SHGJ siuntų sekimas

SHGJ („Shenzhen Shenghang International Logistics Co., Ltd.“) yra Kinijoje įsikūrusi tarptautinės e. prekybos logistikos paslaugų teikėja, kuri sujungia planavimą, konsolidavimą, sandėliavimą užsienyje su vieno spustelėjimo užsakymų įvykdymu, pakavimu, paskirstymu, transportavimu ir multimodaliniais sprendimais į vieną, technologijomis pagrįstą tiekimo grandinę. Įmonės tikslas yra paprastas: mažesnės išlaidos, didesnis greitis, mažiau perdavimų ir aiškus siuntos sekimo kelias nuo paėmimo iki galutinio perdavimo.

Kitaip nei vienas kurjeris, SHGJ veikia kaip integratorius oro, kelių ir jūrų transportu. Jos vietiniai išankstinio išdėstymo sandėliai, dažni skrydžių tvarkaraščiai ir savarankiškai sukurta išmanioji programinė įranga koordinuoja prekių paėmimą iš kilmės vietos, eksportą, importo muitinės formalumus ir paskutinės mylios pristatymą partneriams. Šis koordinavimas pateikiamas kaip aiški sekimo laiko juosta (priimta, eksportuota išsiųsta, muitinės išleista, paskutinės mylios priėmimas, išsiuntimas pristatymui, pristatyta), kad gavėjai visada žinotų, kas toliau.

Pardavėjams SHGJ pabrėžia lankstų paslaugų dizainą (oro krovinių gabenimas, smulkių siuntų e. prekyba, tradicinė prekybos logistika, sandėliavimas užsienyje ir užsakymų vykdymas vienu spustelėjimu), į rezultatus orientuotas operacijas ir stabilų tranzito laiką pagrindiniuose prekybos keliuose (Kinija ↔JAV / ES / Japonija / Australija). Gavėjams privalumas – patikimas būsenos matomumas: galite stebėti eigą, gauti atnaujintus numatomus atvykimo laikus ir greitai reaguoti į išimtis, pvz., adreso ar prieigos problemas.

SHGJ paslaugų apžvalga

• Oro krovinių gabenimas ir smulkių el. prekybos siuntų gabenimas – greiti tarpvalstybiniai maršrutai su nuspėjamu nuskaitymu ir perdavimu.
• Tradicinė prekybos logistika – kelių/jūrų gabenimo galimybės ir daugiarūšis maršrutizavimas didelių gabaritų arba reglamentuojamoms prekėms.
• Sandėliavimas užsienyje ir užsakymų vykdymas vienu spustelėjimu – paimkite / supakuokite / siųskite iš regioninių sandėlių, kad pagreitintumėte vietinį pristatymą.
• Vietinis išankstinis pozicionavimas ir konsolidavimas – tiesioginiai tinklai Kinijoje, skirti greitesniam įdarbinimui.
• Muitinės ir atitikties palaikymas – komerciniai / pašto muitinės formalumai, pritaikyti el. prekybai.
• Grąžinimas, ženklinimas, komplektavimas ir pridėtinės vertės paslaugos – operaciniai priedai, užtikrinantys nuoseklų sekimą .

Kaip veikia SHGJ siuntų sekimas

Paprastai matomas srautas nuo pradžios iki galo

1. Užsakymas sukurtas / etiketė sugeneruota – prekybininkas pateikia siuntą; jums suteikiamas sekimo ID.
2. Paėmimas ir kilmės apdorojimas – siuntinys atkeliauja į Kinijos sandėlį; pasirodo priėmimo ir rūšiavimo nuskaitymai.
3. Eksporto etapas (oro / linijinis / jūrų transportas) – išvykimo pradžios centras; kitas matomas nuskaitymas dažnai yra atvykimo vieta.
4. Muitinės formalumai – sutvarkyti muitai / PVM; siuntos sekimo sistemoje rodoma, kad siunta išleista / įforminta .
5. Paskutinės mylios priėmimas – siunta perduodama vietiniam pristatymo partneriui; įmonės skenavimas tęsiamas.
6. Pristatymui išsiųsta – maršrutas įkeltas; čia numatomas pristatymo laikas (ETA) yra tiksliausias.
7. Pristatyta / Bandyta atlikti – galutinis nuskaitymas arba bandymas atlikti su pakartotinio pristatymo / atsiėmimo instrukcijomis.

Ką matysite stebėjimo puslapyje

• Laiko žymomis skenuoti duomenys , apimantys atsiėmimą, eksportą / importą, muitinės formalumus, paskutinę mylią ir pristatymą.
• Dinamiški numatomi pristatymo laikai (ETA), kurie sutrumpėja po paskutinės mylios.
• Išimčių pranešimai (adreso problemos, reikalinga muitinės informacija, bandymas pristatyti), kad galėtumėte greitai reaguoti.

Kaip sekti SHGJ siuntas?

Norėdami sekti SHGJ siuntą, įveskite savo sekimo numerį į tam skirtą laukelį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių sąrašo pasirinkite „SHGJ“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali jį automatiškai identifikuoti. Vėliau spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į sekimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie jūsų siuntos būseną ir vietą.

Pristatymo terminai ir realūs pavyzdžiai

Tranzito laikas priklauso nuo maršruto, paslaugos tipo (oro ar jūrų), muitinės ir paskutinės mylios pajėgumų. Naudokite šiuos duomenis kaip planavimo intervalus – visada pasitikėkite naujausiu sekimo nuskaitymu, o ne bendriniais įvertinimais.

Tipiniai diapazonai (išsiuntus)

• Kinija → JAV (oro transportas, metro): ~ 6–12 darbo dienų nuo pristatymo; paskutinė mylia paprastai per 1–3 darbo dienas po pristatymo vietoje.
• Kinija → ES/JK (oras, metro): ~ 5–10 darbo dienų ; kaimo vietovėse pridėti 1–3 darbo dienas .
• Kinija → Japonija (oro transportas): ~ 3–5 darbo dienos nuo durų iki durų aukščiausios klasės maršrutais.
• Kinija → Australija (oro transportas): ~ 6–12 darbo dienų , priklausomai nuo vartų ir muitinės.
• Jūrų transportas + kurjeris (visame pasaulyje): apie 3–6 savaites, įskaitant gabenimą ir iškrovimą.

Praktiniai pristatymo langų pavyzdžiai

• JAV vakarinė pakrantė (oras): Eksportas penktadienį → Atvykimas į paskirties vietą antradienį → Muitinės formalumai atlikti trečiadienį → Išsiųsta pristatymui ketvirtadienį → Pristatyta ketvirtadienį/penktadienį.
• ES paskirties vieta (baterijos): Išvyksta iš kilmės trečiadienį → Atvyksta iš ES pirmadienį → Išmuitinta antradienį → Vietinis rūšiavimas antradienį → Pristatyta trečiadienį.
• Prieigos prie adreso problema: Išsiųsta penktadienį → Bandyta (reikalingas garsinis signalas) → Bandyta dar kartą pirmadienį, atnaujinus pastabas.

Patarimas: geriausias prognozavimo veiksnys yra naujausias nuskaitymas , ypač kai būsena pasikeičia į „Išsiųsta pristatymui“ .

Kaip sekti SHGJ siuntas svetainėje 4tracking.net

1. Nukopijuokite savo SHGJ sekimo numerį (ir bet kokį partnerio / paskutinės mylios numerį).
2. Įklijuokite jį į 4tracking.net ir paspauskite „Sekti“ .
3. Peržiūrėkite vieną konsoliduotą laiko juostą nuo paėmimo iki pristatymo , įskaitant eksporto / importo ir paskutinės mylios įvykius.
4. (Nebūtina) Įjunkite įspėjimus, kad gautumėte pranešimus, kai pasikeičia atvykimo laikas arba būsena.

Kodėl verta rinktis 4tracking.net? Tarptautiniai siuntiniai dažnai keičia savininkus. Vieninga ataskaitų suvestinė fiksuoja kiekvieną sekimo įvykį, neperšokinėjant iš vienos vietos į kitą.

Kaip susisiekti su kuo nors, jei kyla problemų

Pirmiausia susisiekite su pardavėju / parduotuve. Daugeliu atvejų, kai tarpvalstybinės el. prekybos siuntos tvarkomos SHGJ, pardavėjas yra greičiausias kelias išspręsti problemą. Jie gali:

• Patikrinkite sekimo duomenis ir ištaisykite savo adresą arba prieigos pastabas.
• Atidarykite sekimą tiesiogiai su SHGJ ir paskutinės mylios partneriais.
• Patvirtinti pamestų / sugadintų prekių pakartotinį siuntimą arba pinigų grąžinimą – gavėjai paprastai to negali.

Susisiekdami pateikite: savo siuntos sekimo numerį (-ius) , užsakymo numerį, pilną pristatymo adresą ir telefono numerį, naujausią sekimo būseną + laiko žymą ir visas nuotraukas (pažeidimų, durų etiketės, seifo vietos).

Dažnai užduodami klausimai apie SHGJ siuntų sekimo problemas

Kodėl mano SHGJ sekimo numeris rodomas kaip „nerastas“ arba „negaliojantis“?

Naujų etikečių sinchronizavimas tarp sistemų gali užtrukti kelias valandas, ypač eksporto keliuose. Iš naujo įveskite kodą tiksliai tokį, koks nurodytas (pašalinkite tarpus ar brūkšnelius) ir bandykite sekti dar kartą. Jei po 24–48 valandų siuntos sekimo sistemoje vis tiek rodoma „nerasta“, susisiekite su pardavėju arba parduotuve ir paprašykite patvirtinti, kad siuntinys iš tikrųjų buvo perduotas SHGJ.

Sekimas užstrigo ties „Išvykimo vieta“. Ką tai reiškia?

„Išvykimo vieta“ paprastai reiškia, kad siuntinys išvyko iš Kinijos transporto mazgo arba oro linijų vartų ir yra pakeliui į paskirties šalį. Maršruto viduryje atliekami skenavimai yra reti. Kiti reikšmingi siuntos sekimo įvykiai paprastai yra šie:

• Atvyko į paskirties šalį arba vartus
• Muitinės formalumai / Išleista
• Gavėjas paskutinės mylios vežėjas

Sekimo sistemoje rodoma „Reikalinga muitinės informacija“ arba „Muitinė saugo“. Ką turėčiau daryti?

Tai reiškia, kad muitinei reikia daugiau informacijos arba mokėjimo prieš išleidžiant jūsų siuntinį. Jūs turėtumėte:

1. Kuo greičiau pateikite visus prašomus dokumentus (asmens tapatybės dokumentą, mokesčių mokėtojo kodą, sąskaitas faktūras).
2. Sumokėkite visus muitus / mokesčius, jei jie nebuvo iš anksto apmokėti atsiskaitymo metu.

Po to stebėkite sekimo puslapį, ar nėra pasikeitimo į Muitinės formalumai atlikti / Išleista . Jei per 48–72 valandas informacija neatsinaujina, paprašykite pardavėjo susisiekti su SHGJ arba muitinės tarpininku.

Kodėl mano SHGJ sekimas taip ilgai įstrigo būsenoje „Tranzitu“?

„Tranzitu“ reiškia judėjimą tarp centrų, oro uostų ir paskirties vietų. Tokie veiksniai kaip skrydžių talpa, orai, muitinės eilės ir vietinės šventės gali pailginti šį etapą. Jei siuntinys dar nepraėjo per ilgai po žadėto pristatymo laiko, tai paprastai yra normalu. Jei vėlavimas yra didelis, paprašykite pardavėjo patikrinti siuntą su SHGJ.

Kodėl sekimo funkcija rodo neteisingą miestą arba miestą, kurio neatpažįstu?

SHGJ siuntų atveju ankstyvojo ir vidutinio maršruto nuskaitymo metu dažnai rodomi tranzito mazgai , o ne galutinis pristatymo miestas. Tai normalu. Tačiau jei galutiniame pristatymo nuskaityme rodomas miestas, kuris nėra jūsų adresas, turėtumėte nedelsdami susisiekti su pardavėju:

• Jūsų sekimo numeris
• Siuntos sekimo sistemoje rodomas neteisingas miestas
• Jūsų teisingas adresas

Jie gali paprašyti atlikti tyrimą su SHGJ ir paskutinės mylios vežėju.

Sekimo sistemoje rodoma „Atvyko į pristatymo skyrių“, bet šiandien niekas neatvyko. Kodėl?

„Atvyko į pristatymo skyrių“ reiškia, kad siunta yra vietiniame sandėlyje ir laukia, kol bus surūšiuota pagal maršrutą. Jei siunta buvo pristatyta ne vėliau kaip šiandienos maršrutų riboje, paprastai ji bus perkelta į „ Išsiųsta“ ir pristatyta kitą darbo dieną. Stebėkite sekimo puslapį; kai jame bus rodoma „Išsiųsta pristatymui“ , jūsų numatomas pristatymo laikas taps tikslesnis.

Ką reiškia „Bandymas pristatyti“ ir ką turėčiau daryti?

„Bandymas pristatyti“ paprastai reiškia, kad vairuotojas negalėjo įteikti siuntinio, nes:

• Niekas negalėjo jo gauti
• Nebuvo saugios vietos, kur jį palikti
• Garsinis signalas / vartai / konsjeržas nebuvo pritaikyti neįgaliesiems

Patikrinkite, ar nėra durų žymeklio, SMS žinutės ar el. laiško. Įsitikinkite, kad jūsų adresas, buto numeris, skambučio kodas ir telefono numeris yra teisingi. Jei reikia, susisiekite su pardavėju, kad jis galėtų atnaujinti pristatymo instrukcijas su SHGJ arba vietiniu vežėju.

Sekimo sistemoje rodoma „Pristatyta“, bet aš nieko negavau. Ką turėčiau patikrinti?

Pirmiausia patikrinkite:

• Jūsų lauko durys, veranda, pašto dėžutė, siuntų spintelė arba pastato siuntų saugykla
• Su kaimynais, apsauga arba konsjeržu
• Bet kokia nuotrauka ar užrašas, pridėtas prie sekimo įrašo

Jei vis tiek nerandate siuntinio, nedelsdami susisiekite su pardavėju:

• Jūsų SHGJ sekimo numeris
• Pristatymo laikas rodomas sekimo skiltyje
• Bet kokie jūsų turimi įrodymai (apsaugos kamera, konsjeržo žurnalas)

Pardavėjas gali pareikalauti pristatymo įrodymo ir pateikti pretenziją, jei siunta pamesta.

Ar galiu pakeisti pristatymo adresą ar laiką, kai siunta jau pakeliui?

Adreso keitimas yra sudėtingas, kai siunta jau tranzitu, ir gali būti neįmanomas, kai ji jau išsiųsta pristatymui . Laiko pakeitimai retai kada palaikomi. Jei jums tikrai reikia ką nors pakeisti, kuo greičiau susisiekite su pardavėju – jie gali paklausti SHGJ arba vietinio vežėjo, ar yra kokių nors galimų variantų.