General Logistics Systems ( GLS ) היא חברת לוגיסטיקה אקספרס בבעלות בריטית הממוקמת באמסטרדם, הולנד. החברה נודעה גם בשם German Parcel כאשר נוסדה בשנת 1989. שמה של החברה שונה ל-GLS בשנת 1999. יש לה למעלה מ-19,000 עובדים ויותר מ-240,000 לקוחות. עם 28,000 טנדרי משלוח וכ-4,000 משאיות בינעירוניות על הכביש, GLS מפעילה גם כ-70 מוקדים ארציים ואזוריים וכן 1,400 מחסנים וסוכנויות. בשנת הכספים 2019/2020 העבירה GLS 667 מיליון משלוחים. כעת, קבוצת GLS מכסה 40 מדינות, רובן באירופה.
כיצד לעקוב אחר משלוחי GLS איטליה?
כדי לעקוב אחר משלוח GLS, עליך להזין את מספר המעקב שלך בשדה המיועד, וללחוץ על כפתור "ספק" ולאחר מכן לבחור ב"GLS Italy". אם אינך בטוח לגבי הספק שמטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לבחור באופן אוטומטי את הספק עבורך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב, שם תוכל למצוא מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
איך נראים מספרי המעקב של GLS באיטליה?
כאשר מנסים לעקוב אחר משלוחי GLS איטלקיים, ייתכן שתצטרך לדעת כיצד נראים מספרי המעקב של GLS איטלקיים. בנושא זה, תלמד הכל על מספרי מעקב GLS איטלקיים.
מספרי מעקב GLS איטלקיים עשויים להיות בני 11, 12 או 14 ספרות, למשל, 12323323621, 366712044848, 47150051801147. הם יכולים להיות גם סדרה של תווים אקראיים AZ, 0-9, הכוללים 8 תווים, למשל, ZWV4C, למשל.
ניתן לסכם את מספרי המעקב של GLS באיטלקית באופן הבא:
(# = אות / * = מספר /! = מספר או אות)
- !!!!!!!!
- *** *** *** **
- *** *** *** ***
- *** *** *** *** **
כמה זמן לוקח ל-GLS האיטלקית לספק משלוח?
עבור משלוחים מקומיים, ל-GLS האיטלקי ייקח 1-4 ימים כדי לספק את הפריטים שלך. למשלוחים בינלאומיים, ל-GLS האיטלקית יידרש 1-7 ימים לאספקה בתוך מדינות אירופה כמו גרמניה, צרפת, איטליה, פינלנד, הולנד, בלגיה, אירלנד וכו'. לדוגמה, משלוחים בתוך אירלנד מועברים בדרך כלל תוך פחות מ-24 שעות .
לא קיבלתי את משלוח ה-GLS האיטלקי שלי. מה עלי לעשות?
ראשית, בדוק את תוצאות המעקב של משלוח GLS האיטלקי שלך ואת פרטי המעקב העדכניים ביותר שלו. אם המשלוח שלך נמצא במעבר יותר מ-7 ימים ושום מידע לא מעודכן, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות האיטלקי של GLS לבירור.
- עבור אל https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report
- מלא את הטופס עם שמך, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך.
- בשדה ההודעה, הסבר את הבעיה שלך וכלול את מספר המעקב כדי שיוכלו לזהות את המשלוח שלך.
- השלם את כל שאר השדות הנדרשים.
- לחץ על כפתור הגשה.
לאחר מכן הם יפנו אליך באמצעות כתובת הדוא"ל שלך.
אתה יכול גם ליצור איתם קשר ישירות באמצעות מספר הטלפון. אני יכול לכלול כאן את מספר הטלפון, אך הוא עשוי להשתנות עם הזמן, לכן מומלץ לבקר באתר הרשמי בכתובת https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report
את מספר הטלפון תמצאו בראש העמוד; תתקשר אליו ותסביר להם את הבעיה שלך.
שים לב שלפני שאתה מדבר עם שירות הלקוחות של GLS האיטלקי, ודא שיש לך את מספר המעקב הנכון מוכן.
שאלות נפוצות על GLS איטליה
מהו זמן האספקה הטיפוסי עבור משלוחי GLS איטליה?
זמני האספקה עם GLS איטליה משתנים בהתאם לשירות הנבחר והיעד. משלוחים מקומיים בתוך איטליה נמשכים בדרך כלל 1-2 ימי עסקים. משלוחים בינלאומיים עשויים להימשך בין מספר ימים למספר שבועות, תלוי במדינת היעד ובזמני הטיפול במכס.
כיצד אוכל ליצור קשר עם GLS Italy אם יש לי בעיה עם המשלוח שלי?
אם אתה נתקל בבעיות עם המשלוח שלך, צוות שירות הלקוחות של GLS Italy זמין כדי לסייע לך. ודא שיש לך את מספר המעקב שלך והפרטים הרלוונטיים של המשלוח שלך מוכנים בעת יצירת קשר איתם לתהליך סיוע חלק.
אילו שירותים מציעה GLS Italy?
GLS Italy מספקת מגוון שירותים, לרבות משלוח מנות מקומיים ובינלאומיים, משלוחי אקספרס, פתרונות לוגיסטיים ושירותים מותאמים לתעשיות ספציפיות כגון תרופות עם דרישות משלוח מבוקרים בטמפרטורה.
מה עלי לעשות אם מעקב המשלוחים שלי GLS Italy לא מתעדכן?
אם מעקב המשלוח שלך GLS Italy לא עודכן במשך מספר ימים, ייתכן שהחבילה בדרך מבלי לעבור דרך נקודות סריקה ביניים. אם סטטוס המעקב נשאר ללא שינוי לתקופה ממושכת, צור קשר עם שירות הלקוחות של GLS Italy לקבלת תמיכה.
מה המשמעות של 'במעבר' עבור משלוח GLS איטליה שלי?
סטטוס 'במעבר' עבור משלוח GLS Italy שלך אומר שהחבילה נמצאת כעת בדרכה לכתובת המשלוח. הסטטוס יתעדכן ככל שהחבילה תעבור בשלבים שונים של תהליך המשלוח.
מה עלי לעשות אם משלוח GLS Italy שלי מתעכב?
אם משלוח GLS Italy שלך נמשך זמן רב יותר ממסגרת הזמן הצפויה, בדוק תחילה את המצב הנוכחי באמצעות מספר המעקב שלך. אם אין עדכון אחרון או אם העיכוב משמעותי, פנה לשירות הלקוחות של GLS Italy לקבלת מידע נוסף.
מה זה אומר כשסטטוס המשלוח שלי GLS Italy אומר 'מסירה', אבל לא קיבלתי את החבילה שלי?
אם המעקב עבור משלוח GLS Italy שלך מציין 'נמסר' אך לא קיבלת אותו, בדוק תחילה את מקום המגורים שלך, עם שכנים, או עם תחנת המשלוח המקומית שלך. אם החבילה עדיין חסרה, צור קשר עם שירות הלקוחות של GLS Italy לקבלת סיוע.
מה עלי לעשות אם קיבלתי חבילה פגומה מ-GLS איטליה?
במקרה של קבלת חבילה פגומה מ-GLS איטליה, דווח על הבעיה לשירות הלקוחות שלהם באופן מיידי. ספק את מספר המעקב שלך ופרטי הנזק כדי להקל על פתרון מהיר.
התגעגעתי למשלוח GLS איטליה שלי. מה עלי לעשות הלאה?
אם לא היית זמין כאשר GLS Italy ניסתה לשלוח, השליח ישאיר בדרך כלל הודעה עם פרטים על ניסיון המסירה הבא או היכן לאסוף את החבילה שלך. עקוב אחר ההוראות שסופקו כדי לאחזר את המשלוח שלך.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח שלי לאחר שהחבילה נשלחה עם GLS Italy?
לעתים קרובות זה מאתגר לשנות את כתובת המשלוח ברגע שהמשלוח נמצא במעבר. בנסיבות מסוימות, ייתכן ש-GLS Italy תוכל לנתב מחדש את החבילה שלך. צור קשר עם שירות הלקוחות שלהם בהקדם כדי לדון באפשרויות הזמינות.
מה המשמעות של 'ניסיון משלוח' עבור משלוח GLS איטליה שלי?
סטטוס 'ניסיון מסירה' מציין ש-GLS Italy ניסתה לשלוח את החבילה שלך אך לא הצליחה להשלים את המשלוח מסיבות כמו אף אחד לא נוכח לקבל את החבילה או בעיות בגישה למקום המשלוח. ייתכן שנקבע ניסיון שני, או שתקבל הנחיות לאיסוף החבילה ממקום סמוך.
חבילת ה-GLS איטליה שלי כבר 'במעבר' כבר זמן רב. מה זה אומר?
חבילה שהייתה 'במעבר' במשך תקופה ארוכה בצורה יוצאת דופן עלולה להיות נתונה לעיכובים שונים, כגון עצירות מכס, טיפול בבעיות או סיבוכים במתקן מיון. מומלץ לעקוב אחר פרטי המעקב באופן קבוע וליצור קשר עם שירות הלקוחות של GLS Italy אם אין שינוי במשך תקופה ממושכת.
קיבלתי חבילה של מישהו אחר מ-GLS איטליה. מה עלי לעשות?
אם חבילה שאינה מופנית אליך נמסרה בטעות, אל תפתח אותה. במקום זאת, הודע לשירות הלקוחות של GLS Italy על השגיאה. הם ידריכו אותך לגבי ההליך הנכון להחזרת החבילה או לארגן את איסוףה.