Η General Logistics Systems ( GLS ) είναι μια βρετανική εταιρεία express logistics που βρίσκεται στο Άμστερνταμ της Ολλανδίας. Η εταιρεία ήταν επίσης γνωστή ως German Parcel όταν ιδρύθηκε το 1989. Η εταιρεία μετονομάστηκε σε GLS το 1999. Έχει πάνω από 19.000 υπαλλήλους και περισσότερους από 240.000 πελάτες. Με 28.000 φορτηγά παράδοσης και περίπου 4.000 φορτηγά μεγάλων αποστάσεων στο δρόμο, η GLS λειτουργεί επίσης περίπου 70 εθνικούς και περιφερειακούς κόμβους καθώς και 1.400 αποθήκες και πρακτορεία. Τη χρήση 2019/2020, η GLS μετέφερε 667 εκατομμύρια αποστολές. Τώρα, ο Όμιλος GLS καλύπτει 40 χώρες, οι περισσότερες από αυτές στην Ευρώπη.
Πώς να παρακολουθείτε τις αποστολές GLS Italy;
Για να παρακολουθήσετε μια αποστολή GLS, πρέπει να εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο καθορισμένο πεδίο και να κάνετε κλικ στο κουμπί "Μεταφορέας" και, στη συνέχεια, να επιλέξετε "GLS Italy". Εάν δεν είστε βέβαιοι για το ποιος μεταφορέας χειρίζεται την αποστολή σας, το σύστημα μπορεί να επιλέξει αυτόματα τον μεταφορέα για εσάς. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση" και θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης, όπου μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την τοποθεσία της αποστολής σας.
Πώς μοιάζουν οι ιταλικοί αριθμοί παρακολούθησης GLS;
Όταν προσπαθείτε να παρακολουθήσετε ιταλικές αποστολές GLS, ίσως χρειαστεί να μάθετε πώς μοιάζουν οι αριθμοί παρακολούθησης της ιταλικής GLS. Σε αυτό το θέμα, θα μάθετε τα πάντα για τους αριθμούς παρακολούθησης της ιταλικής GLS.
Οι αριθμοί παρακολούθησης της ιταλικής GLS μπορεί να είναι 11, 12 ή 14 ψηφία, π.χ. 12323323621, 366712044848, 47150051801147. Μπορούν επίσης να είναι μια σειρά από τυχαίους χαρακτήρες AZ, 0-9, συνολικού αριθμού 8 χαρακτήρων eg4CVKV.
Οι ιταλικοί αριθμοί παρακολούθησης GLS μπορούν να συνοψιστούν ως εξής:
(# = Γράμμα / * = αριθμός /! = Αριθμός ή γράμμα)
- !!!!!!!!
- *** *** *** **
- *** *** *** ***
- *** *** *** *** **
Πόσο καιρό χρειάζεται η ιταλική GLS για να παραδώσει μια αποστολή;
Για εγχώριες αποστολές, η ιταλική GLS θα χρειαστεί 1-4 ημέρες για να παραδώσει τα προϊόντα σας. Για διεθνείς αποστολές, η ιταλική GLS θα διαρκέσει 1-7 ημέρες για να παραδοθεί εντός ευρωπαϊκών χωρών όπως η Γερμανία, η Γαλλία, η Ιταλία, η Φινλανδία, η Ολλανδία, το Βέλγιο, η Ιρλανδία κ.λπ. Για παράδειγμα, οι αποστολές εντός Ιρλανδίας συνήθως παραδίδονται σε λιγότερο από 24 ώρες .
Δεν έχω λάβει την ιταλική αποστολή GLS μου. Τι πρέπει να κάνω?
Αρχικά, ελέγξτε τα αποτελέσματα παρακολούθησης αποστολής GLS της Ιταλίας και τις πιο πρόσφατες πληροφορίες παρακολούθησης. Εάν η αποστολή σας είναι υπό διαμετακόμιση για περισσότερες από 7 ημέρες και δεν έχει ενημερωθεί καμία πληροφορία, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της ιταλικής GLS για διευκρινίσεις.
- Μεταβείτε στη διεύθυνση https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report
- Συμπληρώστε τη φόρμα με το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email σας.
- Στο πεδίο μηνύματος, εξηγήστε το πρόβλημά σας και συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης, ώστε να μπορούν να αναγνωρίσουν την αποστολή σας.
- Συμπληρώστε όλα τα άλλα υποχρεωτικά πεδία.
- Κάντε κλικ στο κουμπί υποβολή.
Στη συνέχεια θα επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω της διεύθυνσης email σας.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους μέσω αριθμού τηλεφώνου. Μπορώ να συμπεριλάβω τον αριθμό τηλεφώνου εδώ, αλλά μπορεί να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου, επομένως συνιστάται να επισκεφτείτε τον επίσημο ιστότοπο στη διεύθυνση https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report
Θα βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου στο επάνω μέρος της σελίδας. καλέστε το και εξηγήστε τους το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι προτού μιλήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της ιταλικής GLS, βεβαιωθείτε ότι έχετε έτοιμο τον σωστό αριθμό παρακολούθησης.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το GLS Ιταλίας
Ποιος είναι ο τυπικός χρόνος παράδοσης για αποστολές GLS Ιταλίας;
Οι χρόνοι παράδοσης με την GLS Ιταλίας ποικίλλουν ανάλογα με την επιλεγμένη υπηρεσία και τον προορισμό. Οι εγχώριες αποστολές εντός Ιταλίας συνήθως χρειάζονται 1-2 εργάσιμες ημέρες. Οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται να διαρκέσουν από μερικές ημέρες έως και μερικές εβδομάδες, ανάλογα με τη χώρα προορισμού και τους χρόνους διεκπεραίωσης του τελωνείου.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την GLS Ιταλίας εάν έχω πρόβλημα με την αποστολή μου;
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με την αποστολή σας, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της GLS Italy είναι διαθέσιμη να σας βοηθήσει. Βεβαιωθείτε ότι έχετε έτοιμο τον αριθμό παρακολούθησης και τις σχετικές λεπτομέρειες της αποστολής σας όταν επικοινωνήσετε μαζί τους για μια ομαλή διαδικασία βοήθειας.
Ποιες υπηρεσίες προσφέρει η GLS Ιταλίας;
Η GLS Ιταλίας παρέχει μια ποικιλία υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της εγχώριας και διεθνούς παράδοσης δεμάτων, ταχείας αποστολής, λύσεων logistics και εξατομικευμένων υπηρεσιών για συγκεκριμένες βιομηχανίες, όπως φαρμακευτικά προϊόντα με ελεγχόμενη θερμοκρασία απαιτήσεις αποστολής.
Τι πρέπει να κάνω εάν η παρακολούθηση αποστολής GLS Italy δεν ενημερώνεται;
Εάν η παρακολούθηση αποστολής GLS Italy δεν έχει ενημερωθεί για αρκετές ημέρες, είναι πιθανό το πακέτο να είναι καθ' οδόν χωρίς να περάσει από ενδιάμεσα σημεία σάρωσης. Εάν η κατάσταση παρακολούθησης παραμείνει αμετάβλητη για μεγάλο χρονικό διάστημα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της GLS Italy για υποστήριξη.
Τι σημαίνει «In Transit» για την αποστολή μου GLS Italy;
Η κατάσταση "In Transit" για την αποστολή σας GLS Italy σημαίνει ότι το δέμα βρίσκεται επί του παρόντος καθ' οδόν προς τη διεύθυνση παράδοσης. Η κατάσταση θα ενημερωθεί καθώς το δέμα κινείται σε διάφορα στάδια της διαδικασίας παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνω εάν η αποστολή μου στο GLS Italy καθυστερήσει;
Εάν η αποστολή σας στο GLS Italy διαρκεί περισσότερο από το αναμενόμενο χρονικό πλαίσιο παράδοσης, ελέγξτε πρώτα την τρέχουσα κατάσταση χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης. Εάν δεν υπάρχει πρόσφατη ενημέρωση ή εάν η καθυστέρηση είναι σημαντική, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της GLS Italy για περισσότερες πληροφορίες.
Τι σημαίνει όταν η κατάσταση αποστολής μου στο GLS Italy λέει «Παράδοση», αλλά δεν έχω λάβει το πακέτο μου;
Εάν η παρακολούθηση για την αποστολή σας GLS Ιταλίας αναφέρει «Παράδοση» αλλά δεν την έχετε παραλάβει, ελέγξτε πρώτα την κατοικία σας, με τους γείτονες ή την τοπική αποθήκη παράδοσης. Εάν το πακέτο εξακολουθεί να λείπει, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της GLS Italy για βοήθεια.
Τι πρέπει να κάνω εάν έλαβα ένα κατεστραμμένο δέμα από την GLS Ιταλίας;
Σε περίπτωση που λάβετε ένα κατεστραμμένο δέμα από την GLS Ιταλίας, αναφέρετε αμέσως το πρόβλημα στην εξυπηρέτηση πελατών της. Δώστε τον αριθμό παρακολούθησης και τις λεπτομέρειες της ζημιάς για να διευκολύνετε τη γρήγορη επίλυση.
Έχασα την παράδοση GLS Ιταλίας. Τι πρέπει να κάνω μετά;
Εάν δεν ήσασταν διαθέσιμοι όταν η GLS Ιταλίας προσπάθησε να παραδώσει, ο ταχυμεταφορέας συνήθως άφηνε μια ειδοποίηση με λεπτομέρειες σχετικά με την επόμενη προσπάθεια παράδοσης ή πού να παραλάβει το δέμα σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται για να ανακτήσετε την αποστολή σας.
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την αποστολή του πακέτου με την GLS Ιταλίας;
Είναι συχνά δύσκολο να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης όταν η αποστολή είναι υπό μεταφορά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η GLS Italy ενδέχεται να μπορέσει να επαναδρομολογήσει το πακέτο σας. Επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών για να συζητήσετε τις διαθέσιμες επιλογές.
Τι σημαίνει «Απόπειρα παράδοσης» για την αποστολή μου GLS Ιταλίας;
Η κατάσταση "Απόπειρα παράδοσης" υποδηλώνει ότι η GLS Ιταλίας προσπάθησε να παραδώσει το δέμα σας αλλά δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την παράδοση για λόγους όπως δεν ήταν παρών για να παραλάβει το δέμα ή προβλήματα με την πρόσβαση στην τοποθεσία παράδοσης. Μπορεί να προγραμματιστεί μια δεύτερη προσπάθεια ή θα σας δοθούν οδηγίες να παραλάβετε το δέμα από μια κοντινή τοποθεσία.
Το πακέτο μου GLS Italy είναι «In Transit» εδώ και πολύ καιρό. Τι σημαίνει αυτό?
Ένα πακέτο που βρίσκεται «In Transit» για ασυνήθιστα μεγάλο χρονικό διάστημα θα μπορούσε να υπόκειται σε διάφορες καθυστερήσεις, όπως τελωνειακές καθυστερήσεις, αντιμετώπιση προβλημάτων ή επιπλοκές σε μια εγκατάσταση διαλογής. Συνιστάται να παρακολουθείτε τακτικά τις πληροφορίες παρακολούθησης και να επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών της GLS Ιταλίας εάν δεν υπάρξει αλλαγή για παρατεταμένο χρονικό διάστημα.
Έλαβα το πακέτο κάποιου άλλου από την GLS Ιταλίας. Τι πρέπει να κάνω?
Εάν ένα πακέτο που δεν απευθύνεται σε εσάς παραδοθεί κατά λάθος, μην το ανοίξετε. Αντίθετα, ενημερώστε την εξυπηρέτηση πελατών της GLS Italy για το σφάλμα. Θα σας καθοδηγήσουν σχετικά με τη σωστή διαδικασία επιστροφής του πακέτου ή για την παραλαβή του.