SHGJ (Shenzhen Shenghang International Logistics Co., Ltd.) to chiński dostawca logistyki e-commerce, który łączy planowanie, konsolidację, magazynowanie za granicą z kompleksową realizacją zamówień, pakowaniem, dystrybucją, transportem i rozwiązaniami multimodalnymi w ramach jednego, opartego na technologii łańcucha dostaw. Cel firmy jest prosty: niższe koszty, większa szybkość, mniej przekazań – i przejrzysty ślad przesyłki, który można śledzić od momentu odbioru do ostatecznego przekazania.
W przeciwieństwie do pojedynczego kuriera, SHGJ działa jako integrator transportu lotniczego, drogowego i morskiego. Krajowe magazyny pre-pozycjonujące, regularne rozkłady lotów i samodzielnie opracowane inteligentne oprogramowanie koordynują odbiór przesyłki w miejscu nadania, eksport, odprawę importową i dostawę na ostatnim etapie. Ta koordynacja jest widoczna w przejrzystym harmonogramie śledzenia (przyjęcie, eksport, odprawa celna, przyjęcie na ostatnim etapie, wysyłka do odbiorcy, dostawa), dzięki czemu odbiorcy zawsze wiedzą, co dalej.
Dla sprzedawców SHGJ podkreśla elastyczność projektowania usług (fracht lotniczy, e-commerce dla małych paczek, tradycyjna logistyka handlowa, magazynowanie za granicą i realizacja zamówień jednym kliknięciem), działania zorientowane na wydajność oraz stabilne czasy tranzytu na kluczowych szlakach handlowych (Chiny↔USA/UE/JP/AU). Dla odbiorców korzyścią jest niezawodna widoczność statusu: można śledzić postępy, otrzymywać aktualne przewidywane godziny przybycia i szybko reagować na wyjątki, takie jak problemy z adresem lub dostępem.
Usługi SHGJ w skrócie
- Przesyłki lotnicze i małe paczki w handlu elektronicznym — szybkie trasy transgraniczne z przewidywalnymi procedurami skanowania i przekazywania.
- Tradycyjna logistyka handlowa — opcje transportu drogowego/oceanicznego i trasy multimodalne dla towarów wielkogabarytowych lub regulowanych.
- Magazynowanie za granicą i realizacja zamówień jednym kliknięciem — odbiór, pakowanie i wysyłka z regionalnych magazynów w celu przyspieszenia lokalnej dostawy.
- Wstępne pozycjonowanie i konsolidacja na szczeblu krajowym — sieci obsługi klienta w Chinach umożliwiające szybsze wdrożenie do lotów.
- Wsparcie w zakresie odprawy celnej i zgodności z przepisami — ścieżki odprawy handlowej/pocztowej dostosowane do handlu elektronicznego.
- Zwroty, etykietowanie, kompletowanie i usługi o wartości dodanej — dodatki operacyjne zapewniające spójność śledzenia .
Jak działa śledzenie przesyłek SHGJ
Przepływ od początku do końca, który zazwyczaj zobaczysz
- Zamówienie utworzone / etykieta wygenerowana — Sprzedawca przesyła przesyłkę; wystawiany jest Twój identyfikator śledzenia .
- Odbiór i przetwarzanie nadania — Paczka dociera do chińskiego magazynu; pojawiają się skany potwierdzające przyjęcie i sortowanie.
- Etap eksportowy (transport lotniczy/liniowy/oceaniczny) — wylot z portu macierzystego; kolejnym widocznym punktem jest często przylot do miejsca przeznaczenia.
- Odprawa celna — cła/VAT obsłużone; śledzenie przesyłki pokazuje „Zwolniona/Odprawiona” .
- Ostatni etap odbioru — przesyłka jest przekazywana krajowemu partnerowi dostawczemu; skanowanie placówki jest wznawiane.
- Wysłano do doręczenia — trasa załadowana; w tym miejscu szacowany czas dostawy (ETA) jest najdokładniejszy.
- Dostarczono/próbowano — ostateczne skanowanie lub próba z instrukcjami ponownego dostarczenia/odbioru.
Co zobaczysz na stronie śledzenia
- Skanowanie ze znacznikiem czasu obejmujące odbiór, eksport/import, odprawę celną, ostatnią milę, dostawę.
- Dynamiczne czasy przyjęć (ETA), które zacieśniają się po ostatnim odcinku dolotu.
- Powiadomienia o wyjątkach (problem z adresem, wymagane informacje celne, próba doręczenia), dzięki którym możesz działać szybko.
Jak śledzić przesyłki SHGJ?
Aby śledzić przesyłkę SHGJ, wpisz numer śledzenia w wyznaczonym polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Następnie wybierz „SHGJ” z listy dostępnych opcji. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system automatycznie ją zidentyfikuje. Następnie kliknij przycisk „Śledź”. Zostaniesz przekierowany na stronę z wynikami śledzenia, gdzie wyświetlone zostaną szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji przesyłki.
Terminy dostaw i realistyczne przykłady
Czas przewozu zależy od trasy, rodzaju usługi (lotniczej czy morskiej), odprawy celnej i możliwości doręczenia na ostatnim odcinku. Wykorzystaj te dane jako zakresy planowania – zawsze ufaj najnowszemu skanowi Tracking , a nie ogólnym szacunkom.
Typowe zasięgi (po wysłaniu)
- Chiny → USA (powietrze, metro): ~ 6–12 dni roboczych od początku do końca; ostatnia mila zwykle 1–3 dni roboczych od momentu lokalnego przyjęcia przesyłki.
- Chiny → UE/Wielka Brytania (powietrze, metro): ~ 5–10 dni roboczych ; należy dodać 1–3 dni robocze w przypadku stref wiejskich.
- Chiny → Japonia (lotniczy): ~ 3–5 dni roboczych od drzwi do drzwi w przypadku tras premium.
- Chiny → Australia (droga lotnicza): ~ 6–12 dni roboczych , w zależności od trasy i odprawy celnej.
- Transport morski + kurierski (globalny): ok. 3–6 tygodni , łącznie z przeprawą morską i dekonsolidacją.
Praktyczne przykłady okien dostaw
- Zachodnie wybrzeże USA (transport lotniczy): Eksport, pt. → Przybycie do miejsca przeznaczenia, wt. → Odprawa celna, śr. → Wydanie do doręczenia , czw. → Dostarczenie , czw./pt.
- Miejsce przeznaczenia w UE (artykuły akumulatorowe): Opuszcza kraj pochodzenia w środę → Przybywa do UE w poniedziałek → Odprawa w wtorek → Lokalne sortowanie w wtorek → Dostarczenie w środę
- Problem z dostępem do adresu: Wydanie do doręczenia w piątek → Próba doręczenia (potrzebny brzęczyk) → Ponów próbę w poniedziałek po zaktualizowaniu notatek.
Wskazówka: najlepszym wskaźnikiem jest ostatnie skanowanie — zwłaszcza, gdy zmieni się status na Wysłano do doręczenia .
Jak śledzić przesyłki SHGJ na 4tracking.net
- Skopiuj swój numer śledzenia SHGJ (oraz numer partnera/ostatniej mili).
- Wklej go do 4tracking.net i kliknij Śledź .
- Przeglądaj zbiorczą oś czasu od odbioru do dostarczenia , obejmującą eksport/import i zdarzenia na ostatniej mili.
- (Opcjonalnie) Włącz alerty, aby otrzymywać powiadomienia o zmianie szacowanego czasu przybycia lub statusu.
Dlaczego 4tracking.net? Przesyłki transgraniczne często zmieniają właściciela. Ujednolicony panel rejestruje każde zdarzenie śledzenia bez konieczności przeskakiwania między stronami.
Jak się z kimś skontaktować w przypadku problemu
Najpierw skontaktuj się ze sprzedawcą/sklepem. W przypadku większości transgranicznych przesyłek e-commerce obsługiwanych przez SHGJ, najszybszą drogą do rozwiązania problemu jest kontakt ze sprzedawcą. Może on:
- Zweryfikuj dane śledzenia i popraw swój adres lub uzyskaj dostęp do notatek.
- Otwórz śledzenie bezpośrednio u SHGJ i partnerów ostatniej mili.
- Zatwierdź ponowną wysyłkę lub zwrot pieniędzy za zagubione/uszkodzone przedmioty — odbiorcy zazwyczaj nie mają takiej możliwości.
Kontaktując się z nami, prosimy o podanie: numeru(ów) przesyłki , numeru zamówienia, pełnego adresu dostawy i numeru telefonu, aktualnego statusu przesyłki wraz z datą i godziną, a także wszelkich zdjęć (uszkodzenia, naklejki na drzwi, miejsca bezpiecznego pozostawienia przesyłki).
Często zadawane pytania dotyczące śledzenia przesyłek SHGJ
Dlaczego mój numer śledzenia SHGJ wyświetla się jako „nie znaleziono” lub „nieprawidłowy”?
Synchronizacja nowych etykiet między systemami może zająć kilka godzin, szczególnie w przypadku przesyłek eksportowych. Wprowadź kod dokładnie tak, jak został podany (usuń spacje i myślniki) i spróbuj ponownie śledzić przesyłkę . Jeśli po 24–48 godzinach śledzenie przesyłki nadal pokazuje komunikat „nie znaleziono”, skontaktuj się ze sprzedawcą lub sklepem i poproś o potwierdzenie, że paczka rzeczywiście została przekazana do SHGJ.
Śledzenie zatrzymało się na „Opuszczono miejsce pochodzenia”. Co to oznacza?
„Opuszczenie miejsca nadania” zazwyczaj oznacza, że paczka opuściła chiński węzeł komunikacyjny lub bramkę linii lotniczych i jest w drodze do kraju docelowego. Skanowanie w trakcie trasy jest rzadkie. Kolejne istotne zdarzenia związane ze śledzeniem przesyłki to zazwyczaj:
- Dotarcie do kraju docelowego lub bramy granicznej
- Odprawa celna / Zwolnienie
- Otrzymane przez przewoźnika ostatniej mili
Śledzenie pokazuje „Wymagane dane celne” lub „Zatrzymane przez urząd celny”. Co powinienem zrobić?
Oznacza to, że urząd celny potrzebuje więcej informacji lub płatności przed zwolnieniem przesyłki. Powinieneś/powinnaś:
- Dostarcz wszelkie wymagane dokumenty (dowód osobisty, numer NIP, faktury) tak szybko, jak to możliwe.
- Zapłać wszelkie cła/podatki, jeśli nie zostały opłacone z góry przy kasie.
Następnie obserwuj stronę śledzenia przesyłki pod kątem zmiany statusu „Odprawa celna/Zwolnienie” . Jeśli nie zostanie ona zaktualizowana w ciągu 48–72 godzin, poproś sprzedawcę o kontakt z SHGJ lub agentem celnym.
Dlaczego mój status śledzenia SHGJ utkną na tak długo na pozycji „W tranzycie”?
„W tranzycie” obejmuje przemieszczanie się między węzłami komunikacyjnymi, lotniskami i obiektami docelowymi. Czynniki takie jak liczba dostępnych miejsc w samolotach, pogoda, kolejki celne i lokalne święta mogą wydłużyć ten etap. Dopóki przesyłka nie przekroczyła deklarowanego terminu dostawy, jest to zazwyczaj normalne. Jeśli opóźnienie jest znaczne, poproś sprzedawcę o sprawdzenie przesyłki w SHGJ.
Dlaczego śledzenie pokazuje niewłaściwe miasto lub miasto, którego nie rozpoznaję?
W przypadku przesyłek SHGJ, skanowanie na wczesnym i środkowym etapie często pokazuje węzły tranzytowe , a nie miasto docelowe. To normalne. Jeśli jednak skanowanie końcowe pokazuje miasto, które nie jest Twoim adresem, powinieneś natychmiast skontaktować się ze sprzedawcą, podając:
- Twój numer śledzenia
- W śledzeniu przesyłki wyświetlane jest nieprawidłowe miasto
- Twój poprawny adres
Mogą zwrócić się do SHGJ i przewoźnika ostatniej mili o przeprowadzenie dochodzenia.
Śledzenie wskazuje „Dotarło do jednostki dostawczej”, ale dziś nic nie dotarło. Dlaczego?
„Dotarła do jednostki doręczenia” oznacza, że paczka znajduje się w lokalnym magazynie i czeka na przydzielenie do trasy. Jeśli nie dotrzyma terminu dostawy dla dzisiejszych tras, zazwyczaj zostanie przeniesiona do jednostki „Wysłana” w celu doręczenia następnego dnia roboczego. Śledź stronę śledzenia ; po wyświetleniu komunikatu „Wysłana” , Twój szacowany czas doręczenia (ETA) stanie się bardziej dokładny.
Co oznacza „Próba doręczenia” i co powinienem zrobić?
„Próba doręczenia” zazwyczaj oznacza, że kurier nie mógł przekazać przesyłki, ponieważ:
- Nikt nie był dostępny, aby to odebrać
- Nie było bezpiecznego miejsca, żeby to zostawić
- Nie było dostępu do domofonu/bramy/konsjerża
Sprawdź, czy na drzwiach znajduje się zawieszka, SMS lub e-mail. Upewnij się, że Twój adres, numer mieszkania, kod dzwonka i numer telefonu są poprawne. W razie potrzeby skontaktuj się ze sprzedawcą, aby mógł zaktualizować instrukcje dostawy w SHGJ lub u lokalnego przewoźnika.
Śledzenie pokazuje „Dostarczono”, ale nic nie otrzymałem. Co powinienem sprawdzić?
Najpierw sprawdź:
- Twoje drzwi wejściowe, weranda, skrzynka pocztowa, skrytka na paczki lub pomieszczenie na paczki w budynku
- Z sąsiadami, ochroną lub konsjerżem
- Jakiekolwiek zdjęcie lub notatka dołączona do rekordu śledzenia
Jeżeli nadal nie możesz znaleźć przesyłki, skontaktuj się natychmiast ze sprzedawcą, podając:
- Twój numer śledzenia SHGJ
- Czas dostawy wyświetlany w śledzeniu
- Jakiekolwiek dowody, którymi dysponujesz (kamera bezpieczeństwa, dziennik portiera)
Sprzedawca może zażądać dowodu doręczenia i złożyć reklamację, jeśli przesyłka zaginie.
Czy mogę zmienić adres lub czas dostawy, gdy paczka jest już w drodze?
Zmiana adresu jest trudna, gdy przesyłka jest już w transporcie, i może być niemożliwa po jej wydaniu do doręczenia . Zmiany dotyczące pory dnia są rzadko obsługiwane. Jeśli naprawdę musisz coś zmienić, skontaktuj się ze sprzedawcą jak najszybciej – może on zapytać SHGJ lub lokalnego przewoźnika, czy są dostępne jakieś opcje.