Amazon shipping UK on Amazonin pakettien toimituspalvelu yrityksille, jotka lähettävät tilauksia asiakkaille Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Toisin kuin Fulfilment by Amazon, jossa varastot varastoidaan ja lähetetään Amazonin jakelukeskuksista, Amazon Shipping antaa yrityksille mahdollisuuden säilyttää ja pakata varastoja omissa varastoissaan ennen kuin Amazon noutaa paketit ja toimittaa ne asiakkaille logistiikkaverkostonsa kautta.
Palvelua voi käyttää Amazon.co.uk-sivustolla, jälleenmyyjän omalla verkkosivustolla ja muissa verkkokaupan myyntikanavissa tehtyihin tilauksiin. Yritykset voivat luoda lähetystarroja ja hallita lähetyksiä Shipper Centralin kautta, muodostaa suoran yhteyden Amazon Shipping API -rajapintojen kautta tai käyttää tuettuja kolmannen osapuolen toimitusalustoja. Amazonin mukaan Ison-Britannian palvelun käyttö edellyttää tällä hetkellä vähintään 40 paketin päivittäistä lähetysmäärää.
Amazon Shipping UK tarjoaa seuraavan ja kahden päivän toimitusvaihtoehtoja, ja kahden päivän saatavuus riippuu verkon kattavuudesta. Toimitus toimii seitsemänä päivänä viikossa, ja Amazonin julkaisema kattavuus kattaa yritysten ja asuinosoitteet kaikkialla Isossa-Britanniassa. Ison-Britannian palvelu on suunniteltu kotimaiseen pakettien toimitukseen, eikä Amazon tällä hetkellä tarjoa kansainvälisiä toimituksia Isosta-Britanniasta Amazon Shippingin kautta.
Seuranta sisältyy Amazon Shippingin toimitusvaihtoehtoihin. Palvelu tarjoaa lähetyksen tilapäivityksiä, ennakoivia toimitusarvioita ja asiakasilmoituksia tekstiviestillä tai sähköpostitse. Toimitusominaisuuksiin voi sisältyä myös valokuva- tai GPS-toimitustodistus, halutut toimituspaikat, kertakäyttöiset salasanat ja toimituksen allekirjoitus soveltuville lähetyksille. Amazon Shipping hyväksyy useita pakettikokoja, ja sen julkaistut rajoitukset ulottuvat paketteihin, joiden mitat ovat enintään 120 × 60 × 60 cm ja paino enintään 23 kg.
Näin Amazonin lähetysten seuranta Isossa-Britanniassa toimii
Seuraaksesi Amazon Shipping UK -pakettia 4Trackingilla, syötä lähetyksen seurantanumero seurantakenttään ja aloita haku. 4Tracking tunnistaa tuetut kuljetusliikkeet automaattisesti. Jos Amazon Shipping UK -palvelua ei löydy, valitse kuljetusliike manuaalisesti ja toista paketin seurantahaku.
Amazon Shipping käyttää skannauksia koko paketin matkan ajan seurantapäivitysten luomiseen. Kun lähetystarra on luotu ja paketti on noudettu, tapahtumia voidaan tallentaa lähetyksen liikkuessa lähettäjän varastosta Amazonin toimitustilojen kautta kohti vastaanottajan osoitetta. Amazon kuvailee palveluaan kokonaisvaltaisen seurannan tarjoamiseksi varastosta asiakkaan ovelle.
Vastaanottajat voivat käyttää myös Amazon Shippingin omaa seurantasivua, kun lähettäjä antaa seurantanumeron ja seurantalinkin. Lähetyksestä riippuen asiakkaat voivat nähdä sijaintipäivitykset, toimituksen nykyisen tilan ja arvioidun toimituspäivämäärän. Jotkut vastaanottajat voivat myös hallita toimitusasetuksia tai vastaanottaa tekstiviesti- ja sähköposti-ilmoituksia paketin etenemisestä.
Paketti ei välttämättä näytä ensimmäistä seurantatapahtumaansa heti osoitteen luomisen jälkeen. Amazon selittää, että jos paketin skannaus ei onnistu noudon aikana, kuljettaja voi silti noutaa sen ja sen ensimmäinen skannaus saattaa näkyä, kun paketti saapuu Amazonin lajittelulaitokseen. Tämä tarkoittaa, että lyhyt aika ilman seurantatietoja noudon jälkeen ei välttämättä tarkoita, että lähetys on kadonnut.
Amazonin toimitusten seurantanumeroiden muodot Isossa-Britanniassa
Amazon Shipping kuvaa kuhunkin lähetykseen liitettyä tunnistetta yksilöllisenä seurantanumerona tai seurantatunnuksena. Sen julkinen Ison-Britannian dokumentaatio ei kuitenkaan julkaise yleismaailmallista merkkijonoa, etuliitettä tai kirjain-numero-yhdistelmää, jota asiakkaat voivat luotettavasti käyttää jokaisen Amazon Shipping -paketin tunnistamiseen.
Käytä paketin tarkkaa seurantaa varten kauppiaan, lähetysvahvistuksen tai toimitusilmoituksen toimittamaa koko seurantanumeroa. Älä lisää, poista tai korvaa merkkejä epävirallisten seurantanumeroesimerkkien perusteella. Jos 4Tracking ei pysty tunnistamaan kuljetusyhtiötä automaattisesti, valitse Amazon Shipping UK manuaalisesti ennen uudelleenhakua.
Amazonin toimitusajat Isoon-Britanniaan
Amazon Shipping tarjoaa eri toimitusnopeuksia yhden toimitusajan sijaan jokaiselle paketille. Sen virallinen Iso-Britannian palvelu sisältää seuraavan päivän ja kahden päivän toimituksen, ja kahden päivän palvelu on saatavilla verkon peittoalueella. Toimitus tarjotaan seitsemänä päivänä viikossa, joten kelvolliset paketit voidaan toimittaa myös viikonloppuisin.
Esimerkki: Amazon Shipping seuraavan päivän toimitus
Amazon Shippingin seuraavan päivän palvelua käyttävä yritys voi lähettää kelvollisen paketin seuraavan päivän toimitusvaihtoehdolla. Tämä on kuljetusyhtiön julkaisema palvelunopeus, mutta tietyn lähetyksen odotettu saapumisaika tulee silti vahvistaa seurantatietojen avulla, koska noutoaika, määränpää, toimintaolosuhteet ja lähetyksen kelpoisuus voivat vaikuttaa matkaan.
Esimerkki: Amazon Shippingin kahden päivän toimitus
Amazon Shipping UK tarjoaa myös kahden päivän toimitusvaihtoehdon hyväksytyille lähetyksille tuetun verkon peittoalueella. Tällä palvelulla varattu paketti käyttää kahden päivän toimitusnopeutta seuraavan päivän vaihtoehdon sijaan. Yritykset voivat lähettää seuraavan päivän ja kahden päivän paketteja Amazon Shippingin kautta, kun taas asiakkaiden tulee seurata yksittäisen paketin nykyistä arvioitua toimituspäivää.
Miksi Amazon Shippingin toimitus voi kestää odotettua kauemmin
Seuranta-arviot voivat muuttua, jos paketin toiminnassa ilmenee viivästys, epäonnistunut toimitusyritys tai jokin muu poikkeus kuljetuksen aikana. Palvelutaso kuvaa tarkoitettua toimitusnopeutta, mutta hyödyllisin tieto jo kuljetuksessa olevasta paketista on sen viimeisin seurantatila ja arvioitu toimituspäivämäärä.
Kuinka ottaa yhteyttä Amazon Shipping UK:hon toimitusongelmista
Amazon Shipping tarjoaa rekisteröityneille yritysasiakkaille tukea Shipper Centralin kautta. Amazon ilmoittaa, että sen lähettäjien tukitiimi on tavoitettavissa puhelimitse ja chatin kautta klo 8.00–20.00 GMT, kun taas sähköpostituki on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa. Rekisteröityneiden lähettäjien tulee kirjautua Amazon Shipping -tililleen käyttääkseen asianmukaista tukivaihtoehtoa sen sijaan, että he turvautuisivat epävirallisiin puhelinnumeroihin tai sähköpostiosoitteisiin, jotka löytyvät muualta.
Jos olet vastaanottaja etkä toimituspalvelun ostanut yritys, tarkista ensin tilauksen mukana toimitetut uusimmat seurantatiedot ja mahdolliset toimitusilmoitukset. Ongelmissa, jotka vaativat kuljetusliikkeen tutkintaa, on hyödyllistä ottaa yhteyttä kauppiaaseen tai lähettäjään, koska lähettäjällä on pääsy Amazon Shippingin tilitukeen ja reklamaatiotyökaluihin.
Amazon Shipping tarjoaa myös korvaushakemuksen paketeille, jotka katoavat tai vahingoittuvat sen verkostossa. Iso-Britannian ohjetietojen mukaan lähettäjät voivat tehdä korvaushakemuksen 28 päivän kuluessa. Vaurioituneen lähetyksen osalta tämä aika alkaa toimituspäivästä, kun taas kadonneen lähetyksen osalta se alkaa suunnitellusta toimituspäivästä. Korvaushakemuksia ja niiden etenemistä voi hallita Shipper Centralin kautta.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Amazonin Ison-Britannian toimitusten seurantaongelmista
Miten voin seurata Amazonin toimittamaa Iso-Britannian pakettia?
Syötä lähetyksesi mukana annettu seurantanumero 4Tracking-palveluun ja aloita haku. Jos kuljetusyhtiötä ei tunnisteta automaattisesti, valitse Amazon shipping UK manuaalisesti ja suorita paketin seurantahaku uudelleen.
Miksi Amazon-lähetykseni seurantanumero Isossa-Britanniassa ei toimi?
Tarkista, että seurantanumero kopioitiin kokonaan ja oikein. Jos paketti on noudettu vasta äskettäin, sen ensimmäinen skannaus ei välttämättä vielä näy. Amazonin mukaan paketti, jota ei skannata noudon aikana, voi saada ensimmäisen seurantapäivityksen vasta saapuessaan lajittelukeskukseen. Jos tietoja ei näy kohtuullisen ajan kuluessa, pyydä lähettäjää tarkistamaan lähetyksen tiedot.
Miksi Amazon-toimitukseni seuranta on lakannut päivittymästä?
Paketin kuljetuksessa Amazonin toimipisteiden tai toimitusvaiheiden välillä voi olla aukkoja. Tarkista seurantahistoriasta uusi skannaus tai tarkistettu toimitusarvio. Jos paketti pysyy muuttumattomana odotetun toimituspäivämäärän jälkeen, kauppias voi ottaa yhteyttä Amazon Shipping -tukeen Shipper Centralin kautta.
Toimittaako Amazon UK Shipping UK:n kautta kansainvälisesti?
Ei. Amazon Shippingin Ison-Britannian palvelu ilmoittaa, ettei se tällä hetkellä tarjoa kansainvälisiä toimituksia Isosta-Britanniasta. Tässä käsiteltyä palvelua tulisi siksi pitää kotimaisena Amazon Shipping -palveluna eikä kansainvälisenä pakettikuljetuspalveluna.
Kuinka kauan Amazonin toimitus Isoon-Britanniaan kestää?
Amazon Shipping tarjoaa virallisesti seuraavan ja kahden päivän toimitusvaihtoehtoja Isossa-Britanniassa. Kahden päivän toimitusaika riippuu verkon kattavuudesta. Ei ole olemassa yhtä ainoaa toimitusaikaa jokaiselle paketille, joten seuraa yksittäistä lähetystä nähdäksesi sen arvioidun toimituspäivämäärän ja nykyisen tilan.
Toimittaako Amazon UK Shipping -tuotteita viikonloppuisin?
Kyllä. Amazon Shipping ilmoittaa toimittavansa tilauksia seitsemänä päivänä viikossa. Paketin saapuminen viikonloppuna riippuu sen toimitustavasta, reitistä, arvioidusta toimituspäivästä ja seurannan etenemisestä.
Voinko seurata Amazon Shipping -pakettia, jos en ostanut sitä Amazon.co.uk-sivustolta?
Kyllä. Amazon Shipping ei rajoitu Amazon.co.uk-sivustolla tehtyihin ostoksiin. Yritykset voivat käyttää palvelua tilauksiin omilta verkkosivuiltaan ja muista verkkokauppakanavista, joten vastaanottajat voivat saada Amazon Shippingin seurantanumerot Amazonin markkinapaikan ulkopuolella tehdyille ostoksille.
Mitä "toimitettu" tarkoittaa Amazonin toimituksen seurannassa Isossa-Britanniassa?
Toimitustila osoittaa, että Amazon Shipping on rekisteröinyt toimituksen valmistumisen. Useimmille lähetyksille on saatavilla toimitustodistus, joka voi sisältää valokuvan tai GPS-paikannustiedot. Joissakin arvokkaammissa toimituksissa voidaan käyttää toimituksen allekirjoitusta tai kertakäyttöistä salasanaa.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos Amazon Shipping UK -palvelussa lukee "toimitettu", mutta en löydä pakettiani?
Tarkista toimitustiedot, lähetyksen mukana mahdollisesti saatavilla olevat valokuvat tai sijaintitiedot, toivottu tai turvallinen toimituspaikkasi ja se, onko osoitteeseen ilmoittautunut toinen henkilö vastaanottanut sen. Jos pakettia ei vieläkään löydy, ota yhteyttä myyjään tai lähettäjään, jotta he voivat tutkia asiaa Amazon Shippingin tuki- ja reklamaatiojärjestelmän kautta.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos Amazon Shipping -pakettini saapuu vaurioituneena?
Ilmoita kauppiaalle tai lähettäjälle viipymättä ja säilytä pakkaus ja todiste vahingosta. Amazon Shipping antaa oikeutettujen lähettäjien tehdä vahinkoilmoituksia vaurioituneista paketeista tilityökalujensa kautta. Yhdistyneen kuningaskunnan tukitiedoissa todetaan, että vahinkojen korvausaika alkaa toimituspäivästä.
Voivatko yritykset hallita Amazonin toimitusten seurantaa Isossa-Britanniassa verkossa?
Kyllä. Shipper Centralin avulla rekisteröityneet yritykset voivat luoda osoitetarroja, ajoittaa noutoja, seurata lähetyksiä, tarkastella laskuja, tehdä korvausvaatimuksia ja ottaa yhteyttä tukeen. Amazon Shipping tukee myös API- ja kolmannen osapuolen alustojen integrointeja yrityksille, jotka haluavat lähetys- ja seurantatiedot liitettynä olemassa oleviin tilaustenhallintajärjestelmiinsä.