DTDC, yksi Intian johtavista integroiduista pikalogistiikan tarjoajista, on vakiinnuttanut asemansa maan logistiikka- ja toimitussektorin kulmakivenä. DTDC on aloittanut toimintansa vuonna 1990, ja se on ollut ensimmäinen Intiassa, joka on ottanut käyttöön yrittäjien verkoston (Channel Partners) liikennöimään merkkiasiakkaiden tukiasemia. Tämä innovatiivinen lähestymistapa on auttanut DTDC:tä kehittymään kotimaisesta kuriiriyrityksestä pikalogistiikan toimijaksi, joka on tunnettu laajan valikoiman integroituja toimitusratkaisuja. Heidän palvelunsa palvelevat laajaa asiakaskuntaa eri toimialoilla perinteisestä noudosta ja toimituksesta integroituun varastointiin ja tilausten täyttämiseen.
DTDC:llä on yli 14 000 fyysistä asiakastukipistettä, jotka palvelevat yli 14 000 pin-koodia ja tavoittavat noin 96 % Intian väestöstä. Yrityksen kansainvälinen ulottuvuus ulottuu yli 220 kohteeseen maailmanlaajuisesti strategisten kumppanuuksien kautta, erityisesti ranskalaiseen La Poste -konserniin kuuluvan GeoPostin kanssa. Tämä yhteistyö merkitsee DTDC:n sitoutumista maailmanlaajuisten pikalogistiikkapalvelujen tarjoamiseen.
Pääkonttori ja globaali kattavuus
DTDC:n strateginen kumppanuus GeoPostin kanssa on vahvistanut merkittävästi sen kansainvälistä toimituskykyä. Yhtymällä maailmanlaajuiseen toimijaan, jolla on yli 600 vuoden perintö, DTDC varmistaa, että sen asiakkailla on käytettävissään luotettavia ja tehokkaita logistiikkaratkaisuja niin kotimaisiin kuin kansainvälisiin tarpeisiin.
DTDC toimituspalvelut
DTDC tarjoaa erilaisia toimituspalveluita eri tarpeisiin:
- Premium Express: Tämä palvelu lupaa nopeita toimituksia määritellyssä aikavälissä asiakirjoille ja paketeille, joilla on aikaherkkiä asiakirjoja ja jota tukee päästä päähän -seuranta.
- Priority Express: Kustannustehokas vaihtoehto kansainväliseen toimitukseen, joka tasapainottaa nopeuden ja edullisuuden. Vaikka se ei ole ajankohtainen, kuten Premium Express, se tarjoaa optimaalisen yhdistelmän tehokkuutta ja kustannustehokkuutta.
- Räätälöidyt tuontipalvelut: DTDC yksinkertaistaa tuontiprosessia Intiaan kansainvälisille asiakkaille räätälöityjen palveluiden avulla.
- Verkkokauppa International Shipping: Verkkokauppayrityksiä palveleva DTDC käyttää kansainvälisiin toimituksiin sekä yksityisiä että postin jakeluverkkoja.
- Lento- ja merirahtiratkaisut: DTDC tarjoaa yhteistyössä maailmanlaajuisten kuljetus- ja logistiikkaalan johtajien kanssa räätälöityjä lento- ja merirahtiratkaisuja kilpailukykyiseen hintaan kansainvälisiin kaupallisiin lähetyksiin.
Lähetyksen seuranta DTDC:n avulla
Miten lähetyksen seuranta toimii
DTDC tarjoaa käyttäjäystävällisen seurantajärjestelmän, johon asiakkaat voivat syöttää jopa 25 seurantanumeroa samanaikaisesti. Tämä ominaisuus varmistaa, että useiden lähetysten seuranta on kätevää ja tehokasta. Jokaiselle lähetykselle on määritetty ainutlaatuinen DTDC AWB -numero, jonka avulla asiakkaat voivat helposti seurata pakettinsa etenemistä. Seurantajärjestelmä tarjoaa läpinäkyvyyttä ja ajantasaista tietoa paketin sijainnista ja tilasta, mikä varmistaa, että asiakkaat eivät ole koskaan tietoisia paketeistaan.
Kuinka seurata DTDC-lähetyksiä?
Voit seurata DTDC-lähetystä syöttämällä seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauttamalla "Kuljetin"-painiketta. Valitse sitten vaihtoehdoista "DTDC India". Jos olet epävarma siitä, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti tunnistaa rahdinkuljettajan puolestasi. Napsauta seuraavaksi "Track"-painiketta. Sinut ohjataan seurantatulossivulle, jossa näytetään yksityiskohtaiset tiedot lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Ota yhteyttä DTDC:hen lähetysongelmissa
DTDC tarjoaa useita kanavia lähetyksiä koskeviin kysymyksiin tai huolenaiheisiin vastaamiseen:
- Sähköpostituki: Asiakkaat, jotka haluavat apua seurantaan, toimitusongelmiin tai muihin kysymyksiin, voivat ottaa yhteyttä DTDC:hen osoitteessa [email protected] . Tämä palvelu tarjoaa tukea monenlaisiin asiakkaiden tarpeisiin.
- Puhelintuki: Välitöntä apua varten asiakkaat voivat ottaa yhteyttä DTDC:hen numeroon +91-9606911811 . Tämä suora linja on erityisen arvokas kiireellisten huolenaiheiden käsittelyssä tai reaaliaikaisen opastuksen hakemisessa.
DTDC:n asiakaspalvelu on käytettävissä englanniksi, hindiksi ja useilla Intian alueellisilla kielillä, mikä mahdollistaa laajan valikoiman kielellisiä mieltymyksiä. Palveluajat ovat maanantaista lauantaihin klo 9.30–18.00 IST. Huomaa, että puhelintukivaihtoehtoa käytettäessä veloitetaan normaalit puhelumaksut.
Usein kysyttyjä kysymyksiä DTDC:stä Intiassa
Mitä minun pitäisi tehdä, jos DTDC-seurantanumeroni ei toimi?
Jos DTDC-seurantanumerosi ei toimi, varmista ensin, että olet kirjoittanut numeron oikein ilman välilyöntejä tai virheitä. Jos ongelma jatkuu, se saattaa johtua järjestelmän päivityksen viivästymisestä. Anna sille aikaa ja yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä DTDC:n asiakastukeen.
Voinko muuttaa DTDC-lähetykseni toimitusosoitetta?
DTDC-lähetyksen toimitusosoitteen muuttaminen sen lähettämisen jälkeen ei yleensä ole mahdollista. Joissakin tapauksissa DTDC saattaa kuitenkin pystyä reitittämään paketin uudelleen. Ota yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa mahdollisimman pian tarkistaaksesi, onko tämä vaihtoehto saatavilla lähetykseesi.
Mitkä ovat tyypilliset toimitusajat DTDC-lähetyksille Intiassa?
Intian sisällä toimitettavien DTDC-lähetysten toimitusajat vaihtelevat valitun palvelun mukaan. Premium Express -palvelu tarjoaa nopeat toimitukset tietyissä aikaväleissä, kun taas Priority Express on nopeampi vaihtoehto vähemmän kiireellisiin toimituksiin. Tarkat toimitusajat, jotka perustuvat lähetyksesi ja palvelutyyppiisi, katso DTDC:n verkkosivustolta tai ota yhteyttä asiakastukeen.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos DTDC-lähetykseni viivästyy?
Jos DTDC-lähetyksesi viivästyy, tarkista viimeisin tila seurantanumeron avulla. Viivästykset voivat johtua useista syistä, mukaan lukien logistiset haasteet tai odottamattomat olosuhteet. Jos päivitystä ei ole tai viive pitkittyy, ota yhteyttä DTDC:n asiakastukeen saadaksesi lisätietoja.
Kuinka voin ottaa yhteyttä DTDC:hen lähetys- tai seurantaongelmissa?
Kaikissa DTDC:n lähetys- tai seurantaongelmissa voit ottaa yhteyttä heidän asiakastukeen sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse numeroon +91-9606911811 . He voivat auttaa seurantaa, viivästyneitä lähetyksiä ja muita asiaan liittyviä kysymyksiä koskevissa tiedusteluissa.
Mitä tapahtuu, jos missaan DTDC-pakettini toimituksen?
Jos unohdat DTDC-toimituksen, kuriiri jättää yleensä ilmoituksen, jossa on tiedot paketin noutamisesta tai uudelleentoimituksen järjestämisestä. Voit myös ottaa yhteyttä DTDC:n asiakastukeen selvittääksesi parhaan tavan noutaa kadonnut lähetyksesi.
Onko mahdollista nopeuttaa DTDC-lähetystä?
DTDC-lähetyksen nopeuttamiseksi voit valita heidän Premium Express -palvelun, joka on suunniteltu aikaherkille toimituksille. Ota yhteyttä DTDC:n asiakastukeen saadaksesi selville pakettisi nopean toimituksen toteutettavuuden ja lisäkustannukset.
Voinko saada hyvityksen, jos DTDC-lähetykseni katoaa tai vahingoittuu?
Jos DTDC-lähetyksesi katoaa tai vahingoittuu, saatat olla oikeutettu korvaukseen. Ota yhteyttä DTDC:n asiakastukeen ja anna heille lähetyksesi tiedot. He opastavat sinua reklamaatioprosessin läpi ja kertovat korvauskäytännöistä.
Kuinka kauan DTDC:llä kestää toimittaa lähetykset Intian sisällä?
Tilastojemme mukaan DTDC toimittaa lähetykset Intian sisällä keskimäärin 1-7 päivässä.
Mihin DTDC voi toimittaa lähetykset?
DTDC voi toimittaa kotimaisia lähetyksiä mihin tahansa Intian kaupunkiin. Kansainvälisissä kuriiritoimituksissa ne palvelevat 21 maata, mukaan lukien Singapore, Yhdysvallat, Iso-Britannia, Kanada, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Kiina, Australia, Saudi-Arabia, Kuwait, Nepal, Bangladesh, Sri Lanka, Malesia, Myanmar, Thaimaa, Hong Kongissa ja Keniassa.
Milloin DTDC toimittaa paketteja?
DTDC toimittaa paketteja maanantaista lauantaihin klo 9.30-18.00.
Toimittaako DTDC Amazon-paketteja Intian sisällä?
Kyllä, DTDC toimittaa Amazon-paketteja. Voit seurata Amazon-tilauksiasi alustamme kautta.