마갈로그(Magalog) 는 브라질 물류 회사이자 마갈루(Magalu) 그룹의 물류 운영사입니다. 이 브랜드는 마갈루가 여러 물류 사업을 통합하여 브라질 전역의 온라인 상점, 소매업체, 마켓플레이스 및 다양한 규모의 기업에 고성능 배송 서비스를 제공하는 단일 플랫폼으로 설계한 후 2024년에 출시되었습니다.
마갈로그의 물류 네트워크는 1986년 첫 번째 유통 센터 설립을 시작으로 마갈루의 오랜 유통 역사를 기반으로 성장해 왔습니다. 또한 로그비, 신클로그, GFL, SODE 등의 물류 회사를 인수하며 도시 배송, 전국 배송, 초고속 배송 등 그룹 운영 역량을 확대했습니다.
마갈로그는 당일 또는 다음 날 도착이 필요한 초고속 배송 서비스와 전국 배송에 약 1~7일이 소요되는 일반 배송 서비스를 제공합니다. 또한, 발송인 주소지 방문 수거, 배송 라벨 생성, 배송 관리, 전자상거래 연동, 실시간 추적, 배송 기사 네트워크 및 물류 거점 네트워크를 제공합니다.
구매자 입장에서 Magalog는 일반적으로 브라질 온라인 쇼핑몰이나 소매업체가 주문 배송을 위해 이 회사를 이용할 때 표시됩니다. 사용자는 4tracking에서 Magalog 배송 추적을 통해 패키지 수집, 분류, 운송, 배송 경로 배정, 배송 시도 및 최종 배송에 이르는 모든 배송 과정을 확인할 수 있습니다.
Magalog 배송 추적은 어떻게 작동하나요?
Magalog 배송 추적 방법
Magalog 배송을 추적 하는 가장 쉬운 방법은 4tracking을 이용하는 것입니다 . 판매자가 제공한 주문 또는 배송 정보를 입력하면 최신 배송 추적 정보를 확인할 수 있습니다. 4tracking은 여러 물류 웹사이트를 오갈 필요 없이, 하나의 간편한 인터페이스에서 배송업체와 배송 상황을 추적할 수 있도록 지원합니다.
마갈로그는 보조 옵션으로 공식 주문 추적 페이지도 제공합니다. 이 공식 양식을 통해 수령인은 주문 번호 와 구매 시 사용한 CPF 또는 CNPJ의 앞 네 자리를 함께 사용하여 검색할 수 있습니다. 이러한 정보는 구매자의 개인 정보를 안전하게 보호하면서 시스템이 정확한 배송물을 찾는 데 도움이 됩니다.
마갈로그(Magalog) 배송 추적의 일반적인 과정은 주문 등록, 배송 라벨 생성, 픽업 대기, 패키지 픽업, 물류 기지 입고, 운송 중, 목적지 지역으로 이동, 배송 경로 배정, 배송 출발, 배송 시도 완료, 배송 완료 등의 단계를 포함할 수 있습니다. 정확한 단계는 서비스, 도시, 판매자 및 배송 업체에 따라 다를 수 있습니다.
Magalog 택배 추적이 일시 중단되는 이유는 무엇인가요?
판매자가 주문을 준비하는 동안, 소포가 픽업을 기다리는 동안, 또는 물류 센터 간 이동하는 동안 Magalog의 배송 추적 정보는 변경되지 않을 수 있습니다. Magalog에서 실제로 소포를 수령하기 전에 배송 라벨이 생성될 수 있으므로 첫 번째 배송 업데이트가 즉시 표시되지 않을 수 있습니다.
배송 물량 증가, 경로 변경, 교통 체증, 날씨, 주소 오류, 현지 운영 상황 또는 배송 시도 실패 등의 이유로 배송 추적이 일시 중단될 수 있습니다. 이러한 상황 사이에 짧은 공백이 있다고 해서 반드시 배송물이 분실된 것은 아닙니다.
Magalog 추적 번호 양식
Magalog 배송 추적에 사용되는 주문 번호
마갈로그의 공식 배송 추적 페이지는 주로 주문 번호를 통해 배송 정보를 확인합니다 . 검색을 완료하려면 수령인은 구매와 관련된 CPF 또는 CNPJ의 앞 네 자리 숫자도 제공해야 합니다.
Magalog은 모든 주문 또는 배송 번호에 대해 하나의 공통된 공개 문자 패턴을 제공하지 않습니다. 해당 번호는 온라인 스토어, 마켓플레이스, 시스템 통합 또는 배송을 생성한 판매자에 따라 다를 수 있습니다. 사용자는 판매자의 주문 페이지, 배송 확인 이메일, 송장 또는 배송 알림에 표시된 전체 주문 또는 추적 번호를 정확하게 복사해야 합니다.
여러 개의 숫자를 받았을 때 해야 할 일
판매자가 주문 번호와 별도의 물류 또는 추적 번호를 제공하는 경우, 두 번호 모두 보관하세요. 하나는 온라인 쇼핑몰에서 사용될 수 있고, 다른 하나는 배송 네트워크 내에서 배송을 식별하는 데 사용될 수 있습니다. 제공된 추적 번호를 4tracking에서 조회해 보고, 판매자의 주문 번호를 사용하여 Magalog 공식 추적 페이지에서 배송 상태를 확인해 보세요.
마갈로그어 배송 배송 시간
Magalog 배송에는 얼마나 걸리나요?
마갈로그의 배송 시간은 선택한 서비스, 수거 시간, 출발지, 도착지, 소포 크기, 지역 경로 및 운영 상황에 따라 달라집니다. 초고속 배송 서비스는 지원되는 도시에 한해 당일 또는 다음 날 배송을 목표로 설계되었습니다.
일반 배송 서비스는 전국적으로 약 1~7일 이내에 배송되도록 설계되었습니다 . 마갈로그에 따르면 이 서비스는 브라질 3,800개 이상의 도시에 제공되며, 정확한 배송 시간은 경로에 따라 다르지만 대부분의 주문은 48시간 이내에 완료됩니다.
마갈로그어 배달 시간 예
예를 들어, 월요일 오전에 준비된 초고속 배송 주문은 월요일에 수거 및 배송될 수 있습니다. 하지만 해당 수거 마감 시간 이후에 준비된 주문은 배송이 화요일 또는 다음 영업일로 연기될 수 있습니다.
월요일에 발송된 일반 배송 소포는 화요일부터 다음 주 월요일 사이에 도착할 수 있으며, 이는 공식적인 1~7일 배송 기간입니다. 가까운 목적지로 배송될 경우 더 빨리 도착할 수 있으며, 배송 거리가 멀수록 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다.
만약 매장에서 월요일에 배송 라벨을 생성했지만 수요일까지 상품 수령을 허용하지 않는다면, 실제 배송 과정은 라벨 생성 시점이 아닌 수요일 수령 시점부터 시작됩니다. 따라서 도착 예정일을 예측할 때는 최초 실물 수령 시점을 추적하는 것이 중요합니다.
공휴일, 쇼핑 성수기, 악천후, 도로 상황, 주소 정보 오류, 목적지 접근 제한 또는 배송 시도 실패 등으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 최초 예상 배송일에만 의존하지 마시고, 4tracking을 이용하여 Magalog 배송 현황을 실시간으로 확인하세요.
마갈로그 서비스
초고속 배송
마갈로그 초고속 배송 서비스는 긴급 주문 및 초근거리 배송을 위해 설계되었습니다. 이 서비스는 배송 조건에 부합하는 패키지를 당일 또는 다음 날 배송하며, 배송 경로 전반에 걸쳐 실시간 추적 기능을 제공합니다. 브라질 일부 도시에서 이용 가능하며, 주로 소형 패키지 및 시간적 제약이 있는 전자상거래 구매 상품에 적합합니다.
기존 배송 방식
마갈로그 일반 배송 서비스는 브라질 전역으로 약 1~7일 이내에 소포를 배송합니다. 이 서비스는 공식 규격의 크기, 신고 가격, 포장 및 제품 승인 요건을 충족하는 경우 최대 30kg까지 배송 가능합니다.
택배 수령
판매자가 Magalog 배송 라벨을 생성하고 출력하면 시스템은 물류 운영팀에 패키지 수거 준비가 완료되었음을 알릴 수 있습니다. 이를 통해 판매자는 카운터에 직접 방문하거나 배송 대기줄에서 기다릴 필요 없이 주문을 발송할 수 있습니다.
전자상거래 통합
Magalog는 전자상거래 플랫폼 및 비즈니스 시스템과 통합하여 주문 전송, 배송 견적, 라벨 생성, 추적 및 중앙 집중식 배송 관리를 자동화합니다. 공식적으로 지원되는 통합 옵션에는 Nuvemshop, VTEX, Shopify, API, 허브 및 EDI 기반 연결이 포함됩니다.
중앙 집중식 배송 관리
판매자는 마갈로그 플랫폼에서 모든 배송을 통합 관리하고, 수거부터 배송까지 전 과정을 모니터링할 수 있습니다. 이를 통해 판매자는 배송 현황을 실시간으로 확인할 수 있으며, 수령인은 최신 배송 추적 정보를 받아볼 수 있습니다.
배달 기사 및 파트너 네트워크
마갈로그는 운영 전반에 걸쳐 배송 기사 및 파트너 물류 기지와 협력합니다. 배송 기사는 지정된 지점에서 소포를 수거하여 선택된 경로를 따라 배송하고, 파트너 기지는 배송 네트워크에서 수거할 때까지 소포를 임시로 보관합니다.
배송에 문제가 있을 경우 Magalog에 연락하는 방법
Magalog 공식 지원 옵션
Magalog 배송에 문제가 있는 경우, 먼저 4tracking 에서 패키지를 추적 하고 최근 상황을 확인하세요. 이를 통해 주문이 픽업 대기 중인지, 시설 간 이동 중인지, 배송 경로에 배정되었는지, 지연 중인지, 배송 중인지, 또는 배송 완료로 표시되었는지 확인할 수 있습니다.
Magalog은 배송 추적, 배송 상태, 배송 문제, 서비스, 연동 및 재무 관련 질문에 대한 도움을 제공하는 공식 지원 섹션을 운영하고 있습니다. 고객은 Magalog 웹사이트에 표시된 공식 WhatsApp 옵션( Fale com a gente) 을 이용할 수도 있습니다 . 회사 등록 주소는 Rua Maria Prestes Maia, 300, Carandiru, São Paulo, SP, CEP 02047-901입니다 .
도움을 요청할 때는 주문 번호, 수령인 이름, 공식 시스템에서 요구하는 CPF 또는 CNPJ 정보, 배송 주소, 판매자 이름, 최신 배송 추적 정보, 그리고 문제에 대한 명확한 설명을 준비해 주십시오.
온라인 쇼핑몰 구매자를 위한 최고의 조언
Magalog 배송에 온라인 스토어 구매 상품이 포함된 경우, 일반적으로 판매자, 발송인 또는 소매업체에 먼저 연락하는 것이 가장 좋습니다 . 판매자는 배송을 담당했고, 주문 내역을 모두 가지고 있으며, Magalog 계정에 연결된 비즈니스 지원 채널을 통해 연락할 수 있습니다.
판매자는 실제로 상품이 전달되었는지 확인하고, 가능한 경우 주문 정보를 수정하고, 조사를 요청하고, 주문이 분실, 파손되었거나 배송이 불가능한 경우 교환 또는 환불을 처리할 수 있습니다. 마갈로그에 직접 연락하면 배송 정보에 대한 도움을 받을 수 있지만, 일반적으로 상업 주문 관련 문제 해결은 판매자의 책임입니다.
마갈로그어 배달 사기를 피하는 방법
Magalog은 배송 과정에서 추가 수수료, 세금 또는 기타 비용을 청구하지 않습니다. Magalog 명의로 발송된 예상치 못한 링크나 QR 코드를 통해 결제하지 마시고, 공식 발신처에서 온 메시지인지 확인하기 전에는 개인 정보를 공유하지 마십시오.
Magalog 배송 추적 관련 자주 묻는 질문
내 Magalog 주문을 찾을 수 없는 이유는 무엇인가요?
판매자가 마갈로그에 상품을 전달하지 않고 주문을 생성했거나, 배송 추적 정보가 아직 동기화되지 않았거나, 입력된 주문 정보와 CPF 또는 CNPJ 정보가 일치하지 않을 수 있습니다. 판매자에게 정보를 확인한 후 나중에 다시 배송 추적을 시도해 보세요.
Magalog 배송물을 4tracking에서 추적할 수 있나요?
네. 4tracking을 사용하여 Magalog 배송을 추적하고, 수거, 운송, 경로 배정, 배송 시도 및 배송 완료에 이르는 모든 배송 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
마갈로그 공식 웹사이트에서 주문을 어떻게 추적하나요?
마갈로그 공식 배송 조회 페이지에서 주문 번호 검색을 선택하고 요청된 주문 번호를 입력하세요. 또한 구매와 관련된 CPF 또는 CNPJ의 앞 네 자리 숫자를 입력해야 합니다.
내 Magalog 패키지 배송 추적이 왜 멈췄나요?
해당 상품은 판매자에게 보관 중이거나, 배송 센터 간 이동 중이거나, 배송 경로 배정을 기다리고 있거나, 운영상의 지연이 발생했을 수 있습니다. 4tracking에서 최신 배송 상태를 확인하시고, 약속된 배송 예정일이 지나도 배송 진행 상황이 없으면 판매자에게 문의하십시오.
마갈로그어 배송은 얼마나 걸리나요?
초고속 배송은 지원되는 지역에 한해 당일 또는 다음 날 배송을 목표로 설계되었습니다. 일반 배송은 경로, 수거 시간, 목적지 및 운영 조건에 따라 보통 1~7일 정도 소요됩니다.
마갈로그는 브라질 전역에 배송하나요?
네. 마갈로그의 일반 배송 서비스는 전국적으로 제공되며, 공식적으로 브라질 전체 지자체의 약 70%에 해당하는 3,800개 이상의 도시에 서비스를 제공한다고 밝히고 있습니다.
Magalog에서 배송 완료라고 표시되는데 저는 소포를 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
배송지 주소, 가족 구성원, 접수처, 경비실, 이웃, 차고, 출입구 및 안전한 배송 장소를 모두 확인하십시오. 그런 다음 주문 번호와 최신 배송 추적 정보를 가지고 판매자와 Magalog 고객 지원팀에 연락하여 배송 문제를 조사하도록 하십시오.
Magalog 배송 주소를 변경할 수 있나요?
배송물이 수거되었거나 배송 경로에 배정된 후에는 주소 변경이 제한될 수 있습니다. 즉시 판매자에게 연락하여 판매자의 Magalog 계정을 통해 배송 정보를 수정할 수 있는지 문의하십시오.
Magalog 배송이 지연되면 어떻게 해야 하나요?
4tracking에서 배송 상황을 추적하고 마지막 이동 경로를 확인하세요. 주문 번호, 배송 주소, 최신 배송 상태를 판매자에게 알려 Magalog의 고객 지원 채널을 통해 조사를 요청할 수 있도록 하세요.
일반 배송 상품이 7일 이내에 배송되지 않으면 어떻게 되나요?
Magalog은 예상치 못한 배송 지연이 발생할 경우 해결을 위해 노력하고 있으며, 판매자와 고객 모두에게 실시간으로 배송 상태 업데이트를 제공한다고 밝혔습니다. 배송이 예상 기간을 초과하는 경우 판매자에게 연락하여 공식적인 문제 해결을 요청하십시오.
마갈로그어는 배달 시도를 하나요?
배송 처리 과정은 서비스 및 배송 경로에 따라 다릅니다. 수취인 부재, 주소 불완전, 접근 제한 등의 이유로 배송이 실패할 경우, 최신 배송 추적 정보를 확인하시고 판매자 또는 Magalog 고객 지원팀에 문의하여 다음 안내를 받으시기 바랍니다.
마갈로그는 모든 종류의 제품을 운송할 수 있나요?
아니요. 마갈로그는 불법 물품, 위험물 또는 인화성 물질, 폭발물, 총기류, 탄약, 마약, 현금, 수표, 동물, 의약품 및 법률이나 운송 정책에 의해 금지된 기타 제품에 대한 제한 사항을 게시합니다. 판매자는 선적을 생성하기 전에 공식 허용 규정을 확인해야 합니다.
마갈로그는 수령인에게 소포를 받기 위해 수수료를 요구합니까?
아니요. Magalog는 배송을 위해 추가 요금, 세금 또는 기타 지불금을 요구하지 않습니다. 예상치 못한 결제 링크나 QR 코드는 의심스러운 것으로 간주하고, 모든 메시지는 회사 공식 채널을 통해 확인하십시오.
Magalog 온라인 주문 관련해서 누구에게 먼저 연락해야 하나요?
배송을 담당하고 주문 및 운송 기록 전체를 확인할 수 있는 판매자, 발송인 또는 소매업체에 먼저 연락하십시오. 도움을 요청할 때는 주문 번호, 수령인 정보, 배송 주소 및 최신 배송 추적 상태를 포함해 주세요.