Magalog, Magazine Luiza ekosisteminə aid olan və Braziliya boyunca elektron ticarət çatdırılmasına yönəlmiş Braziliya logistika operatorudur. Magalog brendi, Magalu-nun bir neçə il ərzində inkişaf etdirdiyi və genişləndirdiyi logistika əməliyyatlarını, o cümlədən Logbee, GFL, Sinclog və SODE kimi şirkətlərdən qaynaqlanan imkanları bir araya gətirmək üçün 2024-cü ildə təqdim edilmişdir. Bu gün şəbəkə onlayn sifarişlər üçün toplama, daşınma və son mil çatdırılmasına ehtiyacı olan müəssisələrə xidmət göstərir.
Magalog iki əsas bağlama çatdırılma modeli təklif edir. Onun Entrega Convencional xidməti ölkə daxilində 1 gündən 7 günə qədər dərc olunmuş tranzit müddəti ilə çatdırılma təmin edir, Entrega Ultrarrápida isə eyni gün və ya ertəsi gün çata bilən hiperlokal çatdırılmalar üçün nəzərdə tutulub. Ənənəvi şəbəkə Braziliyanın 3800-dən çox şəhərinə xidmət göstərir, ultrasürətli xidmət isə 139-dan çox şəhərdə mövcuddur.
Şirkət həmçinin Shopify, Nuvemshop və VTEX kimi platformalardan istifadə edən elektron ticarət müəssisələri üçün inteqrasiyalar təmin edir. Sifarişlər avtomatik olaraq Magalog-un logistika platformasına köçürülə bilər, burada tacirlər göndərmə etiketləri yarada, yük qiymətləri əldə edə, çatdırılmaları mərkəzləşdirə və hər bir göndərişi götürülmədən son çatdırılmaya qədər izləyə bilərlər. Magalog bildirir ki, təxminən 25.000 satıcı onun logistika şəbəkəsindən istifadə edir və ayda təxminən 6,5 milyon çatdırılma həyata keçirir.
İzləmə bu çatdırılma prosesinə daxil edilmişdir. Magalog xüsusi göndəriş izləmə səhifəsi təqdim edir və müştərilərin sifariş marşrut boyunca irəlilədikcə şəffaf, real vaxt rejimində yeniləmələr ala biləcəklərini bildirir. Alıcılar həmçinin 4Tracking-dən istifadə edərək Magalog paketlərini digər Braziliya və beynəlxalq daşıyıcılar tərəfindən idarə olunan göndərişlərlə birlikdə izləyə bilərlər.
Magalog göndəriş izləmə sistemi necə işləyir
Tacir bir göndəriş yaratdıqda, Magalog göndərmə etiketini yaradır və sifariş məlumatlarını öz platforması və ya elektron ticarət inteqrasiyası vasitəsilə alır. Daha sonra bağlama toplanır, logistika şəbəkəsində qeydiyyata alınır və müvafiq çatdırılma əməliyyatı vasitəsilə yönləndirilir. Bağlama toplanmadan emal və son çatdırılmaya keçdikcə izləmə hadisələri yaradıla bilər.
4Tracking ilə Magalog bağlamasını izləmək üçün izləmə sahəsinə izləmə nömrəsini daxil edin. Lazım olduqda Magalog seçin və ya 4Tracking-in daşıyıcını avtomatik olaraq aşkar etməsinə icazə verin, sonra İzləmə düyməsini basın. Mövcud bağlama izləmə tədbirlərinin göstərildiyi nəticələr səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Magalog həmçinin öz rəsmi izləmə səhifəsini də idarə edir. Şirkət İzləmə xidmətini şəffaf və dəqiq sifariş yeniləmələri təmin edən kimi təsvir edir və tərəfdaş əsaslı sistemi həm bağlamaların gəlməsini, həm də çatdırılma sürücülərinə buraxılmasını qeyd edir ki, yerli paylama zamanı göndərişin görünürlüyü davam etsin.
Bağlama hələ növbəti əməliyyat mərhələsində götürülməyibsə və ya qeydiyyata alınmayıbsa, yeni yaradılmış bağlamada hərəkət dərhal görünməyə bilər. Eynilə, görünən skanlamalar arasındakı müddət mütləq çatdırılmanın dayandırıldığı anlamına gəlmir, çünki bağlama Magalog müəssisələri və ya çatdırılma marşrutları arasında hərəkət edə bilər.
Magalog izləmə nömrəsi formatları
Magalog hazırda rəsmi veb saytında universal izləmə nömrəsi spesifikasiyasını dərc etmir. Baxılan ictimai sənədlərdə hər Magalog paketinə tətbiq olunan məcburi prefiks, sabit sayda rəqəm və ya bir hərf-rəqəm nümunəsi müəyyən edilməyib.
Magalog platforması bir çox satıcıdan və inteqrasiya olunmuş elektron ticarət sistemlərindən sifarişləri qəbul etdiyindən, alıcılar tam izləmə kodunu göndərmə bildirişi və ya sifariş təfərrüatları ilə tam olaraq təqdim edildiyi kimi istifadə etməlidirlər. Rəsmi olmayan nümunəyə uyğunlaşdırmaq üçün simvol əlavə etməyin və ya nömrəni dəyişdirməyin.
Rəsmi İzləmə səhifəsində göndərişin tapılmadığı bildirilirsə, əvvəlcə kodu satıcı ilə təsdiqləyin. Magalog-un öz izləyicisi istifadəçilərə göndəriş məlumatı göstərilə bilmədikdə yenidən cəhd etməyi və Dəstəklə əlaqə saxlamağı məsləhət görür.
Magalog çatdırılma müddətləri və dəstəklənən nümunələr
Magalog seçilmiş xidmətə uyğun olaraq fərqli çatdırılma müddətlərini dərc edir. Onun Entrega Convencional xidməti ölkə daxilində təxminən 1-7 gün ərzində çatdırılma təmin edir . Magalog bildirir ki, şəbəkəsindən istifadə edən sifarişlərin təxminən 70%-i 48 saat ərzində çatdırılır , lakin bu, fərdi paket üçün zəmanət deyil, ümumi performans statistikasıdır.
Daha sürətli yerli sifarişlər üçün Entrega Ultrarrápida eyni gün və ya ertəsi gün çatdırılma üçün nəzərdə tutulub . Bu xidmət Braziliyanın 139-dan çox şəhərində fəaliyyət göstərir. Eyni gün çatdırılma üçün uyğunluq xidmət sahəsi və müvafiq sifariş və ya çatdırılma müddəti kimi amillərdən asılıdır.
Magalog bildirir ki, çatdırılmaların təxminən 96%-i vaxtında yerinə yetirilir . Bu faiz ümumi şəbəkə performansını təsvir edir və hər bağlamanın müəyyən bir saat və ya gün ərzində çatacağına dair vəd kimi şərh edilməməlidir.
Faktiki çatdırılmaya təyinat yeri, bağlamanın xüsusiyyətləri, götürmə cədvəli, alıcının mövcudluğu və əməliyyat şəraiti də təsir göstərə bilər. Təxmini müddət keçibsə, bağlamanın izlənilməsini yoxlamağa davam edin və əlavə araşdırma tələb olunduqda satıcı və ya Magalog Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Göndərmə problemləri ilə bağlı Magalog ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Magalog, xidmətləri və əməliyyatları ilə bağlı suallar üçün rəsmi veb saytında xüsusi Dəstək bölməsi təqdim edir. Göndərmə izləmə səhifəsi həmçinin müştəriləri İzləmə məlumatları göstərilə bilmədikdə Dəstək xidmətinə yönləndirir.
Baxılan ictimai Magalog səhifələrində çatdırılma problemləri üçün universal əlaqə şəxsi kimi etibarlı şəkildə təqdim edilə bilən ümumi alıcı telefon nömrəsi və ya çatdırılma dəstək e-poçtu dərc olunmur. Bu səbəbdən, alıcılar internetdə başqa yerdə tapılan qeyri-rəsmi əlaqə nömrələrinə etibar etmək əvəzinə, rəsmi Dəstək bölməsindən istifadə etməlidirlər.
Əgər göndəriş onlayn alış-verişdən gəlirsə, mağaza və ya satıcı ilə əlaqə saxlamaq da tövsiyə olunur. Satıcı Magalog göndərişini yaradıb və onun logistika platformasına daxil ola, izləmə kodunu təsdiqləyə və lazım olduqda biznes hesabı vasitəsilə çatdırılma problemi qaldıra bilər.
Magalog bildirir ki, çatdırılma zamanı alıcının olmaması səbəbindən uğursuz çatdırılma halında, dərc olunmuş çatdırılma qaydalarına əsasən üç çatdırılma cəhdinə qədər cəhd edilə bilər. Digər uğursuz çatdırılma səbəbləri avtomatik geri qaytarılma ilə nəticələnə bilər və geri qaytarılması üçün qeyd olunmuş bağlamaların geri qaytarılma müddəti 30 günə qədər ola bilər.
Magalog bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Magalog izləmə nömrəm işləmir?
Tam izləmə kodunun satıcı tərəfindən təqdim edildiyi kimi daxil edildiyini yoxlayın. Yeni yaradılmış göndərişin ilk izləmə məlumatı görünməzdən əvvəl toplanması və ya qeydiyyata alınması lazım ola bilər. Rəsmi izləyici hələ də sifarişi tapa bilmirsə, nömrəni satıcı ilə təsdiqləyin və Magalog-un Dəstək bölməsindən istifadə edin.
Magalog izləmə nömrəsi nəyə oxşayır?
Magalog rəsmi veb saytında vahid universal izləmə nömrəsi formatını dərc etmir. Hər göndəriş üçün sabit bir prefiks, uzunluq və ya hərf və rəqəm kombinasiyasını müəyyən edən təsdiqlənmiş ictimai qayda yoxdur, ona görə də sifarişiniz üçün təqdim olunan dəqiq kodu istifadə edin.
Magalog İzləməm niyə yenilənməyi dayandırdı?
Bağlama yeni görünən skan yaratmadan obyektlər, bazalar və çatdırılma marşrutları arasında hərəkət etməyə vaxt sərf edə bilər. Xüsusilə də göndərmə hələ də gözlənilən çatdırılma müddətindədirsə, İzləmə səhifəsini yoxlamağa davam edin. Gecikmə qeyri-adi hala gələrsə, satıcı və ya Magalog Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Magalog bağlamanı nə qədər vaxta çatdırır?
Xidmət gözlənilən çatdırılma müddətini müəyyən edir. Magalog-un ənənəvi xidməti təxminən 1 gündən 7 günə qədər müddətə çatdırılma müddətini təklif edir, ultra sürətli xidməti isə uyğun yerlərdə eyni gün və ya ertəsi gün çatdırılma üçün nəzərdə tutulub.
Magalog Braziliya boyunca çatdırılma edirmi?
Bəli. Magalog Braziliyada ölkə miqyasında logistika xidmətlərini reklam edir. Onun ənənəvi çatdırılma şəbəkəsi 3800-dən çox şəhərə xidmət göstərir, ultrasürətli xidmət isə daha məhdud əhatə dairəsinə malikdir və hazırda 139-dan çox şəhərdə fəaliyyət göstərir.
Magalog real vaxt rejimində bağlama izləmə xidməti təqdim edirmi?
Bəli. Magalog izləmə xidmətini şəffaf göndərmə yeniləmələri təmin etmək kimi təsvir edir və ultra sürətli çatdırılma əməliyyatı üçün real vaxt rejimində monitorinq təklif edir. Elektron ticarət inteqrasiyaları həmçinin İzləməni avtomatlaşdırır və satıcılara çatdırılmaları qəbuldan tamamlanmaya qədər izləməyə imkan verir.
Magalog paketimi almaq üçün heç kim mövcud deyilsə, nə baş verir?
Magalog-un dərc olunmuş qaydalarına əsasən, çatdırılma alıcının olmaması səbəbindən uğursuz olduqda üç çatdırılma cəhdinə qədər icazə verilir. Prosedurlar digər uğursuzluq səbəblərinə görə fərqlənə bilər və bəzi bağlamalar avtomatik olaraq geri qaytarma prosesinə daxil ola bilər.
Magalog göndərişində devolver nə deməkdir?
Bu Portuqaliya statusu göndərişin geri qaytarılmalı olduğunu göstərir. Magalog bildirir ki, bu statuslu sifarişlərin maksimum 30 gün geri qaytarılma müddəti ola bilər. Əvəzetmə, geri ödəmə və ya yeni göndəriş barədə məlumat almaq istəyirsinizsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Magalog gözlənilən müddətdə çatdırılmadığı təqdirdə nə etməliyəm?
Əvvəlcə ən son bağlama izləmə statusunu yoxlayın. Ənənəvi çatdırılma üçün göndərişi dərc olunmuş 1-7 günlük xidmət diapazonu ilə müqayisə edin. Gözlənilən müddət çatdırılmadan və ya faydalı bir yeniləmə olmadan keçibsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın və Magalog-un rəsmi Dəstək kanalından istifadə edin.
Magalog paketim itirildikdə kimlə əlaqə saxlamalıyam?
Sifarişi göndərən mağaza və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın və izləmə kodunu təqdim edin. Satıcı orijinal Magalog göndərişinə giriş əldə edir və logistika hesabı vasitəsilə araşdırma apara bilər. Həmçinin Magalog-un rəsmi veb saytındakı Dəstək bölməsindən də istifadə edə bilərsiniz.
4Tracking ünvanı dəyişdirə və ya başqa bir Magalog çatdırılma cəhdi təşkil edə bilərmi?
№ 4. İzləmə bağlama izləmə məlumatı verir, lakin Magalog göndərişlərini daşımır və ya nəzarət etmir. Ünvan düzəlişləri, çatdırılma cəhdləri, geri qaytarılmalar, iddialar və göndərmə araşdırmaları Magalog və ya bağlamanı göndərən satıcı tərəfindən idarə olunmalıdır.