ایمیزون شپنگ یوکے ایمیزون کی پارسل ڈیلیوری سروس ہے جو کاروباروں کے لیے برطانیہ کے اندر گاہکوں کو آرڈر بھیجتی ہے۔ Amazon کی طرف سے تکمیل کے برعکس، جہاں انوینٹری کو Amazon کے تکمیلی مراکز سے ذخیرہ کیا جاتا ہے اور بھیج دیا جاتا ہے، Amazon شپنگ کاروباروں کو اپنے گوداموں میں اسٹاک رکھنے اور پیک کرنے کی اجازت دیتی ہے اس سے پہلے کہ Amazon پارسلز اکٹھا کرے اور اسے اپنے لاجسٹک نیٹ ورک کے ذریعے صارفین تک پہنچائے۔
اس سروس کو Amazon.co.uk، ایک خوردہ فروش کی اپنی ویب سائٹ اور دیگر ای کامرس سیلز چینلز پر دیے گئے آرڈرز کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ کاروبار شپنگ لیبل بنا سکتے ہیں اور شپمنٹس کا انتظام Shipper Central کے ذریعے کر سکتے ہیں، Amazon Shipping APIs کے ذریعے براہ راست جڑ سکتے ہیں یا تعاون یافتہ تھرڈ پارٹی شپنگ پلیٹ فارم استعمال کر سکتے ہیں۔ ایمیزون کا کہنا ہے کہ یو کے سروس کو استعمال کرنے کے لیے فی الحال کم از کم 40 پارسلز کی ضرورت ہے۔
ایمیزون شپنگ یوکے نیٹ ورک کوریج کے لحاظ سے دو دن کی دستیابی کے ساتھ اگلے دن اور دو دن کی ترسیل کے اختیارات فراہم کرتا ہے۔ ڈیلیوری ہفتے میں سات دن چلتی ہے، اور Amazon کی شائع شدہ کوریج میں پورے برطانیہ میں کاروبار اور رہائشی پتے شامل ہیں۔ یو کے سروس کو گھریلو پارسل کی ترسیل کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے اور ایمیزون فی الحال ایمیزون شپنگ کے ذریعے برطانیہ سے بین الاقوامی شپنگ کی پیشکش نہیں کرتا ہے۔
ایمیزون شپنگ کی ترسیل کے اختیارات کے ساتھ ٹریکنگ شامل ہے۔ یہ سروس شپمنٹ کی صورتحال کے بارے میں اپ ڈیٹس، ڈیلیوری کی پیشن گوئی کے تخمینے اور کسٹمر کی اطلاع بذریعہ SMS یا ای میل فراہم کرتی ہے۔ ڈیلیوری کی خصوصیات میں ڈیلیوری کا تصویر یا GPS ثبوت، ڈیلیوری کے ترجیحی مقامات، ایک وقتی پاس کوڈز اور قابل اطلاق ترسیل کے لیے ڈیلیوری پر دستخط بھی شامل ہوسکتے ہیں۔ ایمیزون شپنگ کئی پارسل سائز قبول کرتی ہے، اس کی شائع شدہ حدود 120 × 60 × 60 سینٹی میٹر اور وزن 23 کلوگرام تک پیکجوں تک پھیلی ہوئی ہیں۔
ایمیزون شپنگ یوکے شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
4Tracking کے ساتھ ایمیزون شپنگ یوکے پیکج کو ٹریک کرنے کے لیے، ٹریکنگ فیلڈ میں شپمنٹ کا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور تلاش شروع کریں۔ 4ٹریکنگ خود بخود معاون کیریئرز کی شناخت کر سکتی ہے۔ اگر ایمیزون شپنگ یوکے کا پتہ نہیں چلتا ہے، تو کیریئر کو دستی طور پر منتخب کریں اور پیکیج ٹریکنگ تلاش کو دہرائیں۔
ایمیزون شپنگ ٹریکنگ اپ ڈیٹس بنانے کے لیے پارسل کے پورے سفر میں اسکینز کا استعمال کرتی ہے۔ شپنگ کا لیبل تیار ہونے اور پارسل جمع ہونے کے بعد، ایمیزون کی شپنگ سہولیات کے ذریعے بھیجنے والے کے گودام سے اور وصول کنندہ کے پتے کی طرف کھیپ منتقل ہونے پر واقعات کو ریکارڈ کیا جا سکتا ہے۔ Amazon اپنی سروس کو گودام سے لے کر گاہک کے دروازے تک اینڈ ٹو اینڈ ٹریکنگ فراہم کرنے کے طور پر بیان کرتا ہے۔
جب بھیجنے والا ٹریکنگ نمبر اور ٹریکنگ لنک فراہم کرتا ہے تو وصول کنندگان ایمیزون شپنگ کا اپنا سرشار ٹریکنگ صفحہ بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ کھیپ کی بنیاد پر، گاہک محل وقوع کی اپ ڈیٹس، ڈیلیوری کی موجودہ صورتحال اور ڈیلیوری کی تخمینی تاریخ دیکھ سکتے ہیں۔ کچھ وصول کنندگان ڈیلیوری کی ترجیحات کا انتظام بھی کر سکتے ہیں یا پارسل کی پیشرفت کے بارے میں متن اور ای میل اطلاعات موصول کر سکتے ہیں۔
لیبل بننے کے فوراً بعد پارسل اپنا پہلا ٹریکنگ ایونٹ نہیں دکھا سکتا۔ ایمیزون بتاتا ہے کہ اگر کوئی پیکج جمع کرنے کے دوران کامیابی سے اسکین نہیں کرتا ہے، تو ڈرائیور اسے اب بھی اکٹھا کرسکتا ہے اور جب پارسل ایمیزون کی ترتیب کی سہولت تک پہنچتا ہے تو اس کا پہلا اسکین ظاہر ہوسکتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ پک اپ کے بعد معلومات کو ٹریک کیے بغیر ایک مختصر مدت ضروری طور پر اس بات کی نشاندہی نہیں کرتی ہے کہ کھیپ گم ہو گئی ہے۔
ایمیزون شپنگ یوکے ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
Amazon Shipping ہر کھیپ کے ساتھ منسلک شناخت کنندہ کو ایک منفرد ٹریکنگ نمبر یا ٹریکنگ ID کے طور پر بیان کرتا ہے۔ تاہم، اس کی عوامی یو کے دستاویزات میں ایک عالمگیر حروف کی لمبائی، سابقہ یا حرف اور نمبر کا نمونہ شائع نہیں کیا گیا ہے جسے گاہک ہر Amazon شپنگ پارسل کی شناخت کے لیے قابل اعتماد طریقے سے استعمال کر سکتے ہیں۔
درست پیکج ٹریکنگ کے لیے، مرچنٹ کی طرف سے فراہم کردہ مکمل ٹریکنگ نمبر، شپنگ کی تصدیق یا ترسیل کی اطلاع کا استعمال کریں۔ غیر سرکاری ٹریکنگ نمبر کی مثالوں کی بنیاد پر حروف کو شامل، ہٹا یا تبدیل نہ کریں۔ اگر 4Tracking خود کار طریقے سے کیریئر کی شناخت نہیں کر سکتا، دوبارہ تلاش کرنے سے پہلے ایمیزون شپنگ یوکے کو دستی طور پر منتخب کریں۔
ایمیزون شپنگ یوکے کی ترسیل کے اوقات
ایمیزون شپنگ ہر پارسل کے لیے ایک ڈیلیوری وقت کے بجائے مختلف ڈیلیوری کی رفتار پیش کرتا ہے۔ اس کی آفیشل یوکے سروس میں نیکسٹ ڈے اور ٹو ڈے ڈیلیوری شامل ہے، نیٹ ورک کوریج والے علاقوں میں دو دن کی سروس دستیاب ہے۔ ڈلیوری ہفتے میں سات دن پیش کی جاتی ہے، لہذا اہل پارسل ہفتے کے آخر میں بھی ڈیلیور کیے جا سکتے ہیں۔
مثال: ایمیزون شپنگ اگلے دن کی ترسیل
ایمیزون شپنگ کی نیکسٹ ڈے سروس استعمال کرنے والا کاروبار اگلے دن ڈیلیوری آپشن کا استعمال کرتے ہوئے ایک اہل پارسل بھیج سکتا ہے۔ یہ کیریئر کی شائع کردہ سروس کی رفتار ہے، لیکن کسی مخصوص کھیپ کے لیے متوقع آمد کی تصدیق ابھی بھی اس کی ٹریکنگ معلومات کے ذریعے کی جانی چاہیے کیونکہ جمع کرنے کا وقت، منزل، آپریشنل حالات اور شپمنٹ کی اہلیت سفر کو متاثر کر سکتی ہے۔
مثال: ایمیزون شپنگ دو دن کی ترسیل
ایمیزون شپنگ یوکے تعاون یافتہ نیٹ ورک کوریج کے اندر اہل ترسیل کے لیے دو دن کا اختیار بھی فراہم کرتا ہے۔ اس سروس کے ساتھ بک کیا گیا پارسل اگلے دن کے اختیار کے بجائے دو دن کی ترسیل کی رفتار کا استعمال کرتا ہے۔ کاروبار ایمیزون شپنگ کے ذریعے اگلے دن اور دو دن کے پارسل بھیج سکتے ہیں، جبکہ صارفین کو اپنے انفرادی پیکج کو اس کی موجودہ متوقع ترسیل کی تاریخ کے لیے ٹریک کرنا چاہیے۔
ایمیزون شپنگ کی ترسیل میں توقع سے زیادہ وقت کیوں لگ سکتا ہے۔
ٹریکنگ کے تخمینے تب بدل سکتے ہیں جب کسی پیکج کو آپریشنل تاخیر، ترسیل کی ناکام کوشش یا نقل و حمل کے دوران کسی اور استثنا کا سامنا ہو۔ سروس کی سطح مطلوبہ ترسیل کی رفتار کو بیان کرتی ہے، لیکن پہلے سے ٹرانزٹ میں موجود پارسل کے لیے سب سے زیادہ مفید معلومات اس کی تازہ ترین پیکیج ٹریکنگ کی حیثیت اور ڈیلیوری کی متوقع تاریخ ہے۔
شپمنٹ کے مسائل کے بارے میں ایمیزون شپنگ یوکے سے کیسے رابطہ کریں۔
Amazon Shipping Shipper Central کے ذریعے رجسٹرڈ بزنس شپرز کو وقف مدد فراہم کرتا ہے۔ ایمیزون کا کہنا ہے کہ اس کی شپپر سپورٹ ٹیم صبح 8:00 AM سے 8:00 PM GMT تک فون اور چیٹ کے ذریعے دستیاب ہے، جبکہ ای میل سپورٹ 24 گھنٹے دستیاب ہے۔ رجسٹرڈ شپرز کو اپنے ایمیزون شپنگ اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنا چاہیے تاکہ مناسب سپورٹ آپشن تک رسائی حاصل کی جا سکے نہ کہ کہیں اور ملنے والے غیر سرکاری فون نمبرز یا ای میل پتوں پر انحصار کریں۔
اگر آپ اس کاروبار کے بجائے وصول کنندہ ہیں جس نے شپنگ سروس خریدی ہے، تو پہلے ٹریکنگ کی تازہ ترین معلومات اور آرڈر کے ساتھ فراہم کردہ کوئی بھی ڈیلیوری اطلاعات چیک کریں۔ ایسے مسائل کے لیے جن کے لیے کیریئر کی تحقیقات کی ضرورت ہوتی ہے، مرچنٹ یا بھیجنے والے سے رابطہ کرنا مفید ہے کیونکہ بھیجنے والے کو Amazon Shipping کے اکاؤنٹ سپورٹ اور کلیمز ٹولز تک رسائی حاصل ہے۔
ایمیزون شپنگ ان پارسلز کے لیے دعوے کا عمل بھی فراہم کرتا ہے جو اپنے نیٹ ورک میں رہتے ہوئے گم یا خراب ہو جاتے ہیں۔ اس کی UK مدد کی معلومات کے مطابق، shippers 28 دنوں کے اندر دعوی دائر کر سکتے ہیں۔ خراب کھیپ کے لیے، وہ مدت ڈیلیوری کی تاریخ سے شروع ہوتی ہے، جب کہ گم شدہ کھیپ کے لیے یہ طے شدہ ڈیلیوری کی تاریخ سے شروع ہوتی ہے۔ دعوے اور ان کی پیش رفت کا انتظام شپپر سینٹرل کے ذریعے کیا جا سکتا ہے۔
ایمیزون شپنگ یوکے پیکج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میں ایمیزون شپنگ یوکے پیکج کو کیسے ٹریک کروں؟
آپ کی کھیپ کے ساتھ فراہم کردہ ٹریکنگ نمبر 4Tracking میں درج کریں اور تلاش شروع کریں۔ اگر کیریئر کا خود بخود پتہ نہیں چلتا ہے تو، ایمیزون شپنگ یوکے کو دستی طور پر منتخب کریں اور پیکیج ٹریکنگ کی تلاش کو دوبارہ چلائیں۔
میرا ایمیزون شپنگ یوکے ٹریکنگ نمبر کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟
چیک کریں کہ ٹریکنگ نمبر مکمل اور صحیح طریقے سے کاپی کیا گیا تھا۔ اگر پارسل حال ہی میں اکٹھا کیا گیا تھا، تو ہو سکتا ہے کہ اس کا پہلا اسکین ابھی تک نظر نہ آئے۔ ایمیزون کا کہنا ہے کہ ایک پیکج جو جمع کرنے کے دوران اسکین کرنے میں ناکام ہو جاتا ہے جب وہ ترتیب دینے کی سہولت پر پہنچتا ہے تو وہ اپنی پہلی ٹریکنگ اپ ڈیٹ حاصل کر سکتا ہے۔ اگر مناسب مدت کے بعد کوئی معلومات ظاہر نہیں ہوتی ہے تو بھیجنے والے سے کھیپ کی تفصیلات کی تصدیق کرنے کو کہیں۔
میری ایمیزون شپنگ ٹریکنگ نے اپ ڈیٹ ہونا کیوں بند کر دیا ہے؟
ایمیزون کی سہولیات یا ترسیل کے مراحل کے درمیان پارسل کے سفر کے دوران خلا ہو سکتا ہے۔ ایک اور اسکین یا نظرثانی شدہ ڈیلیوری تخمینہ کے لیے ٹریکنگ کی سرگزشت کو چیک کرنا جاری رکھیں۔ اگر پیکج اس کی متوقع ڈیلیوری کی تاریخ سے آگے کوئی تبدیلی نہیں رکھتا ہے، تو مرچنٹ شپپر سینٹرل کے ذریعے ایمیزون شپنگ سپورٹ سے رابطہ کر سکتا ہے۔
کیا ایمیزون شپنگ یوکے بین الاقوامی سطح پر ڈیلیور کرتا ہے؟
نمبر Amazon Shipping کی UK سروس کہتی ہے کہ یہ فی الحال برطانیہ سے بین الاقوامی شپنگ فراہم نہیں کرتی ہے۔ اس لیے یہاں شامل سروس کو بین الاقوامی پارسل کیریئر کے بجائے گھریلو Amazon شپنگ سروس سمجھا جانا چاہیے۔
ایمیزون شپنگ یوکے کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ایمیزون شپنگ باضابطہ طور پر یوکے میں اگلے دن اور دو دن کی ترسیل کے اختیارات پیش کرتا ہے، جس میں نیٹ ورک کوریج سے مشروط دو دن کی سروس ہے۔ ہر پیکج پر کوئی ایک ڈیلیوری وقت لاگو نہیں ہوتا ہے، اس لیے انفرادی شپمنٹ کو اس کی تخمینی ڈیلیوری کی تاریخ اور موجودہ حالت دیکھنے کے لیے ٹریک کریں۔
کیا ایمیزون شپنگ یو کے اختتام ہفتہ پر فراہم کرتا ہے؟
جی ہاں ایمیزون شپنگ کا کہنا ہے کہ یہ ہفتے میں سات دن ڈیلیوری فراہم کرتا ہے۔ آیا کوئی مخصوص پیکج ویک اینڈ پر آتا ہے اس کا انحصار اس کی سروس، روٹ، ڈیلیوری کی تخمینی تاریخ اور ٹریکنگ کی موجودہ پیش رفت پر ہوتا ہے۔
کیا میں ایمیزون شپنگ پارسل کو ٹریک کر سکتا ہوں اگر میں نے اسے Amazon.co.uk پر نہیں خریدا؟
جی ہاں ایمیزون شپنگ صرف Amazon.co.uk پر کی جانے والی خریداریوں تک محدود نہیں ہے۔ کاروبار اپنی ویب سائٹس اور دیگر ای کامرس چینلز سے آرڈرز کے لیے سروس کا استعمال کر سکتے ہیں، اس لیے وصول کنندگان Amazon مارکیٹ پلیس سے باہر کی جانے والی خریداریوں کے لیے Amazon شپنگ ٹریکنگ نمبر حاصل کر سکتے ہیں۔
ایمیزون شپنگ یوکے ٹریکنگ میں ڈیلیور کا کیا مطلب ہے؟
ڈیلیوری کی حیثیت سے پتہ چلتا ہے کہ ایمیزون شپنگ نے ڈیلیوری کی تکمیل کو ریکارڈ کیا ہے۔ ڈیلیوری کا ثبوت زیادہ تر ترسیل کے لیے دستیاب ہے اور اس میں تصویر یا GPS مقام کی معلومات شامل ہو سکتی ہے۔ کچھ زیادہ قیمت والی ڈیلیوری اس کے بجائے ڈیلیوری پر دستخط یا ایک وقتی پاس کوڈ استعمال کر سکتی ہیں۔
اگر ایمیزون شپنگ یوکے کہے کہ ڈیلیور ہو گیا لیکن مجھے اپنا پیکج نہیں مل سکا تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
ڈیلیوری کی معلومات، شپمنٹ کے ساتھ دستیاب کوئی تصویر یا مقام کی تفصیلات، آپ کی ترجیحی یا محفوظ ڈیلیوری کی جگہ اور کیا پتہ پر موجود کسی اور شخص نے اسے قبول کیا ہے چیک کریں۔ اگر پارسل اب بھی نہیں مل سکتا ہے، تو بیچنے والے یا بھیجنے والے سے رابطہ کریں تاکہ وہ ایمیزون شپنگ کے سپورٹ اور کلیمز سسٹم کے ذریعے تحقیقات کر سکیں۔
اگر میرا ایمیزون شپنگ پیکج خراب ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
تاجر یا بھیجنے والے کو فوری طور پر مطلع کریں اور پیکیجنگ اور نقصان کا ثبوت رکھیں۔ ایمیزون شپنگ اہل شپنگ کو اپنے اکاؤنٹ ٹولز کے ذریعے تباہ شدہ پارسلز کے لیے دعوے جمع کرانے کی اجازت دیتا ہے، اس کی برطانیہ کی مدد کی معلومات کے ساتھ کہ نقصان کے دعوے کی مدت ڈیلیوری کی تاریخ سے شروع ہوتی ہے۔
کیا کاروبار ایمیزون شپنگ یوکے ٹریکنگ کا آن لائن انتظام کر سکتے ہیں؟
جی ہاں شپپر سینٹرل رجسٹرڈ کاروباروں کو لیبل بنانے، شیڈول جمع کرنے، شپمنٹس کو ٹریک کرنے، رسیدیں دیکھنے، فائل کے دعوے کرنے اور سپورٹ سے رابطہ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ایمیزون شپنگ ان کاروباروں کے لیے API اور تھرڈ پارٹی پلیٹ فارم انضمام کی بھی حمایت کرتی ہے جو اپنے موجودہ آرڈر مینجمنٹ سسٹم سے منسلک شپمنٹ اور ٹریکنگ کی معلومات چاہتے ہیں۔