GLS Italy Следење

За да следите пратка GLS, треба да го внесете вашиот број за следење во назначеното поле и кликнете на копчето „Превозник“, потоа изберете „GLS Italy“. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го избере превозникот за вас. Потоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење, каде што можете да најдете детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.

Кога се обидувате да ги следите пратките на италијански GLS, можеби ќе треба да знаете како изгледаат италијанските броеви за следење GLS. Во оваа тема, ќе научите сè за италијанските GLS броеви за следење.

Броевите за следење на италијанскиот GLS може да бидат 11, 12 или 14 цифри, на пр., 12323323621, 366712044848, 47150051801147. Тие, исто така, може да бидат серија од случајни знаци AZ, 0-9, e4g, VC, ZWK, вкупно 8 знаци.

Италијанските броеви за следење GLS може да се сумираат на следниов начин:

(# = Буква / * = број /! = Број или буква)

• !!!!!!!!
• *** *** *** **
• *** *** *** ***
• *** *** *** *** **

За домашни пратки, на италијански GLS ќе им требаат 1-4 дена за да ги испорача вашите артикли. За меѓународни пратки, италијанскиот GLS ќе трае 1-7 дена за испорака во европските земји како Германија, Франција, Италија, Финска, Холандија, Белгија, Ирска итн. На пример, пратките во Ирска обично се испорачуваат за помалку од 24 часа .

Прво, проверете ги резултатите од следењето на пратката во Италија GLS и неговите најнови информации за следење. Ако вашата пратка е во транзит повеќе од 7 дена и не се ажурираат никакви информации, ве молиме контактирајте со службата за корисници на Италијанската GLS за појаснување.

1. Одете на https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report
2. Пополнете го формуларот со вашето име, телефонски број и адреса на е-пошта.
3. Во полето за порака, објаснете го вашиот проблем и вклучете го бројот за следење за да можат да ја препознаат вашата пратка.
4. Пополнете ги сите други задолжителни полиња.
5. Кликнете на копчето за поднесување.

Тие потоа ќе ве контактираат преку вашата адреса за е-пошта.

Можете да ги контактирате и директно преку телефонскиот број. Можам да го вклучам телефонскиот број овде, но тој може да се промени со текот на времето, затоа се препорачува да ја посетите официјалната веб-страница на https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report

Телефонскиот број ќе го најдете на врвот на страницата; јавете се и објаснете им го вашиот проблем.

Ве молиме имајте предвид дека пред да разговарате со италијанската служба за корисници на GLS, проверете дали го имате подготвен точниот број за следење.

Времето на испорака со GLS Италија се разликува во зависност од избраната услуга и дестинацијата. Домашните пратки во Италија обично траат 1-2 работни дена. Меѓународните пратки може да потраат од неколку дена до неколку недели, во зависност од земјата на дестинација и времето на царинска обработка.

Доколку наидете на проблеми со вашата пратка, тимот за услуги на клиентите на GLS Италија е достапен да ви помогне. Осигурајте се дека го имате подготвени вашиот број за следење и соодветните детали за вашата пратка кога ќе ги контактирате за непречен процес на помош.

GLS Италија обезбедува различни услуги, вклучувајќи домашна и меѓународна испорака на пакети, експресни пратки, логистички решенија и приспособени услуги за одредени индустрии како што се фармацевтските производи со барања за испорака контролирана со температура.

Ако вашето следење на пратката GLS Италија не е ажурирано неколку дена, можно е пакетот да е на пат без да помине низ средни точки за скенирање. Ако статусот на следење остане непроменет подолг период, контактирајте со службата за корисници на GLS Италија за поддршка.

Статусот „Во транзит“ за вашата пратка GLS Италија значи дека пакетот моментално е на пат до адресата за испорака. Статусот ќе се ажурира додека пакетот се движи низ различни фази од процесот на испорака.

Ако вашата испорака на GLS Италија трае подолго од очекуваната временска рамка за испорака, прво проверете го моменталниот статус користејќи го вашиот број за следење. Ако нема неодамнешно ажурирање или ако доцнењето е значително, контактирајте со службата за корисници на GLS Италија за повеќе информации.

Ако во следењето за вашата пратка GLS Италија е наведено „Испорачана“ сè уште не сте ја добиле, прво проверете околу вашата резиденција, кај соседите или вашето локално складиште за испорака. Ако пакетот сè уште недостасува, стапете во контакт со службата за корисници на GLS Италија за помош.

Во случај да добиете оштетен пакет од GLS Италија, веднаш пријавете го проблемот во нивната служба за корисници. Наведете го вашиот број за следење и детали за штетата за да се олесни брзото решавање.

Ако не сте биле достапни кога GLS Италија се обидела да достави, курирот обично остава известување со детали за следниот обид за испорака или каде да го подигне вашиот пакет. Следете ги упатствата дадени за да ја вратите вашата пратка.

Честопати е предизвик да се смени адресата за испорака откако пратката е во транзит. Во одредени околности, GLS Италија може да го пренасочи вашиот пакет. Контактирајте ја нивната служба за корисници веднаш за да разговарате за достапните опции.

Статусот „Обид за испорака“ покажува дека GLS Италија се обидел да го испорача вашиот пакет, но не можел да ја заврши испораката од причини како што се никој не присуствувал да го прими пакетот или проблеми со пристапот до локацијата за испорака. Може да се закаже втор обид или ќе ви бидат дадени упатства да го земете пакетот од блиска локација.

Пакетот што е „Во транзит“ невообичаено долг период може да биде предмет на различни одложувања, како што се царински задржувања, решавање на проблеми или компликации во објект за сортирање. Препорачливо е редовно да ги следите информациите за следење и да контактирате со службата за корисници на GLS Италија доколку нема промени подолг период.

Ако пакетот што не е упатен до вас е погрешно испорачан, не го отворајте. Наместо тоа, информирајте ја услугата за корисници на GLS Италија за грешката. Тие ќе ве водат за правилната процедура за враќање на пакетот или за негово собирање.