DTDC, eden vodilnih indijskih ponudnikov integrirane hitre logistike, se je uveljavil kot temeljni kamen v sektorju logistike in dostave v državi. Od začetka delovanja leta 1990 je bil DTDC prvi v Indiji, ki je vzpostavil mrežo podjetnikov (Channel Partners) za upravljanje dostopnih točk za stranke z blagovno znamko. Ta inovativni pristop je pomagal DTDC, da se je iz domačega kurirske družbe razvil v ekspresnega logističnega igralca, ki je priznan po ponudbi širokega nabora integriranih dostavnih rešitev. Njihove storitve skrbijo za širok spekter strank v različnih industrijskih vertikalah, od tradicionalnega prevzema in dostave do integriranega skladiščenja in izpolnjevanja naročil.
DTDC upravlja več kot 14.000 fizičnih dostopnih točk za stranke, servisira več kot 14.000 pin kod in dosega približno 96 % indijskega prebivalstva. Mednarodni doseg podjetja se prek strateških partnerstev razteza na več kot 220 destinacij po vsem svetu, predvsem z GeoPostom, delom francoske skupine La Poste. To sodelovanje pomeni zavezanost DTDC zagotavljanju globalnih hitrih logističnih storitev.
Sedež in globalni doseg
Strateško partnerstvo DTDC z GeoPostom je znatno okrepilo njegove zmogljivosti mednarodnega pošiljanja. Z usklajevanjem z globalnim akterjem z več kot 600-letno dediščino DTDC svojim strankam zagotavlja dostop do zanesljivih in učinkovitih logističnih rešitev, bodisi za domače ali mednarodne potrebe.
Dostavne storitve DTDC
DTDC ponuja različne storitve dostave, prilagojene različnim potrebam:
- Premium Express: za časovno občutljive dokumente in pakete ta storitev obljublja hitre dostave v določenem časovnem okviru, podprto s sledenjem od konca do konca.
- Priority Express: stroškovno učinkovita možnost za mednarodno pošiljanje, ki uravnoteži hitrost in cenovno dostopnost. Čeprav ni časovno določen kot Premium Express, ponuja optimalno kombinacijo učinkovitosti in stroškovne učinkovitosti.
- Prilagojene uvozne storitve: DTDC poenostavi uvozni postopek v Indijo za mednarodne stranke s prilagojenimi storitvami.
- Mednarodno pošiljanje e-trgovine: DTDC, ki skrbi za podjetja e-trgovine, za mednarodne dostave uporablja zasebna in poštna omrežja dostave.
- Rešitve za letalski in pomorski tovorni promet: V sodelovanju z vodilnimi v svetovni transportni in logistični industriji DTDC ponuja prilagojene rešitve za letalski in pomorski tovorni promet po konkurenčnih cenah za mednarodne komercialne pošiljke.
Sledenje pošiljkam z DTDC
Kako deluje sledenje pošiljkam
DTDC zagotavlja uporabniku prijazen sistem sledenja, kjer lahko stranke hkrati vnesejo do 25 sledilnih številk. Ta funkcija zagotavlja, da je sledenje več pošiljk priročno in učinkovito. Vsaki pošiljki je dodeljena edinstvena številka DTDC AWB, ki strankam omogoča enostavno spremljanje napredka njihovega paketa. Sistem sledenja ponuja preglednost in posodobljene informacije o lokaciji in statusu paketa, kar zagotavlja, da stranke nikoli ne vedo o svojih paketih.
Kako slediti pošiljkam DTDC?
Če želite slediti pošiljki DTDC, vnesite svojo sledilno številko v označeno polje in kliknite na gumb "Prevoznik". Nato med možnostmi izberite "DTDC India". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno identificira prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi«. Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer so prikazane podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Obrnite se na DTDC za težave s pošiljko
DTDC ponuja več kanalov za reševanje vprašanj ali pomislekov v zvezi s pošiljko:
- Podpora po e-pošti: Stranke, ki iščejo pomoč pri sledenju, pomislekih glede dostave ali drugih vprašanjih, se lahko obrnejo na DTDC na [email protected] . Ta storitev zagotavlja podporo za vrsto potreb strank.
- Telefonska podpora: Za takojšnjo pomoč lahko stranke kontaktirajo DTDC na +91-9606911811 . Ta neposredna linija je še posebej dragocena za obravnavo nujnih težav ali iskanje smernic v realnem času.
Storitve za stranke DTDC so na voljo v angleščini, hindijščini in več regionalnih jezikih Indije, kar omogoča širok nabor jezikovnih preferenc. Delovni čas je od 9.30 do 18.00 IST, od ponedeljka do sobote. Upoštevajte, da bodo pri uporabi možnosti telefonske podpore veljali standardni stroški klicev.
Pogosta vprašanja o DTDC v Indiji
Kaj naj naredim, če moja številka za sledenje DTDC ne deluje?
Če vaša številka za sledenje DTDC ne deluje, najprej preverite, ali ste številko vnesli pravilno brez presledkov ali napak. Če se težava ponovi, je morda vzrok zakasnitev pri posodabljanju sistema. Počakajte nekaj časa in poskusite znova. Če se težava nadaljuje, se za pomoč obrnite na podporo strankam DTDC.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo svoje pošiljke DTDC?
Sprememba naslova za dostavo pošiljke DTDC po tem, ko je bila odposlana, na splošno ni mogoča. Vendar pa lahko DTDC v nekaterih primerih preusmeri paket. Čim prej se obrnite na njihovo službo za stranke, da preverite, ali je ta možnost na voljo za vašo pošiljko.
Kakšni so tipični dobavni roki za pošiljke DTDC znotraj Indije?
Dobavni roki za pošiljke DTDC znotraj Indije se razlikujejo glede na izbrano storitev. Storitev Premium Express ponuja hitre dostave v določenih časovnih okvirih, medtem ko je Priority Express hitrejša možnost za manj nujne dostave. Za natančne dobavne roke glede na vašo specifično pošiljko in vrsto storitve obiščite spletno mesto DTDC ali se obrnite na podporo strankam.
Kaj naj storim, če moja pošiljka DTDC zamuja?
Če vaša pošiljka DTDC zamuja, preverite najnovejše stanje s številko za sledenje. Zamude lahko nastanejo zaradi različnih razlogov, vključno z logističnimi izzivi ali nepredvidenimi okoliščinami. Če ni posodobitve ali je zamuda daljša, se za več informacij obrnite na podporo strankam DTDC.
Kako se lahko obrnem na DTDC za težave pri pošiljanju ali sledenju?
Za morebitne težave pri pošiljanju ali sledenju DTDC se lahko obrnete na njihovo podporo strankam po e-pošti na [email protected] ali po telefonu na +91-9606911811 . Pomagajo lahko pri poizvedbah glede sledenja, zakasnjenih pošiljkah in drugih s tem povezanih vprašanjih.
Kaj se zgodi, če zamudim dostavo svojega paketa DTDC?
Če zamudite dostavo DTDC, bo kurir običajno pustil obvestilo s podrobnostmi o tem, kako prevzeti paket ali se dogovoriti za ponovno dostavo. Lahko se tudi obrnete na podporo strankam DTDC, da ugotovite najboljši način za pridobitev zamujene pošiljke.
Ali obstaja način za pospešitev pošiljke DTDC?
Če želite pospešiti pošiljko DTDC, se lahko odločite za njihovo storitev Premium Express, ki je zasnovana za časovno občutljive dostave. Obrnite se na podporo strankam DTDC, da boste razumeli izvedljivost in dodatne stroške, povezane s hitrim pošiljanjem za vaš določen paket.
Ali lahko dobim povračilo, če je moja pošiljka DTDC izgubljena ali poškodovana?
Če je vaša pošiljka DTDC izgubljena ali poškodovana, ste morda upravičeni do odškodnine. Obrnite se na podporo strankam DTDC in jim posredujte podrobnosti o vaši pošiljki. Vodili vas bodo skozi postopek vložitve zahtevka in vas seznanili s politiko odškodnine.
Koliko časa potrebuje DTDC za dostavo pošiljk v Indiji?
Po naših statističnih podatkih DTDC običajno dostavi pošiljke znotraj Indije v povprečju v 1 do 7 dneh.
Kam lahko DTDC dostavi pošiljke?
DTDC lahko dostavi domače pošiljke v katero koli mesto v Indiji. Za mednarodne kurirske dostave služijo v 21 državah, vključno s Singapurjem, Združenimi državami, Združenim kraljestvom, Kanado, Združenimi arabskimi emirati, Kitajsko, Avstralijo, Savdsko Arabijo, Kuvajtom, Nepalom, Bangladešem, Šrilanko, Malezijo, Mjanmarom, Tajsko, Hong Kong in Kenija.
Kdaj DTDC dostavlja pakete?
DTDC dostavlja pakete od ponedeljka do sobote med 9.30 in 18.00.
Ali DTDC dostavlja pakete Amazon znotraj Indije?
Da, DTDC dostavlja pakete Amazon. Svojim naročilom Amazon lahko sledite prek naše platforme.