General Logistics Systems ( GLS ) เป็นบริษัทโลจิสติกส์ด่วนที่มีเจ้าของเป็นชาวอังกฤษ ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองอัมสเตอร์ดัม ประเทศเนเธอร์แลนด์ บริษัทยังเป็นที่รู้จักในชื่อ German Parcel เมื่อก่อตั้งในปี 1989 บริษัทเปลี่ยนชื่อเป็น GLS ในปี 1999 โดยมีพนักงานมากกว่า 19,000 คนและลูกค้ามากกว่า 240,000 ราย ด้วยรถตู้ส่งของ 28,000 คันและรถบรรทุกทางไกลประมาณ 4,000 คันบนท้องถนน GLS ยังมีศูนย์กลางระดับชาติและระดับภูมิภาคประมาณ 70 แห่ง ตลอดจนคลังสินค้าและหน่วยงาน 1,400 แห่ง ในปีงบประมาณ 2019/2020 GLS ได้ขนส่งสินค้า 667 ล้านชิ้น ปัจจุบัน กลุ่ม GLS ครอบคลุม 40 ประเทศ ส่วนใหญ่อยู่ในยุโรป
จะติดตามการจัดส่งของ GLS อิตาลีได้อย่างไร
หากต้องการติดตามการจัดส่ง GLS คุณต้องป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนด แล้วคลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "GLS อิตาลี" หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบจะสามารถเลือกผู้ให้บริการจัดส่งให้กับคุณได้โดยอัตโนมัติ หลังจากนั้น คลิกปุ่ม "ติดตาม" แล้วคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งคุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของพัสดุของคุณ
หมายเลขติดตาม GLS ของอิตาลีมีลักษณะอย่างไร
เมื่อพยายามติดตามการจัดส่ง GLS ของอิตาลี คุณอาจต้องทราบว่าหมายเลขติดตาม GLS ของอิตาลีมีลักษณะอย่างไร ในหัวข้อนี้ คุณจะได้เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับหมายเลขติดตาม GLS ของอิตาลี
หมายเลขติดตาม GLS ภาษาอิตาลีอาจเป็นตัวเลข 11, 12 หรือ 14 หลัก เช่น 12323323621, 366712044848, 47150051801147 นอกจากนี้ยังอาจเป็นชุดอักขระสุ่ม AZ, 0-9 รวมทั้งหมด 8 ตัวอักษร เช่น ZWKV4CV6
หมายเลขติดตาม GLS ของอิตาลีสามารถสรุปได้ดังนี้:
(# = ตัวอักษร / * = หมายเลข /! = ตัวเลขหรือตัวอักษร)
- !!!!!!!!
- *** *** *** **
- *** *** *** ***
- *** *** *** *** **
GLS ของอิตาลีใช้เวลาในการจัดส่งนานเท่าใด
สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ GLS ของอิตาลีจะใช้เวลา 1-4 วันในการจัดส่งสินค้าของคุณ สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ GLS ของอิตาลีจะใช้เวลา 1-7 วันในการจัดส่งภายในประเทศยุโรป เช่น เยอรมนี ฝรั่งเศส อิตาลี ฟินแลนด์ เนเธอร์แลนด์ เบลเยียม ไอร์แลนด์ เป็นต้น ตัวอย่างเช่น การจัดส่งภายในไอร์แลนด์มักจะจัดส่งภายในน้อยกว่า 24 ชั่วโมง .
ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ GLS ของอิตาลี ฉันควรทำอย่างไรดี?
ขั้นแรก ตรวจสอบผลการติดตามการจัดส่ง GLS ของอิตาลีและข้อมูลการติดตามล่าสุด หากการจัดส่งของคุณอยู่ระหว่างการขนส่งนานกว่า 7 วันและไม่มีข้อมูลอัปเดต โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า GLS ของอิตาลีเพื่อขอคำชี้แจง
- ไปที่https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report
- กรอกแบบฟอร์มพร้อมชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลของคุณ
- ในช่องข้อความ ให้อธิบายปัญหาของคุณและระบุหมายเลขติดตามเพื่อให้พวกเขาสามารถจดจำการจัดส่งของคุณได้
- กรอกข้อมูลในฟิลด์บังคับอื่นๆ ทั้งหมด
- คลิกที่ปุ่มส่ง
จากนั้นพวกเขาจะติดต่อคุณผ่านที่อยู่อีเมลของคุณ
คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้โดยตรงผ่านหมายเลขโทรศัพท์ ฉันสามารถใส่หมายเลขโทรศัพท์ได้ที่นี่ แต่อาจมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นจึงแนะนำให้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report
คุณจะพบหมายเลขโทรศัพท์ที่ด้านบนของหน้า โทรไปและอธิบายปัญหาของคุณให้พวกเขาฟัง
โปรดทราบว่าก่อนที่คุณจะพูดคุยกับฝ่ายบริการลูกค้า GLS ของอิตาลี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหมายเลขติดตามที่ถูกต้องพร้อม
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ GLS อิตาลี
โดยทั่วไปเวลาในการจัดส่งสำหรับการจัดส่ง GLS อิตาลีคือเท่าไร
เวลาจัดส่งกับ GLS อิตาลีจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและปลายทาง โดยทั่วไปการจัดส่งภายในประเทศอิตาลีจะใช้เวลา 1-2 วันทำการ การจัดส่งระหว่างประเทศอาจใช้เวลาสองสามวันถึงสองสามสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและเวลาดำเนินการของศุลกากร
ฉันจะติดต่อ GLS อิตาลีได้อย่างไร หากฉันมีปัญหากับการจัดส่ง
หากคุณประสบปัญหากับการจัดส่งของคุณ ทีมบริการลูกค้าของ GLS Italy พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหมายเลขติดตามและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของคุณพร้อมเมื่อติดต่อพวกเขาเพื่อกระบวนการช่วยเหลือที่ราบรื่น
GLS อิตาลีมีบริการอะไรบ้าง?
GLS Italy ให้บริการที่หลากหลาย รวมถึงการจัดส่งพัสดุในประเทศและระหว่างประเทศ การจัดส่งด่วน โซลูชันด้านลอจิสติกส์ และบริการที่ปรับแต่งสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะ เช่น ยาที่มีข้อกำหนดในการขนส่งแบบควบคุมอุณหภูมิ
ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตามการจัดส่ง GLS Italy ของฉันไม่อัปเดต
หากการติดตามการจัดส่ง GLS Italy ของคุณไม่อัปเดตเป็นเวลาหลายวัน อาจเป็นไปได้ว่าพัสดุอยู่ระหว่างการจัดส่งโดยไม่ผ่านจุดสแกนระหว่างกลาง หากสถานะการติดตามยังคงไม่เปลี่ยนแปลงเป็นระยะเวลานาน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ GLS Italy เพื่อขอรับการสนับสนุน
'ระหว่างทาง' หมายถึงอะไรสำหรับการจัดส่ง GLS อิตาลีของฉัน
สถานะ 'อยู่ระหว่างการขนส่ง' สำหรับการจัดส่ง GLS Italy ของคุณ หมายความว่าพัสดุกำลังเดินทางไปยังที่อยู่ในการจัดส่ง สถานะจะได้รับการอัปเดตเมื่อพัสดุเคลื่อนผ่านขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการจัดส่ง
ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่ง GLS Italy ของฉันล่าช้า
หากการจัดส่ง GLS Italy ของคุณใช้เวลานานกว่ากรอบเวลาการจัดส่งที่คาดไว้ ขั้นแรกให้ตรวจสอบสถานะปัจจุบันโดยใช้หมายเลขติดตามของคุณ หากไม่มีการอัปเดตล่าสุดหรือหากเกิดความล่าช้าอย่างมาก โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ GLS Italy เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
สถานะการจัดส่ง GLS Italy ของฉันระบุว่า 'จัดส่งแล้ว' หมายความว่าอย่างไร แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ
หากการติดตามการจัดส่ง GLS อิตาลีของคุณระบุว่า 'จัดส่งแล้ว' แต่คุณยังไม่ได้รับ ให้ตรวจสอบรอบๆ ที่พักอาศัยของคุณ กับเพื่อนบ้าน หรือจุดจัดส่งในพื้นที่ของคุณก่อน หากพัสดุยังคงหายไป โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า GLS Italy เพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับพัสดุที่เสียหายจาก GLS ประเทศอิตาลี
ในกรณีที่ได้รับพัสดุเสียหายจาก GLS Italy ให้รายงานปัญหาไปยังฝ่ายบริการลูกค้าทันที แจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดความเสียหายเพื่ออำนวยความสะดวกในการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
ฉันพลาดการจัดส่ง GLS ในอิตาลี ฉันควรทำอย่างไรต่อไป?
หากคุณไม่ว่างเมื่อ GLS Italy พยายามจัดส่ง โดยทั่วไปผู้จัดส่งจะแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับความพยายามในการจัดส่งครั้งถัดไปหรือสถานที่รับพัสดุของคุณ ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้เพื่อรับพัสดุของคุณ
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของฉันหลังจากจัดส่งพัสดุกับ GLS Italy ได้หรือไม่
การเปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับจัดส่งเมื่อสินค้าอยู่ระหว่างการขนส่งมักเป็นเรื่องที่ท้าทาย ในบางกรณี GLS Italy อาจสามารถเปลี่ยนเส้นทางพัสดุของคุณได้ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันทีเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกที่มี
'การพยายามจัดส่ง' หมายถึงอะไรสำหรับการจัดส่ง GLS Italy ของฉัน
สถานะ "พยายามจัดส่ง" ระบุว่า GLS Italy พยายามจัดส่งพัสดุของคุณ แต่ไม่สามารถจัดส่งให้เสร็จสิ้นได้ด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น ไม่มีใครมารับพัสดุ หรือปัญหาในการเข้าถึงสถานที่จัดส่ง อาจมีการกำหนดความพยายามครั้งที่สอง หรือคุณจะได้รับคำแนะนำให้ไปรับพัสดุจากสถานที่ใกล้เคียง
พัสดุ GLS Italy ของฉันอยู่ในสถานะ 'อยู่ระหว่างการขนส่ง' มาเป็นเวลานาน สิ่งนี้หมายความว่า?
พัสดุที่ 'อยู่ระหว่างการขนส่ง' เป็นระยะเวลานานผิดปกติอาจมีความล่าช้าหลายประการ เช่น การล่าช้าทางศุลกากร ปัญหาในการจัดการ หรือความยุ่งยากที่สถานที่คัดแยก ขอแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลการติดตามอย่างสม่ำเสมอและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ GLS Italy หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นระยะเวลานาน
ฉันได้รับพัสดุของคนอื่นจาก GLS อิตาลี ฉันควรทำอย่างไรดี?
หากพัสดุที่ไม่ได้ส่งถึงคุณถูกส่งมาอย่างผิดพลาด อย่าเปิดมัน โปรดแจ้งข้อผิดพลาดแก่ฝ่ายบริการลูกค้าของ GLS Italy แทน พวกเขาจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนที่เหมาะสมในการคืนพัสดุหรือจัดเตรียมการรับพัสดุ