SHGJ מעקב משלוחים

SHGJ (Shenzhen Shenghang International Logistics Co., Ltd.) היא ספקית לוגיסטיקה מסחר אלקטרוני חוצת גבולות שבסיסה בסין, המשלבת תכנון, איחוד, אחסנה בחו"ל עם פתרונות אספקה, אריזה, הפצה, הובלה ורב-מודאליים בלחיצה אחת, לשרשרת אספקה אחת המונעת על ידי טכנולוגיה. מטרת החברה פשוטה: עלות נמוכה יותר, מהירות גבוהה יותר, פחות מסירות - ומסלול מעקב ברור אחר משלוחים שניתן לעקוב אחריהם מהאיסוף ועד למסירה הסופית.

בניגוד לשליח יחיד, SHGJ פועלת כגורם אינטגרטיבי באוויר, בכביש ובים. מחסני המשלוחים המקומיים שלה, לוחות הזמנים התכופים של הטיסות והתוכנה החכמה שפותחה על ידי החברה מתאמים איסוף ממקור, ייצוא, שחרור מייבוא ושותפי משלוח עד למייל האחרון. תזמור זה מוצג כציר זמן מעקב נקי (קבלה, ייצוא יצא, שחרור ממכס, קליטה עד למייל האחרון, יוצא למשלוח, מסופק) כך שהנמענים תמיד יודעים מה הלאה.

עבור מוכרים, SHGJ מדגיש עיצוב שירות גמיש (משלוח אווירי, נתיבי מסחר אלקטרוני של חבילות קטנות, לוגיסטיקה מסורתית של סחר, אחסנה בחו"ל ומילוי בלחיצה אחת), תפעול ממוקד ביצועים וזמני מעבר יציבים בנתיבי סחר מרכזיים (סין↔ארה"ב/האיחוד האירופי/יפן/אוסטרליה). עבור הנמענים, היתרון הוא נראות אמינה של הסטטוס: ניתן לעקוב אחר ההתקדמות, לקבל מספרי זמן משוערים מעודכנים ולפעול במהירות בחריגים כמו בעיות כתובת או גישה.

שירותי SHGJ במבט חטוף

• הובלה אווירית וחבילות קטנות של מסחר אלקטרוני - נתיבים חוצי גבולות מהירים עם סריקות ומסירות צפויות.
• לוגיסטיקה סחר מסורתית - אפשרויות כביש/ימי וניתוב רב-מודאלי עבור סחורות גדולות יותר או מוסדרות.
• אחסון בחו"ל ומילוי בלחיצה אחת - איסוף/אריזה/משלוח ממחסנים אזוריים להאצת המשלוח המקומי.
• מיקום מוקדם ואיחוד טיסות מקומיות - רשתות חזיתיות בסין להדרכה מהירה יותר לטיסה.
• תמיכה במכס ובציות לתקנות - מסלולי שחרור מסחרי/דואר המותאמים למסחר אלקטרוני.
• החזרות, תיוג, ערכות ושירותי ערך מוסף - תוספות תפעוליות ששומרות על עקביות במעקב .

כיצד פועל מעקב המשלוחים של SHGJ

הזרימה מקצה לקצה שתראו בדרך כלל

1. הזמנה נוצרה / תווית נוצרה - הסוחר שולח את המשלוח; מזהה המעקב שלך מונפק.
2. איסוף ועיבוד מקור - החבילה מגיעה למחסן סיני; מופיעות סריקות קבלה ומיון.
3. קטע ייצוא (אוויר/קו הובלה/ימי) - מרכז מוצא; הסריקה הבאה הנראית לעין היא לרוב הגעת היעד.
4. שחרור ממכס - טיפול במכס/מע"מ; מעקב המשלוח מראה שוחרר/סולק .
5. קליטה במייל האחרון - החבילה נמסרת לשותף משלוחים מקומי; סריקות המתקן מתחדשות.
6. יוצא למשלוח - המסלול נטען; זמן ההגעה המשוער (Estimate) הוא המדויק ביותר כאן.
7. נמסר / ניסיון - סריקה סופית או ניסיון עם הוראות מסירה/איסוף חוזרות.

מה תראו בדף המעקב

• סריקות עם חותמת זמן המכסות איסוף, ייצוא/ייבוא, שחרור מכס, המייל האחרון, משלוח.
• זמן הגעה משוער דינמי שמתקצר לאחר צריכת דלק בקילומטר האחרון.
• הודעות חריגות (בעיית כתובת, נדרש מידע מכס, ניסיון משלוח) כדי שתוכלו לפעול במהירות.

כיצד לעקוב אחר משלוחי SHGJ?

כדי לעקוב אחר משלוח SHGJ, הזינו את מספר המעקב שלכם בשדה המיועד ולחצו על כפתור "ספק". לאחר מכן, בחרו "SHGJ" מרשימת האפשרויות. אם אינכם בטוחים איזה ספק מטפל במשלוח שלכם, המערכת תוכל לזהות אותו אוטומטית עבורכם. לאחר מכן, לחצו על כפתור "מעקב". תועברו לדף תוצאות מעקב, שם יוצג מידע מפורט על סטטוס המשלוח ומיקומו.

לוחות זמנים לאספקה ודוגמאות מציאותיות

זמן המעבר תלוי בנתיב, בסוג השירות (אוויר לעומת ימי), במכס ובקיבולת של המייל האחרון. השתמשו באלה כטווחי תכנון - תמיד סמכו על סריקת המעקב העדכנית ביותר על פני הערכות כלליות.

טווחים אופייניים (לאחר השליחה)

• סין → ארה"ב (אוויר, מטרו): ~ 6-12 ימי עסקים מקצה לקצה; המייל האחרון בדרך כלל 1-3 ימי עסקים לאחר קבלת החבילה המקומית.
• סין → האיחוד האירופי/בריטניה (אוויר, מטרו): ~ 5-10 ימי עסקים ; הוסיפו 1-3 ימי עסקים לאזורים כפריים.
• סין → יפן (אוויר): ~ 3-5 ימי עסקים מדלת לדלת בנתיבי פרימיום.
• סין → אוסטרליה (אוויר): ~ 6-12 ימי עסקים , תלוי בשער ובמכס.
• אוקיינוס + שליח (גלובלי): כ- 3-6 שבועות כולל הפלגה ופירוק קונסולידציה.

דוגמאות מעשיות לחלון אספקה

• חוף מערבי ארה"ב (אווירי): ייצוא שישי → הגעה ליעד שלישי → שחרור מהמכס רביעי → יוצא למשלוח חמישי → נמסר חמישי/שישי.
• יעד באיחוד האירופי (פריטי סוללה): יציאה ממקום המוצא רביעי → הגעה לאיחוד האירופי שני → אישור שלישי → מיון מקומי שלישי → מסירה רביעי.
• בעיית גישה לכתובת: יצא למשלוח יום שישי → ניסיון (נדרש זמזם) → ניסיון חוזר יום שני לאחר עדכון ההערות.

טיפ: המדד הטוב ביותר לחיזוי הוא הסריקה האחרונה - במיוחד כאשר הסטטוס משתנה ל- "יוצא" לצורך מסירה .

כיצד לעקוב אחר משלוחי SHGJ ב-4tracking.net

1. העתיקו את מספר המעקב של SHGJ (וכל מספר שותף/מספר של מייל אחרון).
2. הדביקו אותו ב -4tracking.net ולחצו על Track .
3. צפה בציר זמן מאוחד אחד מהאיסוף ועד המסירה , כולל ייצוא/ייבוא ואירועי "המייל האחרון".
4. (אופציונלי) הפעל התראות כדי לקבל הודעה כאשר זמן ההגעה המשוער או הסטטוס משתנים.

למה 4tracking.net? חבילות חוצות גבולות עוברות לעתים קרובות ידיים. לוח בקרה מאוחד לוכד כל אירוע מעקב מבלי לקפוץ בין אתרים.

איך ליצור קשר עם מישהו אם יש בעיה

צרו קשר תחילה עם המוכר/חנות. עבור רוב המשלוחים האלקטרוניים החוצים את הגבולות המטופלים על ידי SHGJ, הסוחר הוא הדרך המהירה ביותר לתיקון הבעיה. הם יכולים:

• אמת את נתוני המעקב ותקן את הכתובת או הערות הגישה שלך.
• פתחו מעקב ישירות עם SHGJ ושותפים של המייל האחרון.
• לאשר משלוח חוזר או החזר כספי עבור פריטים שאבדו/ניזוקו - בדרך כלל הנמענים לא יכולים לעשות זאת.

כשאתם פונים אלינו, ציינו: מספר/י המעקב שלכם , מספר הזמנה, כתובת משלוח מלאה וטלפון, סטטוס מעקב עדכני + חותמת זמן, וכל תמונה (נזק, תגית דלת, אזור כספת).

שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב אחר משלוחי SHGJ

מדוע מספר המעקב של SHGJ שלי מציג "לא נמצא" או "לא חוקי"?

תוויות חדשות יכולות להימשך מספר שעות לסנכרון בין מערכות, במיוחד בנתיבי ייצוא. הזינו שוב את הקוד בדיוק כפי שניתן (הסירו רווחים או מקפים) ונסו לעקוב שוב. אם מעקב המשלוח עדיין מציג "לא נמצא" לאחר 24-48 שעות, צרו קשר עם המוכר או החנות ובקשו מהם לאשר שהחבילה אכן נמסרה ל-SHGJ.

המעקב תקוע על "מוצא יוצא". מה זה אומר?

"מוצא יוצא" בדרך כלל פירושו שהחבילה עזבה את מרכז השילוח הסיני או את שער חברת התעופה והיא בדרכה למדינת היעד. סריקות באמצע המסלול הן נדירות. אירועי מעקב המשלוחים המשמעותיים הבאים הם בדרך כלל:

• הגיע למדינת היעד או לשער היעד
• שחרור ממכס / שחרור
• התקבל על ידי חברת המשלוחים האחרונה

המעקב אומר "נדרש מידע על ידי המכס" או "מוחזק על ידי המכס". מה עליי לעשות?

משמעות הדבר היא שהמכס זקוק למידע נוסף או תשלום לפני שחרור החבילה שלך. עליך:

1. ספקו את כל המסמכים המבוקשים (תעודת זהות, מספר מס, חשבוניות) בהקדם האפשרי.
2. שלמו את כל המכסים/מיסים אם לא שולמו מראש בקופה.

לאחר מכן, חפשו בדף המעקב שינוי במצב "שחרור/אישור מכס" . אם הוא לא מתעדכן תוך 48-72 שעות, בקשו מהמוכר לפנות ל-SHGJ או לעמיל המכס.

למה מעקב ה-SHGJ שלי תקוע על "במעבר" למשך כל כך הרבה זמן?

"במעבר" כולל תנועה בין מרכזים, שדות תעופה ומתקני יעד. גורמים כמו קיבולת טיסות, מזג אוויר, תורי מכס וחגים מקומיים יכולים להאריך שלב זה. כל עוד החבילה לא עברה את חלון הזמן המובטח שלה יותר מדי, זה בדרך כלל נורמלי. אם העיכוב קיצוני, בקשו מהמוכר לבדוק את המשלוח עם SHGJ.

מדוע המעקב מציג עיר שגויה או עיר שאני לא מזהה?

עבור משלוחי SHGJ, סריקות מוקדמות ואמצעיות בדרך כלל מציגות מרכזי תחבורה ציבורית ולא את עיר המשלוח הסופית. זה נורמלי. עם זאת, אם סריקת המשלוח הסופית מציגה עיר שאינה כתובתך, עליך ליצור קשר מיד עם המוכר באמצעות:

• מספר המעקב שלך
• העיר הלא נכונה המוצגת במעקב המשלוח
• הכתובת הנכונה שלך

הם יכולים לבקש חקירה מול SHGJ ועם חברת התעופה "המייל האחרון".

במעקב נכתב "הגיע ליחידת המסירה", אבל שום דבר לא הגיע היום. למה?

"הגיעה ליחידת המסירה" פירושה שהחבילה נמצאת במחסן המקומי, ממתינה למיון למסלול. אם היא החמיצה את מועד הסיום של המסלולים של היום, היא בדרך כלל תועבר ליחידת " יצא" למשלוח ביום העבודה הבא. שימו לב לדף המעקב ; ברגע שיופיע " יצא למשלוח" , זמן ההגעה המשוער שלכם יהיה מדויק יותר.

מה המשמעות של "ניסיון מסירה" ומה עליי לעשות?

"ניסיון מסירה" בדרך כלל פירושו שהנהג לא יכל למסור את החבילה בגלל:

• אף אחד לא היה זמין לקבל אותו
• לא היה מקום בטוח להשאיר אותו
• הזמזם/שער/שוער לא היו נגישים

בדוק אם יש תג לדלת, הודעת SMS או אימייל. ודא שהכתובת, מספר הדירה, קוד הזמזם ומספר הטלפון שלך נכונים. במידת הצורך, צור קשר עם המוכר כדי שיוכל לעדכן את הוראות המשלוח עם SHGJ או עם חברת השילוח המקומית.

המעקב מראה "נמסר", אבל לא קיבלתי כלום. מה עליי לבדוק?

ראשית, בדוק:

• דלת הכניסה, המרפסת, תיבת הדואר, תא החבילות או חדר החבילות בבניין
• עם שכנים, אבטחה או שוער
• כל תמונה או הערה המצורפת לרשומת המעקב

אם עדיין אינך מצליח למצוא את החבילה, צור קשר עם המוכר באופן מיידי באמצעות:

• מספר המעקב שלך ב-SHGJ
• זמן האספקה המוצג במעקב
• כל ראיה שיש לכם (מצלמת אבטחה, יומן שוער)

המוכר יכול לבקש הוכחת מסירה ולפתוח תביעה אם החבילה אבדה.

האם ניתן לשנות את כתובת המשלוח או את שעת המשלוח לאחר שהחבילה בדרך?

שינויי כתובת קשים לאחר שהמשלוח נמצא במעבר וייתכן שהם בלתי אפשריים לאחר שהוא יוצא למשלוח . שינויי שעה ביום נתמכים לעיתים רחוקות. אם אתם באמת צריכים לשנות משהו, צרו קשר עם המוכר בהקדם האפשרי - הם יכולים לשאול את SHGJ או את חברת השילוח המקומית האם קיימות אפשרויות זמינות.