GLSイタリアは、GLSグループ傘下のイタリアの小包配送会社で、イタリア国内を中心に速達配送および物流サービスを提供しており、サンマリノにも現地拠点を展開しています。企業、eコマース事業者、個人顧客向けに小包配送ネットワークを運営し、集荷、仕分け、輸送、ラストマイル配送に加え、配送状況のオンライン追跡サービスを提供しています。
イタリア国内の配送については、GLS ItalyはNational Expressおよび関連する配送サービスを提供しており、迅速なドアツードア輸送を実現しています。また、高額商品、時間指定配送、返品、代金引換、その他の特殊な配送ニーズにも対応しています。国際小包はGLSの広範なネットワークを通じて発送できますが、GLS Italyの国内事業範囲はイタリアとサンマリノのみです。
GLSイタリアは、Flex Deliveryなどのサービスを通じてeコマース配送もサポートしており、対象となる受取人は荷物の配送場所や日時をより細かく指定できます。発送者が選択した配送方法によっては、配送日の変更、GLS Parcel ShopまたはGLS営業所の選択、別の配送先住所の使用、その他の承認済み配送方法の選択などが可能です。
GLSの配送プロセスには、荷物追跡機能が統合されています。各スキャンによって、荷物が発送準備と集荷から仕分け施設、輸送、配送先倉庫、そして最終配達に至るまでの過程を確認できます。受取人は、発送元から提供された配達予定日だけに頼るのではなく、これらの荷物の動きをオンラインで追跡できます。
GLSイタリアの荷物を追跡する方法
4TrackingでGLS Italyの荷物を追跡するには、発送元またはオンラインストアから提供された追跡番号をすべて追跡欄に入力して検索を開始してください。4Trackingは利用可能な追跡イベントと最新の配送状況を表示するため、GLS Italyの荷物と他の運送業者が取り扱う荷物をまとめて簡単に追跡できます。
GLSの発送番号は通常、発送ラベルに記載されており、発送後に送信されるメールや通知にも記載されている場合があります。記載されている番号を正確に入力してください。番号が印刷されている際にスペースが入る場合がありますが、これは読みやすさのためであり、追跡番号を構成する文字や数字は削除しないでください。
GLSイタリアの公式貨物検索サービスもご利用いただけます。GLSイタリアでは、国内貨物番号、国際貨物番号、パッケージID、DDT納品書番号など、複数の識別子を使用して検索できます。これらの識別子は形式が異なるため、発送者がどのタイプの番号を提供しているかを知っておくと便利です。
GLSイタリアの追跡番号の形式
GLSイタリアは、公式追跡ページで国内および国際配送の配送番号の具体的な形式を公開しています。国内配送の配送番号は、2文字のアルファベット、または1文字のアルファベットと1桁の数字、そして最大9桁の数字で構成されます。
国内配送フォーマット：2文字、または1文字と1桁の数字＋最大9桁の数字
公式例：Y1 550012467
GLSイタリアの国際配送番号は、11桁の数字のみで構成されています。
国際配送フォーマット：11桁
公式例：53260112365
GLSイタリアでは、荷物のバーコードの下に印刷されているパッケージIDを使用して検索することもできます。公式GLSサービスでこの識別子を使用する場合は、先頭のゼロと末尾のGLSの文字は省略してください。GLSは例として「0000 35638867 GLS」を挙げており、これは「35638867」と検索する必要があります。
貨物は、DDT（Documento di Trasporto、輸送書類）番号を使用して検索することもできます。GLS Italyは、オフィスコード、契約番号、DDT番号を含む構造を指定しており、公式例としてYW12349999999を提供しています。契約部分は4桁の数字で構成され、必要に応じて先頭にゼロが追加されます。4Trackingで通常の荷物を追跡する場合は、可能な限り、発送者から提供された主要な出荷番号または追跡番号を使用してください。
GLSイタリアの配送時間
GLSイタリアによると、国内配送は通常24～48時間で配達されます。正確な配達時間は、発送元と発送先、選択された商品、および配送状況によって異なるため、この時間範囲は、すべての荷物に対する配達時間を保証するものではなく、運送会社の通常のサービス目安としてお考えください。
ナショナル・エクスプレスのサービスに関して、GLSイタリアはより詳細な例を挙げています。カラブリア州を除くイタリア本土への配送は通常24時間以内に行われますが、シチリア島、サルデーニャ島、カラブリア州への配送は通常48時間かかります。ナショナル・エクスプレスは、輸送プロセス全体を通して配送状況を追跡し、オンラインで配達証明情報を提供します。
GLSイタリアでは、発送者が正午までの配達を希望する場合、対象地域向けにExpress12も提供しています。ただし、利用可能地域は配送先によって異なり、個々の荷物ごとに確認する必要があるため、受取人はすべてのGLS荷物が正午配達サービスの対象になるとは考えないでください。
GLSネットワークを通じて発送される国際貨物について、同社によれば、主要市場への配送には約24～48時間かかる一方、遠隔地への配送には約72～96時間かかるのが標準です。実際の国際配送時間はルートとサービスによって異なり、GLSイタリアはより正確な見積もりを提供するために、目的地別の配送時間サービスを提供しています。
GLSイタリアは、算出された配達時間は目安であり、輸送の混乱、道路の通行止め、ストライキ、その他の業務上の事象などにより変更される可能性があると述べています。そのため、個々の荷物の現在の進捗状況を把握するには、通常、最新の荷物追跡情報が最良の方法です。
GLSイタリアの追跡情報更新について
GLSイタリアの追跡記録は、発送者が電子的に発送情報を作成した時点から開始されます。ステータスが「発送者が発送情報を作成し、GLSが配送委託を待っている」と表示されている場合、GLSは発送情報を受領していますが、まだ荷物を物理的に受け取っていない可能性があります。
集荷後、荷物が発送元のGLS営業所を出発し、仕分けハブを通過して目的地営業所に向かうにつれて、新しいスキャン情報が表示されることがあります。そのため、荷物が輸送中であることを示すステータスは、通常、配達準備が整ったのではなく、GLS輸送ネットワーク内で輸送が進んでいることを意味します。
貨物が施設間を移動している間は、スキャン間隔が一時的に空くことがあります。追跡情報が通常の配送期間よりも長く更新されない場合は、発送元に確認の上、貨物番号を添えてGLSイタリアにご連絡ください。運送会社が荷物を特定し、最新の移動状況を調査いたします。
GLSイタリアの受取人向け配送オプション
対象となる荷物は、GLS Flex Delivery機能を利用して、受取人がGLSからの通知を受け取った後に配送をカスタマイズできます。発送者が購入したサービスによっては、別の配送日を選択したり、荷物をGLS Parcel ShopまたはGLS営業所に転送したり、別の住所を選択したり、隣人に配送を依頼したり、その他の許可された配送方法を選択したりといったオプションが利用可能です。
GLSストアで自宅配送付きで購入された荷物については、GLSによると、フレックスデリバリーでは、配達予定日の変更や、GLS営業所またはパーセルショップでの受け取りを選択できるオプションが含まれています。該当サービスを通じてパーセルショップに転送された荷物は、10日間受け取り可能です。
GLSイタリアへの配送に関する問い合わせ方法
追跡情報で配送に関する問題が解決しない場合は、GLSイタリアのカスタマーサービス（電話番号：02 98 03 55 56）をご利用ください。また、同社の公式情報には、カスタマーサービス用メールアドレス customerservice@gls-italy.com も記載されています。
GLSイタリアは、ウェブサイトを通じてオンラインでの問い合わせオプションも提供しており、地域名や郵便番号を入力することで、顧客が自分の地域を担当するGLS営業所を検索できる営業所検索機能も利用できます。荷物がすでに最寄りの営業所に到着している場合、集荷が必要な場合、または配送に問題が発生した場合などに、目的地のGLS営業所に連絡すると便利です。
カスタマーサービスにお問い合わせいただく前に、GLSの発送番号をご用意いただき、最新の追跡情報をご確認ください。オンラインまたはメールでお問い合わせいただく際は、発送番号と問題の簡単な説明を必ずご記入ください。荷物がオンライン小売業者から発送された場合は、販売者に連絡することも有効です。販売者は元の発送情報を把握しており、荷物を受け取ったGLSの営業所と連絡を取ることができるためです。
GLSイタリアの荷物追跡に関するよくある質問
私のGLSイタリア追跡番号が機能しないのはなぜですか？
入力された番号がすべて正しく、無関係な注文番号ではなく出荷番号を使用していることを確認してください。GLSイタリアの国内出荷番号は、2文字または1文字と1桁の数字に最大9桁の数字が続く形式ですが、国際出荷番号は11桁の数字で構成されています。また、新規に作成された出荷情報から追跡イベントが反映されるまでには時間がかかる場合があります。
GLSイタリアの国内追跡番号はどのようなものですか？
GLSイタリアによると、国内配送番号は2文字のアルファベット、または1文字と1桁の数字で始まり、その後に最大9桁の数字が続く。公式の例はY1 550012467である。
GLSイタリアの国際追跡番号はどのようなものですか？
GLSイタリアが記録する国際配送の参照番号は、11桁の数字のみで構成されます。運送会社の公式追跡ページには、例として53260112365が記載されています。
GLSイタリアの荷物は、荷物IDを使って追跡できますか？
GLSイタリア独自の追跡サービスでは、荷物ID検索に対応しています。荷物IDはバーコードの下に印字されています。GLSイタリアで検索する際は、先頭のゼロと末尾のGLSの文字を削除してください。例えば、GLSの荷物IDが「0000 35638867 GLS」と表示されている場合は、「35638867」と入力してください。
追跡情報でGLSが私の荷物を受け取るのを待っていると表示されるのはなぜですか？
これは通常、発送者がGLSシステム上で発送手続きを完了したものの、実際の荷物がまだGLSに引き渡されていないことを意味します。ステータスが変わらない場合は、販売者または発送者に連絡してください。荷物が実際に引き渡された日時を確認できます。
GLSイタリアの配送には通常どれくらい時間がかかりますか？
GLSイタリアによると、国内配送は通常24～48時間以内に配達されます。ナショナルエクスプレスの場合、カラブリア州を除くイタリア本土では約24時間、シチリア島、サルデーニャ島、カラブリア州では約48時間となっています。配達予定時間は、ルート、サービス、および運行状況によって変動します。
GLSイタリアの荷物情報が更新されなくなったのはなぜですか？
荷物がGLSの施設間を移動している間は、新しいスキャン情報が更新されない期間がある場合があります。配達予定期間が過ぎているかどうかを確認し、引き続き荷物の追跡状況を確認してください。それでも進展が見られない場合は、GLSイタリアまたは発送元に連絡し、発送番号と最新の追跡情報をお伝えください。
GLSイタリアの荷物の配送先を変更できますか？
一部の配送ではフレックスデリバリーに対応しています。発送者がこのサービスを有効にしている場合、GLSからの通知には、配達日の変更、GLS小包取扱店または営業所の選択、別の住所の選択、その他の利用可能な配達方法の選択などのオプションが表示されることがあります。変更可能な内容は、個々の荷物に表示されるオプションによって異なります。
私のGLSイタリアの荷物が小包取扱店に保管されています。いつまで受け取ることができますか？
GLSイタリアによると、該当するGLSストアおよび小包取扱店サービスの場合、荷物は10日間受け取り可能です。GLSからの通知に記載されている指示に従い、受け取り場所で必要とされる身分証明書または発送情報をご持参ください。
GLSイタリアの配送に問題が発生した場合、誰に連絡すればよいですか？
GLSイタリアのカスタマーサービスへは、電話番号02 98 03 55 56、メールアドレスcustomerservice@gls-italy.com、オンラインリクエストフォーム、または公式デポロケーターで担当地域のGLSオフィスを検索してご連絡ください。荷物の追跡番号をご用意いただくと、迅速に荷物を特定できます。
GLS Italy の 2026年8月 月間配送パフォーマンス
2026年8月 における GLS Italy の月次配送レポートは、配達完了が確認された出荷のみを対象に、発送元から配送先までの最速、平均、最遅の輸送時間を詳しくご紹介します。正確かつ信頼性の高い分析を行うため、輸送中の出荷は除外しています。
| 出発地 | 到着地 | 配達時間 |
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 ITAイタリア |  わからないわからない |
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