ДТДЦ, један од водећих индијских добављача интегрисане експресне логистике, етаблирао се као камен темељац у сектору логистике и испоруке у земљи. Од почетка пословања 1990. године, ДТДЦ је био први у Индији који је имплементирао мрежу предузетника (партнера на каналу) за управљање брендираним корисничким приступним тачкама. Овај иновативни приступ помогао је ДТДЦ-у да еволуира од домаће курирске компаније до експресног логистичког играча познатог по понуди широког спектра интегрисаних решења за испоруку. Њихове услуге служе широком спектру купаца у различитим индустријским вертикалама, у распону од традиционалног преузимања и испоруке до интегрисаног складиштења и испуњавања поруџбина.
ДТДЦ управља са преко 14.000 физичких корисничких приступних тачака, опслужујући више од 14.000 пин кодова и достижући приближно 96% становништва Индије. Међународни домет компаније протеже се на преко 220 дестинација широм света кроз стратешка партнерства, посебно са ГеоПостом, делом француске Ла Посте групе. Ова сарадња означава ДТДЦ-ову посвећеност пружању глобалних експресних логистичких услуга.
Седиште и Глобал Реацх
Стратешко партнерство ДТДЦ-а са ГеоПост-ом значајно је ојачало његове могућности међународне испоруке. Усклађивањем са глобалним играчем са наслеђем од преко 600 година, ДТДЦ обезбеђује својим клијентима приступ поузданим и ефикасним логистичким решењима, било за домаће или међународне потребе.
ДТДЦ услуге доставе
ДТДЦ нуди различите услуге доставе прилагођене различитим потребама:
- Премиум Екпресс: За документе и пакете осетљиве на време, ова услуга обећава брзу испоруку у дефинисаном временском оквиру, уз подршку праћења од краја до краја.
- Приорити Екпресс: Исплатива опција за међународну испоруку, балансирајући између брзине и приступачности. Иако није временски ограничен као Премиум Екпресс, нуди оптималну комбинацију ефикасности и исплативости.
- Прилагођене услуге увоза: ДТДЦ поједностављује процес увоза у Индију за међународне клијенте са прилагођеним услугама.
- Е-трговина Међународна испорука: Услужујући компаније за е-трговину, ДТДЦ користи и приватне и поштанске мреже за доставу за међународне испоруке.
- Решења за ваздушни и поморски транспорт: У сарадњи са светским лидерима у транспортној и логистичкој индустрији, ДТДЦ нуди прилагођена решења за ваздушни и поморски транспорт по конкурентним ценама за међународне комерцијалне пошиљке.
Праћење пошиљке помоћу ДТДЦ
Како функционише праћење пошиљке
ДТДЦ обезбеђује систем за праћење који је једноставан за коришћење где купци могу да унесу до 25 бројева за праћење истовремено. Ова функција осигурава да је праћење више пошиљки згодно и ефикасно. Свакој пошиљци је додељен јединствени ДТДЦ АВБ број, који омогућава купцима да лако прате напредак свог пакета. Систем за праћење нуди транспарентност и ажуриране информације о локацији и статусу пакета, осигуравајући да купци никада нису у мраку у вези са својим пакетима.
Како пратити ДТДЦ пошиљке?
Да бисте пратили ДТДЦ пошиљку, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „ДТДЦ Индија“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Контактирајте ДТДЦ за проблеме са испоруком
ДТДЦ нуди више канала за решавање упита или забринутости везаних за отпрему:
- Подршка путем е-поште: Корисници који траже помоћ у вези са праћењем, проблемима испоруке или било којим другим упитима могу се обратити ДТДЦ-у на цустомерсуппорт@дтдц.цом . Ова услуга пружа подршку за низ потреба купаца.
- Телефонска подршка: За хитну помоћ, купци могу контактирати ДТДЦ на +91-9606911811 . Ова директна линија је посебно драгоцена за решавање хитних проблема или тражење смерница у реалном времену.
Служба за кориснике ДТДЦ-а доступна је на енглеском, хиндију и неколико регионалних језика Индије, прилагођавајући широк спектар језичких преференција. Радно време је од 09:30 до 18:00 ИСТ, од понедељка до суботе. Имајте на уму да ће се примењивати стандардни трошкови позива када користите опцију телефонске подршке.
Често постављана питања о ДТДЦ-у у Индији
Шта да радим ако мој ДТДЦ број за праћење не ради?
Ако ваш ДТДЦ број за праћење не ради, прво се уверите да сте исправно унели број без размака или грешака. Ако се проблем и даље јавља, то може бити због кашњења у ажурирању система. Дајте мало времена и покушајте поново. Ако се проблем настави, контактирајте корисничку подршку ДТДЦ за помоћ.
Могу ли да променим адресу за испоруку моје ДТДЦ пошиљке?
Промена адресе за испоруку за ДТДЦ пошиљку након што је послата генерално није могућа. Међутим, у неким случајевима, ДТДЦ би могао да преусмери пакет. Обратите се њиховој корисничкој служби што је пре могуће да проверите да ли је ова опција доступна за вашу пошиљку.
Који су типични рокови испоруке за ДТДЦ пошиљке унутар Индије?
Времена испоруке за ДТДЦ пошиљке унутар Индије варирају у зависности од одабране услуге. Премиум Екпресс услуга нуди брзе испоруке у одређеним временским оквирима, док је Приорити Екпресс бржа опција за мање хитне испоруке. За тачна времена испоруке на основу ваше специфичне пошиљке и врсте услуге, погледајте веб локацију ДТДЦ или контактирајте корисничку подршку.
Шта да радим ако моја ДТДЦ пошиљка касни?
Ако ваша ДТДЦ пошиљка касни, проверите најновији статус користећи број за праћење. До кашњења може доћи због различитих разлога, укључујући логистичке изазове или непредвиђене околности. Ако нема ажурирања или је кашњење продужено, контактирајте корисничку подршку ДТДЦ за више информација.
Како могу да контактирам ДТДЦ за проблеме са отпремом или праћењем?
За било какве проблеме са испоруком или праћењем са ДТДЦ-ом, можете контактирати њихову корисничку подршку путем е-поште на цустомерсуппорт@дтдц.цом или телефоном на +91-9606911811 . Они могу помоћи у упитима у вези са праћењем, одложеним пошиљкама и другим сродним проблемима.
Шта се дешава ако пропустим испоруку мог ДТДЦ пакета?
Ако пропустите ДТДЦ испоруку, курир ће обично оставити обавештење са детаљима о томе како да преузмете свој пакет или да организујете поновну испоруку. Такође можете контактирати ДТДЦ корисничку подршку да бисте сазнали који је најбољи начин да преузмете пропуштену пошиљку.
Постоји ли начин да се убрза ДТДЦ пошиљка?
Да бисте убрзали ДТДЦ пошиљку, можете се одлучити за њихову Премиум Екпресс услугу, која је дизајнирана за испоруке осетљиве на време. Контактирајте ДТДЦ корисничку подршку да бисте разумели изводљивост и додатне трошкове повезане са убрзаном испоруком за ваш одређени пакет.
Могу ли добити повраћај новца ако је моја ДТДЦ пошиљка изгубљена или оштећена?
Ако је ваша ДТДЦ пошиљка изгубљена или оштећена, можда имате право на надокнаду. Контактирајте ДТДЦ корисничку подршку и доставите им детаље о вашој пошиљци. Они ће вас водити кроз процес подношења захтева и информисати вас о политици надокнаде.
Колико је ДТДЦ-у потребно да испоручи пошиљке унутар Индије?
Према нашим статистикама, ДТДЦ обично испоручује пошиљке унутар Индије у просеку за 1 до 7 дана.
Где ДТДЦ може да испоручи пошиљке?
ДТДЦ може испоручити домаће пошиљке у било који град у Индији. За међународне курирске испоруке, они опслужују 21 земљу укључујући Сингапур, Сједињене Државе, Уједињено Краљевство, Канаду, Уједињене Арапске Емирате, Кину, Аустралију, Саудијску Арабију, Кувајт, Непал, Бангладеш, Шри Ланку, Малезију, Мјанмар, Тајланд, Хонг Конг и Кенија.
Када ДТДЦ испоручује пакете?
ДТДЦ доставља пакете од понедељка до суботе између 9:30 и 18:00.
Да ли ДТДЦ испоручује Амазон пакете унутар Индије?
Да, ДТДЦ испоручује Амазон пакете, можете пратити своје Амазон поруџбине преко наше платформе.