Amazon Shipping UK adalah layanan pengiriman paket Amazon untuk bisnis yang mengirim pesanan kepada pelanggan di Inggris Raya. Tidak seperti Fulfilment by Amazon, di mana inventaris disimpan dan dikirim dari pusat pemenuhan Amazon, Amazon Shipping memungkinkan bisnis untuk menyimpan dan mengemas stok di gudang mereka sendiri sebelum Amazon mengambil paket dan mengirimkannya kepada pelanggan melalui jaringan logistiknya.
Layanan ini dapat digunakan untuk pesanan yang dilakukan di Amazon.co.uk, situs web pengecer sendiri, dan saluran penjualan e-commerce lainnya. Bisnis dapat membuat label pengiriman dan mengelola pengiriman melalui Shipper Central, terhubung langsung melalui API Pengiriman Amazon, atau menggunakan platform pengiriman pihak ketiga yang didukung. Amazon menyatakan bahwa volume minimum 40 paket per hari saat ini diperlukan untuk menggunakan layanan di Inggris.
Amazon Shipping UK menyediakan opsi pengiriman Next-Day dan Two-Day, dengan ketersediaan Two-Day bergantung pada cakupan jaringan. Pengiriman beroperasi tujuh hari seminggu, dan cakupan yang dipublikasikan Amazon mencakup alamat bisnis dan perumahan di seluruh Inggris Raya. Layanan UK dirancang untuk pengiriman paket domestik dan Amazon saat ini tidak menawarkan pengiriman internasional dari Inggris Raya melalui Amazon Shipping.
Pelacakan disertakan dalam opsi pengiriman Amazon Shipping. Layanan ini menyediakan pembaruan status pengiriman, perkiraan waktu pengiriman, dan pemberitahuan kepada pelanggan melalui SMS atau email. Fitur pengiriman juga dapat mencakup bukti pengiriman berupa foto atau GPS, lokasi pengiriman pilihan, Kode Sandi Sekali Pakai, dan Tanda Tangan Saat Pengiriman untuk pengiriman yang berlaku. Amazon Shipping menerima beberapa ukuran paket, dengan batasan yang dipublikasikan hingga paket berukuran 120 × 60 × 60 cm dan berat hingga 23 kg.
Cara kerja pelacakan pengiriman Amazon di Inggris
Untuk melacak paket pengiriman Amazon UK dengan 4Tracking, masukkan nomor pelacakan pengiriman di kolom pelacakan dan mulai pencarian. 4Tracking dapat secara otomatis mengidentifikasi kurir yang didukung; jika pengiriman Amazon UK tidak terdeteksi, pilih kurir secara manual dan ulangi pencarian pelacakan paket.
Amazon Shipping menggunakan pemindaian sepanjang perjalanan paket untuk membuat pembaruan pelacakan. Setelah label pengiriman dibuat dan paket diambil, peristiwa dapat dicatat saat pengiriman bergerak dari gudang pengirim melalui fasilitas pengiriman Amazon dan menuju alamat penerima. Amazon menggambarkan layanannya sebagai penyedia pelacakan ujung-ke-ujung dari gudang hingga ke pintu pelanggan.
Penerima juga dapat menggunakan halaman pelacakan khusus Amazon Shipping sendiri ketika pengirim memberikan nomor pelacakan dan tautan pelacakan. Tergantung pada pengirimannya, pelanggan dapat melihat pembaruan lokasi, status pengiriman saat ini, dan perkiraan tanggal pengiriman. Beberapa penerima juga dapat mengelola preferensi pengiriman atau menerima pemberitahuan teks dan email tentang perkembangan paket.
Sebuah paket mungkin tidak langsung menampilkan peristiwa pelacakan pertamanya setelah label dibuat. Amazon menjelaskan bahwa jika paket tidak berhasil dipindai saat pengambilan, pengemudi masih dapat mengambilnya dan pemindaian pertamanya mungkin muncul ketika paket tersebut sampai di fasilitas sortir Amazon. Ini berarti periode singkat tanpa informasi pelacakan setelah pengambilan tidak selalu menunjukkan bahwa pengiriman telah hilang.
Format nomor pelacakan pengiriman Amazon Inggris
Amazon Shipping menjelaskan pengidentifikasi yang terlampir pada setiap pengiriman sebagai nomor pelacakan unik atau ID pelacakan. Namun, dokumentasi publiknya di Inggris tidak mempublikasikan panjang karakter universal, awalan, atau pola huruf dan angka yang dapat digunakan pelanggan secara andal untuk mengidentifikasi setiap paket Amazon Shipping.
Untuk pelacakan paket yang akurat, gunakan nomor pelacakan lengkap yang diberikan oleh penjual, konfirmasi pengiriman, atau pemberitahuan pengiriman. Jangan menambah, menghapus, atau mengganti karakter berdasarkan contoh nomor pelacakan tidak resmi. Jika 4Tracking tidak dapat mengidentifikasi kurir secara otomatis, pilih pengiriman Amazon UK secara manual sebelum mencari lagi.
Waktu pengiriman Amazon di Inggris
Amazon Shipping menawarkan kecepatan pengiriman yang berbeda, bukan hanya satu waktu pengiriman untuk setiap paket. Layanan resminya di Inggris mencakup pengiriman Sehari Setelah Pemesanan (Next-Day) dan Dua Hari Setelah Pemesanan (Two-Day), dengan layanan Dua Hari Setelah Pemesanan tersedia di area yang tercakup jaringan. Pengiriman ditawarkan tujuh hari seminggu, sehingga paket yang memenuhi syarat juga dapat dikirim pada akhir pekan.
Contoh: Pengiriman Amazon Sehari Setelah Pemesanan
Bisnis yang menggunakan layanan Pengiriman Sehari Berikutnya dari Amazon Shipping dapat mengirimkan paket yang memenuhi syarat menggunakan opsi pengiriman sehari berikutnya. Ini adalah kecepatan layanan yang dipublikasikan oleh kurir, tetapi perkiraan waktu kedatangan untuk pengiriman tertentu tetap harus dikonfirmasi melalui informasi Pelacakan karena waktu pengambilan, tujuan, kondisi operasional, dan kelayakan pengiriman dapat memengaruhi perjalanan.
Contoh: Pengiriman Amazon Dua Hari
Amazon Shipping UK juga menyediakan opsi Pengiriman Dua Hari untuk pengiriman yang memenuhi syarat dalam jangkauan jaringan yang didukung. Paket yang dipesan dengan layanan ini menggunakan kecepatan pengiriman dua hari, bukan opsi Pengiriman Hari Berikutnya. Bisnis dapat mengirim paket Pengiriman Hari Berikutnya dan Dua Hari melalui Amazon Shipping, sementara pelanggan harus melacak paket mereka masing-masing untuk mengetahui perkiraan tanggal pengiriman saat ini.
Mengapa pengiriman Amazon Shipping mungkin memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan?
Estimasi pelacakan dapat berubah ketika paket mengalami penundaan operasional, upaya pengiriman yang gagal, atau pengecualian lain selama transportasi. Tingkat layanan menjelaskan kecepatan pengiriman yang diharapkan, tetapi informasi yang paling berguna untuk paket yang sudah dalam perjalanan adalah status pelacakan paket terbaru dan perkiraan tanggal pengiriman.
Cara menghubungi layanan pengiriman Amazon Inggris terkait masalah pengiriman.
Amazon Shipping menyediakan dukungan khusus untuk pengirim bisnis terdaftar melalui Shipper Central. Amazon menyatakan bahwa tim Dukungan Pengirim mereka tersedia melalui telepon dan obrolan dari pukul 08.00 hingga 20.00 GMT, sementara dukungan email tersedia 24 jam sehari. Pengirim terdaftar harus masuk ke akun Amazon Shipping mereka untuk mengakses opsi dukungan yang sesuai, daripada mengandalkan nomor telepon atau alamat email tidak resmi yang ditemukan di tempat lain.
Jika Anda adalah penerima dan bukan bisnis yang membeli layanan pengiriman, pertama-tama periksa informasi pelacakan terbaru dan pemberitahuan pengiriman apa pun yang disertakan dengan pesanan. Untuk masalah yang memerlukan investigasi dari pihak kurir, menghubungi pedagang atau pengirim sangat membantu karena pengirim memiliki akses ke dukungan akun dan alat klaim Amazon Shipping.
Amazon Shipping juga menyediakan proses klaim untuk paket yang hilang atau rusak saat berada di jaringannya. Menurut informasi bantuan Amazon Inggris, pengirim dapat mengajukan klaim dalam waktu 28 hari. Untuk pengiriman yang rusak, periode tersebut dimulai dari tanggal pengiriman, sedangkan untuk pengiriman yang hilang dimulai dari tanggal pengiriman yang dijadwalkan. Klaim dan perkembangannya dapat dikelola melalui Shipper Central.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah pelacakan paket pengiriman Amazon di Inggris
Bagaimana cara melacak paket pengiriman Amazon di Inggris?
Masukkan nomor pelacakan yang disertakan dengan pengiriman Anda ke 4Tracking dan mulai pencarian. Jika kurir tidak terdeteksi secara otomatis, pilih pengiriman Amazon UK secara manual dan jalankan pencarian pelacakan paket lagi.
Mengapa nomor pelacakan pengiriman Amazon UK saya tidak berfungsi?
Pastikan nomor pelacakan telah disalin sepenuhnya dan dengan benar. Jika paket baru saja diambil, pemindaian pertamanya mungkin belum terlihat. Amazon menyatakan bahwa paket yang gagal dipindai saat pengambilan dapat menerima pembaruan pelacakan pertamanya saat tiba di fasilitas penyortiran. Jika tidak ada informasi yang muncul setelah jangka waktu yang wajar, mintalah pengirim untuk memverifikasi detail pengiriman.
Mengapa pelacakan pengiriman Amazon saya berhenti diperbarui?
Mungkin ada jeda waktu saat paket berpindah antar fasilitas Amazon atau tahapan pengiriman. Terus periksa riwayat pelacakan untuk pemindaian lain atau perkiraan pengiriman yang direvisi. Jika paket tetap tidak berubah setelah tanggal pengiriman yang diharapkan, pedagang dapat menghubungi dukungan Pengiriman Amazon melalui Shipper Central.
Apakah pengiriman Amazon UK melayani pengiriman internasional?
Tidak. Layanan Amazon Shipping di Inggris menyatakan bahwa saat ini mereka tidak menyediakan pengiriman internasional dari Inggris Raya. Oleh karena itu, layanan yang dibahas di sini harus dianggap sebagai layanan Amazon Shipping domestik, bukan sebagai jasa pengiriman paket internasional.
Berapa lama waktu pengiriman Amazon di Inggris?
Amazon Shipping secara resmi menawarkan opsi pengiriman Sehari Sehari dan Dua Hari di Inggris, dengan layanan Dua Hari bergantung pada jangkauan jaringan. Tidak ada waktu pengiriman tunggal yang berlaku untuk setiap paket, jadi lacak pengiriman individual untuk melihat perkiraan tanggal pengiriman dan status terkini.
Apakah pengiriman Amazon di Inggris dilakukan pada akhir pekan?
Ya. Amazon Shipping menyatakan bahwa mereka menyediakan layanan pengiriman tujuh hari seminggu. Apakah paket tertentu tiba di akhir pekan atau tidak bergantung pada layanan, rute, perkiraan tanggal pengiriman, dan perkembangan pelacakan saat ini.
Bisakah saya melacak paket Amazon Shipping jika saya tidak membelinya di Amazon.co.uk?
Ya. Amazon Shipping tidak terbatas pada pembelian yang dilakukan di Amazon.co.uk. Bisnis dapat menggunakan layanan ini untuk pesanan dari situs web mereka sendiri dan saluran e-commerce lainnya, sehingga penerima dapat menerima nomor pelacakan Amazon Shipping untuk pembelian yang dilakukan di luar pasar Amazon.
Apa arti "terkirim" dalam pelacakan pengiriman Amazon UK?
Status "Terkirim" menunjukkan bahwa Amazon Shipping telah mencatat selesainya pengiriman. Bukti pengiriman tersedia untuk sebagian besar pengiriman dan dapat mencakup foto atau informasi lokasi GPS. Beberapa pengiriman bernilai tinggi dapat menggunakan Tanda Tangan Saat Pengiriman atau Kode Sandi Sekali Pakai.
Apa yang harus saya lakukan jika pengiriman Amazon UK menyatakan paket sudah terkirim tetapi saya tidak dapat menemukannya?
Periksa informasi pengiriman, foto atau detail lokasi yang tersedia pada kiriman, lokasi pengiriman pilihan atau yang aman, dan apakah ada orang lain di alamat tersebut yang menerima paket. Jika paket masih tidak dapat ditemukan, hubungi penjual atau pengirim agar mereka dapat menyelidiki melalui sistem dukungan dan klaim Amazon Shipping.
Apa yang harus saya lakukan jika paket Amazon Shipping saya tiba dalam keadaan rusak?
Segera beri tahu penjual atau pengirim dan simpan kemasan serta bukti kerusakan. Amazon Shipping memungkinkan pengirim yang memenuhi syarat untuk mengajukan klaim atas paket yang rusak melalui fitur akunnya, dengan informasi bantuan di Inggris yang menyatakan bahwa periode klaim kerusakan dimulai pada tanggal pengiriman.
Apakah bisnis dapat mengelola pelacakan pengiriman Amazon UK secara online?
Ya. Shipper Central memungkinkan bisnis yang terdaftar untuk membuat label, menjadwalkan pengambilan, melacak pengiriman, melihat faktur, mengajukan klaim, dan menghubungi dukungan. Amazon Shipping juga mendukung integrasi API dan platform pihak ketiga untuk bisnis yang ingin menghubungkan informasi pengiriman dan pelacakan ke sistem manajemen pesanan mereka yang sudah ada.