Amazon Shipping UK är Amazons paketleveranstjänst för företag som skickar beställningar till kunder inom Storbritannien. Till skillnad från Fulfilment by Amazon, där lager lagras och skickas från Amazons distributionscenter, tillåter Amazon Shipping företag att förvara och packa varor på sina egna lager innan Amazon hämtar paketen och levererar dem till kunder via sitt logistiknätverk.
Tjänsten kan användas för beställningar som görs på Amazon.co.uk, en återförsäljares egen webbplats och andra e-handelskanaler. Företag kan skapa fraktetiketter och hantera leveranser via Shipper Central, ansluta direkt via Amazon Shipping API:er eller använda tredjepartsplattformar som stöds. Amazon uppger att en minsta volym på 40 paket per dag för närvarande krävs för att använda den brittiska tjänsten.
Amazon Shipping UK erbjuder leveransalternativ nästa dag och två dagar, med tillgänglighet inom två dagar beroende på nätverkstäckning. Leverans sker sju dagar i veckan, och Amazons publicerade täckning inkluderar företag och bostadsadresser över hela Storbritannien. Tjänsten i Storbritannien är utformad för inrikes paketleverans och Amazon erbjuder för närvarande inte internationell frakt från Storbritannien via Amazon Shipping.
Spårning ingår i leveransalternativen från Amazon Shipping. Tjänsten tillhandahåller uppdateringar om leveransstatus, prediktiva leveransuppskattningar och kundmeddelanden via SMS eller e-post. Leveransfunktioner kan också inkludera foto- eller GPS-bevis på leverans, föredragna leveransplatser, engångslösenord och signatur vid leverans för tillämpliga leveranser. Amazon Shipping accepterar flera paketstorlekar, med sina publicerade begränsningar som sträcker sig till paket som mäter upp till 120 × 60 × 60 cm och väger upp till 23 kg.
Så här fungerar spårning av försändelser i Storbritannien på Amazon Shipping
För att spåra ett Amazon Shipping UK-paket med 4Tracking, ange försändelsens spårningsnummer i spårningsfältet och starta sökningen. 4Tracking kan automatiskt identifiera transportörer som stöds. Om Amazon Shipping UK inte upptäcks, välj transportören manuellt och upprepa sökningen efter paketspårning.
Amazon Shipping använder skanningar under hela paketresan för att skapa spårningsuppdateringar. Efter att en fraktetikett har genererats och paketet har hämtats kan händelser registreras när försändelsen rör sig från avsändarens lager genom Amazons leveransanläggningar och mot mottagarens adress. Amazon beskriver sin tjänst som att tillhandahålla spårning från lagret till kundens dörr.
Mottagare kan också använda Amazon Shippings egen dedikerade spårningssida när avsändaren anger spårningsnumret och spårningslänken. Beroende på försändelsen kan kunderna se platsuppdateringar, aktuell leveransstatus och ett beräknat leveransdatum. Vissa mottagare kan också hantera leveransinställningar eller få sms- och e-postmeddelanden om paketets förflyttning.
Ett paket kanske inte visar sin första spårningshändelse omedelbart efter att en etikett har skapats. Amazon förklarar att om ett paket inte skannas korrekt under upphämtning kan föraren fortfarande hämta det och dess första skanning kan visas när paketet når en Amazon-sorteringsanläggning. Detta innebär att en kort period utan spårningsinformation efter upphämtning inte nödvändigtvis indikerar att försändelsen har gått förlorad.
Amazon-spårningsnummerformat för Storbritannien
Amazon Shipping beskriver identifieraren som är kopplad till varje försändelse som ett unikt spårningsnummer eller spårnings-ID. Dess offentliga dokumentation i Storbritannien publicerar dock inte en universell teckenlängd, prefix eller bokstavs- och siffermönster som kunder tillförlitligt kan använda för att identifiera varje Amazon Shipping-paket.
För korrekt paketspårning, använd det fullständiga spårningsnumret som tillhandahålls av handlaren, leveransbekräftelsen eller leveransmeddelandet. Lägg inte till, ta bort eller ersätt tecken baserat på exempel på inofficiella spårningsnummer. Om 4Tracking inte kan identifiera transportören automatiskt, välj Amazon shipping UK manuellt innan du söker igen.
Amazon-frakt leveranstider i Storbritannien
Amazon Shipping erbjuder olika leveranshastigheter istället för en leveranstid för varje paket. Deras officiella brittiska tjänst inkluderar leverans nästa dag och tvådagarsleverans, med tvådagarsleverans tillgänglig inom nätverkets täckningsområden. Leverans erbjuds sju dagar i veckan, så kvalificerade paket kan även levereras på helger.
Exempel: Amazon Shipping-leverans nästa dag
Ett företag som använder Amazon Shippings Next-Day-tjänst kan skicka ett kvalificerat paket med leveransalternativet nästa dag. Detta är transportörens publicerade servicehastighet, men den förväntade ankomsten för en specifik försändelse bör fortfarande bekräftas via dess spårningsinformation eftersom upphämtningstidpunkt, destination, driftsförhållanden och försändelsens behörighet kan påverka resan.
Exempel: Amazon Shipping Tvådagarsleverans
Amazon Shipping UK erbjuder även ett tvådagarsalternativ för kvalificerade leveranser inom stödda nätverkstäckningar. Ett paket som bokas med den här tjänsten använder tvådagarsleverans snarare än nästa dag-alternativet. Företag kan skicka paket med nästa dag och två dagar via Amazon Shipping, medan kunder bör spåra sina individuella paket för dess aktuella beräknade leveransdatum.
Varför en Amazon Shipping-leverans kan ta längre tid än väntat
Spårningsuppskattningar kan ändras när ett paket upplever en driftsförsening, ett misslyckat leveransförsök eller ett annat avvikande resultat under transporten. Servicenivån beskriver den avsedda leveranshastigheten, men den mest användbara informationen för ett paket som redan är under transport är dess senaste spårningsstatus och beräknade leveransdatum.
Hur man kontaktar Amazon Shipping UK om leveransproblem
Amazon Shipping erbjuder dedikerad support till registrerade företagstransportörer via Shipper Central. Amazon uppger att deras Shipper Support-team är tillgängligt via telefon och chatt från 8:00 till 20:00 GMT, medan e-postsupport är tillgänglig dygnet runt. Registrerade transportörer bör logga in på sitt Amazon Shipping-konto för att få tillgång till lämpligt supportalternativ snarare än att förlita sig på inofficiella telefonnummer eller e-postadresser som finns någon annanstans.
Om du är mottagaren snarare än företaget som köpte frakttjänsten, kontrollera först den senaste spårningsinformationen och eventuella leveransmeddelanden som medföljer beställningen. Vid problem som kräver en undersökning från transportören är det bra att kontakta handlaren eller avsändaren eftersom avsändaren har tillgång till Amazon Shippings kontosupport och reklamationsverktyg.
Amazon Shipping erbjuder även en reklamationsprocess för paket som förloras eller skadas medan de befinner sig i deras nätverk. Enligt deras brittiska hjälpinformation kan avsändare lämna in ett reklamationsärende inom 28 dagar. För en skadad försändelse börjar den perioden från leveransdatumet, medan den för en förlorad försändelse börjar från det schemalagda leveransdatumet. Reklamationer och deras förlopp kan hanteras via Shipper Central.
Vanliga frågor om problem med spårning av paket i Storbritannien på Amazon
Hur spårar jag ett Amazon-paket som skickas till Storbritannien?
Ange spårningsnumret som medföljde din försändelse i 4Tracking och starta sökningen. Om transportören inte identifieras automatiskt, välj Amazon Shipping UK manuellt och kör sökningen efter paketspårning igen.
Varför fungerar inte mitt spårningsnummer för Amazon-frakt i Storbritannien?
Kontrollera att spårningsnumret kopierades fullständigt och korrekt. Om paketet nyligen hämtades kanske den första skanningen ännu inte är synlig. Amazon uppger att ett paket som inte skannas under upphämtning kan få sin första spårningsuppdatering när det anländer till sorteringsanläggningen. Om ingen information visas inom en rimlig tid, be avsändaren att verifiera försändelsens uppgifter.
Varför har min Amazon-fraktspårning slutat uppdateras?
Det kan uppstå mellanrum medan ett paket transporteras mellan Amazons anläggningar eller leveranssteg. Fortsätt kontrollera spårningshistoriken för ytterligare en skanning eller en reviderad leveransuppskattning. Om paketet förblir oförändrat efter det förväntade leveransdatumet kan handlaren kontakta Amazon Shipping-supporten via Shipper Central.
Levererar Amazon Shipping UK internationellt?
Nej. Amazon Shippings brittiska tjänst uppger att de för närvarande inte erbjuder internationell frakt från Storbritannien. Tjänsten som omfattas här bör därför behandlas som en inrikes Amazon Shipping-tjänst snarare än en internationell paketfrakttjänst.
Hur lång tid tar det för Amazon Shipping i Storbritannien att leverera?
Amazon Shipping erbjuder officiellt leveransalternativ nästa dag och två dagar i Storbritannien, med tvådagarsleverans beroende på nätverkstäckning. Det finns ingen specifik leveranstid som gäller för varje paket, så spåra den enskilda försändelsen för att se dess beräknade leveransdatum och aktuell status.
Levererar Amazon Shipping UK på helgerna?
Ja. Amazon Shipping uppger att de erbjuder leverans sju dagar i veckan. Huruvida ett visst paket anländer på en helg beror på dess tjänst, rutt, beräknat leveransdatum och aktuell spårning.
Kan jag spåra ett Amazon Shipping-paket om jag inte köpte det på Amazon.co.uk?
Ja. Amazon Shipping är inte begränsat till köp gjorda på Amazon.co.uk. Företag kan använda tjänsten för beställningar från sina egna webbplatser och andra e-handelskanaler, så att mottagare kan få Amazon Shipping-spårningsnummer för köp gjorda utanför Amazons marknadsplats.
Vad betyder levererad i Amazons spårningsguide för frakt i Storbritannien?
En leveransstatus indikerar att Amazon Shipping har registrerat att leveransen är slutförd. Leveransbevis finns tillgängligt för de flesta försändelser och kan inkludera ett fotografi eller GPS-positionsinformation. Vissa leveranser med högre värde kan istället använda signatur vid leverans eller ett engångslösenord.
Vad ska jag göra om Amazon Shipping UK säger levererat men jag inte hittar mitt paket?
Kontrollera leveransinformationen, eventuella fotografier eller platsuppgifter som finns tillgängliga med försändelsen, din föredragna eller säkra leveransplats och om någon annan person på adressen tog emot det. Om paketet fortfarande inte kan hittas, kontakta säljaren eller avsändaren så att de kan undersöka saken via Amazon Shippings support- och reklamationssystem.
Vad ska jag göra om mitt Amazon Shipping-paket anländer skadat?
Meddela handlaren eller avsändaren omedelbart och behåll förpackningen och bevis på skadan. Amazon Shipping tillåter berättigade avsändare att skicka in reklamationer för skadade paket via sina kontoverktyg, och deras hjälpinformation för Storbritannien anger att reklamationsperioden för skador börjar på leveransdatumet.
Kan företag hantera spårning av Amazon-frakt i Storbritannien online?
Ja. Shipper Central låter registrerade företag skapa etiketter, schemalägga upphämtning, spåra leveranser, visa fakturor, göra reklamationer och kontakta support. Amazon Shipping stöder även API- och tredjepartsplattformsintegrationer för företag som vill ha leverans- och spårningsinformation kopplad till sina befintliga orderhanteringssystem.