Hindistanın qabaqcıl inteqrasiya olunmuş sürətli logistika təminatçılarından biri olan DTDC özünü ölkənin logistika və çatdırılma sektorunda təməl daşı kimi göstərmişdir. 1990-cı ildə fəaliyyətə başlayandan bəri DTDC Hindistanda brend müştəri giriş nöqtələrini idarə etmək üçün sahibkarlar şəbəkəsini (Kanal Tərəfdaşları) həyata keçirən ilk şirkət olmuşdur. Bu innovativ yanaşma, DTDC-nin evdə yetişdirilən kuryer şirkətindən geniş çeşiddə inteqrasiya olunmuş çatdırılma həlləri təklif etdiyi üçün tanınan ekspress logistika oyunçusuna çevrilməsinə kömək etdi. Onların xidmətləri ənənəvi götürmə və çatdırılmadan inteqrasiya olunmuş anbar və sifarişlərin yerinə yetirilməsinə qədər müxtəlif sənaye şaquli istiqamətləri üzrə geniş müştərilərə xidmət göstərir.
DTDC 14.000-dən çox pin koduna xidmət göstərən və Hindistan əhalisinin təxminən 96%-nə çatan 14.000-dən çox fiziki müştəri giriş nöqtəsini idarə edir. Şirkətin beynəlxalq əhatə dairəsi, xüsusilə Fransız La Poste qrupunun bir hissəsi olan GeoPost ilə strateji tərəfdaşlıqlar vasitəsilə dünya üzrə 220-dən çox istiqamətə yayılır. Bu əməkdaşlıq DTDC-nin qlobal ekspress logistika xidmətlərini təmin etmək öhdəliyini ifadə edir.
Qərargah və Qlobal Reach
DTDC-nin GeoPost ilə strateji tərəfdaşlığı onun beynəlxalq daşıma imkanlarını əhəmiyyətli dərəcədə gücləndirmişdir. 600 ildən artıq mirası olan qlobal oyunçu ilə uyğunlaşaraq, DTDC müştərilərinə istər yerli, istərsə də beynəlxalq ehtiyaclar üçün etibarlı və səmərəli logistika həllərinə çıxışı təmin edir.
DTDC çatdırılma xidmətləri
DTDC müxtəlif ehtiyaclara uyğunlaşdırılmış müxtəlif çatdırılma xidmətləri təklif edir:
- Premium Ekspres: Zamana həssas sənədlər və bağlamalar üçün bu xidmət başdan sona izləmə ilə dəstəklənən müəyyən vaxt çərçivəsində sürətli çatdırılma vəd edir.
- Prioritet Ekspres: Beynəlxalq göndərmə üçün sərfəli seçim, sürəti sərfəli qiymətlə balanslaşdırmaq. Premium Express kimi vaxt müəyyən olmasa da, səmərəlilik və qənaətcilliyin optimal qarışığını təklif edir.
- Xüsusi İdxal Xidmətləri: DTDC Hindistana idxal prosesini beynəlxalq müştərilər üçün uyğunlaşdırılmış xidmətlərlə asanlaşdırır.
- Elektron ticarət Beynəlxalq Göndərmə: Elektron ticarət şirkətlərinə xidmət edən DTDC beynəlxalq çatdırılmalar üçün həm özəl, həm də poçt çatdırılması şəbəkələrindən istifadə edir.
- Hava və Dəniz Daşımaları Həlləri: Qlobal nəqliyyat və logistika sənayesi liderləri ilə əməkdaşlıqda DTDC beynəlxalq kommersiya daşımaları üçün rəqabətli qiymətlərlə fərdiləşdirilmiş hava və dəniz daşıma həllərini təklif edir.
DTDC ilə Göndərmə İzləmə
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
DTDC, müştərilərin eyni vaxtda 25-ə qədər izləmə nömrəsi daxil edə biləcəyi istifadəçi dostu izləmə sistemi təqdim edir. Bu xüsusiyyət çoxlu yüklərin izlənilməsinin rahat və səmərəli olmasını təmin edir. Hər bir göndərişə unikal DTDC AWB No təyin edilir ki, bu da müştərilərə paketlərinin gedişatını asanlıqla izləməyə imkan verir. İzləmə sistemi müştərilərin heç vaxt bağlamaları ilə bağlı qaranlıq qalmamasını təmin edərək, paketin yeri və statusu haqqında şəffaflıq və aktual məlumat təqdim edir.
DTDC göndərişlərini necə izləmək olar?
DTDC göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra seçimlərdən "DTDC India" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Göndərmə Məsələləri üçün DTDC ilə əlaqə saxlayın
DTDC göndərmə ilə bağlı sorğu və ya narahatlıqları həll etmək üçün bir neçə kanal təklif edir:
- E-poçt dəstəyi: İzləmə, çatdırılma ilə bağlı narahatlıqlar və ya hər hansı digər sorğu ilə bağlı yardım istəyən müştərilər [email protected] ünvanında DTDC ilə əlaqə saxlaya bilər . Bu xidmət bir sıra müştəri ehtiyaclarına dəstək verir.
- Telefon Dəstəyi: Dərhal yardım üçün müştərilər +91-9606911811 nömrəsi ilə DTDC ilə əlaqə saxlaya bilərlər . Bu birbaşa xətt təcili narahatlıqları həll etmək və ya real vaxtda rəhbərlik axtarmaq üçün xüsusilə dəyərlidir.
DTDC-nin müştəri xidməti ingilis, hindi və Hindistanın bir neçə regional dillərində geniş linqvistik üstünlükləri nəzərə alaraq əlçatandır. Xidmət saatları bazar ertəsindən şənbə gününə qədər 09:30-dan 18:00 İST-yə qədərdir. Qeyd edək ki, telefon dəstəyi seçimindən istifadə edərkən standart zəng ödənişləri tətbiq olunacaq.
Hindistanda DTDC haqqında tez-tez verilən suallar
DTDC izləmə nömrəm işləmirsə nə etməliyəm?
DTDC izləmə nömrəniz işləmirsə, əvvəlcə nömrəni boşluq və ya xəta olmadan düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. Problem davam edərsə, bunun səbəbi sistemin yenilənməsinin gecikməsi ola bilər. Bir az vaxt verin və yenidən cəhd edin. Problem davam edərsə, kömək üçün DTDC müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
DTDC göndərişim üçün çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
DTDC göndərişi göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi ümumiyyətlə mümkün deyil. Bununla belə, bəzi hallarda DTDC paketin marşrutunu dəyişdirə bilər. Göndərməniz üçün bu seçimin mövcud olub-olmadığını yoxlamaq üçün mümkün qədər tez onların müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Hindistan daxilində DTDC daşımaları üçün tipik çatdırılma vaxtları hansılardır?
Hindistan daxilində DTDC daşımaları üçün çatdırılma vaxtları seçilmiş xidmətdən asılı olaraq dəyişir. Premium Express xidməti müəyyən vaxt çərçivəsində sürətli çatdırılma təklif edir, Priority Express isə daha az təcili çatdırılmalar üçün daha sürətli seçimdir. Xüsusi göndərmə və xidmət növünüzə əsaslanan dəqiq çatdırılma vaxtları üçün DTDC veb saytına baxın və ya müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
DTDC göndərişim gecikirsə nə etməliyəm?
DTDC göndərişiniz gecikirsə, izləmə nömrəsindən istifadə edərək ən son vəziyyəti yoxlayın. Gecikmələr müxtəlif səbəblərə görə baş verə bilər, o cümlədən logistik problemlər və ya gözlənilməz hallar. Əgər yeniləmə yoxdursa və ya gecikmə uzanıbsa, əlavə məlumat üçün DTDC müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Göndərmə və ya izləmə problemləri üçün DTDC ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
DTDC ilə bağlı hər hansı göndərmə və ya izləmə problemi ilə bağlı müştəri dəstəyi ilə [email protected] elektron poçtu və ya +91-9606911811 nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz . Onlar izləmə, gecikmiş göndərişlər və digər əlaqəli məsələlərlə bağlı sorğularda kömək edə bilərlər.
DTDC paketimin çatdırılmasını qaçırsam nə baş verir?
DTDC çatdırılmasını əldən versəniz, kuryer adətən bağlamanızı necə toplamaq və ya yenidən çatdırılma təşkil etmək barədə təfərrüatları olan bildiriş buraxacaq. Siz həmçinin buraxılmış göndərişinizi geri qaytarmağın ən yaxşı yolunu tapmaq üçün DTDC müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
DTDC göndərilməsini sürətləndirməyin bir yolu varmı?
DTDC göndərilməsini sürətləndirmək üçün siz onların zamana həssas çatdırılma üçün nəzərdə tutulmuş Premium Ekspres xidmətini seçə bilərsiniz. Xüsusi paketiniz üçün sürətləndirilmiş göndərmə ilə bağlı mümkünlüyü və əlavə xərcləri anlamaq üçün DTDC müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
DTDC göndərişim itərsə və ya zədələnərsə, pulu geri ala bilərəmmi?
DTDC göndərişiniz itirilərsə və ya zədələnərsə, siz kompensasiya almaq hüququna malik ola bilərsiniz. DTDC müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın və onlara göndərişinizin təfərrüatlarını təqdim edin. Onlar sizə iddia ərizəsi vermə prosesində rəhbərlik edəcək və kompensasiya siyasəti haqqında məlumat verəcəklər.
DTDC Hindistan daxilində daşımaları çatdırmaq üçün nə qədər vaxt aparır?
Statistik məlumatlarımıza görə, DTDC adətən Hindistan daxilində yükləri orta hesabla 1-7 gün ərzində çatdırır.
DTDC yükləri hara çatdıra bilər?
DTDC Hindistanın istənilən şəhərinə daxili yüklər çatdıra bilər. Beynəlxalq kuryer çatdırılmaları üçün Sinqapur, ABŞ, Böyük Britaniya, Kanada, Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri, Çin, Avstraliya, Səudiyyə Ərəbistanı, Küveyt, Nepal, Banqladeş, Şri-Lanka, Malayziya, Myanma, Tayland, Honq daxil olmaqla 21 ölkəyə xidmət göstərirlər. Konq və Keniya.
DTDC paketləri nə vaxt çatdırır?
DTDC paketləri bazar ertəsindən şənbə gününə qədər 9:30-dan 18:00-a qədər çatdırır.
DTDC Hindistan daxilində Amazon paketlərini çatdırırmı?
Bəli, DTDC Amazon paketlərini təqdim edir, Amazon sifarişlərinizi platformamız vasitəsilə izləyə bilərsiniz.