Проследяване на SHGJ

SHGJ (Shenzhen Shenghang International Logistics Co., Ltd.) е базиран в Китай доставчик на трансгранична електронна търговия, който съчетава планиране, консолидация, складиране в чужбина с изпълнение с едно кликване, опаковане, дистрибуция, транспорт и мултимодални решения в единна, технологично ориентирана верига за доставки. Целта на компанията е ясна: по-ниска цена, по-висока скорост, по-малко предаване на пратки – и ясна следа за проследяване на пратките, която можете да следите от вземането до окончателното предаване.

За разлика от един куриер, SHGJ действа като интегратор във въздушен, сухопътен и морски транспорт. Нейните вътрешни складове с предварително позициониране, чести полетни графици и самостоятелно разработен интелигентен софтуер координират вземането от мястото на произход, износа, митническото оформяне на вноса и партньорите за доставка до последната миля. Тази оркестрация се представя като ясен график за проследяване (прието, износът е заминал, митническото освобождаване, получаването до последната миля, изпратено за доставка, доставено), така че получателите винаги знаят какво следва.

За продавачите, SHGJ акцентира върху гъвкав дизайн на услугите (въздушен превоз на товари, електронни търговски пътища за малки пратки, традиционна търговска логистика, складиране в чужбина и изпълнение с едно кликване), операции, фокусирани върху производителността, и стабилни времена за транзит по ключови търговски пътища (Китай↔САЩ/ЕС/Япония/Австралия). За получателите предимството е надеждна видимост на статуса: можете да проследявате напредъка, да получавате актуализирани очаквани времена за пристигане и да действате бързо при изключения като проблеми с адреса или достъпа.

Услугите на SHGJ с един поглед

• Въздушен превоз на товари и електронна търговия с малки пратки — бързи трансгранични маршрути с предвидими сканирания и предавания.
• Традиционна търговска логистика — опции за автомобилен/океански транспорт и мултимодален транспорт за по-обемисти или регулирани стоки.
• Складиране в чужбина и изпълнение с едно кликване — вземане/опаковане/изпращане от регионални складове за ускоряване на местната доставка.
• Вътрешно предварително позициониране и консолидация — мрежи за обслужване на клиенти в Китай за по-бързо въвеждане в полетите.
• Поддръжка за митнически процедури и съответствие — търговски/пощенски пътища за оформяне, настроени за електронна търговия.
• Връщане, етикетиране, комплектоване и услуги с добавена стойност — оперативни добавки, които осигуряват последователност в проследяването .

Как работи проследяването на пратките на SHGJ

Потокът от край до край, който обикновено ще видите

1. Поръчката е създадена / етикетът е генериран — Търговецът изпраща пратката; издава се вашият идентификатор за проследяване .
2. Вземане и обработка на произхода — Пратката пристига в китайски склад; появяват се сканирания за приемане и сортиране.
3. Експортен етап (въздушен/линеен/океански) — тръгващ център за произход; следващото видимо сканиране често е пристигането в дестинацията.
4. Митническо оформяне — Платени мита/ДДС; проследяването на пратката показва „Освободено/Оформено“ .
5. Приемане на последната миля — Пратката се предава на вътрешен партньор за доставка; сканирането на съоръженията се възобновява.
6. Доставка на място — Маршрутът е зареден; очакваното време на пристигане е най-точно тук.
7. Доставено / Опитано — Последно сканиране или опит с инструкции за повторна доставка/вземане.

Какво ще видите на страницата за проследяване

• Сканирания с времеви печат , обхващащи вземане, износ/импорт, митническо освобождаване, последната миля, доставка.
• Динамични ETA , които се затягат след всмукване на последната миля.
• Известия за изключения (проблем с адреса, изисквана митническа информация, опит за доставка), за да можете да действате бързо.

Как да проследявам пратки на SHGJ?

За да проследите пратката на SHGJ, въведете номера си за проследяване в съответното поле и кликнете върху бутона „Превозвач“. След това изберете „SHGJ“ от списъка с опции. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да я идентифицира вместо вас. След това кликнете върху бутона „Проследяване“. Ще бъдете пренасочени към страница с резултати от проследяването, където ще се покаже подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.

Срокове за доставка и реалистични примери

Времето за транзит зависи от лентата, вида услуга (въздушен или морски), митницата и капацитета на последната миля. Използвайте ги като диапазони за планиране – винаги се доверявайте на най-новото сканиране за проследяване, а не на общите оценки.

Типични диапазони (след изпращане)

• Китай → САЩ (въздух, метро): ~ 6–12 работни дни от край до край; „последната миля“ обикновено 1–3 работни дни след местно приемане.
• Китай → ЕС/Великобритания (въздух, метро): ~ 5–10 работни дни ; добавете 1–3 работни дни за селските райони.
• Китай → Япония (въздушен транспорт): ~ 3–5 работни дни от врата до врата по премиум линии.
• Китай → Австралия (въздушен транспорт): ~ 6–12 работни дни , в зависимост от пункта за доставка и митниците.
• Морски + куриерски (глобален): около 3–6 седмици, включително плаване и деконсолидация.

Практически примери за времеви интервал за доставка

• Западно крайбрежие на САЩ (въздушен): Износ петък → Пристига в дестинацията вторник → Митническо освобождаване сряда → Изпращане за доставка четвъртък → Доставено четвъртък/петък.
• Дестинация в ЕС (батерии): Тръгва от мястото на произход сряда → Пристига в ЕС понеделник → Митническо освобождаване вторник → Местно сортиране вторник → Доставка сряда.
• Проблем с достъпа до адрес: Доставка до петък → Опит (необходим е зумер) → Повторен опит в понеделник, след като актуализирате бележките.

Съвет: Най-добрият ви показател е последното сканиране — особено когато статусът се промени на „Изпратено за доставка“ .

Как да проследявате пратки SHGJ на 4tracking.net

1. Копирайте номера си за проследяване на SHGJ (и номера на всеки партньор/номер за последната миля).
2. Поставете го в 4tracking.net и натиснете Track .
3. Вижте един консолидиран график от вземането до доставката , включително събития, свързани с износ/импорт и „последна миля“.
4. (По избор) Активирайте известия, за да получавате известия, когато очакваното време за пристигане или състоянието се променят.

Защо 4tracking.net? Трансграничните пратки често сменят собственика си. Унифицирано табло за управление улавя всяко събитие за проследяване, без да се налага прескачане между обекти.

Как да се свържете с някого, ако има проблем

Първо се свържете с продавача/магазина. За повечето трансгранични електронни търговски пратки, обработвани от SHGJ, търговецът е най-бързият път към решение. Той може:

• Проверете данните за проследяване и коригирайте адреса или бележките си за достъп.
• Отворете проследяване директно с SHGJ и партньори от последната миля.
• Одобряване на повторно изпращане или възстановяване на сумата за изгубени/повредени пратки – получателите обикновено не могат.

Когато се свържете с нас, включете: вашия (ите) номер(а) за проследяване , номер на поръчката, пълен адрес за доставка и телефонен номер, актуален статус на проследяване + времеви печат и всички снимки (повреди, етикет на вратата, зона за безопасно оставяне).

Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки на SHGJ

Защо моят номер за проследяване на SHGJ показва „не е намерен“ или „невалиден“?

Синхронизирането на новите етикети между системите може да отнеме няколко часа, особено при експортни маршрути. Въведете отново кода точно както е даден (премахнете интервалите или тиретата) и опитайте да проследите отново. Ако проследяването на пратката все още показва „не е намерено“ след 24–48 часа, свържете се с продавача или магазина и ги помолете да потвърдят, че пратката действително е предадена на SHGJ.

Проследяването е заседнало на „Отпътуващ адрес“. Какво означава това?

„Отпътен произход“ обикновено означава, че пратката е напуснала китайския хъб или авиопревозвач и е на път към страната на местоназначение. Сканирането по средата на маршрута е рядкост. Следващите значими събития за проследяване на пратката обикновено са:

• Пристигнали в страната на местоназначение или в пункта на назначение
• Митническо оформяне / Освободено
• Получено от превозвача на последната миля

Проследяването показва „Изисква се митническа информация“ или „Задържано от митническите власти“. Какво трябва да направя?

Това означава, че митническите органи се нуждаят от повече информация или плащане, преди да освободят пратката ви. Трябва:

1. Предоставете всички изисквани документи (лична карта, данъчен номер, фактури) възможно най-скоро.
2. Платете всички мита/данъци, ако не са били предплатени при плащане.

След това следете страницата си за проследяване за промяна на „Митническо оформено / Освободено“ . Ако не се актуализира в рамките на 48–72 часа, помолете продавача да се свърже с SHGJ или митническия брокер.

Защо проследяването на моя SHGJ е заседнало в режим „В движение“ толкова дълго?

„В транзит“ обхваща движението между хъбове, летища и дестинационни съоръжения. Фактори като капацитет на полетите, метеорологични условия, митнически опашки и местни празници могат да удължат тази фаза. Стига пратката да не е превишила твърде много обещания си прозорец, това обикновено е нормално. Ако забавянето е прекомерно, помолете продавача да провери пратката с SHGJ.

Защо проследяването показва грешен град или град, който не разпознавам?

За пратки SHGJ, сканирането в началото и в средата на маршрута често показва транзитни центрове , а не крайния град за доставка. Това е нормално. Ако обаче крайното сканиране за доставка показва град, който не е вашият адрес, трябва незабавно да се свържете с продавача, като му предоставите:

• Вашият номер за проследяване
• При проследяване на пратката е показан грешен град
• Вашият точен адрес

Те могат да поискат разследване от SHGJ и превозвача на последната миля.

Проследяването показва „Пристигнало в пункта за доставка“, но днес нищо не пристигна. Защо?

„Пристигнало в пункта за доставка“ означава, че пратката е в местното депо и чака да бъде сортирана по маршрут. Ако е пропуснала крайния срок за днешните маршрути, обикновено ще бъде преместена в „ Изпратено за доставка“ на следващия работен ден. Следете страницата за проследяване ; след като се покаже „Изпратено за доставка“ , вашето очаквано време за пристигане става по-точно.

Какво означава „Опит за доставка“ и какво трябва да направя?

„Опит за доставка“ обикновено означава, че шофьорът не е могъл да предаде пратката, защото:

• Никой не беше на разположение да го получи
• Нямаше безопасно място да го оставя
• Звънецът/портата/консиержът не бяха достъпни

Проверете за етикет на вратата, SMS или имейл. Уверете се, че вашият адрес, номер на апартамент, код на звънеца и телефонен номер са правилни. Ако е необходимо, свържете се с продавача, за да може да актуализира инструкциите за доставка със SHGJ или местния превозвач.

Проследяването показва „Доставено“, но не получих нищо. Какво трябва да проверя?

Първо, проверете:

• Вашата входна врата, веранда, пощенска кутия, шкафче за колети или помещение за колети в сградата
• Със съседи, охрана или портиер
• Всяка снимка или бележка, прикачена към записа за проследяване

Ако все още не можете да намерите пратката, незабавно се свържете с продавача, като използвате:

• Вашият номер за проследяване на SHGJ
• Времето за доставка, показано в „Проследяване“
• Всякакви доказателства, които имате (охранителна камера, дневник на портиера)

Продавачът може да поиска доказателство за доставка и да подаде иск, ако пратката е изгубена.

Мога ли да променя адреса или часа за доставка, след като пратката е вече в доставка?

Промените на адреса са трудни, след като пратката е в процес на транспортиране, и може да са невъзможни, след като е готова за доставка . Промените в часа на деня рядко се поддържат. Ако наистина трябва да промените нещо, свържете се с продавача възможно най-скоро – той може да попита SHGJ или местния превозвач дали има налични опции.