GLS Italy — это итальянская компания по доставке посылок, входящая в группу GLS, предоставляющая услуги экспресс-доставки и логистики, ориентированные на Италию, а также имеющая местные подразделения в Сан-Марино. Ее сеть обрабатывает посылки для предприятий, интернет-магазинов и частных клиентов, объединяя сбор, сортировку, транспортировку и доставку «последней мили» с онлайн-отслеживанием на протяжении всего пути отправления.
Для отправлений внутри Италии GLS Italy предлагает услуги National Express и сопутствующие сервисы доставки, разработанные для быстрой доставки «от двери до двери». В портфолио компании также входят решения для доставки дорогостоящих товаров, доставки в установленные сроки, возвратов, оплаты наличными при доставке и других специализированных потребностей в доставке. Международные посылки также могут быть отправлены через более широкую сеть GLS, в то время как собственная локальная деятельность GLS Italy охватывает Италию и Сан-Марино.
Компания GLS Italy также поддерживает доставку товаров, приобретенных через интернет, с помощью таких услуг, как Flex Delivery, которая позволяет получателям, отвечающим установленным критериям, лучше контролировать место и время доставки посылки. В зависимости от выбранного отправителем способа доставки, доступны следующие варианты: изменение даты доставки, выбор пункта выдачи GLS Parcel Shop или офиса GLS, использование другого адреса доставки или выбор других авторизованных альтернативных способов доставки.
Отслеживание посылок интегрировано в процесс доставки GLS. Каждое сканирование позволяет увидеть, как посылка перемещается от момента создания и получения отправления через сортировочные центры, транспортировку, склад назначения и окончательную доставку. Получатели могут отслеживать эти перемещения онлайн, вместо того чтобы полагаться только на предполагаемый срок доставки, первоначально предоставленный отправителем.
Как отслеживать посылки GLS Italy
Чтобы отследить посылку GLS Italy с помощью 4Tracking, введите полный номер отслеживания, предоставленный отправителем или интернет-магазином, в поле для отслеживания и начните поиск. 4Tracking отобразит доступные события отслеживания и последний статус отправления, что позволит удобно отслеживать посылки GLS Italy вместе с отправлениями, обрабатываемыми другими перевозчиками.
Номер отправления GLS обычно указан на транспортной этикетке, а также может быть указан в электронном письме или уведомлении, отправленном после создания отправления. Введите код точно так, как он был предоставлен. Пробелы, указанные при печати номера, могут использоваться просто для удобства чтения, но буквы и цифры, входящие в состав номера отслеживания, удалять не следует.
Вы также можете воспользоваться официальным сервисом поиска отправлений GLS Italy. GLS Italy позволяет осуществлять поиск по нескольким идентификаторам, включая национальный номер отправления, международный номер отправления, идентификатор посылки и номер накладной DDT. Эти идентификаторы имеют разные форматы, поэтому полезно знать, какой тип номера предоставил отправитель.
форматы номеров отслеживания GLS Италия
Компания GLS Italy публикует конкретные форматы номеров национальных и международных отправлений на своей официальной странице отслеживания. Национальный номер отправления GLS Italy состоит либо из двух букв, либо из одной буквы, за которой следует одна цифра, а затем до 9 цифр.
Формат отправки по стране: две буквы или одна буква и одна цифра + до 9 цифр
Официальный пример: Y1 550012467
Международный номер отправления компании GLS Italy состоит исключительно из 11 цифр.
Формат международной отправки: 11 цифр
Официальный пример: 53260112365
GLS Italy также позволяет осуществлять поиск по идентификатору посылки (Package ID), напечатанному под штрихкодом посылки. При использовании этого идентификатора в официальной службе GLS следует опускать ведущие нули и последние буквы GLS. GLS приводит пример 0000 35638867 GLS, который следует искать как 35638867.
Дополнительно можно отследить отправление, используя его номер DDT (Documento di Trasporto). GLS Italy указывает структуру, содержащую код офиса, номер договора и номер DDT, и приводит YW12349999999 в качестве официального примера. Часть, содержащая номер договора, должна состоять из четырех цифр, с добавлением нулей в начале при необходимости. Для обычного отслеживания посылок на 4Tracking по возможности используйте основной номер отправления или номер отслеживания, предоставленный отправителем.
Сроки доставки GLS Italy
Компания GLS Italy заявляет, что доставка по стране обычно осуществляется в течение 24-48 часов. Точное время доставки зависит от места отправления и назначения, выбранного товара и условий эксплуатации, поэтому этот диапазон следует рассматривать как стандартные рекомендации перевозчика, а не как гарантированное время доставки для каждой посылки.
Для сервиса National Express компания GLS Italy приводит более подробный пример: доставка по материковой части Италии, за исключением Калабрии, обычно осуществляется в течение 24 часов, в то время как доставка на Сицилию, Сардинию и в Калабрию обычно занимает 48 часов. National Express также предоставляет возможность отслеживания отправлений на протяжении всего процесса транспортировки и онлайн-подтверждение доставки.
Компания GLS Italy также предлагает услугу Express12 для соответствующих населенных пунктов, если отправителю требуется доставка до 12:00. Доступность услуги зависит от места назначения и должна быть уточнена для конкретного отправления, поэтому получателям не следует предполагать, что каждая посылка GLS подходит для доставки в полдень.
Для международных отправлений, осуществляемых через сеть GLS, компания заявляет, что доставка в основные рынки может занять приблизительно от 24 до 48 часов, в то время как для более отдаленных пунктов назначения стандартное время транзита может составлять приблизительно от 72 до 96 часов. Фактическое время международной доставки зависит от маршрута и услуги, и GLS Italy предоставляет услугу расчета времени доставки в зависимости от пункта назначения для более точных оценок.
Компания GLS Italy также отмечает, что указанные сроки доставки являются ориентировочными и могут меняться из-за таких обстоятельств, как сбои в транспортной логистике, перебои в движении транспорта, забастовки или другие производственные события. Поэтому, как правило, наиболее информативным способом отслеживания конкретной посылки является просмотр последних данных о ее перемещении.
Понимание обновлений отслеживания GLS Italy
Отслеживание отправления в системе GLS Italy начинается с момента электронного создания отправления отправителем. Если статус указывает на то, что отправление создано отправителем и GLS ожидает передачи его для доставки, это означает, что GLS получила информацию об отправлении, но, возможно, еще не получила посылку физически.
После сбора посылки могут появиться новые сканы, поскольку она покидает офис GLS отправителя, проходит через сортировочный центр и направляется в офис назначения. Статус, указывающий на то, что посылка находится в пути, обычно означает, что она продвигается в транспортной сети GLS, а не готова к доставке.
Во время перемещения груза между складами возможны временные перерывы между сканированиями. Если отслеживание не меняется дольше обычного срока доставки по данному маршруту, свяжитесь с отправителем, а затем с GLS Italy, указав номер отправления, чтобы перевозчик мог идентифицировать посылку и выяснить ее последнее перемещение.
Варианты доставки GLS Italy для получателей
Для соответствующих отправлений можно использовать функции GLS Flex Delivery, которые позволяют получателям персонализировать доставку после получения уведомления от GLS. В зависимости от услуги, приобретенной отправителем, доступны следующие варианты: выбор другой даты доставки, перенаправление посылки в пункт выдачи GLS Parcel Shop или офис GLS, выбор другого адреса, разрешение доставки соседу или выбор другого разрешенного способа доставки.
Для отправлений, оформленных через GLS Store с доставкой на дом, GLS заявляет, что услуга Flex Delivery включает в себя возможность изменения ожидаемой даты доставки или выбора офиса GLS или пункта выдачи посылок для получения. Посылки, перенаправленные в пункт выдачи посылок через соответствующую службу, могут оставаться доступными для получения в течение 10 дней.
Как связаться с GLS Italy по поводу отправки груза
Если отслеживание не решает проблему с вашей посылкой, GLS Italy предоставляет номер центральной службы поддержки клиентов: 02 98 03 55 56. В официальной информации компании также указан адрес электронной почты службы поддержки: customerservice@gls-italy.com.
Компания GLS Italy также предоставляет возможность связаться с офисом онлайн через свой веб-сайт и сервис поиска пунктов выдачи, который позволяет клиентам найти офис GLS, ответственный за их регион, введя населенный пункт или почтовый индекс. Обращение в офис GLS в пункте назначения может быть полезно, если посылка уже находится на местном складе, требует забора или возникла проблема с местной доставкой.
Прежде чем обращаться в службу поддержки клиентов, подготовьте номер вашей посылки GLS и ознакомьтесь с последними событиями отслеживания. При отправке онлайн-запроса или запроса по электронной почте укажите номер и краткое описание проблемы. Если посылка была отправлена интернет-магазином, полезно также связаться с продавцом, поскольку у отправителя есть первоначальные данные о доставке, и он может связаться с офисом GLS, принявшим посылку.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок в GLS Italy
Почему мой номер отслеживания GLS Italy не работает?
Убедитесь, что полный номер введен правильно и что вы используете номер отправления, а не посторонний номер заказа. Национальные номера отправлений GLS Italy содержат либо две буквы, либо одну букву и одну цифру, за которыми следуют до 9 цифр, в то время как международные номера отправлений содержат 11 цифр. Для создания полезной информации об отслеживании нового отправления может потребоваться некоторое время.
Как выглядит национальный номер отслеживания GLS Italy?
Компания GLS Italy заявляет, что национальный номер отправления начинается с двух букв или с одной буквы и одной цифры, за которыми следуют до 9 цифровых символов. Официальный пример: Y1 550012467.
Как выглядит международный номер отслеживания посылки GLS Italy?
Международный номер отправления, регистрируемый компанией GLS Italy, состоит исключительно из 11 цифр. На официальной странице отслеживания перевозчика в качестве примера указан номер 53260112365.
Можно ли отследить посылку GLS Italy по ее идентификатору (Package ID)?
Собственная служба отслеживания посылок GLS Italy поддерживает поиск по идентификатору посылки. Числовое значение печатается под штрихкодом. При поиске на сайте GLS Italy удалите ведущие нули и буквы GLS в конце; например, GLS указывает 0000 35638867, GLS следует вводить как 35638867.
Почему система отслеживания показывает, что GLS ожидает получения моей посылки?
Обычно это означает, что отправитель создал отправление в системе GLS, но физическая посылка еще не передана в GLS для транспортировки. Если статус остается неизменным, свяжитесь с продавцом или отправителем, поскольку они могут подтвердить, когда посылка была фактически передана.
Сколько времени обычно занимает доставка GLS Italy?
Компания GLS Italy заявляет, что доставка по стране обычно осуществляется в течение 24–48 часов. Для экспресс-доставки National Express перевозчик указывает приблизительно 24 часа на материковой части Италии, за исключением Калабрии, и 48 часов для Сицилии, Сардинии и Калабрии. Ориентировочные сроки доставки зависят от маршрута, условий обслуживания и операционных условий.
Почему перестало обновляться мое приложение GLS Italy?
В периоды, когда посылка перемещается между складами GLS, могут отсутствовать новые данные сканирования. Проверьте, истек ли ожидаемый срок доставки, и продолжайте отслеживать посылку. Если прогресса по-прежнему нет, свяжитесь с GLS Italy или отправителем и сообщите номер отправления и последнее зарегистрированное событие.
Могу ли я изменить способ доставки своей посылки от GLS Italy?
Для некоторых отправлений доступна услуга Flex Delivery. Если отправитель активировал эту услугу, в уведомлении GLS могут быть предложены такие варианты, как изменение даты доставки, выбор пункта выдачи или почтового отделения GLS, выбор другого адреса или использование другого доступного способа доставки. Возможные изменения определяются вариантами, отображаемыми для вашей конкретной посылки.
Моя посылка GLS Italy находится в пункте выдачи посылок. Как долго я смогу её забрать?
В соответствии с условиями предоставления услуг GLS Store и Parcel Shop, GLS Italy заявляет, что посылка остается доступной для получения в течение 10 дней. Следуйте инструкциям в уведомлении GLS и предоставьте все необходимые документы, удостоверяющие личность, или информацию о грузе, требуемую пунктом выдачи.
К кому мне следует обратиться, если с моей посылкой, отправленной через GLS Italy, возникли проблемы?
Вы можете связаться со службой поддержки клиентов GLS Italy по телефону 02 98 03 55 56, по электронной почте customerservice@gls-italy.com, отправить онлайн-запрос или найти офис GLS, ответственный за ваш регион, с помощью официального сервиса поиска складов. Подготовьте номер отслеживания, чтобы быстро отследить отправление.
Ежемесячная эффективность доставки GLS Italy – Август 2026
Наш подробный ежемесячный отчет по доставке для GLS Italy в Август 2026 основан исключительно на отправлениях, подтвержденных как доставленные, с указанием минимального, среднего и максимального времени в пути от отправления до назначения. Отправления, находящиеся в пути, исключены для обеспечения точности и достоверности данных.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 ITAИталия |  неизвестныйнеизвестный |
|