A General Logistics Systems ( GLS ) egy brit tulajdonú expressz logisztikai vállalat, amely Amszterdamban, Hollandiában található. A céget 1989-es alapításakor German Parcel néven is ismerték. A céget 1999-ben nevezték át GLS-re. Több mint 19 000 alkalmazottja van, és több mint 240 000 ügyfele van. 28 000 szállítókocsival és mintegy 4 000 távolsági teherautóval az utakon a GLS mintegy 70 országos és regionális csomópontot, valamint 1400 raktárt és ügynökséget üzemeltet. A 2019/2020-as pénzügyi évben a GLS 667 millió szállítmányt szállított. A GLS Csoport jelenleg 40 országot fed le, ezek többsége Európában.
Hogyan lehet nyomon követni a GLS Italy szállítmányokat?
A GLS-szállítmány nyomon követéséhez be kell írnia nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, kattintson a "Szállítmányozó" gombra, majd válassza ki a "GLS Italy" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan kiválaszthatja a szállítót. Ezt követően kattintson a "Nyomon követés" gombra, és átirányítjuk a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információkat talál szállítmánya állapotáról és helyéről.
Hogyan néznek ki az olasz GLS nyomkövető számok?
Amikor megpróbálja nyomon követni az olasz GLS-szállítmányokat, lehet, hogy tudnia kell, hogyan néznek ki az olasz GLS-nyomkövetési számok. Ebben a témában mindent megtudhat az olasz GLS nyomkövető számokról.
Az olasz GLS-követési számok 11, 12 vagy 14 számjegyből állhatnak, pl. 12323323621, 366712044848, 47150051801147. Lehetnek véletlenszerű AZ, 0-9 karakterek sorozata is, összesen 8 karakterből álló AZ, 0-9.
Az olasz GLS nyomkövetési számok a következőképpen foglalhatók össze:
(# = betű / * = szám /! = szám vagy betű)
- !!!!!!!!
- *** *** *** **
- *** *** *** ***
- *** *** *** *** **
Mennyi ideig tart az olasz GLS-nek a küldemény kézbesítése?
Belföldi küldemények esetén az olasz GLS 1-4 napot vesz igénybe a tételek kézbesítéséhez. Nemzetközi küldemények esetén az olasz GLS 1-7 napot vesz igénybe, hogy kiszállítson olyan európai országokon belül, mint Németország, Franciaország, Olaszország, Finnország, Hollandia, Belgium, Írország stb. Például az Írországon belüli küldeményeket általában 24 órán belül kézbesítik. .
Nem kaptam meg az olasz GLS szállítmányomat. Mit kellene tennem?
Először is ellenőrizze az olasz GLS-szállítmánykövetési eredményeket és a legfrissebb nyomon követési információkat. Ha küldeménye több mint 7 napja szállítás alatt van, és nem frissültek az információk, kérjük, forduljon az olasz GLS ügyfélszolgálathoz a pontosításért.
- Nyissa meg a https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report webhelyet
- Töltse ki az űrlapot nevével, telefonszámával és e-mail címével.
- Az üzenetmezőben magyarázza el problémáját, és adja meg a nyomkövetési számot, hogy felismerjék küldeményét.
- Töltse ki az összes többi kötelező mezőt.
- Kattintson a küldés gombra.
Ezután felveszik Önnel a kapcsolatot az e-mail címén keresztül.
Közvetlenül is kapcsolatba léphet velük telefonszámon. Itt megadhatom a telefonszámot, de idővel változhat, ezért javasoljuk, hogy látogassa meg a hivatalos weboldalt: https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report
A telefonszámot az oldal tetején találja; hívd fel és magyarázd el nekik a problémádat.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy mielőtt beszélne az olasz GLS ügyfélszolgálattal, győződjön meg arról, hogy készen áll a megfelelő nyomkövetési számmal.
Gyakran Ismételt Kérdések a GLS Italy-val kapcsolatban
Mi a GLS Italy szállítmányok tipikus szállítási ideje?
A GLS Italy szállítási ideje a választott szolgáltatástól és a célállomástól függően változik. A belföldi szállítás Olaszországon belül általában 1-2 munkanapot vesz igénybe. A nemzetközi küldemények a célországtól és a vámkezelési időtől függően néhány naptól néhány hétig is tarthatnak.
Hogyan léphetek kapcsolatba a GLS Italy-szal, ha problémám van a szállítmányommal?
Ha problémákat tapasztal a szállítmányával, a GLS Italy ügyfélszolgálati csapata készséggel áll rendelkezésére. A zökkenőmentes segítségnyújtás érdekében ügyeljen arra, hogy készen álljon a nyomkövetési számra és a szállítmány vonatkozó adataira, amikor kapcsolatba lép velük.
Milyen szolgáltatásokat kínál a GLS Italy?
A GLS Italy számos szolgáltatást kínál, beleértve a belföldi és nemzetközi csomagkézbesítést, expressz küldeményeket, logisztikai megoldásokat és testreszabott szolgáltatásokat bizonyos iparágak számára, például a szabályozott hőmérsékletű szállítási követelményekkel rendelkező gyógyszeripar számára.
Mi a teendő, ha a GLS Italy szállítmánykövetésem nem frissül?
Ha a GLS Italy szállítmánykövetés több napig nem frissült, lehetséges, hogy a csomag úton van anélkül, hogy áthaladna közbenső szkennelési pontokon. Ha a követési állapot hosszabb ideig változatlan marad, forduljon a GLS Italy ügyfélszolgálatához támogatásért.
Mit jelent az „Átszállítás” a GLS Italy szállítmányomra vonatkozóan?
A GLS Italy szállítmány „Átszállítás” állapota azt jelenti, hogy a csomag éppen úton van a szállítási címre. Az állapot frissítésre kerül, ahogy a csomag áthalad a kézbesítési folyamat különböző szakaszaiban.
Mi a teendő, ha a GLS Italy szállítmányom késik?
Ha a GLS Italy szállítmánya tovább tart, mint a várható kézbesítési idő, először ellenőrizze az aktuális állapotot a nyomkövetési számával. Ha nincs friss frissítés, vagy ha a késés jelentős, forduljon a GLS Italy ügyfélszolgálatához további információért.
Mit jelent, ha a GLS Italy szállítmányom állapota „Kézbesítve”, de még nem kaptam meg a csomagomat?
Ha a GLS Italy küldemény nyomon követése „Kézbesítés” felirattal szerepel, de Ön még nem kapta meg, először ellenőrizze lakóhelyét, a szomszédokat vagy a helyi kézbesítő raktárt. Ha a csomag még mindig hiányzik, segítségért forduljon a GLS Italy ügyfélszolgálatához.
Mi a teendő, ha sérült csomagot kaptam a GLS Italy-tól?
Ha sérült csomagot kap a GLS Italy-tól, azonnal jelentse a problémát az ügyfélszolgálaton. Adja meg nyomkövetési számát és a sérülés részleteit a gyors megoldás érdekében.
Lemaradtam a GLS Italy kiszállításról. Mit tegyek ezután?
Ha Ön nem volt elérhető, amikor a GLS Italy megkísérelte a kézbesítést, a futár általában értesítést hagy a következő kézbesítési kísérlet részleteivel vagy a csomag átvételének helyével kapcsolatban. Kövesse a kapott utasításokat a küldemény visszavételéhez.
Módosíthatom a szállítási címemet, miután a csomagot a GLS Italy céggel feladták?
Gyakran kihívást jelent a szállítási cím megváltoztatása, ha a szállítmány már úton van. Bizonyos körülmények között a GLS Italy átirányíthatja a csomagját. Az elérhető lehetőségek megbeszélése érdekében azonnal lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatukkal.
Mit jelent a „Kézbesítési kísérlet” kifejezés a GLS Italy szállítmányom esetében?
A „Kézbesítési kísérlet” állapot azt jelzi, hogy a GLS Italy megpróbálta kézbesíteni az Ön csomagját, de nem tudta befejezni a kézbesítést olyan okok miatt, mint például senki sem volt jelen a csomag átvételében, vagy problémák merültek fel a kézbesítési hely elérésével kapcsolatban. Előfordulhat, hogy beütemezhető egy második próbálkozás, vagy utasítást kap a csomag átvételére egy közeli helyről.
A GLS Italy csomagom már régóta „In Transit” állapotban van. Mit is jelent ez?
A szokatlanul hosszú ideig „Átszállításban” lévő csomagok különféle késéseknek lehetnek kitéve, mint például vámvisszatartás, címproblémák vagy bonyodalmak a válogató létesítményben. Javasoljuk, hogy rendszeresen figyelje a nyomon követési információkat, és vegye fel a kapcsolatot a GLS Italy ügyfélszolgálatával, ha huzamosabb ideig nem történik változás.
Valaki mástól kaptam csomagot a GLS Italy-tól. Mit kellene tennem?
Ha tévedésből nem Önnek címzett csomagot kézbesítenek, ne bontsa ki. Ehelyett értesítse a GLS Italy ügyfélszolgálatát a hibáról. Elvezetik Önt a csomag visszaküldésének vagy az átvételének megszervezéséhez.