्तुओं, खतरनाक या ज्वलनशील पदार्थों, विस्फोटकों, आग्नेयास्त्रों, गोला-बारूद, ड्रग्स, धन, चेक, जानवरों, दवाओं और कानून या परिवहन नीतियों द्वारा प्रतिबंधित अन्य उत्पादों के लिए प्रतिबंध प्रकाशित करता है। विक्रेताओं को शिपमेंट करने से पहले आधिकारिक स्वीकृति नियमों की जांच कर लेनी चाहिए।
क्या मैगलॉग पार्सल प्राप्त करने के लिए प्राप्तकर्ताओं से शुल्क लेता है?
नहीं। मैगलॉग चेतावनी देता है कि वह डिलीवरी जारी करने के लिए अतिरिक्त शुल्क, कर या अन्य भुगतान की मांग नहीं करता है। अप्रत्याशित भुगतान लिंक और क्यूआर कोड को संदिग्ध मानें और कंपनी के आधिकारिक चैनलों के माध्यम से किसी भी संदेश की पुष्टि करें।
मैगलॉग के ऑनलाइन ऑर्डर के बारे में मुझे सबसे पहले किससे संपर्क करना चाहिए?
सबसे पहले विक्रेता, प्रेषक या खुदरा विक्रेता से संपर्क करें क्योंकि उन्होंने ही शिपमेंट की व्यवस्था की है और उनके पास ऑर्डर और परिवहन संबंधी सभी रिकॉर्ड उपलब्ध हैं। सहायता मांगते समय ऑर्डर नंबर, प्राप्तकर्ता का विवरण, डिलीवरी पता और नवीनतम ट्रैकिंग स्थिति अवश्य बताएं।