Suivi SHGJ

SHGJ (Shenzhen Shenghang International Logistics Co., Ltd.) est un prestataire logistique e-commerce transfrontalier basé en Chine. L'entreprise intègre la planification, le groupage, l'entreposage à l'étranger, la préparation de commandes en un clic, l'emballage, la distribution, le transport et des solutions multimodales au sein d'une chaîne d'approvisionnement unique et optimisée par la technologie. Son objectif est simple : réduire les coûts, accélérer les livraisons, limiter les intermédiaires et garantir un suivi clair de l'expédition , de la prise en charge à la livraison finale.

Contrairement à un simple transporteur, SHGJ intègre les flux aériens, routiers et maritimes. Ses entrepôts nationaux de pré-positionnement, ses vols fréquents et son logiciel intelligent développé en interne coordonnent l'enlèvement à l'origine, l'exportation, le dédouanement à l'importation et la livraison finale. Cette orchestration se traduit par un suivi clair et précis (prise en charge, départ à l'exportation, dédouanement, prise en charge finale, en cours de livraison, livraison) permettant aux destinataires de connaître en permanence l'étape suivante.

Pour les vendeurs, SHGJ met en avant une conception de services flexible (fret aérien, solutions e-commerce pour petits colis, logistique commerciale traditionnelle, entreposage à l'étranger et expédition en un clic), des opérations axées sur la performance et des délais de transit stables sur les principaux axes commerciaux (Chine ↔ États-Unis/UE/Japon/Australie). Pour les destinataires, l'avantage réside dans une visibilité fiable du statut de leur envoi : vous pouvez suivre l'avancement de votre commande, recevoir des estimations de date d'arrivée mises à jour et réagir rapidement en cas d'imprévus tels que des problèmes d'adresse ou d'accès.

Aperçu des services SHGJ

• Fret aérien et petits colis e-commerce — voies transfrontalières rapides avec des scans et des remises prévisibles.
• Logistique commerciale traditionnelle — options routières/maritimes et acheminement multimodal pour les marchandises volumineuses ou réglementées.
• Entreposage à l'étranger et expédition en un clic — préparation, emballage et expédition depuis des entrepôts régionaux pour accélérer la livraison locale.
• Prépositionnement et consolidation nationaux — réseaux d'accueil en Chine pour une mise en service plus rapide des vols.
• Assistance douanière et de conformité — circuits de dédouanement commerciaux/postaux adaptés au commerce électronique.
• Retours, étiquetage, préparation de kits et services à valeur ajoutée — des compléments opérationnels qui assurent un suivi cohérent.

Comment fonctionne le suivi des envois SHGJ

Le flux de bout en bout que vous verrez généralement

1. Commande créée / étiquette générée — Le commerçant soumet l'expédition ; votre numéro de suivi est émis.
2. Prise en charge et traitement à l'origine — Le colis arrive dans un entrepôt chinois ; les scans d'acceptation et de tri apparaissent.
3. Segment d'exportation (aérien/transport de ligne/maritime) — Départ du hub d'origine ; le prochain scan visible correspond souvent à l'arrivée à destination.
4. Dédouanement effectué — Droits/TVA gérés ; le suivi de l'expédition indique « Dédouané » .
5. Prise en charge du dernier kilomètre — Le colis est remis à un partenaire de livraison national ; les analyses en centre de traitement reprennent.
6. En cours de livraison — Itinéraire chargé ; l’heure d’arrivée estimée est plus précise ici.
7. Livré / Tentative de livraison — Dernière numérisation ou tentative avec instructions de relivraison/enlèvement.

Ce que vous verrez sur la page de suivi

• Numérisations horodatées couvrant l'enlèvement, l'exportation/importation, le dédouanement, le dernier kilomètre et la livraison.
• ETA dynamiques qui se resserrent après la dernière admission du kilomètre.
• Des notifications d'exception (problème d'adresse, informations douanières requises, tentative de livraison) vous permettent d'agir rapidement.

Comment suivre les envois SHGJ ?

Pour suivre votre envoi SHGJ, saisissez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Sélectionnez ensuite « SHGJ » dans la liste des options. Si vous ne savez pas quel transporteur prend en charge votre envoi, le système peut l'identifier automatiquement. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi affichant des informations détaillées sur le statut et la localisation de votre envoi.

Délais de livraison et exemples réalistes

Le temps de transit dépend de la voie, du type de service (aérien ou maritime), des formalités douanières et de la capacité du dernier kilomètre. Utilisez ces informations comme fourchettes de planification ; fiez-vous toujours aux données de suivi les plus récentes plutôt qu’aux estimations générales.

Plages typiques (une fois expédiées)

• Chine → États-Unis (avion, métro) : ~ 6 à 12 jours ouvrables de bout en bout ; le dernier kilomètre généralement 1 à 3 jours ouvrables après la prise en charge locale.
• Chine → UE/Royaume-Uni (avion, métro) : ~ 5 à 10 jours ouvrables ; ajouter 1 à 3 jours ouvrables pour les zones rurales.
• Chine → Japon (avion) : ~ 3 à 5 jours ouvrables de porte à porte sur les voies premium.
• Chine → Australie (avion) : ~ 6 à 12 jours ouvrables , selon la porte d'entrée et les formalités douanières.
• Transport maritime + messagerie (international) : environ 3 à 6 semaines, y compris la navigation et le dégroupage.

Exemples pratiques de fenêtres de livraison

• Côte Ouest des États-Unis (aérien) : Exportation ven. → Arrivée à destination mar. → Dédouanement mer. → En cours de livraison jeu. → Livraison jeu./ven.
• Destination UE (articles à piles) : Quitte l'origine le mercredi → Arrive dans l'UE le lundi → Dédouané le mardi → Tri local le mardi → Livré le mercredi.
• Problème d'accès à l'adresse : En cours de livraison vendredi → Tentative (sonnerie nécessaire) → Nouvelle tentative lundi après la mise à jour des notes.

Conseil : Votre meilleur indicateur est le dernier scan , surtout lorsque le statut passe à « En cours de livraison » .

Comment suivre les envois SHGJ sur 4tracking.net

1. Copiez votre numéro de suivi SHGJ (et tout numéro de partenaire/dernier kilomètre).
2. Collez-le sur 4tracking.net et appuyez sur Suivre .
3. Consultez une chronologie consolidée, de la prise en charge à la livraison , incluant les opérations d'exportation/importation et de livraison du dernier kilomètre.
4. (Facultatif) Activez les alertes pour être averti en cas de changement d'heure d'arrivée estimée ou de statut.

Pourquoi 4tracking.net ? Les colis transfrontaliers changent fréquemment de mains. Un tableau de bord unique centralise toutes les informations de suivi sans avoir à naviguer entre différents sites.

Comment contacter quelqu'un en cas de problème

Contactez d'abord le vendeur/la boutique. Pour la plupart des envois transfrontaliers de commerce électronique gérés par SHGJ, le commerçant est le moyen le plus rapide de résoudre un problème. Il peut :

• Vérifiez les données de suivi et corrigez votre adresse ou vos notes d'accès.
• Ouvrez un dossier de suivi directement avec SHGJ et ses partenaires du dernier kilomètre.
• Approuver le renvoi ou le remboursement des articles perdus/endommagés — les destinataires ne peuvent généralement pas le faire.

Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure : votre ou vos numéros de suivi , votre numéro de commande, votre adresse de livraison complète et votre numéro de téléphone, le dernier statut de suivi + l’horodatage, et toutes les photos (dommages, étiquette de porte, zone de dépôt sécurisée).

Questions fréquentes concernant le suivi des envois SHGJ

Pourquoi mon numéro de suivi SHGJ affiche-t-il « introuvable » ou « invalide » ?

La synchronisation des nouvelles étiquettes entre les systèmes peut prendre plusieurs heures, notamment pour les envois à l'exportation. Veuillez saisir à nouveau le code tel qu'il a été indiqué (sans espaces ni tirets) et réessayer le suivi . Si le suivi affiche toujours « Introuvable » après 24 à 48 heures, contactez le vendeur ou le magasin pour confirmer que le colis a bien été remis à SHGJ.

Le suivi est bloqué sur « Origine de départ ». Qu'est-ce que cela signifie ?

« Départ de l'origine » signifie généralement que le colis a quitté la plateforme de correspondance ou le terminal aéroportuaire chinois et est en route vers le pays de destination. Les scans en cours de route sont rares. Les prochains événements importants du suivi d'envoi sont généralement :

• Arrivée dans le pays de destination ou à la porte d'entrée
• Dédouanement / Libéré
• Reçu par le transporteur du dernier kilomètre

Le suivi indique « Informations douanières requises » ou « Retenu par les douanes ». Que dois-je faire ?

Cela signifie que les douanes ont besoin de plus d'informations ou d'un paiement avant de libérer votre colis. Vous devriez :

1. Veuillez fournir dès que possible tous les documents demandés (pièce d'identité, numéro fiscal, factures).
2. Veuillez régler les droits et taxes s'ils n'ont pas été prépayés lors du passage en caisse.

Ensuite, consultez votre page de suivi pour vérifier si le statut indique « Dédouané » ou « Libéré » . Si la mise à jour n'apparaît pas sous 48 à 72 heures, demandez au vendeur de contacter SHGJ ou le transitaire en douane.

Pourquoi le suivi de mon SHGJ reste-t-il bloqué sur « En transit » depuis si longtemps ?

Le terme « En transit » désigne le déplacement du colis entre les plateformes de correspondance, les aéroports et les lieux de destination. Des facteurs tels que la capacité des vols, les conditions météorologiques, les files d'attente aux douanes et les jours fériés locaux peuvent prolonger cette phase. Tant que le colis n'a pas trop dépassé le délai de livraison prévu, ce délai est généralement normal. En cas de retard important, demandez au vendeur de vérifier l'envoi auprès de SHGJ.

Pourquoi le suivi affiche-t-il une ville incorrecte ou une ville que je ne reconnais pas ?

Pour les envois SHGJ, les scans en début et milieu de parcours affichent souvent des plateformes de transit plutôt que votre ville de livraison finale. Ceci est normal. Toutefois, si le scan de livraison finale indique une ville qui n'est pas votre adresse, vous devez immédiatement contacter le vendeur en indiquant :

• Votre numéro de suivi
• La mauvaise ville est affichée dans le suivi de l'envoi
• Votre adresse correcte

Ils peuvent demander une enquête auprès de SHGJ et du transporteur du dernier kilomètre.

Le suivi indique « Arrivé au point de livraison », mais rien n'est arrivé aujourd'hui. Pourquoi ?

« Arrivé au centre de distribution » signifie que le colis se trouve au dépôt local, en attente d'être acheminé. S'il n'a pas pu être pris en charge pour les tournées du jour, son statut passera généralement à « En cours de livraison » le jour ouvrable suivant. Consultez régulièrement la page de suivi ; une fois le statut « En cours de livraison » affiché , votre heure d'arrivée estimée sera plus précise.

Que signifie « tentative de livraison » et que dois-je faire ?

« Tentative de livraison » signifie généralement que le livreur n'a pas pu remettre le colis car :

• Personne n'était disponible pour le recevoir.
• Il n'y avait aucun endroit sûr où le laisser
• L'interphone/le portail/le concierge n'était pas accessible.

Vérifiez la présence d'un avis de passage, d'un SMS ou d'un courriel. Assurez-vous que votre adresse, votre numéro d'appartement, le code de votre interphone et votre numéro de téléphone sont corrects. Au besoin, contactez le vendeur afin qu'il mette à jour les instructions de livraison auprès de SHGJ ou du transporteur local.

Le suivi indique « Livré », mais je n'ai rien reçu. Que dois-je vérifier ?

Tout d'abord, vérifiez :

• Votre porte d'entrée, votre porche, votre boîte aux lettres, votre casier à colis ou votre local à colis de l'immeuble
• Avec des voisins, un service de sécurité ou une conciergerie
• Toute photo ou note jointe à l' enregistrement de suivi

Si vous ne trouvez toujours pas le colis, contactez immédiatement le vendeur en lui fournissant les informations suivantes :

• Votre numéro de suivi SHGJ
• Le délai de livraison indiqué dans le suivi
• Toute preuve en votre possession (caméra de sécurité, registre du concierge)

Le vendeur peut demander une preuve de livraison et déposer une réclamation si le colis est perdu.

Puis-je modifier l'adresse ou l'heure de livraison une fois que le colis est en route ?

Il est difficile de modifier l'adresse une fois le colis expédié, et parfois impossible après sa prise en charge . Les modifications d'heure de livraison sont rarement possibles. Si vous devez absolument modifier une adresse, contactez le vendeur au plus vite ; il pourra se renseigner auprès de SHGJ ou du transporteur local pour connaître les options disponibles.