Η SHGJ (Shenzhen Shenghang International Logistics Co., Ltd.) είναι ένας πάροχος διασυνοριακής ηλεκτρονικής εφοδιαστικής με έδρα την Κίνα, ο οποίος συνδυάζει τον σχεδιασμό, την ενοποίηση, την αποθήκευση στο εξωτερικό με την εκπλήρωση, τη συσκευασία, τη διανομή, τη μεταφορά και τις πολυτροπικές λύσεις με ένα κλικ σε μια ενιαία, τεχνολογικά καθοδηγούμενη αλυσίδα εφοδιασμού. Ο στόχος της εταιρείας είναι απλός: χαμηλότερο κόστος, μεγαλύτερη ταχύτητα, λιγότερες παραδόσεις και μια σαφής διαδρομή παρακολούθησης αποστολής που μπορείτε να παρακολουθείτε από την παραλαβή έως την τελική παράδοση.
Σε αντίθεση με έναν μόνο courier, η SHGJ λειτουργεί ως ολοκληρωτής σε αεροπορικές, οδικές και θαλάσσιες αποστολές. Οι εγχώριες αποθήκες προεγκατάστασης, τα συχνά δρομολόγια πτήσεων και το αυτοαναπτυγμένο έξυπνο λογισμικό της συντονίζουν τους συνεργάτες παραλαβής από την προέλευση, εξαγωγής, εκτελωνισμού εισαγωγής και παράδοσης στο τελευταίο μίλι. Αυτή η ενορχήστρωση εμφανίζεται ως ένα καθαρό χρονοδιάγραμμα παρακολούθησης (αποδοχή, αναχώρηση εξαγωγής, εκτελωνισμός, παραλαβή τελευταίου μιλίου, παράδοση, παράδοση), ώστε οι παραλήπτες να γνωρίζουν πάντα τι ακολουθεί.
Για τους πωλητές, το SHGJ δίνει έμφαση στον ευέλικτο σχεδιασμό υπηρεσιών (αεροπορικές μεταφορές, λωρίδες ηλεκτρονικού εμπορίου μικρών δεμάτων, παραδοσιακή εμπορική εφοδιαστική, αποθήκευση στο εξωτερικό και εκπλήρωση με ένα κλικ), λειτουργίες που εστιάζουν στην απόδοση και σταθερούς χρόνους διαμετακόμισης σε βασικές εμπορικές λωρίδες (Κίνα↔ΗΠΑ/ΕΕ/Ιαπωνία/Αυστραλία). Για τους παραλήπτες, το όφελος είναι η αξιόπιστη ορατότητα της κατάστασης: μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο, να λαμβάνετε ενημερωμένες εκτιμώμενες ημερομηνίες άφιξης (ETA) και να ενεργείτε γρήγορα σε εξαιρέσεις, όπως προβλήματα διεύθυνσης ή πρόσβασης.
Υπηρεσίες SHGJ με μια ματιά
- Μικρά δέματα για αεροπορικές μεταφορές και ηλεκτρονικό εμπόριο — γρήγορες διασυνοριακές λωρίδες με προβλέψιμες σαρώσεις και παραδόσεις.
- Παραδοσιακή εμπορική εφοδιαστική — επιλογές οδικών/θαλάσσιων μεταφορών και πολυτροπική δρομολόγηση για ογκώδη ή ρυθμιζόμενα εμπορεύματα.
- Αποθήκευση στο εξωτερικό και εκπλήρωση παραγγελιών με ένα κλικ — παραλαβή/συσκευασία/αποστολή από περιφερειακές αποθήκες για επιτάχυνση της τοπικής παράδοσης.
- Εγχώρια προεγγραφή και ενοποίηση — δίκτυα front-of-house στην Κίνα για ταχύτερη εισαγωγή σε πτήσεις.
- Υποστήριξη τελωνείων και συμμόρφωσης — εμπορικές/ταχυδρομικές οδοί εκτελωνισμού προσαρμοσμένες για ηλεκτρονικό εμπόριο.
- Επιστροφές, επισήμανση, συσκευασία και υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας — λειτουργικά πρόσθετα που διατηρούν την Παρακολούθηση συνεπή.
Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση αποστολών SHGJ
Η ροή από άκρο σε άκρο που συνήθως θα δείτε
- Δημιουργήθηκε παραγγελία / δημιουργήθηκε ετικέτα — Ο έμπορος υποβάλλει την αποστολή. Το αναγνωριστικό παρακολούθησης εκδίδεται.
- Παραλαβή και επεξεργασία προέλευσης — Το δέμα φτάνει σε μια κινεζική αποθήκη· εμφανίζονται σαρώσεις αποδοχής και διαλογής.
- Σκέλος εξαγωγής (αεροπορική/γραμμική-διαδρομή/ωκεάνια) — Κόμβος αναχώρησης· η επόμενη ορατή σάρωση είναι συχνά η άφιξη στον προορισμό.
- Εκτελωνισμός — Διεκπεραιώθηκαν δασμοί/ΦΠΑ· η παρακολούθηση αποστολής δείχνει Εκδόθηκε/Εκτελωνίστηκε .
- Παραλαβή τελευταίου μιλίου — Το δέμα παραδίδεται σε έναν εγχώριο συνεργάτη παράδοσης· οι σαρώσεις των εγκαταστάσεων συνεχίζονται.
- Έτοιμο για παράδοση — Η διαδρομή φορτώθηκε. Η εκτιμώμενη ώρα άφιξης (ETA) γίνεται πιο ακριβής εδώ.
- Παράδοση / Απόπειρα — Τελική σάρωση ή προσπάθεια με οδηγίες εκ νέου παράδοσης/παραλαβής.
Τι θα δείτε στη σελίδα Παρακολούθησης
- Σαρώσεις με χρονική σήμανση που καλύπτουν παραλαβή, εξαγωγή/εισαγωγή, εκτελωνισμό, τελευταίο μίλι, παράδοση.
- Δυναμικοί χρόνοι άφιξης (ETA) που αυστηροποιούνται μετά την εισαγωγή καυσίμου στο τελευταίο μίλι.
- Ειδοποιήσεις εξαίρεσης (πρόβλημα διεύθυνσης, απαιτούμενες τελωνειακές πληροφορίες, απόπειρα παράδοσης) ώστε να μπορείτε να ενεργήσετε γρήγορα.
Πώς να παρακολουθώ τις αποστολές SHGJ;
Για να παρακολουθήσετε την αποστολή SHGJ, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο ειδικό πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί "Μεταφορέας". Στη συνέχεια, επιλέξτε "SHGJ" από τη λίστα επιλογών. Εάν δεν είστε σίγουροι ποιος μεταφορέας χειρίζεται την αποστολή σας, το σύστημα μπορεί να τον αναγνωρίσει αυτόματα για εσάς. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση". Θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης, όπου θα εμφανίζονται λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την τοποθεσία της αποστολής σας.
Χρονοδιαγράμματα παράδοσης και ρεαλιστικά παραδείγματα
Ο χρόνος μετάβασης εξαρτάται από τη λωρίδα, τον τύπο υπηρεσίας (αεροπορική έναντι θαλάσσης), το τελωνείο και τη χωρητικότητα του τελευταίου μιλίου. Χρησιμοποιήστε αυτά τα στοιχεία ως εύρη σχεδιασμού — εμπιστευτείτε πάντα την πιο πρόσφατη σάρωση παρακολούθησης αντί για γενικές εκτιμήσεις.
Τυπικές σειρές (μετά την αποστολή)
- Κίνα → ΗΠΑ (αεροπορικά, μετρό): ~ 6–12 εργάσιμες ημέρες από άκρο σε άκρο· παράδοση στο τελευταίο μίλι συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες μετά την τοπική παραλαβή.
- Κίνα → ΕΕ/Ηνωμένο Βασίλειο (αεροπορικές μεταφορές, μετρό): ~ 5–10 εργάσιμες ημέρες · προσθέστε 1–3 εργάσιμες ημέρες για αγροτικές περιοχές.
- Κίνα → Ιαπωνία (αεροπορικώς): ~ 3–5 εργάσιμες ημέρες από πόρτα σε πόρτα σε λωρίδες premium.
- Κίνα → Αυστραλία (αεροπορικώς): ~ 6–12 εργάσιμες ημέρες , ανάλογα με την πύλη και το τελωνείο.
- Ωκεανός + courier (παγκόσμια): περίπου 3–6 εβδομάδες συμπεριλαμβανομένου του πλου και της αποσυγκέντρωσης.
Πρακτικά παραδείγματα παραθύρων παράδοσης
- Δυτική Ακτή ΗΠΑ (αεροπορικώς): Εξαγωγή Παρ → Άφιξη προορισμού Τρί → Εκτελωνισμός Τετ → Αναχώρηση για παράδοση Πέμ → Παραδόσεις Πέμ/Παρ.
- Προορισμός ΕΕ (είδη μπαταρίας): Αναχώρηση προέλευσης Τετ → Άφιξη ΕΕ Δευ → Εκτελωνισμός Τρί → Τοπική διαλογή Τρί → Παραδόθηκε Τετ.
- Αντιμετώπιση προβλήματος πρόσβασης: Έτοιμο για παράδοση Παρ → Επιχειρήθηκε (απαιτείται βομβητής) → Επαναπροσπάθεια Δευτέρα μετά την ενημέρωση των σημειώσεων.
Συμβουλή: Ο καλύτερος παράγοντας πρόβλεψης είναι η πιο πρόσφατη σάρωση —ειδικά όταν η κατάσταση αλλάζει σε "Εκτός παράδοσης" .
Πώς να παρακολουθείτε αποστολές SHGJ στο 4tracking.net
- Αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης SHGJ (και οποιονδήποτε αριθμό συνεργάτη/τελευταίου μιλίου).
- Επικολλήστε το στο 4tracking.net και πατήστε Track .
- Δείτε ένα ενοποιημένο χρονοδιάγραμμα από την παραλαβή έως την παράδοση , συμπεριλαμβανομένων των εξαγωγών/εισαγωγών και των συμβάντων τελευταίου μιλίου.
- (Προαιρετικά) Ενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις, ώστε να ειδοποιείστε όταν αλλάζει η ώρα άφιξης ή η κατάσταση.
Γιατί 4tracking.net; Τα διασυνοριακά δέματα συχνά αλλάζουν χέρια. Ένας ενοποιημένος πίνακας ελέγχου καταγράφει κάθε συμβάν παρακολούθησης χωρίς εναλλαγή μεταξύ ιστότοπων.
Πώς να επικοινωνήσετε με κάποιον σε περίπτωση προβλήματος
Επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή/κατάστημα. Για τις περισσότερες διασυνοριακές αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου που διαχειρίζεται η SHGJ, ο έμπορος είναι ο ταχύτερος δρόμος για μια λύση. Μπορούν:
- Επαληθεύστε τα δεδομένα παρακολούθησης και διορθώστε τη διεύθυνσή σας ή τις σημειώσεις πρόσβασης.
- Ανοίξτε μια διαδρομή απευθείας με την SHGJ και τους συνεργάτες του τελευταίου μιλίου.
- Εγκρίνετε την εκ νέου αποστολή ή την επιστροφή χρημάτων για χαμένα/κατεστραμμένα αντικείμενα—οι παραλήπτες συνήθως δεν μπορούν.
Όταν επικοινωνήσετε μαζί μας, συμπεριλάβετε: τον /τους αριθμό/ούς παρακολούθησης , τον αριθμό παραγγελίας, την πλήρη διεύθυνση παράδοσης και το τηλέφωνο, την πιο πρόσφατη κατάσταση παρακολούθησης + χρονική σήμανση και τυχόν φωτογραφίες (ζημιά, ετικέτα πόρτας, ασφαλής περιοχή παράδοσης).
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης αποστολών SHGJ
Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης SHGJ μου εμφανίζει την ένδειξη «δεν βρέθηκε» ή «μη έγκυρος»;
Ο συγχρονισμός των νέων ετικετών σε όλα τα συστήματα μπορεί να διαρκέσει αρκετές ώρες, ειδικά σε λωρίδες εξαγωγής. Εισαγάγετε ξανά τον κωδικό ακριβώς όπως σας δόθηκε (αφαιρέστε κενά ή παύλες) και προσπαθήστε ξανά να παρακολουθήσετε . Εάν η παρακολούθηση αποστολής εξακολουθεί να εμφανίζει την ένδειξη "δεν βρέθηκε" μετά από 24-48 ώρες, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή το κατάστημα και ζητήστε τους να επιβεβαιώσουν ότι το δέμα έχει πράγματι παραδοθεί στην SHGJ.
Η παρακολούθηση έχει κολλήσει στην «Αναχωρημένη προέλευση». Τι σημαίνει αυτό;
«Αναχωρημένη προέλευση» συνήθως σημαίνει ότι το δέμα έχει αναχωρήσει από τον κινεζικό κόμβο ή την πύλη αεροπορικής εταιρείας και βρίσκεται καθ' οδόν προς τη χώρα προορισμού. Οι σαρώσεις κατά τη διάρκεια της διαδρομής είναι σπάνιες. Τα επόμενα σημαντικά συμβάντα παρακολούθησης αποστολής είναι συνήθως:
- Έφτασε στη χώρα προορισμού ή στην πύλη
- Εκτελωνισμός / Απελευθερώθηκε
- Παραλήφθηκε από μεταφορέα τελευταίου μιλίου
Η παρακολούθηση αναφέρει «Απαιτούνται πληροφορίες τελωνείου» ή «Κρατείται από το τελωνείο». Τι πρέπει να κάνω;
Αυτό σημαίνει ότι το τελωνείο χρειάζεται περισσότερες πληροφορίες ή πληρωμή πριν από την παράδοση του δέματός σας. Θα πρέπει:
- Παραδώστε τυχόν απαιτούμενα έγγραφα (ταυτότητα, ΑΦΜ, τιμολόγια) το συντομότερο δυνατό.
- Πληρώστε τυχόν δασμούς/φόρους εάν δεν είχαν προπληρωθεί κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Στη συνέχεια, παρακολουθήστε τη σελίδα παρακολούθησης για τυχόν αλλαγή σε Εκτελωνισμένο / Απελευθερωμένο . Εάν δεν ενημερωθεί εντός 48-72 ωρών, ζητήστε από τον πωλητή να επικοινωνήσει με την SHGJ ή τον εκτελωνιστή.
Γιατί η παρακολούθηση SHGJ μου έχει κολλήσει στη λειτουργία «Σε μεταφορά» για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα;
Η «εν διαμετακόμιση» καλύπτει την μετακίνηση μεταξύ κόμβων, αεροδρομίων και εγκαταστάσεων προορισμού. Παράγοντες όπως η χωρητικότητα των πτήσεων, ο καιρός, οι ουρές στο τελωνείο και οι τοπικές αργίες μπορούν να παρατείνουν αυτή τη φάση. Εφόσον το δέμα δεν έχει ξεπεράσει το προβλεπόμενο χρονικό όριο για μεγάλο χρονικό διάστημα, αυτό είναι συνήθως φυσιολογικό. Εάν η καθυστέρηση είναι ακραία, ζητήστε από τον πωλητή να ελέγξει την αποστολή με την SHGJ.
Γιατί η Παρακολούθηση εμφανίζει λάθος πόλη ή μια πόλη που δεν αναγνωρίζω;
Για τις αποστολές SHGJ, οι σαρώσεις στην αρχή και στο μέσο της διαδρομής συχνά εμφανίζουν τους κόμβους μεταφοράς αντί για την τελική πόλη παράδοσης. Αυτό είναι φυσιολογικό. Ωστόσο, εάν η τελική σάρωση παράδοσης εμφανίζει μια πόλη που δεν είναι η διεύθυνσή σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με τον πωλητή με:
- Ο αριθμός παρακολούθησης
- Η λάθος πόλη εμφανίζεται στην παρακολούθηση αποστολής
- Η σωστή σας διεύθυνση
Μπορούν να ζητήσουν έρευνα από την SHGJ και τον μεταφορέα του τελευταίου μιλίου.
Η παρακολούθηση λέει «Έφτασε στη μονάδα παράδοσης», αλλά σήμερα δεν έφτασε τίποτα. Γιατί;
«Έφτασε στη μονάδα παράδοσης» σημαίνει ότι το δέμα βρίσκεται στην τοπική αποθήκη, περιμένοντας να ταξινομηθεί σε μια διαδρομή. Εάν δεν τηρηθεί το όριο για τις σημερινές διαδρομές, συνήθως θα μετακινηθεί στην Έξοδο για παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Παρακολουθήστε τη σελίδα Παρακολούθησης . Μόλις εμφανιστεί η ένδειξη Έξοδος για παράδοση , ο εκτιμώμενος χρόνος άφιξης (ETA) γίνεται πιο ακριβής.
Τι σημαίνει «Προσπάθεια παράδοσης» και τι πρέπει να κάνω;
«Προσπάθεια παράδοσης» συνήθως σημαίνει ότι ο οδηγός δεν μπόρεσε να παραδώσει το δέμα επειδή:
- Κανείς δεν ήταν διαθέσιμος για να το παραλάβει
- Δεν υπήρχε ασφαλές μέρος για να το αφήσω
- Το κουδούνι/η πύλη/ο θυρωρός δεν ήταν προσβάσιμοι
Ελέγξτε για ετικέτα στην πόρτα, SMS ή email. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνσή σας, ο αριθμός διαμερίσματος, ο κωδικός κουδουνιού και ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι σωστά. Εάν χρειάζεται, επικοινωνήστε με τον πωλητή, ώστε να ενημερώσει τις οδηγίες παράδοσης με την SHGJ ή την τοπική μεταφορική εταιρεία.
Η παρακολούθηση εμφανίζει την ένδειξη «Παραδόθηκε», αλλά δεν έλαβα τίποτα. Τι πρέπει να ελέγξω;
Αρχικά, ελέγξτε:
- Η μπροστινή σας πόρτα, η βεράντα, το γραμματοκιβώτιο, το ντουλάπι δεμάτων ή το δωμάτιο δεμάτων του κτιρίου σας
- Με γείτονες, ασφάλεια ή θυρωρό
- Οποιαδήποτε φωτογραφία ή σημείωση που επισυνάπτεται στο αρχείο παρακολούθησης
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε το δέμα, επικοινωνήστε αμέσως με τον πωλητή με:
- Ο αριθμός παρακολούθησης SHGJ σας
- Ο χρόνος παράδοσης που εμφανίζεται στην Παρακολούθηση
- Οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία έχετε (κάμερα ασφαλείας, αρχείο καταγραφής θυρωρού)
Ο πωλητής μπορεί να ζητήσει απόδειξη παράδοσης και να υποβάλει αξίωση σε περίπτωση απώλειας του δέματος.
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση ή την ώρα παράδοσης μόλις το δέμα φτάσει καθ' οδόν;
Οι αλλαγές διεύθυνσης είναι δύσκολες μόλις η αποστολή βρίσκεται σε διαδικασία μεταφοράς και μπορεί να είναι αδύνατες αφού έχει αναχωρήσει για παράδοση . Οι αλλαγές ώρας σπάνια υποστηρίζονται. Εάν πραγματικά χρειάζεται να αλλάξετε κάτι, επικοινωνήστε με τον πωλητή το συντομότερο δυνατό—μπορούν να ρωτήσουν την SHGJ ή τον τοπικό μεταφορέα εάν υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές.