Hindistan'ın önde gelen entegre ekspres lojistik sağlayıcılarından biri olan DTDC, kendisini ülkenin lojistik ve teslimat sektöründe bir mihenk taşı olarak kabul ettirdi. 1990 yılında faaliyete geçmesinden bu yana DTDC, Hindistan'da markalı müşteri erişim noktalarını işletmek için bir girişimciler ağı (Kanal Ortakları) uygulayan ilk şirket oldu. Bu yenilikçi yaklaşım, DTDC'nin yerli bir kurye şirketinden geniş yelpazede entegre teslimat çözümleri sunmasıyla tanınan bir ekspres lojistik oyuncusuna dönüşmesine yardımcı oldu. Hizmetleri, geleneksel toplama ve teslimattan entegre depolama ve sipariş gerçekleştirmeye kadar çeşitli endüstri dallarında geniş bir müşteri yelpazesine hitap etmektedir.
DTDC, 14.000'den fazla fiziksel müşteri erişim noktası işletiyor, 14.000'den fazla pin koduna hizmet veriyor ve Hindistan nüfusunun yaklaşık %96'sına ulaşıyor. Şirketin uluslararası erişimi, özellikle Fransız La Poste grubunun bir parçası olan GeoPost ile yapılan stratejik ortaklıklar aracılığıyla dünya çapında 220'den fazla noktaya uzanmaktadır. Bu işbirliği DTDC'nin küresel ekspres lojistik hizmetleri sağlama konusundaki kararlılığını ifade ediyor.
Genel Merkez ve Küresel Erişim
DTDC'nin GeoPost ile olan stratejik ortaklığı, uluslararası nakliye yeteneklerini önemli ölçüde güçlendirdi. DTDC, 600 yılı aşkın bir geçmişe sahip küresel bir oyuncuyla işbirliği yaparak, müşterilerinin ister yurt içi ister uluslararası ihtiyaçlar için güvenilir ve verimli lojistik çözümlerine erişmesini sağlıyor.
DTDC teslimat hizmetleri
DTDC farklı ihtiyaçlara göre uyarlanmış çeşitli teslimat hizmetleri sunmaktadır:
- Premium Ekspres: Zaman açısından hassas belgeler ve paketler için bu hizmet, uçtan uca izlemeyle desteklenen, tanımlı bir zaman dilimi içinde hızlı teslimat vaat eder.
- Priority Express: Uluslararası nakliye için uygun maliyetli bir seçenek, hızı uygun fiyatla dengeliyor. Premium Express gibi zamana bağlı olmasa da, verimlilik ve maliyet etkinliğinin optimal bir karışımını sunar.
- Özelleştirilmiş İthalat Hizmetleri: DTDC, özel hizmetlerle uluslararası müşteriler için Hindistan'a ithalat sürecini basitleştirir.
- E-ticaret Uluslararası Nakliye: E-ticaret şirketlerine hizmet veren DTDC, uluslararası teslimatlar için hem özel hem de posta dağıtım ağlarını kullanır.
- Hava ve Deniz Taşımacılığı Çözümleri: DTDC, küresel taşımacılık ve lojistik sektörünün liderleriyle işbirliği yaparak, uluslararası ticari gönderiler için rekabetçi fiyatlarla özelleştirilmiş hava ve deniz taşımacılığı çözümleri sunmaktadır.
DTDC ile Gönderi Takibi
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
DTDC, müşterilerin aynı anda 25'e kadar takip numarası girebileceği kullanıcı dostu bir takip sistemi sağlar. Bu özellik, birden fazla gönderiyi izlemenin rahat ve verimli olmasını sağlar. Her gönderiye, müşterilerin paketlerinin ilerlemesini kolayca takip etmelerine olanak tanıyan benzersiz bir DTDC AWB Numarası atanır. Takip sistemi, paketin konumu ve durumu hakkında şeffaflık ve güncel bilgiler sunarak müşterilerin paketleriyle ilgili hiçbir zaman karanlıkta kalmamalarını sağlıyor.
DTDC gönderileri nasıl takip edilir?
Bir DTDC gönderisini takip etmek için takip numaranızı belirlenen alana girin ve "Taşıyıcı" butonuna tıklayın. Daha sonra seçeneklerden "DTDC Hindistan"ı seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra "İzle" düğmesini tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderi Sorunları İçin DTDC ile İletişime Geçme
DTDC, gönderiyle ilgili soruları veya endişeleri ele almak için birden fazla kanal sunar:
- E-posta Desteği: Takip, teslimat sorunları veya diğer sorularla ilgili yardım isteyen müşteriler, [email protected] adresinden DTDC'ye ulaşabilir . Bu hizmet, çeşitli müşteri ihtiyaçlarına yönelik destek sağlar.
- Telefon Desteği: Anında yardım için müşteriler +91-9606911811 numaralı telefondan DTDC ile iletişime geçebilir . Bu doğrudan hat özellikle acil endişelerin giderilmesi veya gerçek zamanlı rehberlik arayışı için değerlidir.
DTDC'nin müşteri hizmetlerine İngilizce, Hintçe ve Hindistan'ın çeşitli bölgesel dillerinde erişilebilir ve çok çeşitli dil tercihleri karşılanabilir. Hizmet saatleri Pazartesi'den Cumartesi'ye 09:30 - 18:00 IST arasındadır. Telefon desteği seçeneğini kullanırken standart arama ücretlerinin uygulanacağını unutmayın.
Hindistan'da DTDC hakkında sık sorulan sorular
DTDC takip numaram çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
DTDC takip numaranız çalışmıyorsa öncelikle numarayı boşluk veya hata olmadan doğru girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse bunun nedeni sistem güncellemesinin gecikmesi olabilir. Biraz zaman tanıyın ve tekrar deneyin. Sorun devam ederse yardım için DTDC müşteri desteğiyle iletişime geçin.
DTDC gönderimimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Bir DTDC gönderisinin teslimat adresini, gönderildikten sonra değiştirmek genellikle mümkün değildir. Ancak bazı durumlarda DTDC paketi yeniden yönlendirebilir. Gönderiniz için bu seçeneğin mevcut olup olmadığını kontrol etmek için mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Hindistan içindeki DTDC gönderileri için tipik teslimat süreleri nelerdir?
Hindistan içindeki DTDC gönderilerinin teslimat süreleri seçilen hizmete göre değişiklik gösterir. Premium Ekspres hizmeti belirli zaman dilimlerinde hızlı teslimatlar sunarken, Priority Express daha az acil teslimatlar için daha hızlı bir seçenektir. Gönderinize ve hizmet türünüze göre doğru teslimat süreleri için DTDC web sitesine bakın veya müşteri desteğiyle iletişime geçin.
DTDC gönderimim gecikirse ne yapmalıyım?
DTDC gönderiniz gecikirse takip numarasını kullanarak en son durumu kontrol edin. Lojistik zorluklar veya öngörülemeyen durumlar da dahil olmak üzere çeşitli nedenlerden dolayı gecikmeler meydana gelebilir. Güncelleme yoksa veya gecikme uzarsa daha fazla bilgi için DTDC müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Gönderim veya takip sorunları için DTDC ile nasıl iletişime geçebilirim?
DTDC ile ilgili herhangi bir gönderi veya takip sorunu için, [email protected] adresinden e-posta yoluyla veya +91-9606911811 numaralı telefondan müşteri desteğiyle iletişime geçebilirsiniz . Takip, geciken gönderiler ve diğer ilgili konularla ilgili sorularınıza yardımcı olabilirler.
DTDC paketimin teslimatını kaçırırsam ne olur?
DTDC teslimatını kaçırırsanız kurye genellikle paketinizi nasıl teslim alacağınıza veya yeniden teslimatı nasıl ayarlayacağınıza ilişkin ayrıntıları içeren bir bildirim bırakır. Kaçırılan gönderinizi geri almanın en iyi yolunu öğrenmek için DTDC müşteri desteğiyle de iletişime geçebilirsiniz.
DTDC sevkiyatını hızlandırmanın bir yolu var mı?
DTDC gönderisini hızlandırmak için zamana duyarlı teslimatlar için tasarlanmış Premium Ekspres hizmetini tercih edebilirsiniz. Özel paketiniz için hızlandırılmış gönderimin fizibilitesini ve ek maliyetlerini anlamak için DTDC müşteri desteğiyle iletişime geçin.
DTDC gönderimin kaybolması veya hasar görmesi durumunda para iadesi alabilir miyim?
DTDC gönderinizin kaybolması veya hasar görmesi durumunda tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. DTDC müşteri desteğiyle iletişime geçin ve gönderinizin ayrıntılarını onlara bildirin. Hak talebinde bulunma sürecinde size rehberlik edecek ve tazminat politikaları hakkında sizi bilgilendireceklerdir.
DTDC'nin Hindistan'daki gönderileri teslim etmesi ne kadar sürer?
İstatistiklerimize göre DTDC, Hindistan'daki gönderileri genellikle ortalama 1 ila 7 gün içinde teslim ediyor.
DTDC gönderileri nereye teslim edebilir?
DTDC, Hindistan'daki herhangi bir şehre yurt içi gönderiler teslim edebilir. Uluslararası kurye teslimatlarında Singapur, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Kanada, Birleşik Arap Emirlikleri, Çin, Avustralya, Suudi Arabistan, Kuveyt, Nepal, Bangladeş, Sri Lanka, Malezya, Myanmar, Tayland, Hong olmak üzere 21 ülkeye hizmet veriyorlar. Kong ve Kenya.
DTDC paketleri ne zaman teslim ediyor?
DTDC, paketleri pazartesiden cumartesiye 09:30 ile 18:00 saatleri arasında teslim eder.
DTDC Hindistan'da Amazon paketleri teslim ediyor mu?
Evet, DTDC Amazon paketleri teslim ediyor. Amazon siparişlerinizi platformumuz üzerinden takip edebilirsiniz.