SHGJ ট্র্যাকিং

SHGJ (Shenzhen Shenghang International Logistics Co., Ltd.) হল একটি চীন-ভিত্তিক ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স লজিস্টিক সরবরাহকারী যা পরিকল্পনা, একত্রীকরণ, বিদেশী গুদামজাতকরণের সাথে এক-ক্লিক পূরণ, প্যাকিং, বিতরণ, পরিবহন এবং মাল্টিমোডাল সমাধানগুলিকে একটি একক, প্রযুক্তি-চালিত সরবরাহ শৃঙ্খলে মিশ্রিত করে। কোম্পানির লক্ষ্য সহজ: কম খরচ, দ্রুত গতি, কম হ্যান্ড-অফ—এবং একটি স্পষ্ট শিপমেন্ট ট্র্যাকিং ট্রেইল যা আপনি পিকআপ থেকে চূড়ান্ত হ্যান্ড-অফ পর্যন্ত ট্র্যাক করতে পারেন।

একটি একক কুরিয়ারের বিপরীতে, SHGJ আকাশ, সড়ক এবং সমুদ্র জুড়ে একটি ইন্টিগ্রেটর হিসেবে কাজ করে। এর অভ্যন্তরীণ প্রি-পজিশনিং গুদাম, ঘন ঘন ফ্লাইটের সময়সূচী এবং স্ব-উন্নত বুদ্ধিমান সফ্টওয়্যার অরিজিন পিকআপ, রপ্তানি, আমদানি ক্লিয়ারেন্স এবং শেষ-মাইল ডেলিভারি অংশীদারদের সমন্বয় করে। এই অর্কেস্ট্রেশনটি একটি পরিষ্কার ট্র্যাকিং টাইমলাইন (গৃহীত, রপ্তানি প্রস্থান, কাস্টমস মুক্তি, শেষ-মাইল গ্রহণ, ডেলিভারির জন্য বেরিয়ে যাওয়া, বিতরণ) হিসাবে দেখা দেয় যাতে প্রাপকরা সর্বদা জানেন যে পরবর্তী কী।

বিক্রেতাদের জন্য, SHGJ নমনীয় পরিষেবা নকশা (বিমান মালবাহী, ছোট-পার্সেল ই-কমার্স লেন, ঐতিহ্যবাহী বাণিজ্য সরবরাহ, বিদেশী গুদামজাতকরণ এবং এক-ক্লিক পরিপূর্ণতা), কর্মক্ষমতা-কেন্দ্রিক কার্যক্রম এবং গুরুত্বপূর্ণ বাণিজ্য পথে স্থিতিশীল ট্রানজিট সময় (চীন↔মার্কিন/ইইউ/জেপি/এউ) তুলে ধরে। প্রাপকদের জন্য, সুবিধা হল নির্ভরযোগ্য স্থিতির দৃশ্যমানতা: আপনি অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন , আপডেট হওয়া ETA গ্রহণ করতে পারেন এবং ঠিকানা বা অ্যাক্সেস সমস্যার মতো ব্যতিক্রমগুলিতে দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারেন।

এক নজরে SHGJ পরিষেবাগুলি

• বিমান মালবাহী এবং ই-কমার্স ছোট পার্সেল — দ্রুত আন্তঃসীমান্ত লেন যেখানে অনুমানযোগ্য স্ক্যান এবং হ্যান্ড-অফ রয়েছে।
• ঐতিহ্যবাহী বাণিজ্য সরবরাহ — সড়ক/সমুদ্রের বিকল্প এবং ভারী বা নিয়ন্ত্রিত পণ্যের জন্য মাল্টিমোডাল রাউটিং।
• বিদেশী গুদামজাতকরণ এবং এক-ক্লিক পরিপূর্ণতা — স্থানীয় ডেলিভারি দ্রুত করার জন্য আঞ্চলিক গুদামগুলি থেকে পিক/প্যাক/শিপ।
• দেশীয় প্রি-পজিশন এবং একত্রীকরণ — দ্রুত ফ্লাইট ইন্ডাকশনের জন্য চীনে ফ্রন্ট-অফ-হাউস নেটওয়ার্ক।
• কাস্টমস এবং কমপ্লায়েন্স সাপোর্ট — ই-কমার্সের জন্য তৈরি বাণিজ্যিক/ডাক ক্লিয়ারেন্স পাথ।
• রিটার্ন, লেবেলিং, কিটিং এবং মূল্য সংযোজন পরিষেবা — কার্যকরী অ্যাড-অন যা ট্র্যাকিংকে ধারাবাহিক রাখে।

SHGJ শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে

আপনি সাধারণত যে এন্ড-টু-এন্ড ফ্লো দেখতে পাবেন

1. অর্ডার তৈরি / লেবেল তৈরি — মার্চেন্ট চালান জমা দেয়; আপনার ট্র্যাকিং আইডি জারি করা হয়।
2. পিকআপ এবং অরিজিন প্রক্রিয়াকরণ — পার্সেল একটি চীনা গুদামে পৌঁছায়; গ্রহণ এবং বাছাইয়ের স্ক্যান দেখা যায়।
3. রপ্তানি স্থল (বিমান/লাইন-হল/সমুদ্র) — প্রস্থানকৃত উৎপত্তিস্থল; পরবর্তী দৃশ্যমান স্ক্যানটি প্রায়শই গন্তব্যে পৌঁছানোর সময়।
4. কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স — শুল্ক/ভ্যাট পরিচালনা করা হয়েছে; চালান ট্র্যাকিং দেখায় মুক্তি/ছাড় দেওয়া হয়েছে ।
5. শেষ মাইল গ্রহণ — পার্সেলটি একজন গার্হস্থ্য ডেলিভারি অংশীদারের কাছে হস্তান্তর করা হয়; সুবিধাটি জীবনবৃত্তান্ত স্ক্যান করে।
6. ডেলিভারির জন্য বেরিয়েছে — রুট লোড করা হয়েছে; ETA এখানে সবচেয়ে নির্ভুল হয়ে ওঠে।
7. ডেলিভারি/চেষ্টা — চূড়ান্ত স্ক্যান অথবা পুনঃডেলিভারি/পিকআপ নির্দেশাবলী সহ একটি প্রচেষ্টা।

ট্র্যাকিং পৃষ্ঠায় আপনি কী দেখতে পাবেন

• পিকআপ, রপ্তানি/আমদানি, ক্লিয়ারেন্স, শেষ মাইল, ডেলিভারি কভার করে টাইম-স্ট্যাম্পড স্ক্যান ।
• শেষ মাইল খাওয়ার পরে শক্ত হয়ে যাওয়া গতিশীল ETA ।
• ব্যতিক্রম বিজ্ঞপ্তি (ঠিকানা সংক্রান্ত সমস্যা, কাস্টমস তথ্য প্রয়োজন, ডেলিভারির চেষ্টা) যাতে আপনি দ্রুত কাজ করতে পারেন।

SHGJ শিপমেন্ট কিভাবে ট্র্যাক করবেন?

SHGJ শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি লিখুন এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন। তারপর, বিকল্পগুলির তালিকা থেকে "SHGJ" নির্বাচন করুন। যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে কোন ক্যারিয়ার আপনার শিপমেন্ট পরিচালনা করছে, তাহলে সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য এটি সনাক্ত করতে পারে। এরপর, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনার শিপমেন্টের অবস্থা এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদর্শিত হবে।

ডেলিভারির সময়সীমা এবং বাস্তবসম্মত উদাহরণ

ট্রানজিট সময় লেন, পরিষেবার ধরণ (বাতাস বনাম সমুদ্র), কাস্টমস এবং শেষ-মাইল ধারণক্ষমতার উপর নির্ভর করে। পরিকল্পনার পরিসর হিসাবে এগুলি ব্যবহার করুন— সাধারণ অনুমানের চেয়ে সর্বদা সর্বশেষ ট্র্যাকিং স্ক্যানের উপর নির্ভর করুন।

সাধারণ পরিসর (একবার পাঠানো হলে)

• চীন → মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র (বিমান, মেট্রো): শেষ থেকে শেষ পর্যন্ত ~ ৬–১২ কার্যদিবস ; স্থানীয়ভাবে গ্রহণের পর সাধারণত শেষ মাইল ১–৩ কার্যদিবস ।
• চীন → ইইউ/যুক্তরাজ্য (বিমান, মেট্রো): ~ ৫-১০ কার্যদিবস ; গ্রামীণ অঞ্চলের জন্য ১-৩ কার্যদিবস যোগ করুন।
• চীন → জাপান (বিমান): প্রিমিয়াম লেনে ঘরে ঘরে ~ ৩-৫ কার্যদিবস ।
• চীন → অস্ট্রেলিয়া (বিমান): গেটওয়ে এবং কাস্টমসের উপর নির্ভর করে ~ ৬–১২ কার্যদিবস ।
• মহাসাগর + কুরিয়ার (বিশ্বব্যাপী): প্রায় ৩-৬ সপ্তাহ, যার মধ্যে রয়েছে পালতোলা এবং একত্রীকরণ।

ব্যবহারিক ডেলিভারি-উইন্ডো উদাহরণ

• মার্কিন পশ্চিম উপকূল (বিমান): রপ্তানি শুক্র → মঙ্গলবার গন্তব্যে পৌঁছাবে → বুধবার কাস্টমস ক্লিয়ার করা হয়েছে → বৃহস্পতিবার ডেলিভারির জন্য বাইরে → বৃহস্পতিবার/শুক্রবার ডেলিভারি করা হয়েছে ।
• ইইউ গন্তব্য (ব্যাটারি আইটেম): পাতার উৎপত্তিস্থল বুধবার → পৌঁছাবে ইইউ সোমবার → সাফ করা হয়েছে মঙ্গলবার → স্থানীয়ভাবে বাছাই করা মঙ্গলবার → বিতরণ করা হয়েছে বুধবার।
• ঠিকানা অ্যাক্সেস সমস্যা: শুক্রবার ডেলিভারির জন্য বাইরে → চেষ্টা করা হয়েছে (বাজার প্রয়োজন) → নোট আপডেট করার পরে সোমবার পুনরায় চেষ্টা করুন।

টিপস: আপনার সেরা ভবিষ্যদ্বাণী হল সর্বশেষ স্ক্যান —বিশেষ করে যখন স্ট্যাটাস ডেলিভারির জন্য Out তে উল্টে যায় ।

4tracking.net-এ SHGJ শিপমেন্ট কীভাবে ট্র্যাক করবেন

1. আপনার SHGJ ট্র্যাকিং নম্বর (এবং যেকোনো অংশীদার/শেষ মাইল নম্বর) কপি করুন।
2. এটি 4tracking.net এ পেস্ট করুন এবং Track টিপুন ।
3. পিকআপ থেকে ডেলিভারড পর্যন্ত একটি সমন্বিত টাইমলাইন দেখুন , যার মধ্যে রপ্তানি/আমদানি এবং শেষ-মাইল ইভেন্টগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
4. (ঐচ্ছিক) সতর্কতা সক্ষম করুন যাতে ETA বা স্থিতি পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হয়।

4tracking.net কেন? সীমান্তবর্তী পার্সেলগুলি প্রায়শই হাত বদল হয়। একটি সমন্বিত ড্যাশবোর্ড প্রতিটি ট্র্যাকিং ইভেন্ট ক্যাপচার করে, সাইট থেকে অন্য সাইটে না গিয়ে।

সমস্যা হলে কারো সাথে কিভাবে যোগাযোগ করবেন

প্রথমে বিক্রেতা/দোকানের সাথে যোগাযোগ করুন। SHGJ দ্বারা পরিচালিত বেশিরভাগ আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স শিপমেন্টের ক্ষেত্রে, ব্যবসায়ী হল আপনার দ্রুততম সমাধানের পথ। তারা করতে পারে:

• ট্র্যাকিং ডেটা যাচাই করুন এবং আপনার ঠিকানা বা অ্যাক্সেস নোট সংশোধন করুন।
• SHGJ এবং শেষ মাইল অংশীদারদের সাথে সরাসরি একটি ট্রেস খুলুন।
• হারিয়ে যাওয়া/ক্ষতিগ্রস্ত জিনিসপত্রের জন্য পুনঃশিপমেন্ট বা ফেরত অনুমোদন করুন—প্রাপকরা সাধারণত তা করতে পারেন না।

যখন আপনি যোগাযোগ করবেন, তখন অন্তর্ভুক্ত করুন: আপনার ট্র্যাকিং নম্বর(গুলি) , অর্ডার নম্বর, সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা এবং ফোন, সর্বশেষ ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস + টাইমস্ট্যাম্প, এবং যেকোনো ছবি (ক্ষতি, দরজার ট্যাগ, সেফ-ড্রপ এরিয়া)।

SHGJ শিপমেন্ট ট্র্যাকিং সমস্যা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমার SHGJ ট্র্যাকিং নম্বরে "পাওয়া যায়নি" বা "অবৈধ" কেন দেখাচ্ছে?

নতুন লেবেলগুলি বিভিন্ন সিস্টেমে সিঙ্ক হতে বেশ কয়েক ঘন্টা সময় নিতে পারে, বিশেষ করে রপ্তানি লেনে। কোডটি ঠিক যেমন দেওয়া হয়েছে ঠিক তেমনভাবে পুনরায় লিখুন (স্পেস বা ড্যাশ সরিয়ে দিন) এবং আবার ট্র্যাক করার চেষ্টা করুন। যদি শিপমেন্ট ট্র্যাকিং 24-48 ঘন্টা পরেও "পাওয়া যায়নি" দেখায়, তাহলে বিক্রেতা বা দোকানের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের নিশ্চিত করতে বলুন যে পার্সেলটি আসলে SHGJ-এর কাছে হস্তান্তর করা হয়েছে।

ট্র্যাকিং "ডিপার্টেড অরিজিন"-এ আটকে আছে। এর অর্থ কী?

"প্রস্থানের উৎস" বলতে সাধারণত বোঝায় পার্সেলটি চীনা হাব বা বিমান সংস্থা গেটওয়ে ছেড়ে গন্তব্য দেশে চলে গেছে। মাঝপথে স্ক্যান করা বিরল। পরবর্তী অর্থপূর্ণ শিপমেন্ট ট্র্যাকিং ইভেন্টগুলি সাধারণত:

• গন্তব্য দেশ বা প্রবেশপথে পৌঁছেছেন
• কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স / মুক্তিপ্রাপ্ত
• শেষ-মাইল ক্যারিয়ার দ্বারা গৃহীত

ট্র্যাকিং-এ লেখা আছে "কাস্টমস তথ্য প্রয়োজন" অথবা "কাস্টমস কর্তৃক আটক"। আমার কী করা উচিত?

এর অর্থ হল আপনার পার্সেল ছাড়ার আগে কাস্টমসের আরও তথ্য বা অর্থ প্রদানের প্রয়োজন। আপনার উচিত:

1. যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অনুরোধকৃত যেকোনো নথি (পরিচয়পত্র, কর নম্বর, চালান) সরবরাহ করুন।
2. চেকআউটের সময় যদি কোনও শুল্ক/কর প্রিপেইড না করা হয়, তাহলে তা পরিশোধ করুন।

এরপর, "কাস্টমস ক্লিয়ারড / রিলিজড" এ পরিবর্তনের জন্য আপনার ট্র্যাকিং পৃষ্ঠাটি দেখুন । যদি এটি 48-72 ঘন্টার মধ্যে আপডেট না হয়, তাহলে বিক্রেতাকে SHGJ বা কাস্টমস ব্রোকারের সাথে যোগাযোগ করতে বলুন।

আমার SHGJ ট্র্যাকিং এত দিন ধরে "ইন ট্রানজিট"-এ আটকে আছে কেন?

"ট্রানজিট চলাকালীন" বলতে হাব, বিমানবন্দর এবং গন্তব্যস্থলের মধ্যে চলাচলকে বোঝায়। ফ্লাইটের ক্ষমতা, আবহাওয়া, কাস্টমসের সারি এবং স্থানীয় ছুটির দিনের মতো বিষয়গুলি এই পর্যায়টিকে দীর্ঘায়িত করতে পারে। যতক্ষণ না পার্সেলটি তার প্রতিশ্রুত সময়সীমা খুব বেশি অতিক্রম করে, ততক্ষণ এটি সাধারণত স্বাভাবিক। যদি বিলম্ব চরম হয়, তাহলে বিক্রেতাকে SHGJ-এর সাথে চালানটি পরীক্ষা করতে বলুন।

ট্র্যাকিং কেন ভুল শহর বা এমন একটি শহর দেখায় যা আমি চিনতে পারি না?

SHGJ শিপমেন্টের ক্ষেত্রে, প্রারম্ভিক এবং মধ্য-রুটের স্ক্যানগুলি প্রায়শই আপনার চূড়ান্ত ডেলিভারি শহরের পরিবর্তে ট্রানজিট হাব দেখায় । এটি স্বাভাবিক। তবে, যদি চূড়ান্ত ডেলিভারি স্ক্যানে এমন কোনও শহর দেখা যায় যা আপনার ঠিকানা নয়, তাহলে আপনার অবিলম্বে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করা উচিত:

• আপনার ট্র্যাকিং নম্বর
• শিপমেন্ট ট্র্যাকিংয়ে ভুল শহর দেখানো হয়েছে
• আপনার সঠিক ঠিকানা

তারা SHGJ এবং শেষ-মাইল ক্যারিয়ারের সাথে তদন্তের অনুরোধ করতে পারে।

ট্র্যাকিংয়ে লেখা আছে "ডেলিভারি ইউনিটে পৌঁছেছি", কিন্তু আজ কিছুই আসেনি। কেন?

"ডেলিভারি ইউনিটে পৌঁছেছে" এর অর্থ হল পার্সেলটি স্থানীয় ডিপোতে রয়েছে, একটি রুটে সাজানোর জন্য অপেক্ষা করছে। যদি এটি আজকের রুটের জন্য কাট-অফ মিস করে, তবে এটি সাধারণত পরবর্তী কর্মদিবসে ডেলিভারির জন্য Out- এ স্থানান্তরিত হবে। ট্র্যাকিং পৃষ্ঠায় নজর রাখুন; একবার এটি Out for delivery দেখানো হলে , আপনার ETA আরও নির্ভুল হয়ে ওঠে।

"প্রেরণার চেষ্টা" বলতে কী বোঝায় এবং আমার কী করা উচিত?

"ডেলিভারির চেষ্টা" বলতে সাধারণত বোঝায় যে ড্রাইভার পার্সেলটি হস্তান্তর করতে পারেনি কারণ:

• এটি গ্রহণ করার জন্য কেউ উপলব্ধ ছিল না
• এটি ছেড়ে যাওয়ার কোন নিরাপদ জায়গা ছিল না
• বাজার/গেট/কনসিয়ারেজ অ্যাক্সেসযোগ্য ছিল না

দরজার ট্যাগ, এসএমএস, অথবা ইমেল আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনার ঠিকানা, অ্যাপার্টমেন্ট নম্বর, বুজার কোড এবং ফোন নম্বর সঠিক। প্রয়োজনে, বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন যাতে তারা SHGJ অথবা স্থানীয় ক্যারিয়ারের সাথে ডেলিভারি নির্দেশাবলী আপডেট করতে পারে।

ট্র্যাকিং "ডেলিভারি করা হয়েছে" দেখাচ্ছে, কিন্তু আমি কিছুই পাইনি। আমার কী পরীক্ষা করা উচিত?

প্রথমে, পরীক্ষা করুন:

• আপনার সদর দরজা, বারান্দা, ডাকবাক্স, পার্সেল লকার, অথবা বিল্ডিং পার্সেল রুম
• প্রতিবেশী, নিরাপত্তারক্ষী, অথবা কনসিয়ারের সাথে
• ট্র্যাকিং রেকর্ডের সাথে সংযুক্ত যেকোনো ছবি বা নোট

যদি আপনি এখনও পার্সেলটি খুঁজে না পান, তাহলে অবিলম্বে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন:

• আপনার SHGJ ট্র্যাকিং নম্বর
• ট্র্যাকিং- এ দেখানো ডেলিভারি সময়
• আপনার কাছে যে কোনও প্রমাণ আছে (নিরাপত্তা ক্যামেরা, কনসির্জ লগ)

বিক্রেতা ডেলিভারির প্রমাণ চাইতে পারেন এবং পার্সেল হারিয়ে গেলে দাবি করতে পারেন।

পার্সেলটি আসার পর আমি কি ডেলিভারির ঠিকানা বা সময় পরিবর্তন করতে পারি?

চালানটি পরিবহনের সময় ঠিকানা পরিবর্তন করা কঠিন এবং ডেলিভারির জন্য বাইরে যাওয়ার পরে এটি অসম্ভব হতে পারে । দিনের সময় পরিবর্তন খুব কমই সমর্থিত। যদি আপনার সত্যিই কিছু পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয়, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন - তারা SHGJ বা স্থানীয় ক্যারিয়ারকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে কোনও বিকল্প উপলব্ধ কিনা।