GLS Italy

Відстеження GLS Italy

GLS Italy є дочірньою компанією GLS Group, яка пропонує кур'єрські послуги в Італії.

тло

Відстежуйте італійські відправлення GLS

GLS Italy

General Logistics Systems ( GLS ) — британська компанія експрес-логістики, розташована в Амстердамі, Нідерланди. Під час заснування в 1989 році компанія також була відома як German Parcel. У 1999 році компанія була перейменована на GLS. У ній працює понад 19 000 співробітників і понад 240 000 клієнтів. Маючи 28 000 фургонів доставки та близько 4 000 вантажівок для міжміських перевезень, GLS також керує приблизно 70 національними та регіональними центрами, а також 1 400 депо та агентствами. У 2019/2020 фінансовому році компанія GLS перевезла 667 мільйонів відправлень. Зараз GLS Group охоплює 40 країн, більшість з яких у Європі.

Як відстежувати відправлення GLS Італія?

Щоб відстежити відправлення GLS, вам потрібно ввести номер відстеження у відповідне поле, натиснути кнопку «Перевізник», а потім вибрати «GLS Італія». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви зможете знайти детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.

Як виглядають італійські номери відстеження GLS?

Коли ви намагаєтеся відстежити італійські відправлення GLS, вам може знадобитися знати, як виглядають італійські номери відстеження GLS. У цій темі ви дізнаєтеся все про італійські номери відстеження GLS.


Італійські номери відстеження GLS можуть складатися з 11, 12 або 14 цифр, наприклад, 12323323621, 366712044848, 47150051801147. Вони також можуть бути серією випадкових символів AZ, 0-9, загалом 8 символів, наприклад, ZWKV4CV6.


Італійські номери відстеження GLS можна підсумувати таким чином:

(# = літера / * = цифра /! = цифра або літера)

  • !!!!!!!!
  • *** *** *** **
  • *** *** *** ***
  • *** *** *** *** **

Скільки часу займає італійська GLS для доставки відправлення?

Для внутрішніх відправлень італійська GLS займе 1-4 дні, щоб доставити ваші товари. Для міжнародних відправлень італійській GLS знадобиться 1-7 днів для доставки в такі європейські країни, як Німеччина, Франція, Італія, Фінляндія, Нідерланди, Бельгія, Ірландія тощо. Наприклад, відправлення в межах Ірландії зазвичай доставляються менше ніж за 24 години. .

Я не отримав своє відправлення GLS з Італії. Що я повинен зробити?

По-перше, перевірте результати відстеження відправлень GLS в Італії та останню інформацію про відстеження. Якщо ваше відправлення перебуває в дорозі більше 7 днів і інформація не оновлюється, зв’яжіться з італійською службою підтримки клієнтів GLS для отримання роз’яснень.

  1. Перейдіть на сторінку https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report
  2. Заповніть форму, вказавши своє ім’я, номер телефону та електронну адресу.
  3. У полі повідомлення поясніть свою проблему та вкажіть номер відстеження, щоб вони могли розпізнати ваше відправлення.
  4. Заповніть усі інші обов’язкові поля.
  5. Натисніть на кнопку відправки.


Потім вони зв’яжуться з вами через вашу електронну адресу.


Ви також можете зв'язатися з ними безпосередньо за номером телефону. Я можу вказати номер телефону тут, але з часом він може змінитися, тому рекомендуємо відвідати офіційний веб-сайт за адресою https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report

Ви знайдете номер телефону у верхній частині сторінки; подзвоніть і поясніть їм свою проблему.


Зауважте, що перед тим, як звернутися до італійської служби підтримки клієнтів GLS, переконайтеся, що у вас є правильний номер відстеження.

Часті запитання про GLS Italy

Який типовий час доставки відправлень GLS Italy?

Час доставки з GLS Італія залежить від обраної служби та пункту призначення. Внутрішні відправлення в Італії зазвичай займають 1-2 робочих дні. Міжнародні відправлення можуть зайняти від кількох днів до кількох тижнів, залежно від країни призначення та часу митного оформлення.

Як я можу зв’язатися з GLS Italy, якщо у мене виникла проблема з моїм відправленням?

Якщо у вас виникнуть проблеми з відправленням, команда обслуговування клієнтів GLS Італія готова допомогти вам. Переконайтеся, що у вас є свій номер відстеження та відповідні деталі вашого відправлення, коли зв’яжетеся з ними для безперебійного процесу надання допомоги.

Які послуги пропонує GLS Italy?

GLS Італія надає різноманітні послуги, включаючи доставку посилок усередині країни та за кордоном, експрес-доставку, логістичні рішення та індивідуальні послуги для певних галузей промисловості, таких як фармацевтика з вимогами до доставки з контрольованою температурою.

Що мені робити, якщо відстеження доставки GLS Italy не оновлюється?

Якщо ваше відстеження відправлення GLS Italy не оновлювалося протягом кількох днів, можливо, пакунок уже в дорозі без проходження проміжних точок сканування. Якщо статус відстеження залишається незмінним протягом тривалого періоду, зверніться до служби підтримки клієнтів GLS Italy.

Що означає «В дорозі» для мого відправлення GLS Italy?

Статус «У дорозі» для вашого відправлення GLS Італія означає, що пакунок зараз прямує до адреси доставки. Статус оновлюватиметься, коли пакунок проходитиме різні етапи процесу доставки.

Що робити, якщо моє відправлення GLS Italy затримується?

Якщо ваше відправлення GLS Italy займає більше часу, ніж очікуваний термін доставки, спочатку перевірте поточний статус за допомогою свого номера відстеження. Якщо останніх оновлень немає або затримка є значною, зверніться до служби підтримки клієнтів GLS Italy, щоб отримати додаткову інформацію.

Що це означає, коли статус мого відправлення GLS Italy означає «Доставлено», але я не отримав свою посилку?

Якщо на відстеження вашого відправлення GLS Італія вказано «Доставлено», але ви його не отримали, спочатку перевірте місце проживання, сусідів або місцеву службу доставки. Якщо пакунок все ще відсутній, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів GLS Italy, щоб отримати допомогу.

Що робити, якщо я отримав пошкоджену посилку від GLS Italy?

У разі отримання пошкодженої посилки від GLS Italy негайно повідомте про проблему в службу підтримки клієнтів. Надайте свій номер відстеження та деталі пошкодження, щоб сприяти швидкому вирішенню.

Я пропустив доставку GLS Італія. Що мені робити далі?

Якщо ви були недоступні під час спроби доставки GLS Italy, кур’єр зазвичай залишав сповіщення з деталями про наступну спробу доставки або місце, де можна забрати ваш пакунок. Дотримуйтеся наданих інструкцій, щоб отримати своє відправлення.

Чи можу я змінити свою адресу доставки після того, як пакунок буде відправлено GLS Italy?

Часто буває важко змінити адресу доставки, коли відправлення вже в дорозі. За певних обставин GLS Italy може змінити маршрут вашого посилки. Негайно зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів, щоб обговорити доступні варіанти.

Що означає «Спроба доставки» для мого відправлення GLS Italy?

Статус «Спроба доставки» вказує на те, що GLS Italy намагалася доставити ваш пакунок, але не змогла завершити доставку з таких причин, як відсутність нікого, щоб отримати пакунок, або проблеми з доступом до місця доставки. Може бути запланована друга спроба або ви отримаєте вказівки забрати пакунок із сусіднього місця.

Мій пакет GLS Італія довгий час перебував у режимі «В дорозі». Що це значить?

Пакунок, який був «у дорозі» протягом незвично тривалого періоду, може зазнати різних затримок, як-от затримки на митниці, проблеми з адресою або ускладнення на підприємстві для сортування. Бажано регулярно перевіряти інформацію про відстеження та звертатися до служби підтримки клієнтів GLS Italy, якщо протягом тривалого періоду не відбувається змін.

Я отримав чужу посилку від GLS Італія. Що я повинен зробити?

Якщо пакет, адресований не вам, доставили помилково, не відкривайте його. Натомість повідомте службу підтримки клієнтів GLS Italy про помилку. Вони підкажуть вам правильну процедуру повернення посилки або організують її отримання.