رهگیری مرسولات SHGJ

SHGJ (شرکت لجستیک بینالمللی شنژن شنگهانگ) یک ارائهدهنده خدمات لجستیک تجارت الکترونیک فرامرزی مستقر در چین است که برنامهریزی، تجمیع، انبارداری خارج از کشور را با راهحلهای تکمیل سفارش، بستهبندی، توزیع، حملونقل و چندوجهی با یک کلیک در یک زنجیره تأمین واحد و مبتنی بر فناوری ترکیب میکند. هدف این شرکت ساده است: هزینه کمتر، سرعت بیشتر، تعداد دفعات تحویل کمتر - و یک مسیر ردیابی واضح محموله که میتوانید از زمان تحویل تا تحویل نهایی آن را پیگیری کنید .

برخلاف یک پیک واحد، SHGJ به عنوان یک یکپارچهساز در سراسر هوا، جاده و اقیانوس عمل میکند. انبارهای داخلی از پیش آماده، برنامههای پرواز مکرر و نرمافزار هوشمند توسعهیافته آن، جمعآوری مبدا، صادرات، ترخیص واردات و شرکای تحویل در آخرین مایل را هماهنگ میکنند. این هماهنگی به عنوان یک جدول زمانی ردیابی تمیز (پذیرفته شده، صادرات انجام شده، ترخیص از گمرک، دریافت در آخرین مایل، آماده برای تحویل، تحویل داده شده) نمایان میشود، بنابراین گیرندگان همیشه میدانند که در مرحله بعد چه اتفاقی میافتد.

برای فروشندگان، SHGJ طراحی خدمات انعطافپذیر (حمل و نقل هوایی، خطوط تجارت الکترونیک بستههای کوچک، لجستیک تجاری سنتی، انبارداری خارج از کشور و انجام سفارش با یک کلیک)، عملیات متمرکز بر عملکرد و زمانهای حمل و نقل پایدار در خطوط تجاری کلیدی (چین↔ایالات متحده/اتحادیه اروپا/ژاپن/AU) را برجسته میکند. برای گیرندگان، مزیت آن، مشاهده وضعیت قابل اعتماد است: میتوانید پیشرفت را پیگیری کنید ، ETA های بهروز شده را دریافت کنید و به سرعت در مورد استثنائاتی مانند مشکلات آدرس یا دسترسی اقدام کنید.

خدمات SHGJ در یک نگاه

• حمل و نقل هوایی و تجارت الکترونیک بستههای کوچک - خطوط سریع فرامرزی با اسکنها و تحویلهای قابل پیشبینی.
• لجستیک تجاری سنتی - گزینههای جادهای/اقیانوسی و مسیریابی چندوجهی برای کالاهای حجیمتر یا تحت نظارت.
• انبارداری خارج از کشور و انجام سفارشات با یک کلیک - جمعآوری/بستهبندی/ارسال از انبارهای منطقهای برای سرعت بخشیدن به تحویل محلی.
• استقرار و تجمیع داخلی - شبکههای داخلی در چین برای القای سریعتر پروازها.
• پشتیبانی گمرکی و انطباق - مسیرهای ترخیص تجاری/پستی برای تجارت الکترونیک تنظیم شدهاند.
• خدمات مرجوعی، برچسبگذاری، بستهبندی و ارزش افزوده - افزونههای عملیاتی که ردیابی را پایدار نگه میدارند.

نحوه ردیابی محموله SHGJ چگونه کار میکند؟

جریان سرتاسری که معمولاً مشاهده خواهید کرد

1. سفارش ایجاد شد / برچسب ایجاد شد - فروشنده محموله را ارسال میکند؛ شناسه رهگیری شما صادر میشود.
2. پردازش دریافت و مبدا - بسته به انبار چین میرسد؛ اسکنهای پذیرش و مرتبسازی ظاهر میشوند.
3. پای صادرات (هوایی/خطی/اقیانوسی) - مرکز مبدا حرکت؛ اسکن قابل مشاهده بعدی اغلب ورود به مقصد است.
4. ترخیص کالا از گمرک - عوارض/مالیات بر ارزش افزوده انجام شده؛ ردیابی محموله نشان میدهد که کالا ترخیص/ترخیص شده است .
5. دریافت آخرین مایل - بسته به یک شریک تحویل داخلی تحویل داده میشود؛ اسکنهای مرکز از سر گرفته میشود.
6. آماده تحویل — مسیر بارگیری شده است؛ ETA در اینجا دقیقترین حالت را دارد.
7. تحویل داده شده / اقدام به انجام — اسکن نهایی یا تلاش برای انجام این کار به همراه دستورالعملهای تحویل/دریافت مجدد.

آنچه در صفحه پیگیری مشاهده خواهید کرد

• اسکنهای دارای مهر زمانی شامل مراحل دریافت، صادرات/واردات، ترخیص، آخرین مرحله، تحویل.
• ETA های دینامیکی که پس از آخرین مایل مکش سفت میشوند.
• اطلاعیههای استثنا (مشکل آدرس، اطلاعات گمرکی مورد نیاز، تلاش برای تحویل) تا بتوانید سریع اقدام کنید.

چگونه محمولههای SHGJ را پیگیری کنیم؟

برای پیگیری محموله SHGJ، شماره پیگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کرده و روی دکمه "شرکت حمل و نقل" کلیک کنید. سپس، "SHGJ" را از لیست گزینهها انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید کدام شرکت حمل و نقل محموله شما را حمل میکند، سیستم میتواند به طور خودکار آن را برای شما شناسایی کند. پس از آن، روی دکمه "پیگیری" کلیک کنید. به صفحه نتایج پیگیری هدایت خواهید شد، جایی که اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و مکان محموله شما نمایش داده میشود.

زمانبندی تحویل و نمونههای واقعی

زمان حمل و نقل به خط، نوع سرویس (هوایی در مقابل اقیانوس)، گمرک و ظرفیت آخرین مایل بستگی دارد. از این موارد به عنوان محدوده برنامهریزی استفاده کنید - همیشه به آخرین اسکن ردیابی به جای تخمینهای کلی اعتماد کنید.

محدودههای معمول (پس از ارسال)

• چین → آمریکا (هوایی، مترو): حدود ۶ تا ۱۲ روز کاری از ابتدا تا انتها؛ آخرین مایل معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری پس از پذیرش محلی.
• چین → اتحادیه اروپا/بریتانیا (هوایی، مترو): حدود ۵ تا ۱۰ روز کاری ؛ برای مناطق روستایی ۱ تا ۳ روز کاری اضافه میشود.
• چین → ژاپن (هوایی): حدود ۳ تا ۵ روز کاری ، از درب منزل تا درب منزل در خطوط ویژه.
• چین → استرالیا (هوایی): بسته به دروازه ورودی و گمرک، حدود ۶ تا ۱۲ روز کاری .
• اقیانوس + پیک (جهانی): حدود ۳ تا ۶ هفته شامل دریانوردی و تخلیه محموله.

مثالهای عملی از پنجره تحویل

• ساحل غربی ایالات متحده (هوایی): صادرات جمعه → رسیدن به مقصد سهشنبه → ترخیص گمرکی چهارشنبه → آماده تحویل پنجشنبه → تحویل پنجشنبه/جمعه
• مقصد اتحادیه اروپا (اقلام باتری): چهارشنبه از مبدا خارج میشود → دوشنبه به اتحادیه اروپا میرسد → سهشنبه ترخیص میشود → سهشنبه مرتبسازی محلی → چهارشنبه تحویل داده میشود .
• مشکل دسترسی به آدرس: جمعه آماده تحویل → تلاش برای ارسال (به زنگ هشدار نیاز است) → دوشنبه پس از بهروزرسانی یادداشتها، دوباره تلاش کنید.

نکته: بهترین پیشبینیکننده شما، آخرین اسکن است - بهخصوص وقتی که وضعیت به «منتشر شده برای تحویل» تغییر میکند .

نحوه پیگیری محمولههای SHGJ در 4tracking.net

1. شماره پیگیری SHGJ خود (و هر شماره شریک/آخرین مایل) را کپی کنید.
2. آن را در 4tracking.net پیست کنید و روی Track کلیک کنید .
3. یک جدول زمانی تلفیقی از زمان تحویل تا تحویل ، شامل صادرات/واردات و رویدادهای آخرین مایل را مشاهده کنید.
4. (اختیاری) هشدارها را فعال کنید تا هنگام تغییر ETA یا وضعیت، مطلع شوید.

چرا 4tracking.net؟ بستههای پستی برون مرزی اغلب دست به دست میشوند. یک داشبورد یکپارچه، هر رویداد ردیابی را بدون نیاز به جابجایی بین سایتها ثبت میکند.

چگونه در صورت بروز مشکل با کسی تماس بگیریم

ابتدا با فروشنده/فروشگاه تماس بگیرید. برای اکثر محمولههای تجارت الکترونیک فرامرزی که توسط SHGJ انجام میشود، فروشنده سریعترین مسیر برای رفع مشکل شماست. آنها میتوانند:

• دادههای ردیابی را تأیید کنید و آدرس یا یادداشتهای دسترسی خود را اصلاح کنید.
• مستقیماً با SHGJ و شرکای last-mile یک مسیر ردیابی باز کنید.
• تأیید ارسال مجدد یا بازپرداخت برای اقلام گمشده/آسیبدیده - گیرندگان معمولاً نمیتوانند.

هنگام تماس، موارد زیر را ذکر کنید: شماره(های) پیگیری ، شماره سفارش، آدرس کامل و تلفن محل تحویل، آخرین وضعیت پیگیری + زمان ارسال، و هرگونه عکس (آسیب، برچسب درب، محل تحویل ایمن).

سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی محموله SHGJ

چرا شماره رهگیری SHGJ من عبارت «یافت نشد» یا «نامعتبر» را نشان میدهد؟

همگامسازی برچسبهای جدید در سیستمها، به خصوص در مسیرهای صادراتی، میتواند چندین ساعت طول بکشد. کد را دقیقاً همانطور که داده شده است دوباره وارد کنید (فاصلهها یا خط تیرهها را حذف کنید) و دوباره سعی کنید ردیابی کنید . اگر ردیابی محموله پس از ۲۴ تا ۴۸ ساعت هنوز عبارت «یافت نشد» را نشان میدهد، با فروشنده یا فروشگاه تماس بگیرید و از آنها بخواهید تأیید کنند که بسته واقعاً به SHGJ تحویل داده شده است.

ردیابی روی «مبدا حرکت» گیر کرده است. این یعنی چه؟

«مبدا ارسال» معمولاً به این معنی است که بسته از مرکز چین یا دروازه هواپیمایی خارج شده و در مسیر خود به کشور مقصد است. اسکنهای میانراهی نادر هستند. رویدادهای مهم بعدی ردیابی محموله معمولاً عبارتند از:

• به کشور یا دروازه مقصد رسیده است
• ترخیص کالا از گمرک / ترخیص شده
• دریافت شده توسط شرکت حمل و نقل آخرین مایل

پیگیری میگوید «اطلاعات گمرکی مورد نیاز است» یا «در گمرک نگهداری میشود». چه کاری باید انجام دهم؟

این به این معنی است که گمرک قبل از ترخیص بسته شما به اطلاعات بیشتر یا پرداخت هزینه نیاز دارد. شما باید:

1. هر گونه مدرک درخواستی (شناسنامه، شماره مالیاتی، فاکتورها) را در اسرع وقت ارائه دهید.
2. اگر در هنگام پرداخت، عوارض/مالیات از قبل پرداخت نشده است، آنها را پرداخت کنید.

پس از آن، صفحه پیگیری خود را برای تغییر به «گمرک ترخیص شده / ترخیص شده» بررسی کنید . اگر ظرف ۴۸ تا ۷۲ ساعت بهروزرسانی نشد، از فروشنده بخواهید که با SHGJ یا کارگزار گمرک پیگیری کند.

چرا ردیابی SHGJ من مدت زیادی است که روی «در حال انتقال» گیر کرده است؟

«در حال ترانزیت» شامل جابجایی بین مراکز، فرودگاهها و مراکز مقصد میشود. عواملی مانند ظرفیت پرواز، آب و هوا، صفهای گمرکی و تعطیلات محلی میتوانند این مرحله را طولانیتر کنند. تا زمانی که بسته از مهلت مقرر خود خیلی بیشتر از حد مجاز عبور نکرده باشد، این معمولاً طبیعی است. اگر تأخیر زیاد است، از فروشنده بخواهید که محموله را با SHGJ بررسی کند.

چرا ردیابی شهر اشتباه یا شهری که من نمیشناسم را نشان میدهد؟

برای محمولههای SHGJ، اسکنهای اولیه و میانی اغلب به جای شهر تحویل نهایی شما، مراکز حمل و نقل را نشان میدهند. این طبیعی است. با این حال، اگر اسکن تحویل نهایی شهری را نشان دهد که آدرس شما نیست، باید فوراً با فروشنده تماس بگیرید:

• شماره پیگیری شما
• شهر اشتباهی در ردیابی محموله نشان داده شده است
• آدرس صحیح شما

آنها میتوانند درخواست تحقیق از SHGJ و شرکت حمل و نقل آخرین مایل را بدهند.

پیگیری میگوید «به واحد تحویل رسید»، اما امروز چیزی نرسیده است. چرا؟

عبارت «رسیده به واحد تحویل» به این معنی است که بسته در انبار محلی است و منتظر مرتبسازی در یک مسیر است. اگر بسته از زمان تعیینشده برای مسیرهای امروز عبور کند، معمولاً برای تحویل در روز کاری بعد به محل تحویل منتقل میشود. صفحه پیگیری را زیر نظر داشته باشید ؛ به محض اینکه عبارت «محل تحویل» نمایش داده شود ، زمان تقریبی رسیدن بسته شما دقیقتر میشود.

«اقدام به تحویل» به چه معناست و چه کاری باید انجام دهم؟

«تلاش برای تحویل» معمولاً به این معنی است که راننده به دلایل زیر نتوانسته بسته را تحویل دهد:

• هیچ کس حاضر به دریافت آن نبود
• هیچ جای امنی برای رها کردنش نبود
• زنگ/درب/درب پذیرش قابل دسترسی نبود

برچسب درب، پیامک یا ایمیل را بررسی کنید. مطمئن شوید که آدرس، شماره آپارتمان، کد هشدار و شماره تلفن شما صحیح است. در صورت نیاز، با فروشنده تماس بگیرید تا بتوانند دستورالعملهای تحویل را با SHGJ یا شرکت حمل و نقل محلی بهروزرسانی کنند.

عبارت «تحویل داده شد» در قسمت پیگیری نمایش داده میشود، اما من چیزی دریافت نکردهام. چه مواردی را باید بررسی کنم؟

اول، بررسی کنید:

• درب ورودی، ایوان، صندوق پستی، کمد بسته یا اتاق بستهبندی ساختمان شما
• با همسایگان، نگهبان یا سرایدار
• هر عکس یا یادداشتی که به سابقه پیگیری پیوست شده باشد

اگر هنوز نمیتوانید بسته را پیدا کنید، فوراً با فروشنده تماس بگیرید:

• شماره پیگیری SHGJ شما
• زمان تحویل نشان داده شده در ردیابی
• هر مدرکی که دارید (دوربین امنیتی، گزارش دربان)

فروشنده میتواند درخواست اثبات تحویل کالا را بدهد و در صورت گم شدن بسته، ادعای خسارت کند.

آیا میتوانم آدرس یا زمان تحویل را پس از رسیدن بسته به دستم تغییر دهم؟

تغییر آدرس پس از ارسال محموله دشوار است و پس از تحویل آن ممکن است غیرممکن باشد . تغییرات زمان روز به ندرت پشتیبانی میشوند. اگر واقعاً نیاز به تغییر چیزی دارید، در اسرع وقت با فروشنده تماس بگیرید - آنها میتوانند از SHGJ یا شرکت حمل و نقل محلی بپرسند که آیا گزینهای در دسترس است یا خیر.