DTDC, jedan od vodećih indijskih pružatelja integrirane ekspresne logistike, etablirao se kao kamen temeljac u sektoru logistike i dostave u zemlji. Od početka rada 1990. godine, DTDC je bio prvi u Indiji koji je implementirao mrežu poduzetnika (Channel Partners) za upravljanje markiranim korisničkim pristupnim točkama. Ovaj inovativni pristup pomogao je DTDC-u da se razvije iz domaće kurirske tvrtke u ekspresnog logističara koji je prepoznat po ponudi širokog spektra integriranih rješenja za dostavu. Njihove usluge služe širokom spektru kupaca u različitim industrijskim vertikalama, u rasponu od tradicionalnog preuzimanja i dostave do integriranog skladištenja i ispunjavanja narudžbi.
DTDC upravlja s više od 14.000 fizičkih korisničkih pristupnih točaka, servisirajući više od 14.000 pin kodova i dopirući do približno 96% indijskog stanovništva. Međunarodni doseg tvrtke proteže se na više od 220 odredišta diljem svijeta putem strateških partnerstava, posebice s GeoPostom, dijelom francuske La Poste grupe. Ova suradnja označava predanost DTDC-a pružanju globalnih ekspresnih logističkih usluga.
Sjedište i globalni doseg
DTDC-ovo strateško partnerstvo s tvrtkom GeoPost značajno je ojačalo njegove međunarodne mogućnosti dostave. Usklađujući se s globalnim igračem s naslijeđem od preko 600 godina, DTDC osigurava svojim klijentima pristup pouzdanim i učinkovitim logističkim rješenjima, bilo za domaće ili međunarodne potrebe.
DTDC usluge dostave
DTDC nudi različite usluge dostave prilagođene različitim potrebama:
- Premium Express: Za dokumente i pakete koji su vremenski osjetljivi, ova usluga obećava brze isporuke unutar definiranog vremenskog okvira, uz podršku praćenja od kraja do kraja.
- Priority Express: isplativa opcija za međunarodnu dostavu, koja balansira između brzine i pristupačnosti. Iako nije vremenski ograničen kao Premium Express, nudi optimalnu kombinaciju učinkovitosti i isplativosti.
- Prilagođene usluge uvoza: DTDC pojednostavljuje proces uvoza u Indiju za međunarodne klijente s prilagođenim uslugama.
- Međunarodna dostava putem e-trgovine: DTDC u službi tvrtki za e-trgovinu koristi privatne i poštanske mreže dostave za međunarodne dostave.
- Rješenja za zračni i pomorski prijevoz tereta: U suradnji s vodećima u industriji globalnog transporta i logistike, DTDC nudi prilagođena rješenja za zračni i pomorski prijevoz tereta po konkurentnim cijenama za međunarodne komercijalne pošiljke.
Praćenje pošiljke uz DTDC
Kako funkcionira praćenje pošiljke
DTDC nudi jednostavan sustav praćenja u kojem klijenti mogu unijeti do 25 brojeva za praćenje istovremeno. Ova značajka osigurava da je praćenje više pošiljaka praktično i učinkovito. Svakoj pošiljci dodijeljen je jedinstveni DTDC AWB broj, koji korisnicima omogućuje jednostavno praćenje napredovanja paketa. Sustav praćenja nudi transparentnost i ažurne informacije o lokaciji i statusu paketa, osiguravajući da kupci nikada nisu u neznanju o svojim paketima.
Kako pratiti DTDC pošiljke?
Da biste pratili DTDC pošiljku, unesite svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknite na gumb "Prijevoznik". Zatim odaberite "DTDC India" iz opcija. Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, sustav može automatski identificirati prijevoznika umjesto vas. Zatim kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje su prikazane detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Kontaktiranje DTDC-a za probleme s pošiljkom
DTDC nudi više kanala za rješavanje pitanja ili nedoumica vezanih uz pošiljku:
- Podrška putem e-pošte: Korisnici koji traže pomoć u vezi s praćenjem, problemima s isporukom ili bilo kojim drugim upitima mogu se obratiti DTDC-u na [email protected] . Ova usluga pruža podršku za niz potreba korisnika.
- Telefonska podrška: Za hitnu pomoć, kupci mogu kontaktirati DTDC na +91-9606911811 . Ova izravna linija posebno je vrijedna za rješavanje hitnih problema ili traženje smjernica u stvarnom vremenu.
DTDC-ova služba za korisnike dostupna je na engleskom, hindskom i nekoliko regionalnih jezika Indije, prilagođavajući se širokom rasponu jezičnih preferencija. Radno vrijeme usluge je od 09:30 do 18:00 IST, od ponedjeljka do subote. Imajte na umu da će se standardne cijene poziva primijeniti kada koristite opciju telefonske podrške.
Često postavljana pitanja o DTDC-u u Indiji
Što trebam učiniti ako moj DTDC broj za praćenje ne radi?
Ako vaš DTDC broj za praćenje ne radi, prvo provjerite jeste li ispravno unijeli broj bez razmaka ili pogrešaka. Ako se problem nastavi pojavljivati, to može biti zbog kašnjenja u ažuriranju sustava. Pričekajte malo vremena i pokušajte ponovno. Ako se problem nastavi, kontaktirajte DTDC korisničku podršku za pomoć.
Mogu li promijeniti adresu dostave svoje DTDC pošiljke?
Promjena adrese dostave za DTDC pošiljku nakon što je otpremljena općenito nije moguća. Međutim, u nekim slučajevima, DTDC bi mogao preusmjeriti paket. Obratite se njihovoj korisničkoj službi što je prije moguće kako biste provjerili je li ova opcija dostupna za vašu pošiljku.
Koja su tipična vremena isporuke za DTDC pošiljke unutar Indije?
Vrijeme isporuke za DTDC pošiljke unutar Indije razlikuje se ovisno o odabranoj usluzi. Usluga Premium Express nudi brze isporuke u određenim vremenskim okvirima, dok je Priority Express brža opcija za manje hitne isporuke. Za točna vremena isporuke na temelju vaše specifične vrste pošiljke i usluge, pogledajte web stranicu DTDC ili se obratite korisničkoj podršci.
Što trebam učiniti ako moja DTDC pošiljka kasni?
Ako vaša DTDC pošiljka kasni, provjerite najnoviji status pomoću broja za praćenje. Do kašnjenja može doći zbog raznih razloga, uključujući logističke izazove ili nepredviđene okolnosti. Ako nema ažuriranja ili je kašnjenje produljeno, kontaktirajte DTDC korisničku podršku za više informacija.
Kako mogu kontaktirati DTDC za probleme s pošiljkom ili praćenjem?
Za bilo kakve probleme s otpremom ili praćenjem s DTDC-om možete kontaktirati njihovu korisničku podršku putem e-pošte na [email protected] ili telefonom na +91-9606911811 . Oni mogu pomoći s upitima u vezi s praćenjem, odgođenim isporukama i drugim srodnim problemima.
Što se događa ako propustim isporuku svog DTDC paketa?
Ako propustite dostavu DTDC-a, kurir će obično ostaviti obavijest s detaljima o tome kako preuzeti vaš paket ili dogovoriti ponovnu dostavu. Također možete kontaktirati korisničku podršku DTDC-a kako biste saznali najbolji način za preuzimanje propuštene pošiljke.
Postoji li način da se ubrza isporuka DTDC-a?
Kako biste ubrzali isporuku DTDC-a, možete se odlučiti za njihovu Premium Express uslugu, koja je osmišljena za vremenski osjetljive isporuke. Obratite se korisničkoj podršci DTDC-a kako biste razumjeli izvedivost i dodatne troškove povezane s ubrzanom dostavom za vaš određeni paket.
Mogu li dobiti povrat ako je moja DTDC pošiljka izgubljena ili oštećena?
Ako se vaša DTDC pošiljka izgubi ili ošteti, možda imate pravo na naknadu. Obratite se korisničkoj podršci DTDC-a i dajte im pojedinosti o svojoj pošiljci. Oni će vas voditi kroz postupak podnošenja zahtjeva i informirati vas o pravilima naknade.
Koliko dugo DTDC-u treba da isporuči pošiljke unutar Indije?
Prema našoj statistici, DTDC obično isporučuje pošiljke unutar Indije u prosjeku od 1 do 7 dana.
Gdje DTDC može dostaviti pošiljke?
DTDC može isporučiti domaće pošiljke u bilo koji grad u Indiji. Za međunarodne kurirske dostave poslužuju u 21 zemlju uključujući Singapur, Sjedinjene Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Kanadu, Ujedinjene Arapske Emirate, Kinu, Australiju, Saudijsku Arabiju, Kuvajt, Nepal, Bangladeš, Šri Lanku, Maleziju, Mianmar, Tajland, Hong Kong i Kenija.
Kada DTDC dostavlja pakete?
DTDC dostavlja pakete od ponedjeljka do subote od 9:30 do 18:00 sati.
Isporučuje li DTDC Amazon pakete unutar Indije?
Da, DTDC isporučuje Amazon pakete, možete pratiti svoje Amazon narudžbe putem naše platforme.