SHGJ (Shenzhen Shenghang International Logistics Co., Ltd.) je kitajski ponudnik čezmejnih logističnih storitev za e-trgovino, ki združuje načrtovanje, konsolidacijo, skladiščenje v tujini z izpolnjevanjem naročil z enim klikom, pakiranjem, distribucijo, transportom in multimodalnimi rešitvami v enotno, tehnološko vodeno dobavno verigo. Cilj podjetja je preprost: nižji stroški, večja hitrost, manj predaj – in jasna sled pošiljke, ki jo lahko spremljate od prevzema do končne predaje.
Za razliko od ene same kurirske službe SHGJ deluje kot integrator v letalskem, cestnem in oceanskem prometu. Njegova domača skladišča s predhodnim pozicioniranjem, pogosti vozni redi letov in lastno razvita inteligentna programska oprema usklajujejo prevzem pošiljke, izvoz, carinjenje uvoza in dostavo na zadnji milji s partnerji. Ta orkestracija se kaže kot jasen časovni načrt sledenja (sprejeto, izvoz odpremljen, carinjenje prepuščeno, prevzem na zadnji milji, odpremljeno za dostavo, dostavljeno), tako da prejemniki vedno vedo, kaj sledi.
Za prodajalce SHGJ poudarja prilagodljivo zasnovo storitev (zračni tovorni promet, poti za e-trgovino z majhnimi paketi, tradicionalna trgovinska logistika, skladiščenje v tujini in izpolnjevanje naročil z enim klikom), delovanje, osredotočeno na učinkovitost, in stabilne tranzitne čase na ključnih trgovinskih poteh (Kitajska↔ZDA/EU/JAP/AVS). Za prejemnike je prednost zanesljiva preglednost statusa: lahko spremljate napredek, prejemate posodobljene predvidene čase prihoda in hitro ukrepate ob izjemah, kot so težave z naslovom ali dostopom.
Storitve SHGJ na prvi pogled
- Zračni tovorni promet in e-trgovina z majhnimi paketi – hitre čezmejne poti s predvidljivim skeniranjem in predajo.
- Tradicionalna trgovinska logistika – možnosti cestnega/oceanskega prevoza in multimodalne poti za večje ali regulirano blago.
- Skladiščenje v tujini in izpolnjevanje naročil z enim klikom – prevzem/pakiranje/odprema iz regionalnih skladišč za pospešitev lokalne dostave.
- Domače predhodno pozicioniranje in konsolidacija – omrežja na Kitajskem za hitrejše uvajanje v let.
- Podpora pri carinjenju in skladnosti – komercialne/poštne carinske poti, prilagojene e-trgovini.
- Vračila, označevanje, kompletiranje in storitve z dodano vrednostjo – operativni dodatki, ki zagotavljajo dosledno sledenje .
Kako deluje sledenje pošiljkam SHGJ
Tok od začetka do konca, ki ga boste običajno videli
- Naročilo ustvarjeno / etiketa ustvarjena – Trgovec odda pošiljko; izda se vam ID za sledenje .
- Prevzem in obdelava izvora – Paket prispe v kitajsko skladišče; prikažejo se skeniranja sprejema in sortiranja.
- Izvozni del (zračni/linijski/oceanski) – odhodni izvorni vozlišče; naslednji vidni pregled je pogosto prihod v cilj.
- Carinjenje – obračunane dajatve/DDV; sledenje pošiljki prikazuje Sproščeno/Ocarinjeno .
- Prevzem na zadnji milji – paket se izroči domačemu dostavnemu partnerju; skeniranje objektov se nadaljuje.
- Na voljo za dostavo – Pot je naložena; predvideni čas prihoda je tukaj najbolj natančen.
- Dostavljeno / Poskus – Končno skeniranje ali poskus z navodili za ponovno dostavo/prevzem.
Kaj boste videli na strani za sledenje
- Časovno označeni pregledi, ki zajemajo prevzem, izvoz/uvoz, carinjenje, zadnji kilometer in dostavo.
- Dinamični predvideni časi dotoka , ki se po vnosu goriva na zadnjem kilometru zaostrijo.
- Obvestila o izjemah (težave z naslovom, zahtevani carinski podatki, poskus dostave), da lahko hitro ukrepate.
Kako slediti pošiljkam SHGJ?
Za sledenje pošiljki SHGJ vnesite svojo sledilno številko v ustrezno polje in kliknite gumb »Prevoznik«. Nato na seznamu možnosti izberite »SHGJ«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, jo lahko sistem samodejno prepozna. Nato kliknite gumb »Sledenje«. Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer bodo prikazane podrobne informacije o stanju in lokaciji vaše pošiljke.
Dobavni roki in realni primeri
Tranzitni čas je odvisen od voznega pasu, vrste storitve (zračni ali oceanski), carine in zmogljivosti zadnje milje. Uporabite jih kot načrtovalne razpone – vedno zaupajte najnovejšemu pregledu sledenja namesto generičnim ocenam.
Tipični razponi (po odpremi)
- Kitajska → ZDA (letalska, podzemna železnica): ~ 6–12 delovnih dni od začetka do konca; dostava na zadnji kilometer običajno 1–3 delovne dni po lokalnem prevzemu.
- Kitajska → EU/Združeno kraljestvo (letalski, podzemni): ~ 5–10 delovnih dni ; za podeželska območja dodajte 1–3 delovne dni .
- Kitajska → Japonska (letalska): ~ 3–5 delovnih dni od vrat do vrat na premium linijah.
- Kitajska → Avstralija (letalski prevoz): ~ 6–12 delovnih dni , odvisno od prehoda in carine.
- Ocean + kurirska služba (globalno): približno 3–6 tednov , vključno s plovbo in raztovarjanjem.
Praktični primeri dostavnega okna
- Zahodna obala ZDA (zračni prevoz): Izvoz pet → Prispe na cilj tor → Carinjenje sre → Odpremljeno za dostavo čet → Dostavljeno čet/pet.
- Destinacija v EU (baterijski artikli): Odhod iz izvora sre → Prihod v EU pon → Carinjenje tor → Lokalno sortiranje tor → Dostava sre
- Težava z dostopom do naslova: Na voljo za dostavo v petek → Poskus (potreben je zvočni signal) → Ponovni poskus v ponedeljek po posodobitvi opomb.
Nasvet: Najboljši napovedovalec je najnovejši pregled – še posebej, če se stanje spremeni v »Odpremljeno za dostavo« .
Kako slediti pošiljkam SHGJ na 4tracking.net
- Kopirajte svojo sledilno številko SHGJ (in morebitno številko partnerja/zadnje milje).
- Prilepite ga v 4tracking.net in pritisnite Sledi .
- Oglejte si en konsolidiran časovni načrt od prevzema do dostave , vključno z dogodki izvoza/uvoza in zadnje milje.
- (Neobvezno) Omogočite opozorila, da boste obveščeni o spremembah predvidenega prihoda ali stanja.
Zakaj 4tracking.net? Čezmejni paketi pogosto menjajo lastnika. Enotna nadzorna plošča beleži vsak dogodek sledenja brez preskakovanja med lokacijami.
Kako stopiti v stik z nekom, če pride do težave
Najprej se obrnite na prodajalca/trgovino. Za večino čezmejnih pošiljk e-trgovine, ki jih obravnava SHGJ, je trgovec vaša najhitrejša pot do rešitve. Trgovec lahko:
- Preverite podatke za sledenje in popravite svoj naslov ali opombe o dostopu.
- Odprite sled neposredno s SHGJ in partnerji na zadnji milji.
- Odobrite ponovno pošiljanje ali vračilo denarja za izgubljene/poškodovane artikle – prejemniki tega običajno ne morejo.
Ko nas kontaktirate, priložite: številko(-e) za sledenje , številko naročila, polni naslov za dostavo in telefonsko številko, najnovejše stanje sledenja + časovni žig ter morebitne fotografije (poškodbe, etiketa na vratih, območje varnega oddajanja).
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s sledenjem pošiljk SHGJ
Zakaj moja sledilna številka SHGJ prikazuje »ni najdeno« ali »neveljavno«?
Sinhronizacija novih nalepk med sistemi lahko traja več ur, zlasti na izvoznih poteh. Ponovno vnesite kodo natančno tako, kot je navedena (odstranite presledke ali pomišljaje) in poskusite znova slediti . Če sledenje pošiljki po 24–48 urah še vedno prikazuje »ni najdeno«, se obrnite na prodajalca ali trgovino in jih prosite za potrditev, da je bil paket dejansko izročen podjetju SHGJ.
Sledenje se je zataknilo na »Odhod iz izvora«. Kaj to pomeni?
»Odhodna država izvora« običajno pomeni, da je paket zapustil kitajsko vozlišče ali letalski prehod in je na poti v namembno državo. Skeniranja sredi poti so redka. Naslednji pomembni dogodki sledenja pošiljk so običajno:
- Prispeli v ciljno državo ali vstopno točko
- Carinjenje / Sproščeno
- Prejel prevoznik zadnje milje
Sledenje pravi »Zahtevane so carinske informacije« ali »Zadržuje carina«. Kaj naj storim?
To pomeni, da carina potrebuje več informacij ali plačilo, preden prepusti vaš paket. Morali bi:
- Vse zahtevane dokumente (osebni dokument, davčno številko, račune) predložite čim prej.
- Plačajte morebitne dajatve/davke, če niso bili plačani vnaprej ob plačilu.
Po tem spremljajte stran za sledenje , kjer se bo prikazal Carinjeno / Izpuščeno . Če se ne posodobi v 48–72 urah, prosite prodajalca, naj se obrne na SHGJ ali carinskega posrednika.
Zakaj je moje sledenje SHGJ tako dolgo obtičalo na »V prevozu«?
»V tranzitu« zajema gibanje med vozlišči, letališči in namembnimi objekti. Dejavniki, kot so zmogljivost letov, vreme, carinske vrste in lokalni prazniki, lahko podaljšajo to fazo. Dokler paket ni preveč presegel obljubljenega roka, je to običajno normalno. Če je zamuda velika, prosite prodajalca, naj preveri pošiljko s SHGJ.
Zakaj sledenje prikazuje napačno mesto ali mesto, ki ga ne prepoznam?
Pri pošiljkah SHGJ zgodnji in srednji pregledi poti pogosto prikazujejo tranzitna vozlišča namesto vašega končnega mesta dostave. To je normalno. Če pa končni pregled dostave pokaže mesto, ki ni vaš naslov, se morate nemudoma obrniti na prodajalca in z:
- Vaša sledilna številka
- Pri sledenju pošiljke je prikazano napačno mesto
- Vaš pravilen naslov
Lahko zahtevajo preiskavo pri SHGJ in prevozniku zadnje milje.
Sledenje pravi »Prispelo na dostavno enoto«, vendar danes ni nič prispelo. Zakaj?
»Prispelo na dostavno enoto« pomeni, da je paket v lokalnem skladišču in čaka na razvrščanje po poti. Če ni prispel na današnji rok za dostavo, bo običajno naslednji delovni dan premaknjen na odhodno enoto . Spremljajte stran za sledenje ; ko se prikaže »Odhodno za dostavo «, bo vaš predvideni čas prihoda natančnejši.
Kaj pomeni »Poskus dostave« in kaj naj storim?
»Poskus dostave« običajno pomeni, da voznik ni mogel izročiti paketa, ker:
- Nihče ni bil na voljo, da bi ga prejel
- Ni bilo varnega mesta, kjer bi ga lahko pustil
- Zvočnik/vrata/recepcija ni bila dostopna
Preverite, ali ste prejeli oznako na vratih, SMS ali e-pošto. Prepričajte se, da so vaš naslov, številka stanovanja, koda zvonca in telefonska številka pravilni. Po potrebi se obrnite na prodajalca, da lahko posodobi navodila za dostavo s SHGJ ali lokalnim prevoznikom.
Sledenje prikazuje »Dostavljeno«, vendar nisem prejel ničesar. Kaj naj preverim?
Najprej preverite:
- Vaša vhodna vrata, veranda, poštni nabiralnik, omarica za pakete ali prostor za pakete v stavbi
- S sosedi, varnostniki ali receptorji
- Vsaka fotografija ali opomba, priložena zapisu sledenja
Če paketa še vedno ne najdete, se nemudoma obrnite na prodajalca z:
- Vaša sledilna številka SHGJ
- Čas dostave, prikazan v sledenju
- Kakršni koli dokazi, ki jih imate (varnostna kamera, dnevnik recepcije)
Prodajalec lahko zahteva dokazilo o dostavi in vloži zahtevek, če se paket izgubi.
Ali lahko spremenim naslov ali čas dostave, ko je paket že na poti?
Spremembe naslova so težavne, ko je pošiljka že v tranzitu, in morda nemogoče, ko je že odposlana za dostavo . Spremembe časa dneva so redko podprte. Če morate res kaj spremeniti, se čim prej obrnite na prodajalca – lahko SHGJ ali lokalnega prevoznika vpraša, ali so na voljo kakšne možnosti.